سکاٹ برینر نے اپنی پہلی مارٹ (مارکیٹنگ ٹیکنالوجی) 2011 میں وینڈرز کی انفرادی طور پر نکال دیا، جہاں اس میں 150 وینڈر شامل تھے. اس سال 2017 ایڈیشن جو اس سال کے آغاز سے باہر آیا تھا، اس میں ایک حیرت انگیز 5،381 مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کے فروغ کا حامل ہے.
اس سال کی فہرست پر برنر کے تعاون سے سی ای ای اور انٹیلیلی کے بانی آنند تھیکر ہے. مارکیٹنگ اور فروخت کی ٹیکنالوجی، حکمت عملی، آپریشن، پرتیبھا، اور بدعت میں F500 کمپنیوں میں ترقی پذیر گروپوں کو مارٹچ سٹارپپ کے ساتھ کام کرنے والے 15 سے زائد تجربات کا حامل ہے.
$config[code] not foundمارچچ لینکسکیپ ڈرائیوز
مجھے آنند سے بات کرنے کا موقع ملا تھا اس بارے میں کیوں کیوں مصنوعی انٹیلی جنس (اے اے)، اکاؤنٹ کی بنیاد پر مارکیٹنگ (اے بی ایم)، کسٹمر کا تجربہ (سی ایکس) اور کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارم (سی ڈی پی) مارٹچ زمین کی تزئین میں شامل ہونے کے لۓ بہت سارے نئے آغاز سے چل رہا ہے.
ذیل میں ہماری گفتگو کا ایک ترمیم شدہ نقل ہے. ذیل میں ویڈیو یا آڈیو کھلاڑیوں پر مکمل انٹرویو پر کلک کریں.
* * * * *
آنند ٹھاکر: میں اصل میں ایک کمپیوٹر انجینئر کے طور پر شروع ہوا اور پھر توانائی اور فنانس کے خالی جگہوں میں چلا گیا پھر میرا راستہ مارکیٹنگ میں ملا. جس کام میں میں کر رہا ہوں اس میں سے بہت سے موضوعات انسانی رویے کے ارد گرد ہیں اور یہ سمجھتے ہیں کہ یہ ماڈل کس طرح، اور اعداد و شمار AI ہے. لیکن زیادہ تر صرف اثر انداز اور رشتے کو سمجھنے کے قابل انداز میں سمجھنے کے قابل ہیں کہ مارکیٹرز اس پر پیمانے میں مدد کرسکتے ہیں اور بڑے فیصلے کرتے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: بہت بڑے فیصلے، بہت زیادہ اعداد و شمار، بہت زیادہ آلات، بہت زیادہ بات چیت. مارکیٹنگ کے نقطہ نظر سے ٹیکنالوجی کے ساتھ کیا چل رہا ہے اس کی شکل کس طرح کرتا ہے.
آنند ٹھاکر: ویسے میں سوچتا ہوں کہ ہم سکاٹ برینکر کے ساتھ مارٹچ لینڈ کی تزئین کے ساتھ بہت زیادہ کام کر رہے ہیں. گزشتہ سال اس سال، بہت سے علامات. لیکن میں واقعی میں چاہتا تھا کہ اس کی مکمل، مکمل تصویر حاصل کرنے کے لۓ کیا کام کرنا ہے، لہذا میں آپ کی اس قدر تعریف کرتا ہوں کہ آپ سوال پوچھ رہے ہیں.
