برائن سولس آج کاروبار میں معروف futurists / ڈیجیٹل ماہر سائنسدانوں میں سے ایک ہے. اور ان کی کتابیں، "بزنس اینڈ آف بزنس کے طور پر" اور "کاروبار کا مستقبل کیا ہے" بہترین بیچنے والے ہیں اور ڈیجیٹل تبدیلی میں دلچسپی رکھتے ہیں کسی کو پڑھنے کی ضرورت ہے. اور اس کی نئی کتاب، "X: جب تجربہ کاروباری ملاقات کرتا ہے"، وہ تجربہ کار ڈیزائن کی اہمیت پر توجہ مرکوز کرتا ہے اور یہ کاروبار میں آجکل کردار ادا کرے گا.
$config[code] not foundبرائن ہمارے ساتھ اس کتاب میں شامل چند کلیدی موضوعات کو شریک کرتا ہے، بشمول مصنوعات اور خدمات کی تعمیر پر توجہ مرکوز کرنے سے پہلے یہ ضروری ہے کہ آپ گاہکوں کے ساتھ زیادہ سے زیادہ قیمتی تعلقات پیدا کرنے کے خواہاں ہیں.
* * * * *
برائن سولس: "ایکس" کو "بک مارک آف بزنس آف کامرس" کے طور پر پیش کیا گیا تھا. "جیسا کہ میں لکھ رہا تھا، پورے خیال سے کاروبار تجربات بنانا چاہۓ - نہ صرف عظیم مصنوعات یا خدمات بلکہ سب کو ملنے کے لئے مل کر کام کرنا چاہئے. کیا ممکن ہے کہ ایک عظیم نقطہ نظر. میں اصل میں سوچا کہ میں دوسرے لوگوں سے بہت سارے کاموں پر قابو پانے میں کامیاب ہوں گے کیونکہ یہ صرف منطقی لگتا ہے کہ "بالکل. ہمیں اس کی ضرورت ہے. "
ایک ٹن ریسرچ کرنے میں، مجھے دوسروں کے کام کی روشنی میں لے جانے یا اس کے ساتھ ساتھ ساتھ ساتھ ڈالنے کے لئے یہ بہت مشکل تھا کہ کوئی سمجھ سکے. میں نے کچھ نقطہ نظر محسوس کیا تھا کہ میں اسے خرگوش سے کرنا چاہتا تھا. اس سے بچنے والے رویے سنڈروم کی ناقابل اعتماد سیریز کی وجہ سے. اس کے ذریعے کام کرنے کے لئے یہ بہت گھنے تھا.
جب میں نے کام ختم کر دیا تو میں "WTF" لکھتا ہوں، "کاروبار کا مستقبل کیا ہے" لکھ رہا تھا، کیونکہ یہ ہے کہ، میرا خیال ہے، جب آپ ایک کتاب لکھتے ہیں تو آپ کیا کرتے ہیں. ایک اور لکھنے کے لئے ایک وقفے لے لو.
چھوٹے کاروباری رجحانات: اس کتاب کا ڈیزائن کہاں سے آیا تھا؟
برائن سولس: جب میں اس کتاب کو لکھ رہا تھا تو، میں مجرم محسوس کر رہا تھا کہ میں آپ سب کو یہ کہہ رہا ہوں کہ دنیا کس طرح تبدیل ہوجاتا ہے اور آپ کو کس طرح تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو یہاں ایک کتاب ہے اور آپ کے لئے کچھ ٹائم نیو رومن فونٹ ہے.
مجھے محسوس نہیں ہوا کہ وہ پرواز کرنے والا تھا. میں نے سوچا کہ میں اب ایمیزون کا مطالعہ کرسکتا ہوں، "برائن سولس نے کچھ اچھے خیالات ہیں، لیکن ان میں سے کسی کو خود پر لینے سے انکار کر دیا ہے." جب میں نے "WTF" لکھنے کے لئے وقفے لیا تو میں نے پہلے ہی صارف کے تجربے کا مطالعہ کیا تھا، صارف انٹرفیس ڈیزائن، استعمالی. میں توجہ مرکوز کا مطالعہ کر رہا تھا. میں مطالعہ کررہا تھا کہ لوگوں نے ٹینڈر یا صاف یا فلیپ بورڈ جیسے اطلاقات پسند کیے ہیں اور اس کتاب میں بنیادی طور پر تار بنائے ہوئے کیا جا سکتا ہے، اور اس کے ساتھ "WTF" میں تھوڑا تھوڑا سا تجربہ کیا.
