سال کے میرے پسندیدہ کانفرنسوں میں سے ایک یہ ہفتہ اورراکل اوپن ڈائرکٹری ہے، بنیادی طور پر اوریکل ایک ایسی کمپنی ہے جس میں مختلف کاروباری درخواست کے شعبوں میں مقابلہ ہوتا ہے. اور ان کے پاس ایس ایم بی کی جگہ کے اعلی اختتام کے لئے اطلاقات ہیں. بدقسمتی سے میں اس سال میں شرکت کرنے میں قاصر نہیں تھا، لیکن بہت خوش قسمت ساؤس الیئر، اوریکل کے وی پی بوٹس، اے اے اور موبائل حکمت عملی کے ساتھ بات کرنے کے لئے.
مواصلات انٹرفیس ٹیکنالوجیز
مصنوعی انٹیلی جنس، بوٹس اور صوتی - سب سے پہلے آلات آج سب سے مشہور موضوعات میں سے تین ہیں، مجھے خوش تھا کہ سوس نے ان ٹیکنالوجیز کی طرف سے حقیقی وقت میں کس طرح کسٹمر کی شمولیت اختیار کی ہے، اپنے خیالات کو اشتراک کرنے کے لئے کچھ وقت لیا. ذیل میں ہماری گفتگو کا ایک ترمیم شدہ نقل ہے. مکمل انٹرویو سننے کے لئے، ذیل میں سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں.
$config[code] not found* * * * *
ساس الییار: میں گزشتہ 21 سال کے لئے موبائل صنعت میں رہا ہوں اور ہر سال ایک شاندار اور دلچسپ سال رہا ہے. موبائل ہر سال بدل رہا ہے، لیکن اب میں اورکل کے ساتھ چار سالوں تک رہا ہوں. اوریکل سے پہلے، میں ان کے انٹرنیٹ کی چیزوں کے لئے اور اس سے پہلے اس کے اے پی پی کے سربراہ تھے، میں انٹرپرائز ایپلی کیشنز کے لئے چیف سیکیورٹی آرکیٹ کے طور پر موٹوولا حل کے ساتھ تھا.
لہذا میں 20 سال کے لئے اس صنعت میں رہا ہوں، اور یہ گزشتہ دہائی کے علاوہ ایک بہت دلچسپ وقت رہا ہے. موبائل کے ارتقاء اور اب ٹیک بوٹس اور بات چیت کے متعلق تلاش.
چھوٹے کاروباری رجحانات: میں نے ایک سال پہلے CTT اور Hubspot کے شریک بانی کے ساتھ تھوڑا سا بات چیت کی تھی. انہوں نے کہا کہ جو کچھ مجھے واقعی پریشان ہوا تھا. اس نے سوچا گزشتہ چند دہائیوں میں بٹس اور بات چیت کاریی انٹرفیس سب سے اہم ٹیکنالوجی ہوسکتی ہے. چونکہ آپ کے ارد گرد اور اس میں ملوث ہو گیا ہے، کیا یہ ضروری ہے؟ کیا ہم بٹس اور آواز سے پہلے آلات کے ساتھ دیکھ رہے ہیں … کیا یہ آپ کے ذہن میں اس قدر کی اہمیت پر ہے؟
ساس الییاربالکل، برینٹ. میں نے اسے براؤزر کے اگلے آنے کے طور پر بیان کیا. حقیقت میں، chatbots اور AI ہمارے تمام ایپلی کیشنز اور ڈیٹا کے ساتھ بات چیت کے راستے پر جا رہے ہیں، اگر آپ اس تبدیلی کو یاد کر سکتے ہیں تو کیا گاہکوں نے صارفین یا ایپس کو کیا.
یہ اگلے ہونے والا ہے، میں یہ کہتا ہوں کہ، اگلے دہائی میں تمام بات چیت کے بارے میں ایک بات چیت کے بارے میں ہے جو ہم نے پہلے سے ہی موبائل نقطہ نظر سے دیکھا تھا.
