ایک میکر اور اعلی ٹچ کاروباری حیثیت کے طور پر، آپ اپنے گاہکوں کے سوالات کے جوابات حاصل کرنے کے لۓ یہ ممکنہ حد تک آسان بنانا چاہتے ہیں تاکہ ان کی مصنوعات کی ضروریات کے لۓ آپ کو بہترین انتخاب کے طور پر منتخب کریں. ایک فیکٹری میں بنائے جانے والے صارفین کی مصنوعات خریدنے پر جو چیزیں ان پر غور کرتی ہیں، ان چیزوں کی طرح ہوسکتی ہے جو ہاتھ سے تیار مصنوعات خریدتے ہیں. لیکن چونکہ ہاتھ سے تیار مصنوعات ان کی طرح ایک شخص کی طرف سے بنائے جاتے ہیں اور فیکٹری ڈرون نہیں ہوتے ہیں، کیونکہ ان میں تھوڑی مختلف تشویش ہوتی ہے.
$config[code] not foundیہ مضمون آپ کے گاہکوں کو ان مصنوعات کی بناء پر کس طرح کے بارے میں جانتا ہے اور آپ اپنے کاروبار کو کس طرح سنبھالنے کے بارے میں آپ کے سوالات کے لئے تیار اور جواب دینے میں مدد ملے گی. زیادہ سے زیادہ جوابات، اگر نہیں، تو ان سبھی سوالات کی آپ کی ویب سائٹ پر، یا تو آپ کے صفحے پر، آپ کی پالیسیاں صفحہ، یا آپ کے اکثر پوچھے جانے والے سوالات کا صفحہ ہونا چاہئے.
1. آپ کی مصنوعات کہاں ہیں؟
ہمیشہ لوگوں کو بتانے کے لئے تیار رہیں کہ آپ اپنی مصنوعات کہاں بناتے ہیں. کیا آپ ایک سٹوڈیو میں اشیاء بناتے ہیں؟ ایک تجارتی باورچی خانے؟ آپ کے گھر میں ایک اضافی تعمیر اگر آپ ہاتھ بننا سکارف بناتے ہیں تو آپ ان کے بارے میں کہیں گے کہ جب تک مصنوعات گندگی اور دھول نہیں اٹھاتے ہیں. لیکن اگر آپ کو چہرے کریم یا ہربل چائے بنا رہے ہیں تو، آپ خریداروں کے خدشات کو پورا کرنا چاہتے ہیں کہ مصنوعات کو نہ صرف اچھی طرح سے بنایا جاسکتا ہے، بلکہ مناسب طریقے سے محفوظ (اگر ضروری ہو) اور صاف ماحول میں تیار کیا جاسکتا ہے.
اعتماد کے ساتھ ان قسم کے سوالات کا جواب دینے کے لئے تیار رہیں، لہذا آپ خریدنے کے عوام کی اعتماد کو برقرار رکھنے کے لئے جاری رہ سکتے ہیں.
2. کیا آپ کی مصنوعات کی ذمہ داری کی بیماری ہے؟
حقیقت یہ ہے کہ ہم ہر وقت قوانین کے بارے میں سنتے ہیں، صارفین کو صرف ایک بہت ہی کم از کم صارفین کی وجہ سے نقصان پہنچے گا. پھر بھی، چیزیں ہوتی ہیں، اور آپ کو پروڈکٹ ذمہ دار انشورنس کو لے جانا چاہئے، اور اس سلسلے میں گاہک کے سوالات کا جواب دینے کے بارے میں شرم نہیں ہونا چاہئے.
3. آپ کے اجزاء اور / یا اجزاء تازہ اور محفوظ ہیں؟
کوئی بھی ایک لباس کے کپڑے نہیں بنا سکتا جو سال کے لئے اسٹوریج میں ہے، ٹھیک ہے؟ اور کون چاہتی ہے جو ایک دھات کے ساتھ ہاتھ سے تیار ہار تیار ہو جسے جلد کے خلاف پہننے کے لئے محفوظ نہیں ہے؟ ہمیشہ آپ کے پیش کردہ مصنوعات میں استعمال اجزاء کے ذریعہ اور فطرت کے بارے میں سوالات کے جواب دینے کے لئے تیار رہیں. بلاشبہ، آپ کو خفیہ تجارتی معلومات، جیسے آپ کے فراہم کنندگان کے ناموں کا نام کبھی نہیں، تو آپ کو آپ کی مصنوعات بنانے کے لئے استعمال ہونے والے اجزاء اور اجزاء کے بارے میں سب کے سوالات کے جواب دینے کے لئے تیار ہونا چاہئے.
4. کیا آپ اپنی صنعت کے قوانین کے مطابق عمل کرتے ہیں؟
ہر صارف کی مصنوعات کو کم سے کم ایک ریاست اور ایک وفاقی ریگولیٹری ایجنسی کی طرف سے منظم کیا جاتا ہے. ایک خریدار کے لئے یہ منصفانہ ہے کہ آپ اس صنعت سے متعلق قواعد کے مطابق تعمیل کر رہے ہیں یا نہیں. چھوٹے ہینڈلڈ کمپنیوں کو بعض قوانین سے کبھی خارج نہیں کیا جاسکتا ہے جو بڑے پیمانے پر پروڈکشن کمپنیوں پر لاگو ہوتے ہیں. اپنے گاہکوں کے ساتھ اس کا اشتراک کرنے کے لئے آزاد محسوس کرتے ہیں، لیکن ہمیشہ اس بات کا یقین کرنے کے لئے تیار رہیں کہ آپ کی مصنوعات قابل اطلاق قوانین کے مطابق بنائے جاتے ہیں، اور آپ کونے کو کاٹ نہیں رہے ہیں کیونکہ آپ "چھوٹا" ہیں.
