شور کے ذریعے توڑنے کی ضرورت ہوتی ہے امکانات کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے مواصلات کی ضرورت ہوتی ہے، ان کی طرف بڑھ جاتی ہے اور بالآخر اسے خریداروں میں تبدیل کرتی ہے. آر ایس ای او مارکیٹ کے شریک بانی فل فرنیزیز، آرکسٹرا کنڈکٹر کے طور پر مارکیٹنگ آٹومیشن کے بارے میں سوچنا پسند کرتا ہے اور وہ اس پرانی بات پر یقین رکھتا ہے، "گاہکوں کو حاصل کرنے کے بجائے گاہک کو رکھنے کے لئے یہ سستی ہے."
اس انٹرویو میں، فلٹ نے برنٹ لیری سے بات کی کہ کس طرح مارکیٹنگ آٹومیشن کی میٹھی موسیقی یہاں تک کہ چھوٹے کاروباری اداروں کے عمل کو آسان بنا سکتی ہے.
$config[code] not found* * * * *
فل فرنیزیز: گزشتہ 20 سالوں میں میں ٹیکنالوجی اور مارکیٹنگ کی چوک پر کام کر رہا ہوں. میں نے جدید مارکیٹنگ کی حمایت کرنے اور کمپنیوں کو بڑے اور چھوٹے کے لئے مصنوعات کی ترقی کے لئے بہت اچھا موقع فراہم کرنے کی ضرورت دیکھی ہے. ہم نے تقریبا چار آدھی سال قبل اس مقصد کے ساتھ بازارو شروع کیا اور یہ ایک شاندار کامیابی کی کہانی ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آپ نے مارکیٹنگ آٹومیشن پر توجہ مرکوز شروع کردی. کیا مارکیٹنگ آٹومیشن آپ کے ساتھ رابطہ میں آیا ہے بہت سے چھوٹے کاروباری اداروں پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں؟ کیا ہونا چاہئے؟
فل فرنیزیز: میرے شریک بانی اور میں بڑے کاروباری اداروں کے لئے مارکیٹنگ پر کام کررہا تھا اور بازارو کے خیال میں یہ تھا کہ چھوٹے کاروباری اداروں کو اعلی اختتام پر تیار کیا گیا تھا. ہم چاہتے ہیں کہ کس طرح قابل رسائی ٹیکنالوجی اب ہیں، اس کا فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں شکریہ آن لائن، ویب ایپ ماڈل، اور چھوٹے کاروباری اداروں کے لئے ایک مصنوعات تیار کریں.
چھوٹے بزنس رجحانات: مارکیٹنگ آٹومیشن کا سب سے بڑا اثر کچھ علاقوں میں سے کچھ کیا ہے جو آج ایک چھوٹا کاروبار ہے؟
فل فرنیزیز: آج سب کی خریداری ویب پر اور سوشل میڈیا پر شروع ہوتا ہے. پہلی چیز لوگ لوگ کرتے ہیں اگر وہ کچھ خریدنے کے لئے جا رہے ہیں آن لائن ہوجائیں، فیس بک پر اپنے دوستوں سے پوچھیں اور ویب سائٹس کو پڑھ لیں. ان تمام ممکنہ خریداروں کو ان فورموں میں پھانسی دی جاتی ہے.
ایک چھوٹا سا کاروبار کے لئے، آپ ان خریداروں کے ساتھ کیسے تلاش کرتے ہیں؟ آپ کو ان کے ذریعہ ملنا ہوگا، جس کا مطلب ہے کہ آپ کو تلاش انجن کی اصلاح میں ایکسل ہونا ضروری ہے. مصیبت کا حصہ آپ کو ان چیزوں کو پورا کرنے کے لئے ہے - آپ کو Google پر اشتہار دینے کے لئے ادائیگی کرنا پڑے گا.لہذا آپ کو اس بات کا یقین کرنے کی ضرورت ہے کہ خریداروں کو تلاش کرنے کے لئے ہر بار آپ کو ادائیگی کرنے کے لۓ، آپ ان لوگوں کو تبدیل کرسکتے ہیں جو اصل میں آپ کے ساتھ کاروبار کرتے ہیں. یہی ہے جہاں مارکیٹنگ آٹومیشن میں آتا ہے.