چھوٹے بزنس رجحانات: لہذا ہم AI کے بارے میں بہت باتیں سن رہے ہیں اور صحیح طریقے سے. علاقے میں بہت زیادہ چل رہا ہے. لیکن بات چیت کرنے والے انٹرفیسوں پر کیا اثر ہوتا ہے AI؟
ساس الییار: لہذا AI ایک وسیع موضوع ہے، برینٹ. مجھے لگتا ہے کہ اے اے کے کئی ذائق ہیں، اور جس طرح ہم AI کی درجہ بندی کرتے ہیں اس پانچ بالٹی ہیں. سب سے پہلے، یہ تمام مشینری سیکھنے، گہری سیکھنے کی ٹیکنالوجی کے بارے میں ہے. ایک خاص، قدرتی زبان کی تفہیم chatbots کی کامیابی کے لئے بالکل اہم اور اہم ہے.
دیگر اقسام کو مساوی طور پر اہم ہے. اگلا ایک بات چیت اور تناظر ہے. تیسری معلومات کی خدمات ہے. چوتھا ڈیٹا اور بصیرت ہے. ایک میں غائب ہوں … تقریر اور تصویری شناخت کے ارد گرد سنجیدگی سے متعلق خدمات، اسی طرح اور اس طرح.
اب، قدرتی زبان کیوں سمجھنا بہت اہم ہے؟ واقعی اس زبردست رفتار کو اپنانے کے لئے جو ہم بات چیت کے انٹرفیس میں دیکھ رہے ہیں، کو چلاتے ہیں. یہ ایک حقیقت یہ ہے کہ ہم اس زبان میں بات کر سکتے ہیں جو ہمارے لئے زیادہ تر قدرتی ہے اور ہم سب سے زیادہ آرام دہ اور پرسکون ہیں. اور جب آپ فیس بک میسجر یا ریچ اوٹ جیسے چیزوں کو دیکھتے ہیں تو، WhatsApp، Telegram، Skype- ان سبھی مختلف چیٹ پر مبنی پیغام رسانی مواصلات کے دوسرے پہلو یہ ہے کہ ہم امید کرتے ہیں کہ دوسری جانب سے اصل وقت فوری جواب کی توقع ہے. آج، بہت ہی انسانی انسان کے لئے تھا، لیکن قدرتی بات چیت اور فوری ردعمل کے دو پہلوؤں نے ای میل یا دیگر مواصلاتی چینل استعمال کرنے کے مقابلے میں بہت پریشان کن بنا دیا ہے جہاں یہ "آگ اور بھول" ہے اور انتظار کریں تو دوسرے شخص کا جواب یا نہیں.
اس کے لئے ایک انٹرپرائز کے لئے پیمانے پر اور چیٹ بٹس کو استعمال کرنے میں کامیاب ہونے کے قابل ہو، واقعی آپ کو کسی چیز کی ضرورت ہے، ایک کمپیوٹر پروگرام یعنی اس پیمانے کو سنبھالنے کے لئے ایک چیٹ بٹ. اور اس پیمانے کو سنبھالنے کا مطلب ہے کہ قدرتی زبان پر عملدرآمد کرنے کے قابل ہونے والے صارف سے اختتام صارف میں آ رہا ہے اور پھر اس مواصلات سے متعلقہ معلومات کو نکالنے کے قابل ہو، اور پھر ریکارڈ کے تمام نظام کو ضم اور معلومات حاصل کرنے کے قابل ہو. چاہے یہ ہے، مثال کے طور پر، اگر آپ اپنے اکاؤنٹس کے توازن کو چیک کرنے کی کوشش کر رہے ہیں یا آپ کے ایئر لائن کو کہاں سے تلاش کررہے ہیں، تو اگر آپ کو بچاؤ، سیٹ وغیرہ وغیرہ کے لئے دستیاب سیٹی سیٹ موجود ہے.
اس کو سہولت دینے کے لئے، قدرتی زبان کو سمجھنے، گہری سیکھنے، مشین سیکھنے کے الگورتھم بہت ہی اہم ہیں کہ سارے اعصابی نیٹ ورک کی بنیاد پر یا سپیکٹرم کی بنیاد پر. لہذا، اے این کے بغیر، خاص طور پر، قدرتی زبان کی سمجھ، چیٹ بٹس، میری رائے میں، بھی دور نہیں کرے گا. یہ ایک نمبر ہے.