مجھے کیا ملا ہے، بہت سے کام کئے جا رہے ہیں اور جن کی مصنوعات تیار کی جا رہی ہیں اب بھی نسبتا نقطہ حل ہیں. بہت سے کمپنیاں اب بھی پلیٹ فارم کے بارے میں بات کر رہے ہیں، اور مجھے لگتا ہے کہ یہ بھی ضروری ہے، اور اس کی ضرورت ہے. میرے خیال میں مارکیٹوں کے ساتھ آپ کے 5،381 ٹولز موجود ہوتے ہیں تو یہ بہت مشکل ہے کہ آپ کو واقعی ضرورت ہو گی اور آپ کی ضرورت نہیں ہے، لیکن ایک ہی وقت میں، مارکیٹوں کو یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ آپ کس طرح آپریشنل - وہ کام جسے وہ کر رہے ہیں، اس کے بارے میں کچھ اعلی سطحی بصیرت حاصل کرتے ہیں کہ ان کے مہمات کس طرح انجام دے رہے ہیں، اور بالکل واضح طور پر، واقعی یہ سمجھتے ہیں کہ اس ڈیجیٹل دنیا میں ایک جدید مارکیٹر کس طرح تبدیل کرنا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: مصنوعی انٹیلی جنس سال کے لئے بڑا مرکزی خیال، موضوع ہے. مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کہاں مصنوعی انٹیلی جنس میں کردار ادا کرتی ہے اور کس طرح کمپنی اس کا استعمال کررہے ہیں.
آنند ٹھاکر: اے اے، یہ بڑے اعداد و شمار کی بات چیت میرے لئے دجائے گا. توانائی کے فنانس دنیا میں واپس، ان صنعتوں کو اعداد و شمار کی میدان میں بہت اچھی طرح سے تقسیم کیا جاتا ہے. وہ اسے سنبھالتے ہیں، ان کی معیشت اس پر مبنی ہے، حقیقت یہ ہے کہ ہماری معیشت اس پر مبنی ہے. اے آئی میں مارکیٹرز کے لئے بہت سارے مواقع ملتے ہیں، کیا خیال ہے کہ واقعی پنسل، حق کو تیز کرنے کے قابل ہو؟ لہذا میں جانتا ہوں کہ میں پائپ لائن میں کئی لیڈز رکھتا ہوں، اور اس کی ترجیحات کرنے کے قابل ہوسکتا ہوں کہ ہمیں کونسا جانا چاہئے. اس کے علاوہ، ایک اور موقع چیزوں کو بے نقاب کرنا یا مواقع کو بے نقاب کرنا ہے جو شاید ایک فرد کی طرف سے مکمل طور پر نظر انداز نہیں ہوسکتا ہے. لہذا اگر آپ کے ضائع ہونے میں ڈیٹا کی زبردست رقم موجود ہے تو، اے اے اے کے پاس کچھ بصیرت یا کچھ نئی بصیرت حاصل کرنے کے قابل ہوسکتا ہے جو آپ کے پاس نہیں ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ چیزوں کے رویے کے بارے میں ریکارڈنگ شروع کرنے سے پہلے تھوڑی دیر بات کر رہے تھے اور آپ کو کس طرح کچھ شروع ہونے والی اپ ڈیٹس ڈیٹا بیس پر بھاری بھاری ہیں، شاید تھوڑی دیر بھی بھاری ہو. ایسا لگتا ہے کہ اس موقع پر اس موقع پر تقریبا پاگل ہوسکتا ہے، لیکن اس دن اور عمر کے اعداد و شمار پر وہ بہت بھاری ہوسکتی ہے؟
آنند ٹھاکر: یقینی طور پر کافی ڈیٹا نہیں ہے. آپ اس پر اعتماد کرتے ہیں کہ آپ جو فیصلے کررہے ہیں، وہ ایسی چیز ہے جو سوال کے تحت ہونا چاہئے، ٹھیک ہے؟ مجھے لگتا ہے کہ، خاص طور پر حیثیت پر مبنی دنیا میں، جس میں مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کی جگہ کے ارد گرد مصنوع ہے، ممکنہ قابل آمدنی نے ہماری کمپنی کو اس ڈیٹا کے نقطہ نظر سے سمجھنے کے طریقوں کو تلاش کرنے میں رجحان شروع کردی ہے. اور اس نے بہت زیادہ پکڑ لیا ہے. لیکن ایک ہی وقت میں، دیر سے کچھ مرحلے میں، مرحلے میں، یہ ابتداء کے وسط کے لئے بہت اچھا ہے، لیکن ممکنہ مواقع کے لحاظ سے آپ کیا قربانی کر رہے ہیں؟ ہمارے زندگیوں میں بہت سے نئے بدعات موجود ہیں جو کسی گاہک یا ڈیٹا پوائنٹ کی وجہ سے نہیں ہے، ٹھیک ہے؟ وہ صرف اس وقت بہت زیادہ حکمت اور انوائس اور فیصلے ہیں جو وقت کے ساتھ تیار کیا گیا ہے اور اصل میں اس میں کھیلنے کے لئے اہم کردار ادا کرنا ہے کہ مارکیٹرز ان چیزوں کے بارے میں سوچیں.
