کسی بھی کاروبار کے لئے کسٹمر سروس ایک ضروری فنکشن ہے. لیکن یہ ہمیشہ منظم نہیں کرنا آسان ہے. آپ کو اپنے گاہکوں کو مختلف قسم کے مسائل اور خدشات کو حل کرنے میں مدد کرنے کے لئے ایک حقیقی نظام حاصل کرنے کی ضرورت ہے.
یہ بالکل وہی مسئلہ ہے جس میں AzureDesk کا مقصد چھوٹے کاروباروں کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے. آپ اس ہفتے کے چھوٹے کاروبار کے اسپاٹ لائٹ میں مدد دہندگان کے سافٹ ویئر اور کمپنی کے پیچھے مزید پڑھ سکتے ہیں.
$config[code] not foundکیا کاروبار ہے
مدد ڈیسک سافٹ ویئر تخلیق کرتا ہے.
روما شاہی، ایورورڈسک کے پروڈکٹس کے مالک نے چھوٹے بزنس رجحانات کو بتایا، "AzureDesk ایک کلاؤڈ کی بنیاد پر مدد دہندگان سافٹ ویئر ہے جس کا مقصد چھوٹے سے درمیانے درجے کے کاروبار (ایس ایم ای) کا مقصد ہے. سافٹ ویئر میں صارفین کو کم سے کم اخراجات پر چھوٹے کاروبار کے پیش کردہ انٹرپرائز کلاس مددڈیکک حل کے تمام "لازمی خصوصیات" ہونا ضروری ہے. "
کاروبار کا کام
کوئی قیمت نہیں ہے.
شاہ کہتے ہیں، "AzureDesk ایک سرمایہ کاری کے طور پر کام کرتا ہے اور کاروبار کے لئے لاگت نہیں کرتا. ہم ہر ایک گاہک کو اسی قیمت پر برابر موقع فراہم کرتے ہیں. "
کاروبار کس طرح شروع ہوا
ایک اور کاروبار کی ضرورت ہے.
شاہ وضاحت کرتا ہے، "ہم انضمام سروس چلاتے ہیں جو کلاؤڈ کی بنیاد پر ایپلی کیشنز کو منسلک کررہے ہیں. ہمارے پاس بہت سارے گاہک ہیں اور کسی بھی دوسرے کاروبار کی طرح، ہمیں روزانہ گاہک کے سوالات کا میدان اور جواب دینا ہوگا. ابتدائی طور پر، ہم فلٹر اور خودکار جوابات کے ایک پیچیدہ نظام کے ذریعے کسٹمر ٹکٹوں کا انتظام کرنے کے لئے ای میل استعمال کرتے ہیں. اس نے بہت اچھی طرح سے پیمائش نہیں کی اور یہ ہے کہ جب ہم نے اپنے اپنے مدد دہندگان کے سافٹ ویئر کی تعمیر کا فیصلہ کیا اور آزورڈسیک پیدا ہوئے. "
سب سے بڑا جیت
مائکروسافٹ سے مائکروسافٹ کے بزنس پلس کی رکنیت 120 کلو گرام کے بادل کریڈٹ کے ساتھ ہو رہی ہے.
شاہ کہتے ہیں، "جیسا کہ ہم مکمل طور پر بوٹسٹراپ ہو چکے ہیں اس کریڈٹ نے ہم سے بہتر اندازہ لگایا اور بہتر امیدواروں کو ملازمت میں سرمایہ کاری کی. اس کے برعکس مصنوعات کی ترقی کے لئے روڈ میپ کے عمل سے عمل درآمد کرنے کے لئے بے بنیاد تھا کیونکہ حق ٹیم اور سافٹ ویئر کے اوزار. اس کے علاوہ ہماری پوری ٹیم دور مختلف شہروں میں پانچ مختلف شہروں میں کام کر رہی ہے جس طرح ہم مختلف قسم کے لوگ ہیں. "
سبق سیکھا
صحیح لوگوں کو لے کر.
شاہ کہتے ہیں، "ایک چیز جس میں میں مختلف ہوتا ہوں یہ ہے کہ میں نے اپنے چھ ماہ کے ضائع ہونے میں ناکام ہونے کی غلط کوشش کی. لہذا میں واپس جاؤں گا اور بجائے ایک درست امیدوار کروں گا اور اپنی توانائی کو استعمال کرنے کے بجائے میری توانائی استعمال کرنے کے بجائے کسی وسائل کو بنانا. "
مواصلات کی حکمت عملی
سست
شاہ کہتے ہیں، "چونکہ ہماری پوری ٹیم دور دور سے کام کرتی ہے. ہم نے کبھی ان سے کبھی نہیں ملا ہے. مواصلات کا بنیادی ذریعہ سست ہے. "
پسندیدہ قول
"کاروباری کامیابی کی تین چابیاں لوگ، پروسیسنگ اور مصنوعات ہیں." - مارکس لیمونیز
* * * * *
کے بارے میں مزید جانیں چھوٹے بزنس اسپاٹ لائٹ پروگرام
تصاویر: AzureDesk؛ اوپر تصویر: روما شاہ
