کسٹمر رشتہ مینجمنٹ (سی آر ایم) کے نظام کو بھاری قیمت اور کبھی کبھی مایوس کن نتائج کے ساتھ آتے ہیں. فورسٹر ریسرچ ریسرچ کا کہنا ہے کہ بڑی کمپنیاں عموما CRM سیسٹم پر ایک سال میں 15 امریکی ڈالر اور 30 کروڑ امریکی ڈالر کے درمیان خرچ کر سکتے ہیں. میٹا گروپ کا تخمینہ ہے کہ 55 سے 70 فی صد CRM منصوبوں کو اپنے مقاصد کو پورا کرنے میں ناکام ہے.
ان جیسے نمبروں کے ساتھ، چھوٹے کاروبار CRM میں سرمایہ کاری کرنے کے قابل نہیں ہیں. تاہم، بوج ایلن ہیملیٹن ویب سائٹ حکمت عملی + بزنس، CRM کے لئے ایک عام احساس کے نقطہ نظر پیش کرتا ہے. وہ اچھے پرانے انوائس کو بہت سے اعداد و شمار کے ایک ذیلی ذخیرہ کے طور پر بتاتے ہیں جو تجزیہ کیا جا سکتا ہے اور سی آر ایم کے نقطہ نظر میں منحصر ہوتا ہے. ان کی تجویز انوائس سے ڈیٹا ھیںچو اور اسے عام ڈیٹا بیس سافٹ ویئر میں مائیکروسافٹ رسائی کے طور پر لوڈ کرنا ہے.
$config[code] not foundسب سے چھوٹی کمپنیوں کے لئے، یہ گھریلو CRM نظام صرف ٹکٹ ہے. ہم تسلیم کرتے ہیں کہ یہ ابتدائی طور پر محنت کر سکتی ہے اور نظم و ضبط جاری اعداد و شمار کی مجموعی ضرورت ہوتی ہے. لیکن نتائج شاندار ہوسکتے ہیں. اور انوائس صرف آغاز ہے. سوچیں کہ آپ سیلپ پیپلز کے سروں اور کسٹمر سروس کے رابطے سے حاصل کردہ اعداد و شمار میں معلومات کے ساتھ کیا کرسکتے ہیں.
اگر آپ چھوٹے کاروباری اداروں سے مشاورت کی خدمات فروخت کررہے ہیں تو، سوچتے ہیں کہ آپ کو ایک کسٹمر سروس بزنس سسٹم کے ساتھ کیا کر سکتا ہے جیسے جیسے حکمت عملی + بزنس.