دوسرا پہلو یہ ہے کہ میں نے بات چیت اور تناظر کے طور پر ذکر کیا ہے. آخر صارف کے ساتھ بات چیت کرنے کی کونسی صلاحیت ہے. آپ اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ بوٹ انسان نہیں ہے، لیکن، ایک ہی وقت میں، آپ اختتامی صارف کے ساتھ ایک مہذب بات چیت کرنا چاہتے ہیں. اور ہم سب جانتے ہیں، انسانوں کے طور پر، ہم کافی حد تک نہیں سوچتے ہیں. ہم مختلف ٹینکوں پر چلتے ہیں اور ایک مخصوص سوالات پر مبنی ہیں.
مثال کے طور پر، یہ کہتا ہوں کہ میں ایک اکاؤنٹ سے ایک اکاؤنٹ سے پیسہ منتقل کرنا چاہتا ہوں یا میں پیسے دینا چاہتا ہوں، کسی کو پیسے بھیجنا چاہتا ہوں. میں کہتا ہوں، "ماں کو رقم بھیجیں." مثال کے طور پر. اور بوٹ نے جواب دیا، "ہاں، یہ بہت اچھا ہے. کون سا اکاؤنٹ آپ کو منتقلی کرنے کے لئے پیسہ لینا چاہتا ہے؟ "اور میں یہ کہتا ہوں کہ" اکاؤنٹ کی جانچ پڑتال. "اور یہ کہتے ہیں،" آپ ماں کو کتنی رقم بھیجنا چاہتے ہیں؟ "اور اچانک مجھے احساس ہوا کہ مجھے اس بات کا یقین نہیں ہے کہ میری چیکنگ میں کافی رقم ہے. اکاؤنٹ میں بس بوٹ سے پوچھنا چاہتا ہوں کہ کون سا ہے، "میرا توازن کیا ہے؟". اور میں کسی بھی سیاق و سباق کو نہیں کہہ رہا کہ "میرا توازن کیا ہے؟" اور بوٹ کو سمارٹ ہونا ضروری ہے، اور بات چیت کے سیاق و سباق ڈیزائنر کو یہ تسلیم کرنے کے لئے کافی ہوشیار ہونا ضروری ہے کہ آپ اب سیاق و سباق کو تبدیل کر رہے ہیں، اور آپ ' بیلنس کے بارے میں پوچھنا ایک مختلف راستہ نیچے جا رہا ہے، ممکنہ طور پر پیچیدہ سوالات ہوسکتے ہیں، کیا معاملات ہیں، جو ذخائر یا چیک کئے گئے ہیں وہ صاف کیا جاۓ. اور پھر آپ اصل ٹرانزیکشن پر واپس آ سکتے ہیں جو آپ نے تھا. لہذا یہ میرا غیر معنوی ہونے کا مطلب ہے.
اور بات چیت اور سیاق و سباق بھی مشینری سیکھنے کے نقطہ نظر سے، اس کو سمجھنے کے لئے کافی ہوشیار رہنا پڑتا ہے، اور اپنی قدرتی زبان کے سمجھنے کے ساتھ مل کر کام کرنے کے لۓ کام کرنے کے قابل ہو.
ایک حتمی تبصرہ میں اس کے بارے میں کروں گا - میں نے 'نکالنے کا لفظ' کا ذکر کیا. جب میں، اختتام صارف کے طور پر، معلومات حاصل کرتا ہوں جیسے میری چیکنگ اکاؤنٹس میں میرے آخری پانچ ذخائر تھے، مشین سیکھنا کافی 'آخری پانچ' سمجھنے کے لئے کافی ہوسکتا ہے، اور مجھے یہ سب کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہے. مشین سیکھنا الگورتھم تمام اس معلومات کو نکالنے کے لئے کافی ہوشیار ہے، میرے چیکنگ اکاؤنٹس کی طرح ان معلومات کو نکالنا، جانتا ہے کہ میں کون ہوں، جو میں پوچھ رہا ہوں، اور انضمام کی پرت کو تیار کرنے کے لۓ تمام معلومات کو پیچھے کے آخر سے حاصل کرنے کے لۓ.
لہذا، طویل جواب، لیکن AI chatbots کی کامیابی کے لئے بالکل اہم ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: بہت اچھا ہے، اور وہاں بہت زیادہ ڈائیونگ رہا ہے اور کمپنیاں واقعی بات چیت کرتے ہیں، چیٹ بٹس کو دیکھتے ہیں اور دیکھتے ہیں کہ آپ کس طرح فیس بک میسجر کی طرح چیزوں میں ضم کر سکتے ہیں، کیونکہ یہی ہے کہ تمام لوگ ہیں اور یہ بہت ہی بات چیت کی جگہ لے رہی ہے..