جب میں نے "WTF" لکھنے کے لئے "X" سے وقفے لیا تو میں نے بوٹک ایڈورٹائزنگ فرم مکنزم کے ساتھ کام کیا تھا جس کے طور پر میں نے اسے بلایا. "WTF" میں ہم نے کیا کیا V 1.0 تھا جو یہ ممکن ہو گا کہ میں "ایکس" کے ساتھ سب باہر جاؤں گا. پھر اس کے ساتھ "X" "میں اس کے بارے میں بہت کچھ جانتا ہوں. آپ یہ بھی کہنے کے لئے کہ کس طرح وہ پڑھ رہے ہیں کہ وہ کس طرح برقرار رکھنے کے لئے کس طرح برقرار رکھنے کے لئے ایک سزا بھی لکھتے ہیں، لیکن اس سے زیادہ، آپ ان کو کس طرح سلائیتے ہیں اور آپ کو ایک دوسرے کے ساتھ سلائی کیسے لگاتے ہیں تاکہ آپ سیکھنے کے پھٹ کو فروغ دیں، پھر ایک وقفے کو فروغ دیں کچھ سفید جگہ یا بصری کے ساتھ، اور اس کے بعد صفحے کو تبدیل کرنے کی حوصلہ افزائی.
اس کے بعد میں نے ایک نوجوان طالب علم اور درسی کتابیں استعمال کی ہیں جن کے پاس آج انسپریس کے طور پر ہے. اگر آپ نصابی کتاب کو دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں تاکہ وہ اب بھی سیکھیں، ان کے پاس اب بھی اس کا اچھا تجربہ ہے، اور پھر یہ واقف ہے، اس کے بعد کاروباری کتاب بن جائے گی. یہ ناقابل یقین حد تک جان بوجھ کر واقف ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: ایسا لگتا ہے کہ جب بھی کچھ نیا ہے یا چیزیں تیزی سے تبدیل ہوجاتی ہیں، کمپنییں آخر میں ٹیکنالوجی پھینکنے کے لئے تیار ہیں اور سوچتے ہیں کہ اس مسئلے کا حل کرنے والے ٹیکنالوجی کے کچھ نئے ٹکڑے کو خریدنے کے لۓ چیک کرنے کے لۓ. کمپنیوں کو معمول کے طور پر کیا ہے، ٹیکنالوجی کی تلاش میں "چیز" جو کہ تجربے کو پیدا کرتی ہے، جیسا کہ اس چیز کی مخالفت کرتی ہے جو تجربے کو پہنچانے میں مدد ملتی ہے.
برائن سولس: میں دوسری ذاتی کہانیاں زیادہ تر حصوں میں شریک ہوں گا کیونکہ یہ میرے لئے ایک زندگی بدلنے کا تجربہ ہے، صرف میرے لئے جیسا کہ میں لکھ رہا تھا. تحقیق میں جو میں کر رہا تھا، جب میں لوگوں سے تجزیہ کے بارے میں پوچھوں گا تو سب نے کہا، "جی ہاں. ہم سوچتے ہیں کہ تجربے کی سب سے اہم بات ہے. "پھر میں لوگوں سے پوچھا،" اچھا تجربہ کیا ہے یا آپ کو ایک تجزیہ کی وضاحت کیسے کریں گے؟ "میں نے تقریبا 100 مختلف جوابات ملیں. یہ واضح تھا کہ کیا تجربات کا ایک مکمل تصور ہے اور آپ کو مطلوبہ خواہش میں ان کے بارے میں کیسے جاننا پڑے گا. شاید اس کے لئے کچھ جادو کیوں ہے.
ہم آگے آگے بڑھنے کے قابل نہیں تھے اگر ہم سمجھ نہیں سکیں کہ ایک عظیم تجربہ کیا ہے اور یہ کیا ہوسکتا ہے، اور اس کے مقابلے میں آج کا تجربہ کیا ہے، اور پھر ہمارے برانڈ وعدے کے مقابلے میں. واقعی میں جو کچھ محسوس کر رہا تھا وہی تھا جیسا کہ آپ ہر صفحے کو تبدیل کرتے ہیں جو آپ کو اچھی طرح سے نقطہ نظر میں منتقل کر رہے ہیں. اصل میں آپ کو آپ کے نقطہ نظر کو منتقل کرنے کے لۓ مجبور کرنا ہے. آپ اصل میں یہ اپنے آپ پر کر رہے ہیں.
