جیسا کہ آپ سب جانتے ہیں، کسٹمر کے جائزے اب ان سے کہیں زیادہ اثر انداز ہیں. زیادہ سے زیادہ صارفین قیمتوں کا تعین اور سودے سے کسٹمر جائزے کے لۓ تلاش کرتے ہیں. کوئی سنگین مارکیٹر کسی جدید ترتیب میں کسٹمر کے جائزے کو نظر انداز کرنے سے دور نہیں کرسکتا.
لہذا، ہم ان جائزہوں کو کمانے کے لئے ایک حکمت عملی کی ترقی کے بارے میں کیسے چلتے ہیں؟ ذیل میں، میں نے پانچ اقدامات کیے ہیں جو آپ ابھی لے سکتے ہیں. کوئی مطلب نہیں آپ کو یہ آپ کے مجموعی کاروباری حکمت عملی میں کام کرنے کے بغیر بوائلرپل کے طور پر لے جانا چاہئے، لیکن یہ مرحلہ وار گائیڈ آپ کو آن لائن جائزے حاصل کرنے کے لئے ایک مضبوط بنیاد بنائے گا.
$config[code] not foundآن لائن جائزے کیسے حاصل کریں
آو شروع کریں.
1. Google میرا کاروبار قائم کریں
گوگل کی درجہ بندی آپ کی کارکردگی اور کسی بھی چیز سے زیادہ تلاش کے انجن پر اعتماد پر اثر انداز کرنے کا امکان ہے، لہذا گوگل پر آپ کے کاروبار کا دعوی کرتے ہوئے اور صارفین کو تجزیہ کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے لئے آپ کا پہلا مرحلہ ہونا چاہئے.
زیادہ سے زیادہ امکان نہیں، آپ کے کاروبار میں پہلے ہی ایک لسٹنگ ہوگی، اور آپ کو اس کا دعوی کرنے کی ضرورت ہوگی. آپ اپنے کاروبار کو تلاش کرنے کے لئے تلاش کر سکتے ہیں، یہاں.
یہ یقینی بنائیں کہ یہ یقینی بنائیں کہ آپ کی کاروباری معلومات 100 فیصد کی درستگی کے ساتھ درج کی جاتی ہے اور اس طرح سے آپ کی ویب سائٹ پر درج کردہ طریقہ کے ساتھ مکمل طور پر مطابقت رکھتا ہے. یہ ضروری ہے کہ Google سمجھتا ہے کہ آپ کی ویب سائٹ اور Google میرا کاروباری پروفائل براہ راست منسلک ہے، اور یہ یقینی بنانے کا واحد ذریعہ آپ کے ایڈریس اور فون نمبر کے ساتھ مکمل طور پر مطابقت رکھتا ہے.
اگلا، آپ کو اپنے کاروبار کو ای میل کے ذریعے کی توثیق کرنے کی ضرورت ہوگی. Google آپ کو جی میل کے ذریعہ ایک کوڈ بھیجا جائے گا تاکہ آپ اس میل پر میل تک رسائی حاصل کرسکیں.
اپنی Google پروفائل کو مکمل طور پر مکمل کرنے کے لئے یقینی بنائیں. اس طرح کی دیکھ بھال کے ساتھ اس کا علاج کریں جو آپ اپنی ویب سائٹ کے ساتھ سلوک کریں گے. آپ کی Google لسٹنگ یہ ہے کہ جب لوگ نظر ثانی سے نکل جائیں گے تو لوگوں کے ساتھ کس طرح بات چیت ہو گی، اور ساتھ ہی پہلی نقطہ نظر لوگ لوگ دیکھیں گے جب وہ Google Maps اور مقامی تلاش کے نتائج میں تلاش کرتے ہیں.
آپ کی لسٹنگ کے لۓ بہت سارے تصاویر شامل کریں، زیادہ سے زیادہ ممکنہ تفصیل میں شامل کریں، اور قدرتی طور پر اپنے مطلوبہ الفاظ کو مواد اور عنوان میں شامل کریں.
آخر میں، یہاں اپنا PlaceID اٹھاؤ اور مساوات کے بعد اس ایڈریس پر شامل کریں،
آپ کے توثیقی ای میلز اور دیگر مواصلات میں اس یو آر ایل کے لنکس شامل کریں، جہاں آپ کا کسٹمر آپ کو ایک جائزہ لینے میں دلچسپی رکھتا ہے. عملی طور پر، آپ کے گاہکوں کو یہ پتہ چلنے دیں کہ وہ اس پتے پر گوگل کا جائزہ لے سکتے ہیں.