لیکن آپ آنے والے آواز کے پہلے آلات کہاں سے دیکھتے ہیں؟ کیا ایسا کچھ ہے جو بہت سے کمپنیوں کے بارے میں بہت فکر مند ہے یا اس سے کچھ لوگوں کے مقابلے میں تیزی سے آ رہا ہے جو یہ سوچ رہا ہے؟
ساس الییار: میں کہیں گے کہ یہ تیزی سے آ رہا ہے … آپ Alexa سے دیکھتے ہیں، لیکن مجھے یقین نہیں ہے کہ اگر آپ نے Google ہوم اٹھایا ہے تو اب آواز میں کثیر صارف کی تصدیق کرنے کی صلاحیت ہے. لہذا، مثال کے طور پر، اگر میری بیٹی کا کہنا ہے کہ، "کال کریں کال کریں."، میری بیوی کو بلا کر میری ماں کو فون کرنے کی مخالفت کروں گا. اور اگر میں یہ کہنا چاہتا ہوں کہ "ماں کو کال کریں."، یہ کہیں گے، "آپ کی ماں نہیں ہے."
لہذا مجھے لگتا ہے کہ نفسیات پہلے ہی موجود ہے، اور اس میں بہت سارے انٹرپرائز سیکیورٹی خصوصیات شامل ہیں، لہذا میں یہ کہہوں گا کہ آواز تیزی سے آ رہا ہے.
$config[code] not foundلیکن ہم ان میں سے پہلے، میں کیا کہتے ہیں، VPAs جیسے Alexa یا ایمیزون ڈاٹ آون، Google ہوم، ایپل پوڈ. برینٹ، سب سے پہلے سری، اور Cortana اور گوگل وائس کے ذریعے وہاں گیا ہے. خاص طور پر انٹرپرائز دنیا میں، جو خاص طور پر سی آر ایم اور سروس میں ہے، میں کیا کہنا چاہوں گا، اور اس طرح سے، بہت سے گاہکوں کو ان کے موجودہ موبائل اے پی پی یا ان کے موجودہ ویب انٹرفیس کو اس میں آواز شامل کرنے میں توسیع کرنا ہے.
لہذا مثال کے طور پر، اگر آپ انٹرنیٹ ایکسپلورر یا کروم یا آپ کے پسندیدہ براؤزر کا استعمال کرتے ہیں تو، وہ آپ کے MacBook پر یا آپ کے سطح کے آلات پر توسیع کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں اور چیٹ بٹ کے ساتھ انٹرفیس کیلئے یا تو سری یا کوٹانا استعمال کرنے کے قابل ہوتے ہیں. مجھے نہیں لگتا کہ آپ کو ہرگز ایمیزون ڈاٹ، گونج، Google ہوم کو گراؤنڈ تک انتظار کرنا پڑے گا. ہم پچھلے سال کے علاوہ یہ دیکھ رہے ہیں کہ موبائل آلات سری، کوارٹانا، گوگل وائس وغیرہ کے ذریعے پہلے ہی بات چیت کررہے ہیں اور اسی طرح ہمارے اپنانے کا ایک حصہ ہے جو پچھلے سال میں ہوا ہے. جہاں موبائل آلات تھے وہ موبائل آلات کہاں ہیں، اب موبائل ایپ کے اندر اندر یا براؤزر کے اندر اندر ایپلی کیشنز کو چیٹ کرنے کے لئے توسیع ہے. اس کے اندر اندر، آپ ان صوتی چینلز کو استعمال کرسکتے ہیں.
لہذا ان کو پہلے سے ہی اپنایا جا رہا ہے، اور ہم ان صوتی چینلوں کی ایک بہت ہی قدرتی اپناتے ہوئے دیکھ رہے ہیں کیونکہ لوگ، دوبارہ، بات کرنے اور آواز کا استعمال کرتے ہیں. صرف ایک بات یہ ہے کہ، میں یہ کہہوں گا، انٹرپرائز میں ڈاٹ اچو جیسے ڈیو آچو کی ترقی یا انعقاد کو روکنے کی روک تھام کو اس کی سیکیورٹی پرت ہے، جس میں، میرا یقین ہے، بہت جلدی طے کر رہا ہے. آج آپ Alexa استعمال کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر، ایک گھر کے بینک کے لئے یا آپ کے بینک کے ساتھ انضمام، جو شاید سب سے زیادہ محفوظ بات ہے جو سب کے بارے میں فکر مند ہے. لہذا، میں اس ترقی کو بہت تیزی سے دیکھتا ہوں اور بہت جلدی ہم اس سطح کو دیکھیں گے.
