کامیاب بینک کی شاخ کو چلانے کے لئے آپ کو اپنی پوری ٹیم میں شامل ہونا پڑے گا اور شاخ کامیاب ہونے کے ساتھ مل کر کام کرنا ہوگا. ہر ایک کو اپنی پوزیشن میں مناسب طریقے سے تربیت دی جانی چاہیے. اس جگہ میں میکانیزم ہونا پڑے گا جس میں بینک کو کاروبار پیدا کرنے اور موجودہ گاہکوں کے ساتھ تعلقات کو برقرار رکھنے میں مدد ملتی ہے. ایک برانچ مینیجر کمیونٹی میں شامل ہونا چاہیے اور موجودہ کاروباری اداروں کو وقفانہ طور پر ان کے کاروبار کے لئے شکریہ ادا کرنا چاہئے.
$config[code] not foundٹیم میٹنگ کرو ایک برانچ مینیجر کے طور پر، صبح میں ایک ٹیم کے اجلاس شیڈول کے بعد بینک کاروبار کے لئے کھولنے سے پہلے. عمل کی منصوبہ بندی پر تبادلہ خیال کریں تاکہ ہر ملازم کو روزانہ کی توقع کی جاتی ہے. احاطہ کئے جانے والے کچھ موضوعات کسٹمر سروس، کاروباری نسل اور پالیسیوں اور طریقہ کار ہونا چاہئے. ملازمین کو یہ پتہ ہونا چاہئے کہ بینک کی طرف سے پیش کردہ ہر مصنوعات کے لئے ان کے روزمرہ فروخت کا مقصد کیا ہے.
ملازمتوں کے لئے تربیتی سیشن شیڈول. ٹریننگ سیشن کارکنوں کو بینک کی پالیسیوں اور طریقہ کار کو بہتر سمجھتے ہیں. بینک ملازمین نقصانات کو روکنے میں مدد کرسکتے ہیں اگر وہ جانتے ہیں کہ غلط طریقے سے غلط چیک کی شناخت کیسے کی جائے اور یہ کہہ سکتا ہے کہ کسی کو دھوکہ دہی کی شناخت ہے. ملازمتوں کو یہ بتانے کے قابل ہونا چاہئے کہ پیسے حقیقی یا جعلی ہے. ملازمین کو مزید مصنوعات اور خدمات فروخت کرنے میں مدد کے لئے کچھ ٹریننگ سیشن تیار کئے جا سکتے ہیں. ایک تربیتی سیشن ٹیم ٹیم کی اہمیت پر زور دے سکتا ہے اور فوری طور پر.
تمام بینک کے ملازمین کو اچھی کسٹمر سروس کا ایک مثال پیش کریں. ملازمین کو دکھائیں کہ کس طرح مسکراہٹ کے ساتھ گاہکوں کو سلامتی کے لۓ ہونے کی اہمیت کا اظہار، قسمت، دوستانہ اور قابل شخص. کسٹمر سروس فراہم کی وجہ سے بہت سے گاہکوں کو ایک بینک کے ساتھ رہتا ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے سے قبل وہ بتانے والے سٹیشن یا ملازم کی میز سے نکلیں.
ملازمین کو سکھائیں کہ کس طرح فروخت کرنے کے لۓ. بینکوں اور فروخت کے ساتھیوں کو مصنوعات اور خدمات کو فروخت کرنے کی ضرورت ہے. ایک یا زیادہ ایرر آ گئے ہیں. براہ مہربانی ایرر پیغام سے نشان زدہ فیلڈز کو ٹھیک کریں. وہ معلومات لازمی ہیں جن کے ساتھ * کی علامت ہے. اگر وہ نہیں کہتے ہیں تو، بینک کی پیشکش کرنے والی نئی مصنوعات یا خدمات کو لاو. بینک کے ملازمین کو ان کے اعمال اور الفاظ پر مبنی گاہکوں کی ضروریات کو تسلیم کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے. اگر کسی بینک کسٹمر سے زیادہ ڈرایورٹ فیس یا غیر کافی فیس کے بارے میں شکایت کی جاتی ہے تو، ایک بینک کے ملازم کو انڈر ڈرافٹ تحفظ پیش کر سکتا ہے، جو کریڈٹ کی ایک قطار ہے. کچھ گاہکوں کا کہنا ہے کہ وہ جلد ہی ریٹائر کر رہے ہیں. یہ یہ دیکھنے کا موقع ہے کہ آیا وہ اپنے ریٹائرمنٹ اکاؤنٹس کو ختم کرنا چاہتے ہیں. اگر ایک بینک ملازم کالج میں بیٹا یا بیٹی ہے، تو پوچھیں کہ اگر وہ ٹیوشن کے لئے قرض کی ضرورت ہوتی ہے.
پڑوسی میں جاؤ. بینکوں کی صنعت کی مسابقتی فطرت کی وجہ سے، ایک بینک مینیجر اب دروازہ کے ذریعے چلنے کے لئے کاروبار کا منتظر نہیں رکھ سکتا. وہ چیمبر آف کامرس، روٹری کلبوں کے ساتھ باہر نکلنے اور نیٹ ورک کو سماجی افعال میں شامل ہونا ضروری ہے.
عملے کو حوصلہ افزائی اور حوصلہ افزائی فراہم کریں. ایک بینک مینیجر کو حوصلہ افزائی اور بونس کے ساتھ ایک عملے کو حوصلہ افزائی کرنا ہوگا. یہ ملازمین سے پوچھنا اچھا خیال ہے کہ ان کو کیا حوصلہ افزائی کرتا ہے پھر ان کے جوابات پر مبنی مقابلہ اور مقابلہ کرنا.
ٹپ
جب کراس بیچنے والے بتانے والے افراد عام طور پر دلچسپی رکھتے ہیں تو وہ اصل فروخت کے لئے پلاٹ فارم ملازم کو حوالہ دیتے ہیں. ایک بینک مینیجر ہمیشہ کارکنوں کو تیار کرنا چاہتی ہے تاکہ وہ مزید ذمہ داری لے سکیں اور فروغ حاصل کرسکیں. ہمیشہ اپنے موجودہ گاہکوں سے حوالہ جات کے لئے پوچھیں. یہ نئے گاہکوں کی قیادت کر سکتا ہے. اپنے حریفوں کے بارے میں معلوم کریں اور آپ کو ان پر کیا فائدہ ہوگا. اپنے حریفوں کا کبھی بھی برا نہیں
