بہت سے مختلف آوازوں کے ساتھ، ہر کسی کو خوش کرنے کے لئے یہ ناممکن ہے. یہ حقیقت یہ ہے کہ سٹاربکس نے ابھی بہت زیادہ واضح طور پر واضح کیا ہے جب اس نے اپنے چھٹیوں کے کپ کے لئے ایک مشہور ڈیزائن کے ساتھ جانے کا فیصلہ کیا.
کمپنی کے نیوز روم کے صفحے پر ایک حالیہ پوسٹ میں بیان کیا گیا ہے، "ماضی میں، ہم نے اپنے چھٹی کے کپ ڈیزائن کے ساتھ کہانیوں کو بتایا ہے،" ڈیزائن اور مواد کے سٹاربکس کے نائب صدر، جیفری فیلڈز. "اس سال ہم چھٹیوں میں ڈیزائن کرنے کی پاکیزگی کے ساتھ استعمال کرنا چاہتے تھے جو ہماری تمام کہانیاں کا خیر مقدم کرتے ہیں."
$config[code] not foundسٹاربکس سرخ کپ
اگر آپ کم از کم ہیں تو یہ خوبصورت ہے. تعطیلات کا سرخ رنگ جلد ہی بولتا ہے، لیکن سٹاربکس علامت (لوگو) کے سوا کچھ بھی نہیں شامل ہے.
تاہم، سال کے اس خاص وقت میں بہت سے لوگوں کے لئے بہت سے معنی ہیں. اور جب آپ مرکب میں مذہب کا اضافہ کرتے ہیں، تو یہ آبادی کا ایک بڑا طبقہ تنازعات کا پابند ہے.
اسٹار بیککس ایک کثیر الشان کمپنی ہے جس میں دنیا بھر کے 68 مارکیٹوں میں 22،000 سے زائد اسٹورز موجود ہیں. لہذا عالمی نقطہ نظر شاید شاید سمجھا جاتا تھا جب کمپنی نے سٹاربکس سرخ کپ ڈیزائن کے لئے جانے کا فیصلہ کیا. یہ بات یہ بھی اہمیت رکھتی ہے کہ اس مارکیٹ میں ہر کوئی کرسمس کا جشن من نہیں.
کپ کے پچھلے ڈیزائن میں لوگ چھٹیوں کے ساتھ منسلک افراد کی علامت رکھتے تھے، بشمول برف فالس، ونٹیج زیورات، برفبرین، کیریئرز، کینڈی کینس اور جیسے. کپ پر کوئی مذہبی علامات نہیں تھا، لہذا نظریہ میں انہیں ختم کرنے میں کوئی فرق نہیں ہونا چاہئے.
لیکن جب ایک صدارتی امیدوار اور سوشل میڈیا شخصیات نے اپنی رائے کو آواز میں چھپا دیا، تو اس نے تمام کمپنیوں کو اس وقت خود کو تلاش کیا.
اس کے حصے کے لئے، سٹاربکس نے کمپنی کے بلاگ پر کہا، "متعلقہ، شمولیت اور تنوع کی ثقافت تخلیق سٹاربکس کے بنیادی اقدار میں سے ایک ہے، اور ہر سال چھٹیوں کے دوران کمپنی گاہکوں کو ایک تجربے لانے کے لئے جو تجربے کی روح کی نگرانی کرتی ہے. موسم. سٹاربکس گاہکوں کو دنیا بھر کے اپنے سٹوروں میں تمام پس منظر اور مذاہب سے خوش آمیز اور خیر مقدم کرتے رہیں گے. "
تو سٹاربکس سرخ کپ کیسے کمپنی کو متاثر کرتی ہے؟
جیسا کہ WSJ پر اطلاع دی گئی، اچھی اور بری خبر تھی، جس میں گندگی ثابت ہو جاتی ہے، "خراب تبلیغ کی کوئی ایسی چیز نہیں ہے." اموبی برانڈ انٹیلیجنس کے اعداد و شمار کے مطابق، کپ کے بارے میں ٹویٹس میں 67 فیصد منفی جذباتی، لیکن منفی احساسات کا صرف 17 فیصد ٹویٹس سٹاربکس کی جانب ہدایت کی گئی تھیں. اس کے بجائے، سٹاربکس ریڈ کپ کے لئے یہ ردعمل تھا جس نے سب سے زیادہ منفی احساسات حاصل کیے ہیں.
اگر آپ ایک کاروبار چل رہے ہیں تو، سٹاربکس سے مارکیٹنگ میں یہ سبق کم نہیں اور خشک ہے. ہمیشہ ایسے لوگ رہیں گے جو دونوں اطراف پر ان کی رائے کو آواز دیں گے، اور وہ توازن تلاش کریں گے جو ہر ممکن ہو سکتا ہے، لیکن ممکن نہیں.
تصویر: سٹار بیکس
7 تبصرے ▼