5. آپ کی واپسی کی پالیسی کیا ہے؟
سمجھدار صارفین کبھی سب سے پہلے چیزوں کو واپس کرنے کے طریقہ کار کو جاننے کے بغیر کسی چیز کو خریدنے کے بغیر کبھی نہیں خریدتے ہیں، اگر وہ اپنے دماغ کو تبدیل کردیں، تو پتہ چلیں کہ وہ ان کی خریداری پسند نہیں کرتے ہیں، یا اگر وہ چیزیں جو خریدیں وہ کسی بھی طرح خراب ہیں. آپ کی پالیسیاں صفحہ اور / یا عمومی سوالات کے صفحے پر آپ کی واپسی کی پالیسی کے متعلق معلومات لازمی ہے. کیا ایک آرام دہ اور پرسکون فیس ہے؟ کیا کوئی بھی واپسی قبول نہیں کیا گیا ہے؟ آپ کے گاہکوں کو آگے بڑھنے کی پالیسی کو واضح طور پر پیش کرنے کے لئے آسان بنانا آپ کو اور ان کو بہت زیادہ وقت اور توانائی بچا سکتا ہے اور کاروباری طور پر آسان اور زیادہ لطف اندوز ہوسکتا ہے.
6. آپ کی مصنوعات کی معیار کی نگرانی اور کنٹرول کیسے کریں گے؟
خریداروں کو یہ جاننا پسند ہے کہ آپ مخصوص داخلی عملوں کا پیچھا کرتے ہیں جو آپ کو وقت کے بعد معیار کی مصنوعات کا وقت فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے. آپ کو ایسے نظام اور طریقہ کاروں میں ہونا چاہئے جو آپ کی مصنوعات کو مسلسل اور موثر طریقے سے پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے. لوگوں کے لئے یہ ایک منصفانہ سوال ہے، اور آپ کو آپ کے گاہکوں کے ذہن میں اعتماد اور اعتماد کی تعمیر کے طریقوں میں جواب دینے کے لئے تیار ہونا چاہئے.
7. اگر مجھے کوئی سوال ہے تو، جواب حاصل کرنے کا سب سے تیز ترین طریقہ کیا ہے؟
ایک مصنوعات کے لئے ادائیگی سے زیادہ کچھ بھی نہیں بدتر ہے، اور پھر آپ کو ایک سوال کے ساتھ اپنائیں جب ریڈیو خاموشی حاصل کریں. آپ کی ویب سائٹ میں آپ کے اندازہ شدہ جوابی وقت کے ساتھ، فون نمبر اور ایک ای میل پتہ شامل کرنے کے لئے رابطے کی معلومات پر مشتمل ہونا چاہئے، لہذا لوگ عام طور پر جان سکتے ہیں کہ وہ اپنے سوالات کے جوابات کیسے وصول کریں گے.
8. میں آپ کے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کیسے کروں؟
یہ ایک آسان ہے. لوگوں کو آپ کے نیوز لیٹر کی سبسکرائب کرنے کیلئے آسان بنانا تاکہ آپ انہیں نئی مصنوعات کی لانچ، محدود ایڈیشنز اور سیلز پر تعینات رکھے. اگر آپ کے پاس پاپ اپ باکس نہیں ہے تو، اپنی ویب سائٹ کے اوپری دائیں اور فوٹر میں خلائی کا استعمال کریں، نیوز لیٹر کے سبسکرائب ہدایات کو شامل کرنے کے لئے.
9. اپنی ویب سائٹ پر پروڈکٹ کی تصاویر سے آپ کی مصنوعات کو مختلف کیا ہے؟
ایسی اشیاء میں سے ایک جو ہینڈڈڈڈ مصنوعات کو بہت ہی منفرد اور مطلوب بناتا ہے اس حقیقت کا یہ ہے کہ وہ آئٹم سے اور بچ سے بیچ میں تھوڑا سا مختلف ہوسکتا ہے. آپ کے گاہکوں کو یہ پیشگی معلومات سے آگاہ کرتے ہیں، اور ان کو یہ بتائیں کہ جہاں مختلف حالتوں میں نظر آئیں گے. رنگ؟ بناوٹ؟ سائز؟ ذائقہ؟ اس قسم کی معلومات سے قبل لوگوں کے ساتھ خریداری کی شرائط مایوسی کی روک تھام کر سکتی ہے اگر مصنوعات کی ترسیل بالکل آپ کی ویب سائٹ پر ایک تصویر کی طرح نظر نہیں آتی ہے.
ان لوگوں سے تعلق رکھنے والے جن لوگوں نے آپ کو اپنے ہاتھوں سے خریدنے والی مصنوعات کو خریدنے کا تعلق ان کے تعلقات سے بہت مختلف ہے جن کے پاس وہ بڑے باکس اسٹورز ہیں. ان جیسے سوالات کا جواب دیتے ہیں، اور ہاں، ان کا استقبال بھی کرتے ہیں، تعلقات کو مضبوط بنانے اور مضبوط کرنے اور مستقبل میں ان کی طویل عرصہ تک ان کی مدد کرنے کے لئے ایک طویل راستہ بن سکتے ہیں.
ان صارفین کے بارے میں جواب دینے کے لئے کونسی صارفین کو سوالات تیار کرنا چاہئے؟
شٹسٹر اسٹاک کے ذریعہ گٹار بنانے والی تصویر
1