اب، ایک ایسی چیز جو آواز روکتی ہے، عام طور پر، عام طور پر، رازداری ہے، لازمی طور پر مستند کرنے کے لئے، اس کی اجازت نہیں، لیکن کون لوگ لوگ سن سکتے ہیں. لہذا، یقینی طور پر، آپ مہمانوں کے گروپ کے ساتھ اپنے گھر میں چلنے اور آپ کے بوٹ، الیکسا یا گوگل ہوم سے پوچھیں، آپ کی توازن کیا ہے. آپ اسے رازداری میں کرنا چاہتے ہیں. اس کے ساتھ مسئلہ یہ ہے کہ اگر آپ عوامی ماحول میں ہیں، اس بات کی کوئی بات نہیں کہ آپ کہاں ہیں، زیادہ تر لوگوں کی طرف سے جواب میں ردعمل کی آواز سنائی جا سکتی ہے. لہذا میں سوچتا ہوں کہ یہ استعمال کیس کے ماحول میں آتا ہے جہاں آپ ماحول میں ہیں.
اسی وجہ سے ہم ایسے علاقوں میں سے ایک جن پر ہم نے توجہ مرکوز کی ہے وہ ان چینلز کو اپنانے میں بصیرت جمع کررہے ہیں. یہ کہنے کے لئے آسان نہیں ہے، "لوگ اس بات کے باوجود چیٹ کے مقابلے میں آواز کا استعمال نہیں کرنا چاہتے ہیں." یہ بھی اس بات کو سمجھنے کے قابل ہے کہ مخصوص استعمال کے معاملات ہیں جہاں بعض چینلز دوسروں سے بہتر ہیں. وہاں کچھ ماحول موجود ہیں، کیا بعض اوقات موجود ہیں جہاں ان چینلز کو استعمال کیا جا رہا ہے یا دیگر چینلز سے زیادہ اختیار کیا جارہا ہے؟
چھوٹے کاروباری رجحانات: ایمیزون پر زیادہ لوگوں میں سے ایک نے کہا، "اب کان کے لئے تجربات کو ڈیزائن کرنا شروع کرنے کا وقت ہے." کیا آپ کا کسٹمر بیس وہ روایتی طور پر کام کرنا چاہتے ہیں جسے وہ روایتی طور پر چیزوں کو پورا کرنے کے لئے کام کرتے ہیں جو گاہکوں کو شروع کر رہے ہیں. ان انٹرفیسوں سے توقع ہے؟ جب ان حکمت عملی کو لاگو کرنے کے لئے کمپنیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو سب سے بڑی چیلنجز کیا ہیں؟
ساس الییار: برینٹ، مکمل طور پر. ایک دہائی کے بارے میں، ڈیجیٹل ایجنسیوں نے اپنے آپ کو خوشگوار موبائل اپلی کیشن کے تجربات کو تخلیق کرنے کے لئے خود کو تبدیل کر دیا. اگر آپ نے مجھ سے یہ سوال 14 سال پہلے پوچھا تو میں نے کہا، "جی ہاں، کاروباری اداروں کو واقعی آپ کے موبائل اطلاقات کے لئے ڈیزائنرز، یو آئی / یو ایکس ڈیزائنرز لانے کی ضرورت ہے." اور اب ہم ایک دہائی کے بعد اسی مرحلے میں ہیں بات چیت کے لئے ڈیزائنر. اور ہم بعض کمپنیوں کو تلاش کرنے یا تحقیقی صلاحیتوں کے ساتھ شروع کرنے کے لئے شروع کر رہے ہیں. اورراکل میں، ہمارے پاس ایک مباحثہ ڈیزائنر ٹیم ہے جس سے ہمارے صارفین کو واقعی میں سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ آپ اس طرح کو کس طرح ترتیب دے سکتے ہیں تاکہ آخر صارف کو خوشگوار تجربہ فراہم کریں.