ایک اور نقطہ، بھی، کیا میں بہت شکر گزار ہوں کہ بہت سے مارکیٹرز نے تعمیر میں شروع کرنے کے لئے شروع کر دیا ہے اور میں کیا کروں گا، کھیلنا، صحیح؟ نہ صرف ان کے وقت کے طور پر بلکہ ان کے بجٹ کے حصے کے طور پر.
چھوٹے کاروباری رجحانات: واقعی؟
آنند ٹھاکر: مجھے لگتا ہے کہ ان میں سے کچھ ان کے بجٹ میں سے 10٪ لے کر مختلف قسم کے اوزار میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں جو ممکنہ طور پر نئے اعداد و شمار کی مدد کرسکتے ہیں. ان اعداد و شمار کا انعقاد ایک کمپنی سے منفرد ہے، اور یہ ایک مقابلہ فائدہ ہوسکتا ہے. میں بازار کے صرف نئے شعبوں کے ساتھ تجربہ کرنے کے بارے میں سنا بھی چاہوں گا تاکہ یہ سمجھ سکے کہ آیا ان کا حل اصل میں منعقد کرسکتا ہے. میرا مطلب ہے، لفظی خاص طور پر ان مخصوص توجہ سے مختلف وقت میں مختلف ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: لہذا آپ نے کہا کہ ایپلی کیشنز کے موجودہ مارچ زمین کی تزئین کی تعداد 5،300 سے زائد ہے.
آنند ٹھاکر: 5,381.
چھوٹے کاروباری رجحانات: جی ہاں، آپ کو خاص طور پر معلوم ہے. لیکن، یہ اصل میں 150 سے ایک ہے. لہذا، ان میں سے کچھ کہاں ہیں جو لوگ ترقی پذیر ایپلی کیشنز میں کھیل رہے ہیں؟
آنند ٹھاکر: یقینا. میں چار کے بارے میں سوچتا ہوں، اور اگر میں کسی کے بارے میں سوچتا ہوں تو میں صرف آگے بڑھاؤں گا اور اسے وہاں شامل کروں گا. ایک یقینی طور پر ABM (اکاؤنٹ کی بنیاد پر مارکیٹنگ) ہے. اس کے باوجود میں روایتی B2B مارکیٹر رہا ہوں، اگرچہ، میں واقعی میں بہت سارے انسانی رویے کے کام، رویے کی سائنس، اس کام کی مقدار کو کم کرنے کے ساتھ صارفین کی طرف بڑھانے کے لئے شروع کر رہا ہوں. ABM یقینی طور پر باہر آ گیا ہے، میں یقینا یقین رکھتا ہوں کہ یہ بہت زیادہ B2B کی مارکیٹنگ کی واپسی ہوئی ہے، لیکن اس کی خوبصورتی یہ ہے کہ یہ مارکیٹوں پر توجہ مرکوز کر رہا ہے، "یہاں کس طرح فروخت کنندہ لوگ سوچتے ہیں،" اور یہی طریقہ ہے جس طرح آپ اس کے بارے میں سوچنا چاہتے ہیں. مارکیٹر، اور آپ اس پر کس طرح توجہ مرکوز کر رہے ہیں. میں نے اس مدت کے ساتھ اپنے جدوجہد کے بارے میں پورے بلاگ پوسٹ کو بھی لکھا تھا، لیکن آپ جانتے ہیں کہ مارکیٹنگ مارکیٹنگ ہے، اور مارکیٹرز میں مارکیٹنگ ایک منفرد چیلنج بھی ہے، اور مارکیٹوں کو صحیح ذہنیت میں حاصل کرنے کے لئے جو بھی کام کرتا ہے ان کو بہتر بنانے اور بلند کرنے کے لئے بھی کام کرتا ہے. کیریئر شاندار ہے.