2. ایک جائزہ کے پلیٹ فارم کے لئے سائن اپ
میں ان جیسے پلیٹ فارمز کے ذریعہ Trustpilot کے جائزے کے پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے مشورہ دیتے ہیں جیسے خصوصیات میں خود کار طریقے سے جائزہ لینے کے دعوت نامے اور سرایت شدہ جائزے کے فارم، اور کوڈ کے ٹکڑوں میں شامل ہیں جو تلاش کے نتائج میں درج کردہ ستارہ کی درجہ بندی حاصل کریں گے.
جائزہ لینے کے پلیٹ فارم کو منتخب کرنے میں، مندرجہ ذیل ملاحظہ کریں:
- سائٹ کے ہوم پیج پر صارفین پر توجہ مرکوز کرنا چاہئے. اگر سائٹ کا ہوم پیج کاروبار پر توجہ مرکوز کرتا ہے، تو توجہ غلط جگہ میں ہے. اگر صارف جائزے تلاش کرنے اور لکھنے کے لئے سائٹ کا استعمال نہیں کررہے ہیں، تو آپ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے جائزے آپ کو کسی بھی اچھے کرنے کے لئے نہیں جا رہے ہیں.
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ سپیم کے لئے جائزے کو پولیس کو ایک قانونی کوشش کی گئی ہے. یہاں جائزے کا نقطہ نظر، اعتماد حاصل کر رہا ہے، اور تقریبا نصف امریکی بالغوں نے جائزوں کے ساتھ بھروسہ کیا ہے، حالانکہ وہ اب بھی ان کمپنیوں کو خود کار طریقے سے تیار کردہ مواد سے کہیں زیادہ اعتماد کرتے ہیں.
- اس بات کی تصدیق کریں کہ پلیٹ فارم بیج فراہم کرتی ہے، جس میں تبادلوں کی شرحوں کے ساتھ ساتھ کوڈ کے ٹکڑوں میں مدد ملتی ہے تاکہ آپ کے اسٹار کی درجہ بندی تلاش کے نتائج میں حاصل ہو.
3. اپنی بنیادی انڈسٹری جائزہ سائٹس کی شناخت کریں
ایک تجزیہ پلیٹ فارم کے لئے سائن اپ کرنے کے بعد جو تجزیاتی دعوت نامے کے عمل کو جزوی طور پر خود کار طریقے سے خودکار کرے گا، صنعت کی مخصوص جائزے کی سائٹس میں نظر آئیں گے. کچھ صنعتیں خاص طور پر خاص جائزہ لینے والے سائٹس کو پیش کرے گی، جو اس مخصوص صنعت کو نشانہ بناتے ہیں.
اگر کوئی صنعت مخصوص جائزے کی سائٹس موجود نہیں تو، اپنے حریفوں اور اپنے برانڈ کے نام اور جائزے کے لئے جائزے تلاش کریں، اس بات کا تعین کرنے کے لئے کہ مطلوبہ سائٹس اور برانڈز کے لئے آپ کے جیسے جائزوں کو تلاش کرنے کا امکان سب سے زیادہ امکان ہے.
اگر کوئی جائزہ پہلے سے ہی موجود ہے، تو ان کا جواب دینے کا یقین رکھو، اور ہوسکتے ہیں کہ پچھلے صارفین کو مایوسیوں کو درست کرنے کے لئے ضروری اقدامات کئے جائیں. صارفین کا تقریبا 8 فیصد صارفین کو محسوس ہوتا ہے کہ اگر گاہکوں کے جائزے کا جواب دیتے ہیں تو برانڈز ان کے بارے میں زیادہ خیال رکھتی ہیں، لہذا یہ سامعین کو ذہن میں رکھیں.
آپ کو ایک اسٹریٹجک فیصلے کرنے کی ضرورت ہوگی جس کے بارے میں سائٹوں کو صارفین کو تجزیہ کرنے کے لۓ حوصلہ افزائی کرنا شروع ہو جائے. Google میرا بزنس اور جائزہ لینے کے پلیٹ فارم کے سائٹس کے علاوہ، صارفین کو مزید سائٹوں پر جائزے چھوڑنے کے لئے حوصلہ افزائی کی جا سکتی ہے کہ وہ غیر جانبدار تھکگ کی قیادت کرسکیں، لہذا آپ کو منتخب کرنے کے لئے منتخب کیا جائے گا، اور ممکنہ طور پر مختلف گاہکوں کو مختلف دعوت نامہ بھیجنے کی ضرورت ہوگی.
