سیمسنگ ایک بار پھر کہتے ہیں کہ اس کی حفاظت کے خدشات کی وجہ سے اس کی کچھ مصنوعات کی یاد آتی ہے. اگر ایسا لگتا ہے تو آپ نے پہلے ہی یہ سنا ہے، آپ صحیح ہیں. سیمسنگ پہلے سے ہی اس کی کہکشاں نوٹ 7 آلات کے بارے میں مسائل سے نمٹنے کے لئے پہلے ہی اس سال آگ لگانے اور یہاں تک کہ فائر کو پکڑنے کے لئے ہے. اور ایک یادگار کے بعد، تمام صارفین کے لئے اب بھی مسئلہ طے نہیں کیا گیا تھا. لہذا کمپنی نے آخر میں آلہ پر پیداوار روک دیا. اور اب سیمسنگ اپنے واشنگ مشینوں میں سے کچھ کے لئے ایک اور یاد جاری کر رہا ہے. ایک کلاسیکی کارروائی کے مقدمے کے مطابق، ان میں سے بعض کو بے نقاب کر دیا گیا ہے اور قریبی دیواروں کو نقصان پہنچایا. لہذا بنیادی طور پر سیمسنگ عظیم سال نہیں ہے. اس ٹیکنالوجی کے سائز کی ایک کمپنی آپ کے اوسط چھوٹے کاروبار سے زیادہ آسانی سے زندہ رہنے کا انتظام کرسکتی ہے. لیکن کچھ اصولیں لاگو ہوتے ہیں. اس طرح کی آفتوں کی مارکیٹنگ کے بعد کمپنیوں کو اکثر بڑی تبدیلیوں سے گریز کرنا ضروری ہے. دراصل، ایک حالیہ بزنس اندرونی رپورٹ نے اس بات کا اشارہ کیا کہ سیمسنگ شاید اس کے کچھ عملے کو جلد ہی تبدیل کردیں. تاہم، نو نئے چہرے شاید سیمسنگ کی تصویر کی بحالی کے لئے کافی نہیں ہوسکتی ہیں. صارفین کو مصنوعات کی حفاظت کو سنجیدگی سے سنبھالتی ہے. لہذا اگر گاہکوں نے غیر محفوظ مصنوعات کے ساتھ سیمسنگ کے برانڈ کو منسلک کرنے کا آغاز کیا ہے تو کمپنی کو ایک نیا نقطہ نظر کی ضرورت ہو سکتی ہے. اسے تازہ ترین حفاظتی خصوصیات کے ساتھ نئی مصنوعات کی لائنز متعارف کرانے کی ضرورت ہوگی. یا دوسرے تبدیلیاں بنائیں جو گاہک ٹرسٹ کو بحال کرنے کے لئے ان بدقسمتی سے واقعات سے برانڈ کو دور کرسکیں. تصویر: CPSC / خبر کسٹمر ٹرسٹ کو بحال کرنے کے لئے آپ کو کس طرح سے جانا ہے؟