ایک ای کامرس کاروبار چل رہا ہے آسان نہیں ہے. یہاں تک کہ اگر آپ مقبول پلیٹ فارمز جیسے ایمیزون یا ای بک کے ذریعے مصنوعات کی فہرست میں شامل ہیں، تو ایسی ایسی کمپنی ہے جو اس طرح کی ایک کمپنی کو چلانے کے لوژستیکی طرف جاتا ہے.
ای کامرس آٹومیشن کمپنی کے بانی وائٹ باکس نے بزنس بزنس رجحانات کے ساتھ ایک فون انٹرویو میں کہا کہ "آپ کے کامرس کے کام کے لئے اور آپ کے گاہکوں کو خوش ہونے کے لۓ، کئی چیزیں ہیں جو بالکل ساتھ ساتھ کام کرنا پڑیں گے."
$config[code] not foundاسی وجہ سے رائی نے سفید بکس کی بنیاد رکھی، جو ان تمام پیسی کی تفصیلات دیکھتے ہیں جو ایک کامرس کاروبار چلاتے ہیں. اس میں SEO اور کریڈٹ کارڈ کی ادائیگی کی پروسیسنگ کے لئے آپ کی ویب سائٹ کو بہتر بنانے کے لئے مصنوعات کی تفصیلات لکھنے اور مصنوعات کی فوٹو پوسٹ کرنے سے سب کچھ شامل ہے.
کمپنی کے خیال میں روی جب وہ Mp3Car چل رہا تھا، آٹ الیکٹرانک حصوں کے لئے ایک ای کامرس سائٹ. کمپنی اچھی طرح نہیں کر رہی تھی، لہذا وہ فروخت یا اسے ختم کرنے پر غور کررہا تھا. لیکن وہ جانتا تھا کہ اس کی ضرورتوں کو صاف کرنے کی ضرورت ہے.
ایک کمپنی کے لئے ناکام رہا تلاش کرنے کے بعد، وہ ان کی مدد سے ایک ای کامرس پروسیسنگ کی تعمیر میں مدد کرے گا جس نے اصل میں کام کیا، اس نے اپنا اپنا نظام بنایا. لیکن اس کے بعد کمپنی کے بنیادی طور پر ہر پہلو کو خودکار کرنے کے بعد، Mp3Car کی فروخت بہتر رہی. دراصل، اس کے نئے نظام کو لاگو کرنے کے بعد منافع 607 فیصد تھا.
روی نے سوچا کہ دیگر چھوٹے کاروباری ادارے سافٹ ویئر اور لاجسٹکس کی خدمات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں. لہذا وہ اور اس کی ٹیم نے وائٹ باکس بنائی اور دو ماہ کی آزمائش کے بعد گزشتہ ماہ اسے سرکاری طور پر جاری کیا.
خدمات کا مقصد چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کا مقصد ہے جو ضروری طور پر ای کامرس عمل کے ہر مرحلے سے نمٹنے کے لئے خاص طور پر ان کے تمام عملوں کو آؤٹ کرنے کے لۓ یا خاص طور پر لوگوں کو ملازمت نہیں دے سکتا.
ای کامرس کاروباری اداروں کے لئے جو صرف شروع ہو رہی ہے، کمپنی اصل میں اسٹور فریم قائم کرنے میں مدد کرسکتی ہے، چاہے یہ آپ کی اپنی برانڈڈ سائٹ یا ایمیزون جیسے دوسرے پلیٹ فارم پر ہے. اس کے بعد کمپنی کی انوینٹری مینجمنٹ اور آرڈر کی تکمیل کی خدمات موجود ہیں. دراصل، کمپنی کسٹمر سروس کے معاملات جیسے واپسی اور کسٹمر کی رائے کی نگرانی کی نگرانی کرے گی. اور وائٹ باکس نے ماہانہ سیلز کی رپورٹ تیار کرنے کے لئے آپ کی تجزیات کی نگرانی بھی کر سکتی ہے اور وقت کے ساتھ فروخت کے پیٹرن کو بھی ٹریک کر سکتے ہیں.
ان تمام عملوں کو خودکار بنانے کے علاوہ، کمپنی ترقی اور تقسیم کے چینلز جیسے چیزوں کے لئے ماہر مشورہ پیش کرتی ہے. دراصل، رائی کا کہنا ہے کہ مارکیٹنگ صرف ایک ہی چیز ہے جو وائٹ باکس ای کامرس کے کاروبار کے لئے نہیں کرتا.
رائی نے کہا کہ "لاکھوں کمپنییں ہیں جو برانڈ بناتے ہیں اور ایڈورٹائزنگ کرتے ہیں لیکن کوئی بھی ای کامرس کے مشکل حصے کی ذمہ داری نہیں لیتا ہے جیسے لوجسٹکس اور تمام چھوٹی تفصیلات جس میں یہ سب کام کرنے میں مدد ملتی ہے."
جب کمپنی کاروباری اداروں کا انتخاب کرتے ہیں تو وہ کونسی خدمات استعمال کرنا چاہتے ہیں جس کا انتخاب کرنا ہے، وہ صرف پوری عمل کو سنبھال سکتے ہیں. اور کمپنی کا مقصد اپنی قیمتوں کا تعین کرنے والی ماڈل کو سادہ، 10 فیصد سیلز چارج کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، نہ صرف کریڈٹ کارڈ پروسیسنگ، مارکیٹ اور شپنگ فیس سمیت، پوری ای کامرس عمل کو خود کار طریقے سے بنانے کے.
اس قسم کی سادگی یہ ہے کہ کمپنی کے مطابق وائٹ بکس پلیٹ فارم جیسے ایمیزون سے الگ ہے. دراصل، رائی کہتے ہیں کہ ان کے گاہکوں کے پاس ملازمین تھے جو صرف ایمیزون کے ساتھ نمٹنے کے لئے وقف تھے. لیکن وائٹ بکس ان کاروباروں کو ان کی امدادی کو آسان بنانے میں مدد کرنے میں کامیاب تھا تاکہ وہ اپنے وسائل کو ریورس کرسکیں.
Wray نے کہا کہ Shopcomify کی طرح دیگر ای کامرس پلیٹ فارم صرف واقعی ای کامرس کے سافٹ ویئر کا حصہ پیش کرتے ہیں. لیکن وائٹ باکس اس سے کہیں زیادہ ہے.
مجموعی طور پر، وائٹ باکس کے پیچھے خیال یہ ہے کہ کاروباری مالکان کو ان پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دی جاسکتی ہے کہ وہ واقعی اچھے ہیں اور کیوں کہ انہوں نے اپنی جگہ پہلی جگہ پر شروع کی. کچھ، اگر کوئی ہو تو، لوگ کاروبار میں جاتے ہیں کیونکہ وہ واپسی کو ہینڈل کرنے یا شپنگ فراہم کرنے والے سے نمٹنے سے محبت کرتے ہیں. وائٹ باکس نے اپنے گاہکوں کو ان ممنوع کاموں سے آزاد کرنے کی کوشش کی ہے جو انہیں مارکیٹنگ پر توجہ مرکوز کرنے اور نئی مصنوعات بنانے کے لئے آزادانہ طور پر چھوڑ دیں.
تصویر: وائٹ باکس
1