ایک اور ضرور یقینی ہے AI. اے اے، بڑے اعداد و شمار، ہم نے ان کے بارے میں بات کی اور ایک، دو ایک ساتھ ڈال دیا. اس نے یقینی طور پر بورڈ کو پار کر دیا. مجھے یہ کہنا تھا کہ آج کل اس ای اے جگہ میں ہونے والی جگہ، آج کل ایک ہبکیپپ سے کہیں زیادہ ہوشیار ہے AI. لیکن، مجھے لگتا ہے کہ کم از کم ہمیں صحیح جدوجہد اور صحیح بات چیت ہو رہی ہے، اور مجھے لگتا ہے کہ یہ کوشش کرنے کے لئے ضروری ہے، ٹھیک ہے؟ اگر ایک ایسی چیز ہے جو مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کے بارے میں بہت حیرت انگیز ہے، تو ہم بہت سی دیگر اقسام سے قرض لے رہے ہیں. اور ان مضامین ہمیں اس بات کو تسلیم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے کہ ہم انھیں کیسے الگ کر سکتے ہیں، نہ صرف منفرد، بلکہ ہمیں نئی بصیرت بھی فراہم کرتا ہے. میں کسی کی تعریف کرتا ہوں کیونکہ وہ اس جگہ میں جاتے ہیں، چاہے وہ درست طریقے سے کر رہے ہیں یا نہیں. یقینی طور پر میں ایک اصطلاح ہے جسے "ڈیٹا محسوس کریں" کہا جاتا ہے کہ میں اگلے سال بہت زیادہ چھونے لگوں گا، لیکن اس معلومات میں تغیر پذیر ہوسکتا ہے، جس میں آپ کے بصیرت کو سمجھنے کے لئے، یقینی طور پر واضح ہے. یہ کسی ایسے شخص کے لئے ایک بڑا عنصر بنتا ہے جو اپنے کیریئر کو بلند کرنا چاہتا ہے.
ایک تیسری جگہ جس نے میں نے بہت سی موقع دیکھا ہے وہ کسٹمر کا تجربہ ہے. ہم اس بارے میں بہت بات کرتے ہیں کہ ہم اے اے پی کیسے کریں اور مارکیٹنگ آٹومیشن کے ابتدائی دنوں میں یہ تھا، "ارے، میں اصل میں کچھ قواعد و ضوابط رکھتا ہوں،" اور وہاں بہت زیادہ مارکیٹنگ آٹومیشن نہیں تھی.
چھوٹے کاروباری رجحانات: ایک بہت سارے آٹومیشن کا سامان نہیں تھا.
