صرف اس ہفتے مسلسل رابطہ نے ایک نیا سروس متعارف کرایا، ایک آن لائن سروے کا آلہ. آپ آن لائن سروے کرنے کے لۓ اس کا استعمال کرسکتے ہیں، بشمول سروے والے سوالات کا جواب، جواب جمع کرنے، اور سروے کے ردعمل کی رپورٹیں تیار کرنے سمیت.
ایسی چیزوں میں سے ایک جس نے میری توجہ پکڑا ہے یہ ہے کہ مسلسل رابطہ نے 40 سروے کے سانچوں کو پیدا کیا ہے. سروے کرنے کے لئے ایک بڑی رکاوٹ یہ ہے کہ جب تک آپ تجارت کے ذریعہ بازار محققین نہیں ہیں، آپ شاید یہ نہیں جانتے کہ کہاں سے شروع کرنا ہوگا. میں جانتا ہوں کہ جب میں ایک سروے تیار کر رہا ہوں، میں 8 یا 10 سادہ سوالات کو لکھنے کی کوشش کروں گا اور دو گھنٹے بعد میں اب بھی اس پر ہوں. (آپ کیا پوچھتے ہیں؟ آپ سوالات کو کیسے بولتے ہیں؟ ایک سے زیادہ انتخاب یا لکھنا جواب؟ کتنی کثیر انتخاب؟ اور اسی طرح.)
تیار شدہ سروے کے سانچوں کے بعد آپ کا وقت بہت کم ہوسکتا ہے. یہاں تک کہ اگر آپ ٹیمپلیٹ کو ایڈجسٹ کریں اور کچھ سوالات کو تبدیل کردیں تو، آپ اب بھی آگے بڑھیں گے.
یہاں ایک ایسا سروے ہے جو مسلسل کنسرٹ رابطے سے پیدا ہوتا ہے، جسے چھوٹے بیز 7 سروے کہا جاتا ہے. یہ سات سوالات ہیں جو یہ کہتے ہیں کہ ہر چھوٹے کاروبار کا اندازہ کرنے کا استعمال کرنا چاہئے کہ ان کے گاہکوں کو کتنا اچھا پتہ ہے:
1. آپ ہمارے ساتھ اپنی مجموعی اطمینان کیسے کریں گے؟
* بہت مطمئن * مطمئن * غیر جانبدار * ناپسندیدہ * بہت مطمئن
2. آپ کو دوسروں کو ہماری مصنوعات / سروس کی سفارش کرنے کی کتنی احتمال ہے؟ * بہت ملتا جلتا * امکان * غیر جانبدار * امکان نہیں * بہت امکان نہیں
3. آخری بار جب آپ نے ہمیں ایک مصنوعات یا سروس خریدا؟ * گزشتہ ماہ کے اندر * ایک ماہ اور 3 ماہ کے درمیان * 3 اور 6 ماہ کے درمیان * 6 ماہ اور ایک سال کے درمیان * ایک سے زیادہ سال * کبھی نہیں
4. مندرجہ ذیل پر ہمیں شرح کریں: (بہترین، اچھا، منصفانہ، غریب)
* کسٹمر سروس / سپورٹ * مصنوعات کے معیار / سروس * فروخت کا عملہ * قیمت / قیمت
5. آپ کے ساتھ کاروبار کرنا جاری رکھنے کا امکان کس طرح ہے؟ * بہت ملتا جلتا * امکان * غیر جانبدار * امکان نہیں * بہت امکان نہیں
6. آپ کتنے عرصے سے ہماری مصنوعات / خدمات استعمال کرتے ہیں؟ * 6 ماہ سے کم * 6 ماہ اور 1 سال کے درمیان * ایک سال اور 3 سال کے درمیان * 3 اور 5 سال کے درمیان * 5 سال سے زائد * استعمال نہیں کیا ہے
7. براہ کرم اس بات کا مشورہ دیں کہ ہم اپنی مصنوعات کو بہتر بنانے کے لئے کس طرح بہتر بن سکتے ہیں. مسلسل رابطہ سروے کے آلے کے بارے میں مزید معلومات کے لئے یہاں جائیں.