تجزیہ کاروں کو ان سائٹس کو بھیجنے کے لئے بھی آپ کو وزن اور منفی وزن کی ضرورت پڑے گی جنہیں منفی جائزے کے ساتھ سنبھالا جا سکتا ہے. کچھ سائٹس منفی جائزے کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے اور کمپنیوں کو بھی منفی جائزہ لینے کے لۓ بلیک میل بھی برباد کر سکتا ہے، لہذا جن کو لڑنے کے لۓ انتخاب کرنا ہے اسے منتخب کرنے کا خیال رکھنا.
4. اپنے برانڈ نام کے لئے نگرانی قائم کریں
جیسا کہ میں نے ذکر کیا ہے، صارفین آن لائن جائزہ لینے کا جواب دیتے ہیں تو ایک کاروبار پر اعتماد کرتے ہیں. بدقسمتی سے، بروقت انداز میں آن لائن جائزے کا جواب دینا لازمی طور پر آسان نہیں ہے جیسا کہ یہ لگتا ہے.
یہاں کم از کم یہاں گوگل الارٹس ہے، جب آپ کسی بھی برانڈ کو آن لائن کا ذکر کرتے ہیں تو آپ انتباہ حاصل کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں. بدقسمتی سے، یہ آلے تقریبا کام نہیں کرتا ہے اس کے ساتھ ساتھ استعمال کیا جاتا ہے اور ایسا نہیں لگتا ہے کہ وہ اچھی طرح سے برقرار رکھے.
کچھ گاہکوں کے لئے گاہکوں کی مدد کی طرح آن لائن جائزے کا علاج کرنے کے لئے یہ عام مشق بن گیا ہے. یہ امید کمپنیوں سے ملنے کے لئے ایک آسان نہیں ہے، لیکن اگر آپ کرسکتے ہیں تو، صارفین جو آپ کی مصنوعات میں دلچسپی رکھتے ہیں وہ اپنے برانڈ پر بھروسہ کریں گے.
جب آپ کسٹمر کے جائزے کا جواب دیتے ہیں، تو یہ ضروری ہے کہ دفاعی یا الزامات حاصل نہ ہو. کچھ گاہکوں کو غیر معقول چیزوں کے بارے میں پوچھ سکتے ہیں اور آپ ان مطالبات کو پورا کرنے کے لئے کوئی ذمہ داری نہیں ہیں، لیکن آپ ہمیشہ اس بات کا پابند ہیں کہ جائزہ لینے والوں کو احترام کے ساتھ علاج کرنے کے لۓ، سادہ حقیقت یہ ہے کہ آپ کے جواب میں کسی اور کے ساتھ ہی سلوک کیا جائے گا. راستہ
5. آپ کی سائٹ پر مصنوعات کی جائزے کی اجازت دیں
آپ کی سائٹ پر مصنوعات کے جائزے کو برقرار رکھنا ایک خوفناک اقدام ہوسکتا ہے، لیکن مطالعات تقریبا عام طور پر اس بات سے اشارہ کرتے ہیں کہ اس طرح کا جائزہ جائز ہے کہ فروخت کو فروغ دینے کے مقابلے میں انہیں نقصان پہنچایا جائے. سب سے زیادہ تبدیلی کی مصنوعات اصل میں 4.0 اور 4.7 کے درمیان کی درجہ بندی ہے، لہذا کبھی کبھار منفی جائزہ لینے کی ایک خراب چیز نہیں ہے؛ یہ اصل میں آپ کی تبادلوں کی شرح میں اضافہ.
آپ کی سائٹ پر صارف کے جائزے کو شامل کرنے میں کچھ حالات میں تبادلوں کی شرح ٹرپل کر سکتے ہیں، اور تبادلوں کی شرح جائزے کی تعداد پر نظر ثانی شدہ سکور کے مقابلے میں زیادہ پر مبنی ہیں. آپ کو مزید جائزے حاصل کرنے کے لئے بھی کچھ بھی آپ کی مدد کرنے کا امکان ہے.
اپنے کسٹمر کے جائزے کو حاصل کرنے کے لئے قابل اعتماد جائزہ لینے کے پلیٹ فارم کا استعمال کرنے کے لئے یقینی بنائیں، کیونکہ شکایات کے ساتھ کچھ بھی کم ہونے کی امکان نہیں ہے.
ان جائزے حاصل کریں
جدید صارفین پہلے سے زیادہ زیادہ شکست اور زیادہ منفی ہے. سمارٹ مارکیٹر صارفین کی طرف سے صارفین کے درمیان بات چیت کی قدر کو سمجھنے اور اعتماد کی سطح کو سمجھتا ہے، یہ آپ کے برانڈ پر توسیع دینے میں قابلیت رکھتا ہے. اس بات چیت کے لے جانے کے لۓ اوپر کے اقدامات کا آغاز کریں.
شیٹی اسٹاک کے ذریعہ تصویر
