مریض سروس کا نمائندہ عملے اور عوام دونوں کو خدمت کرتا ہے. وہ استقبالیہ کے فرائض اور مریضوں کو دھوکہ دیتا ہے. وہ چارٹ کو برقرار رکھنے اور تقرری بنانے کی طرف سے ڈاکٹروں اور نرسوں کی مدد کرتا ہے. وہ انشورنس کمپنیوں اور دیگر طبی اداروں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں. مریض سروس کے نمائندے کی حیثیت کو سامنے کے دفتر انتظامی ملازم سمجھا جاتا ہے، جہاں وہ مریضوں کے ساتھ مسلسل بات چیت میں ہے. ایک مریض سروس کے نمائندہ کو ملازمت مشکل ثابت ہوسکتا ہے کیونکہ اسے ہر کام کو دینے کے دوران ملٹی ماسک کرنا پڑتا ہے. صحیح انٹرویو کے سوالات سے پوچھنا آپ کو صحیح امیدوار تلاش کرنے میں مدد ملے گی.
$config[code] not foundتعلیم اور تجربہ
آپ کے سوالات آپ کی کم از کم اہلیت کی ضروریات پر منحصر ہیں. مریض سروس نمایندگی کی پوزیشن، اکثر اوقات ایک داخلہ سطح کا کام ہے. آپ کسی درخواست دہندگان کو ایک انتظامیہ یا میڈیکل انتظامیہ میں سیکرٹری کی حیثیت سے حاصل کرسکتے ہیں. اگر ایسا ہے تو، اس امیدوار سے پوچھیں کہ اس نے اپنے کورس کے کام کے بارے میں کیا اور اس سے زیادہ دلچسپی کی. اگر اس کا تجربہ ہوتا ہے تو، اس کے حالات کے بارے میں اس سے پوچھیں کہ وہ اس کے کام کو ترجیح دیتے ہیں. اگر اس کا تجربہ نہیں ہے تو، اس سے پوچھیں کہ آپ اسے کسی ایسے شخص پر کیوں کرایہ لینا چاہئے. ممکنہ طور پر پولنگ امیدوار کسی بھی وقت پیش آنے والے امیدواروں میں شامل ہوں گے. امیدوار سے اپنی مستقبل کے منصوبوں کے بارے میں پوچھیں اور وہ کس طرح کمپنی میں فٹ بیٹھتے ہیں. نوٹ کرنا ضروری ہے: اعلی تعلیم یا تجربے کے ساتھ ایک مطلوبہ امیدوار شاید زیادہ سے زیادہ ابتدائی تنخواہ چاہتے ہیں. وہ جانتا ہے کہ وہ مذاکرات کی حیثیت رکھتی ہے، لہذا تیار رہیں.
فرائض اور مہارت
امیدواروں کو کاموں اور فرائض کی وضاحت کریں. کسٹمر سروس کی اہمیت شامل کریں. اس کے اہم کاموں میں سے ایک مریضوں کو سلامتی اور کلینک یا ہسپتال میں ان کے دورے پر ممکنہ طور پر خوشگوار ہونے کا موقع ملے گا. پوچھو کہ وہ مریضوں کے ساتھ کتنے اچھی بات کرتے ہیں اور وہ کس طرح مشکل مریضوں سے نمٹنے کے لئے ہیں. ایک اور کلیدی فرض میں کمپیوٹر سافٹ ویئر کا علم بھی شامل ہے. الیکٹرانک طبی پروگراموں کے ساتھ ان کی واقفیت کے بارے میں اس سے پوچھیں. اگر اس کا کوئی تجربہ نہیں ہے، تو اس سے نئے پروگراموں کو جاننے کے لۓ اس سے پوچھیں. تکنیکی مہارت پر بھی بحث کریں. کیا وہ مریضوں اور انشورنس کمپنیاں بول سکتا ہے؟ کیا اس کے پاس طبی اصطلاحات کا کوئی علم ہے؟ اگر اس کے پاس کوئی بھی نہیں ہے، کیا وہ کام کی اہمیت سے متعلق انتظاماتی ضروریات کے علاوہ مہارت حاصل کرسکتا ہے؟
یونیورسل مہارتیں
امیدوار کی عالمگیر مہارتوں کو خطاب کرتے ہوئے اہم ہوگا. یہ شاید اپنے تجربے کا بڑا حصہ شامل ہوسکتا ہے. معیاری دفتری سامان کے ساتھ اس کے آرام کی سطح کے بارے میں پوچھیں. اس کے علاوہ، اس کی تنظیم اور مذہبی مہارتوں کے بارے میں پوچھتا ہے. کیا وہ ٹائپ کر سکتا ہے؟ کیا وہ مؤثر طریقے سے فائل کر سکتا ہے؟ امیدوار بھی ایک مضبوط ٹیم کے کھلاڑی ہونا ضروری ہے. اس سے پوچھو کہ وہ دوسروں کے ساتھ کیسے ملتی ہے. اس کے فون کی عکاسی کا اندازہ کریں. اس کا رویہ پڑھنے اور اس کے رویے کے لئے اسے ایک سکرپٹ دیں. اس بات پر تبادلہ خیال کریں کہ وہ تنازع کو کیسے ہاراتا ہے
کام ماحول
امیدوار کے ممکنہ کام کے ماحول پر گفتگو کرتے ہوئے اس کے کام کی استحکام کے لئے اہم ہے. اگر وہ آرام دہ اور پرسکون نہیں ہے تو وہ چھوڑ سکتی ہے. کلینک یا ڈیپارٹمنٹ کے ذریعے اس کو تخرکشک کریں اور اس سے پوچھ لیں کہ وہ آپ کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون کام کرے گی. اس کی ردعمل میں کمپنی کی ثقافت اور دھن کو ایڈریس کریں. اس کے کام کے گھنٹے پر بحث کریں. اگر اضافی وقت لازمی ہے تو اسے جاننے کی ضرورت ہے. کیا اسے ہفتے کے آخر میں کام کرنا پڑتا ہے؟ یہ چیزیں ہیں جو آپ کو حیرت سے بچنے کے لئے ایڈریس کرنا ہوگا.