آنند ٹھاکر: ٹھیک ہے، میں جانتا ہوں، مارکیٹنگ آٹومیشن میں بہت زیادہ آٹومیشن نہیں تھا، لیکن اس نے ہمیں ساخت کی قسم کی اجازت دی تھی کہ ہم کس طرح چیزیں کریں تاکہ ہم اس پر پیمانے لگیں، اور مجھے لگتا ہے کہ یہ بڑا قدم تھا. ہمارے لئے بڑی چھلانگ اب، کسٹمر کا تجربہ یہ پوری طرح مختلف مختلف سطح پر لیتا ہے.یقینی طور پر زیادہ تر مارکیٹرز کے طور پر، ہم اس قسم کی ٹیکنالوجیز کو چلانے یا کس طرح چلانے کے طریقہ کار میں بہتر بنتے ہیں. ہم تقسیم میں بہتر ہو رہے ہیں. ہم صحیح طریقے سے مواد کو ہٹانے میں بہتر ہو رہے ہیں. ہم تسلیم کرتے ہیں کہ عمارت اور دھماکے کے ای میل مثالی صورت حال نہیں ہیں، اس سے زیادہ کام نہیں کرتا. مجھے لگتا ہے کہ یہ کسٹمر کا تجربہ یقینی طور پر نہ صرف ڈیجیٹل صلاحیت میں ہے، لیکن ہم آن لائن کے بارے میں بات کر رہے ہیں، آف لائن ہے، یہ ایک گاہک کی سفر کے پورے گنجائش یا خریدار کے سفر کے طور پر بھی کچھ بھی کہتے ہیں. یہ یقینی طور پر ایک ہارٹر رجحان ہے، لیکن یہ بھی ہمارے بارے میں سوچنے میں زیادہ مضبوط ہونے کی ضرورت ہے. مجھے لگتا ہے کہ یہ بہت حوصلہ افزا ہے.
چوتھی جگہ کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارم (سی ڈی پی) ہے. اور، میں جانتا ہوں کہ ڈیوڈ روب واقعی اس پر کسٹمر ڈیٹا بیس پلیٹ فارم انسٹال ہے. میں اصل میں مشاورتی بورڈ ہوں. جیسا کہ ہم نے پہلے کے بارے میں بات کر رہے تھے، میں بہت خوشگوار تھا کہ وہ اس عمل کے ساتھ آئے، یا صرف سوچ کی لائن، کہ میں نے اس سے بات کرتے وقت ایک گھنٹہ اور ایک نصف گزرا اور آخر میں مجھے روک دیا اور کہا، "ٹھیک ہے، آپ اس سے میری مدد کیوں نہیں کر رہے ہیں؟ "یہاں تک کہ میرے مشاورت کے دنوں میں، یہاں تک کہ مارکیٹنگ سے پہلے میرے پچھلے بابے میں، سلورپپ بھی یہاں تک کہ ڈیٹا کمپنی کے لئے کافی اثاثہ ہے. اور ہم نے یہ اثاثہ مکمل طور پر نہیں لیا ہے، لیکن اس کے بارے میں سوچنا شروع کرنے کا وقت ہے. خاص طور پر اگر ہم جدید ترین مارکیٹنگ، کسٹمر کا تجربہ، اے اے بڑے ڈیٹا کے بارے میں بات کر رہے ہیں. جو ڈیٹا ہمارے پاس ہے، چاہے وہ شناخت یا نامعلوم ہے، سنہری نگےج ہونے والا ہے جو ہمیں میرا جاری رکھنے اور اس کی حفاظت کرنے کی ضرورت ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: واہ. اچھا یہ بہت اچھا ہے. ان لوگوں کو بتائیں جہاں وہ آپ کے بارے میں مزید جان سکیں گے.
آنند ٹھاکر: یقینا. آپ یا تو مجھے ٹویٹر پرAnandThaker میں پیروی کر سکتے ہیں، اور پھر اگر آپ تھوڑا سا سیکھنا چاہتے ہیں تو، میرے پاس IntelliPhi کے بارے میں بہت کچھ نہیں ہے، یہ intelliphi.com ہے. اور میں باہر ہوں اور اس کے بارے میں، آپ شاید مجھے بہت زیادہ لکھیں گے، بہت زیادہ بول رہے ہیں کہ میں نے اسے کچھ وقت باہر لے لیا ہے.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