کتاب آپ کو ایک خالی سلیٹ میں لے جانے میں مدد کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا تھا تاکہ آپ دنیا کو مختلف طور پر مختلف طور پر دیکھ سکیں. میں اس کتاب کے بارے میں بات کرتے ہیں میں سے ایک میں، میں یہ کہتا ہوں، "ہم سب اس طرح کی لمحات کی ضرورت ہے جہاں ہم ایک پیداواری راہ میں سب کچھ سوال کرتے ہیں." ٹھیک ہے؟
کاروبار میں، جب ہم نئی ٹیکنالوجی دیکھتے ہیں تو، ہم محفوظ آئکن یا دستاویزی ٹیکنالوجی کے ریموٹ کنٹرول کے عمل کا استعمال کرتے ہیں. یہ سب میراث ہے. ہم کس طرح دنیا کو دیکھتے ہیں، ہم کس طرح فیصلے کرتے ہیں، ہم کس طرح آگے بڑھتے ہیں، اور اسی طرح ہم جدت اختیار کرتے ہیں اور ہم تکرار میں جاتے ہیں.
یہ بدعت کا ایک وقت ہے جہاں لوگ مختلف طریقے سے سوچتے ہیں. لوگ مختلف اقدار ہیں. ٹھیک ہے؟ لوگ کامیابی سے مختلف طریقے سے تعریف کرتے ہیں. لوگ مائکرو لمحات میں فیصلے کرتے ہیں. وہ آپ کی طرح سفر کے ذریعے نہیں جاتے ہیں اور میں نے استعمال کیا تھا.
جو کچھ ہم نے ڈیزائن کیا ہے وہ کل کی بنیاد پر ہے. ٹھیک ہے؟ جب ہم جدت اختیار کرتے ہیں تو، ہم صرف نہ صرف میراث فریم ورک اور ٹیکنالوجی کے لئے بنیادیں لے رہے ہیں بلکہ فلسفی کے ساتھ ہی ہیں. اسی وجہ سے آپ دیکھتے ہیں کہ بہت سارے فلسفیوں اور ان کے خیالات نے پوری کتاب کا اشتراک کیا ہے کیونکہ ہم اس نظریے کو منتقل کر رہے ہیں، "ٹھیک ہے، کیا ہے؟"
اگر Uber کے ساتھ آسکتے ہیں اور پورے کھیل کو پوائنٹ A سے پوائنٹ بی سے کیسے منتقل کر سکتے ہیں، کیونکہ ان کے پاس ایک خالی سلیٹ کی عیش و آرام تھی، لیکن ابھی بھی اس قسم کی رکاوٹ کسی بھی قسم کے کاروبار کی وجہ سے ہوسکتی ہے کیونکہ ہر شخص کو اس کی صلاحیت ہے ایک خالی سلیٹ کے ساتھ شروع کرو. میں کس طرح گاہک کے تجربے کو بہتر بنانے یا تجربے کی بنیاد پر ملازم کے تجربے کو بہتر بنانے کے لئے اس نئی ٹیکنالوجی کو کیسے لے لوں گا. ٹھیک ہے؟
یہ کس طرح مختلف نظر آئے گا؟
میں آپ کو اس بصیرت یا اس نقطہ نظر کو مختلف طریقے سے تبدیل کرنے کے لۓ چلتا ہوں جہاں آپ کو پسند ہے، "اوہ میرے گوش. میں اس ساری سی آر ایم کے نظام کو لے جانے کے بارے میں تھا. میں اس سبھی موبائل ڈھانچے کو لے کر اسے پھینک دیتا ہوں، یا اسے پلگ یا اسے کسٹمر کی سفر پر بولتا تھا کیونکہ آج ہی موجود ہے.
اگر آپ کسی بھی نقشہ سازی کے ذریعے جاتے ہیں، اگر آپ کسی بھی سفر کے انتظام کے ذریعے جاتے ہیں، تو آپ سب سے بہتر کام کر رہے ہیں. یہ ایک ہی مسئلہ ہے جس پر ریموٹ کنٹرول ہو گیا ہے. ٹھیک ہے؟ سب کچھ زیادہ پیچیدہ ہو گیا. کچھ عرصے سے، لوگ پیچیدگی سے دور ہونے کا فیصلے کریں گے کیونکہ آپ کاروبار نہیں کر رہے ہیں جس طرح وہ تجارت کرنا چاہتے ہیں.