لہذا خطرات اصل میں اس موڈ میں ہیں، جو صحیح تجربات حاصل کرنے کے لئے صحیح ڈیزائن ہے. اور چینل بھی سمجھتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ فیس بک میسنجر کے لئے ڈیزائن کر رہے ہیں تو، ایک اور بصری چینل تھوڑا آسان ہے تاکہ آپ کو ہینڈل کرنے میں تھوڑا سا آسان ہو، جب آپ معلومات کو واپس بھیجیں اور تصاویر یا ویڈیوز واپس بھیجیں تو، پیغام، اسکائپ وغیرہ وغیرہ میں استعمال کرنا آسان ہے. لیکن آپ اس کو Alexa یا Google ہوم یا چینلز کے دیگر اقسام میں نہیں دیکھ رہے ہیں. اور اس طرح آپ کو یہ سمجھنا ہوگا کہ آپ کے گاہکوں کو کونسی چینلز آ رہے ہیں اور مناسب ڈیزائن ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: اگر ہم اب سے ایک یا دو سال کی شراکت کرتے ہیں، تو ہم بات چیت کے انٹرفیس کے ساتھ کہاں جا رہے ہیں؟ ہم سب سے پہلے انٹرفیس آواز کے ساتھ کہاں جا رہے ہیں، آپ کیا سوچتے ہیں؟
ساس الییار: میں یقین کرتا ہوں کہ ہم انضمام ٹیکنالوجی اور مواصلاتی انٹرفیس کے متغیر کو دیکھنے جا رہے ہیں.لہذا بڑھتی ہوئی حقیقت، مجازی حقیقت جیسے چیزیں … آجکل مجازی حقیقت کے چیلنجوں میں سے ایک یہ ہے کہ آلات کی قسم آپ کو کیا کرسکتا ہے اور ایسا نہیں کرسکتا. لیکن میں اسے کھولتا ہوں. Google شیشے ایک تجربہ تھا، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ممکنہ طور پر کام کر سکتا ہے- اسے کچھ کام کی ضرورت ہے. لیکن، جس دن آپ کو اپنے موبائل ڈیوائس متغیرات کو دیکھنے کے لئے ضروری نہیں ہے اس کا تصور کریں کہ بات چیت کی قیادت کی جاتی ہے. تو اب، آپ بہت ہی قدرتی ماحول میں ہوسکتے ہیں - دنیا میں تین جہتی راستے میں دیکھنے کے قابل ہو اور آپ کو بات چیت کے انٹرفیس کے استعمال کی ضرورت سے متعلق معلومات کو حاصل کرنے کے قابل ہو.
$config[code] not foundاس سے باہر بہت کچھ ہے. ای اے کی دنیا میں، مثال کے طور پر، تصویر کی شناخت، جذبہ تجزیہ، ق اور ایک تجزیہ. ہمارے علم گرافیں ہیں، لہذا میں کر سکتے ہیں … CRM، مثال کے طور پر، اعداد و شمار کا تصور کریں کہ فروخت کنندہ CRM ڈیٹا بیس سے پوچھتا ہے، "ارے، یہ ایک نیا سہ ماہی ہے. مجھے 10 فروخت کے مواقع بتاو جو مجھے میرے کوٹ میں مدد ملتی ہے. "اور بیک بیک کے آخر میں، بوٹ اور اے این انجن نہ صرف یہ لیڈز لے لیتے ہیں، لیکن وہ اس سے بھی شادی کرسکتے ہیں کہ دوسرے ذرائع سے معلومات کے ساتھ، چاہے یہ لنکڈین یا رائٹرز یا دیگر چیزیں جو آپ کے پروڈکٹ خریدنے کے لئے کسٹمر کی افادیت کا حساب کرتی ہے اور آپ سے پوچھے جانے والے سوال پر مبنی ہے کہ آپ کے مطابق. اور جس معلومات سے آپ چاہتے ہو اس معلومات کو بھیجا جا سکتا ہے. آلات جیسے ہی ہوسکتے ہیں، مثال کے طور پر، HoloLens کہ Microsoft مائیکروسافٹ پر کام کررہا ہے. لہذا میں یہ کہہوں گا کہ ہم اگلے چند سالوں میں داخل ہو رہے ہیں جہاں 3 ڈی مجازی حقیقت کے ذریعہ آلات بہت دلچسپ شکل لینے جا رہے ہیں، لیکن اس کے ساتھ بات چیت آواز پر مبنی ہے.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
