کسٹمر برقرار رکھنے والے ماہر بننے کے لئے کس طرح. کسٹمر برقرار رکھنا ماہر ایک مخصوص قسم کا سروس نمائندہ ہے جو ایک گاہک کو برقرار رکھنے کے لئے تربیت دی گئی ہے جو کمپنی کے موجودہ خدمات میں مزید دلچسپی نہیں رکھتی ہے. کسٹمر برقرار رکھنا متخصصین اپنے صارفین کے ساتھ معاہدے کرتے ہیں جو ان کی خدمات سے مطمئن ہوسکتے ہیں اور مخصوص شکایات رکھتے ہیں. یہ ان مسائل کو حل کرنے کے لئے گاہکوں کی رکنیت کے ماہر کا کام ہے، اور آپ کی کمپنی کے ساتھ طریقوں کا حصہ لینے کے لئے کسٹمر کے فیصلے کو ریورس. کسٹمر برقرار رکھنا ماہرین کیبل ٹی وی یا سیٹلائٹ کی خدمات، مثال کے طور پر یا میگزین کی رکنیت کی منسوخی کی روک تھام میں خاص طور پر موثر ہوسکتی ہے. مزید جاننے کے لئے پڑھیں.
$config[code] not foundکسٹمر برقرار رکھنا ماہر بنیں
کال سینٹر یا کسٹمر سروس کام ماحول میں یا کم از کم 1 سال کا تجربہ حاصل کریں. اگرچہ کچھ کمپنیوں کو ایک گاہک کی رکاوٹ کے ماہر پر غور ہوتا ہے کہ داخلہ سطح کی پوزیشن اور خود کو تربیت دینے کو ترجیح دیتے ہیں، دوسروں کو کچھ ٹیلی مارکیٹنگ تجربہ کی ضرورت ہوتی ہے.
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے گاہکوں کی رکنیت کے ماہر کے طور پر کامیابی حاصل کرنے کے لئے صحیح خصوصیات ہیں، بشمول ایک مثبت رویہ ہر وقت، ردعمل کی طرف اشارہ کرتے ہیں اور زبانی بدعنوانی کے کبھی کبھار محتاج کو بھی سہارا دیتے ہیں.
کمپنی کے سامان یا خدمات سے واقف ہونے کا وقت لے لو. جب آپ یقینی طور پر تربیت یافتہ ہونے اور مخصوص سکرپٹ کو پیروی کرنے کے لۓ ہوں گے، تو ہمیشہ یہ جاننے میں مددگار ثابت ہوسکتا ہے کہ آپ کے گاہکوں کو ان کے خدشات کو مناسب حل کی پیشکش سے کس طرح خوش کرنا ہے. آپ کے تمام اختیارات کو حفظ کرنے سے، آپ عام طور پر اس کو پورا کرسکتے ہیں.
اپنے کمپیوٹر کی مہارت پر برش کریں. زیادہ سے زیادہ کسٹمر برقرار رکھنا ماہرین کو مائیکروسافٹ ایکسل، آفس اور ورڈ جیسے پروگراموں کے ساتھ کام کرنا کچھ تجربہ ہوگا.
کسٹمر ریٹرنسٹ ماہر کے طور پر نوکریاں تلاش کریں
آپ کے مقامی اخبار کے درجہ بندی سیکشن یا کسٹمر کی رکنیت کے ماہر عہدوں کے لئے روزگار کی ایجنسی کے بلبل بورڈ میں لسٹنگ کی تلاش کریں.
کسٹمر سروسڈر انڈسٹری میں ملازمت بننے کے لئے آن لائن ملازمت وسائل، جیسے کارٹر بلڈرڈر.com استعمال کرتے ہوئے اپنا کام تلاش زیادہ موثر بنائیں (نیچے وسائل دیکھیں). آپ ایپلی کیشنز کو بھرنے اور اپنے دوبارہ شروع کرنے کو بھیجنے کے قابل ہو جائیں گے، جس سے آپ کو وقت بچانے میں مدد ملے گی اور ممکن حد تک زیادہ سے زیادہ پوزیشنوں کے لئے درخواست کریں گے.
ٹپ
کمپیوٹر کی صلاحیتیں