جب آپ کتاب کے ذریعے حاصل کرتے ہیں تو، آپ پہلے ہی ہر چیز میں نئی امکانات کو دیکھنے کے لئے شروع کر رہے ہیں.میں لوگوں کو حوصلہ افزائی کرنا چاہتا ہوں کہ وہ اپنی گاہکوں کی آنکھوں کے ذریعہ دنیا کو دیکھ سکیں، ان کے ملازمین کی آنکھوں کو زیادہ پسند کرنے کے لۓ، لوگوں کو ہماری طرح زیادہ طاقتور کرنے کے بجائے جدید بنانا.
چھوٹے بزنس رجحانات: اگر آپ کو ایک یا دو چیزیں منتخب کرنا پڑیں جو آپ چاہتے ہیں کہ لوگ اس کتاب کو پڑھنے سے باہر آ جائیں تو، وہ کیا کریں گے؟
برائن سولس: میں یہ کہتا ہوں کہ ایک چیز یہ ہے کہ کتاب کے ارادے کا یہ حصہ ذاتی تبدیلی ہے. دنیا کو اس کے امکانات کے لۓ مختلف طور پر دیکھنے کے لئے اور آپ کو آج کل کہاں دیکھنا ہے کہ آپ کل کل کہاں جا سکتے ہیں دیکھتے ہیں.
یہ قاری کے لئے لکھا ہے. میں جانتا ہوں کہ عجیب لگتا ہے کیونکہ زیادہ تر کتابیں ہیں، لیکن یہ واقعی ہر فرد کے ساتھ ایک پر ایک کنکشن ہے کیونکہ وہ کتاب پڑھتے ہیں جب وہ سب کچھ مختلف ہوتے ہیں. یہ ٹھیک ہے. میں انہیں چاہتا ہوں کہ یہ ٹھیک ہے. یہ جان بوجھ کر ہے. چاہے آپ اسے آجائیں جہاں آپ کام کرتے ہیں یا آپ جانے کے لئے حوصلہ افزائی کر رہے ہیں اس جگہ پر کچھ اور کرتے ہیں جو آپ کی تعریف کرے گی، یہ آپ کے لئے تھا.
دوسرا یہ ہے کہ تبدیلی مشکل ہے. تبدیلی وقت لیتا ہے اور یہ نفسیاتی اور تکنیکی طور پر بھی ہے. یہ بھی ٹھیک ہے. کتاب رکھی جاتی ہے جس طرح سے یہ اقدامات میں لے جاتا ہے اور ایسے مواقع تلاش کریں جو آپ کو تیز کرنے کی اجازت دے گی. شاید آپ کو اپنے برانڈ وعدے کا مطالعہ کریں جہاں اس تجربے کو محسوس کیا جاسکتا ہے اور آج کا اشتراک کیا جا سکتا ہے. وقفے کو کم کریں اور اس کے بعد رگڑ کو کم کرنے اور اسے بند کرنے کے لئے شروع کرنے کے لئے مختصر مدت کے طریقوں کا پتہ لگائیں. یہ بھی شروع کرنے کے لئے ایک اچھی جگہ ہے، لیکن اس سے باہر، اس قسم کی کتاب اگلے چند برسوں تک آپ کے ساتھ ہو گی. یہ آپ کا رہنما ہوگا لہذا رات بھر میں سب کچھ کرنے کی توقع نہیں ہے، لیکن آپ اس مستقبل میں کاروبار کے بارے میں تبدیلی لانے والے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: برائن، لوگ کتاب کے بارے میں مزید جاننے اور اس کی نقل کیسے حاصل کرسکتے ہیں؟
برائن سولس: وہ xthebook.com پر جا سکتے ہیں یا وہ ایمیزون یا ان کے پسندیدہ بک مارک میں جا سکتے ہیں. اگر آپ مجھے برابرولیزس ٹویٹ دیتے ہیں، تو مجھے یہ بات سننا پسند ہے کہ آپ کیا سوچتے ہیں.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
3 تبصرے ▼