مثال کے طور پر، اگر آپ Google اشتھارات پر $ 500 خرچ کر رہے ہیں، تو آپ کو اس بات کا یقین ہونا ضروری ہے کہ آپ اسے آمدنی میں تبدیل کریں. بازارو کی طرف سے چمکنا، ہماری مصنوعات، ہمارے گاہکوں میں اس کی مدد کرتا ہے کہ اس کی قیادت میں کلک کریں، پھر آمدنی میں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: کمپنی اور امکان کے درمیان رابطے کے بہت سے مختلف چینلز موجود ہیں. آٹومیشن کیسے مواصلات کو منظم کرنے میں مدد کرتا ہے اور اس کا احساس بناتا ہے؟
فل فرنیزیز: گاہکوں کی مادی طور پر ملٹیچالین مخلوق ہیں. وہ ویب پر جاتے ہیں؛ وہ ای میل کرتے ہیں؛ وہ تجارتی شو میں جاتے ہیں؛ وہ فون کال کرتے ہیں. اس سب کو گاہک کو احساس کرنا ضروری ہے یا یہ ناقص شور بن جاتا ہے. میں آرکسٹرا کنڈکٹر کے طور پر مارکیٹنگ آٹومیشن کے بارے میں سوچنا چاہتا ہوں.
اگر کوئی آپ کی ویب سائٹ پر آتا ہے، تو آپ ای میل یا ایک فون کال کے ساتھ کیسے پیروی کرتے ہیں کہ اس سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کو ان سے بہتر معلوم ہے کیونکہ آپ نے ان سے پہلے ویب پر بات کی؟ ہم اس کراس چینل مواصلات اور تعاون کے ساتھ ساتھ تجزیہ فراہم کرتے ہیں جو آپ کو اس کسٹمر کو بہتر جاننے میں مدد ملتی ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: صحیح پیشکش کے ساتھ صحیح شخص کے ساتھ دائیں نقطہ پر فروخت سے منسلک آٹومیشن کی مدد کیسے کرتا ہے؟
فل فرنیزیز: مارکیٹنگ سے پہلے ممکنہ خریدار کو پورا کرنے کی ضرورت ہے. سمجھنے کے لۓ کونسا ممکنہ خریدار سب سے زیادہ فعال اور مصروف ہیں، وہ سب سے اوپر لوگوں کو بلبلا کرسکتے ہیں جو فروخت کے لئے اچھے امیدوار ہونے والے ہیں. پھر اگر مارکیٹنگ ان سیلز ٹیموں کو ان ناموں کو دستخط کرسکتے ہیں، تو فروخت فروغ بہت مؤثر ہوسکتے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: آئیے ROI پر آتے ہیں. آپ کیسے اثر انداز کر سکتے ہیں؟
فل فرنیزیز: ROI بہت آسان ہوسکتا ہے. مثال کے طور پر، ہمارے صارفین میں سے ایک شپپ سیر نامی ایک کمپنی ہے جس میں گوگل مارکیٹنگ کی قیمت تقریبا 800 ڈالر ہے. وہ ایڈورڈز خریدتے ہیں، ان کا ممکنہ گاہکوں کو اپنے اشتھارات پر کلک کریں اور لینڈنگ کے صفحے پر آتے ہیں. اگر یہ صفحہ متعلقہ ہے اور مشغول ہے تو، اس سے زیادہ امکان ہے کہ ممکنہ خریدار کو مزید معلومات فراہم کریں مزید رابطہ کو فعال کرنے کے لۓ.
ہم یہ بہت آسان بنا دیتے ہیں تاکہ اگر آپکے اشتھارات میں سے ایک کے ذریعہ کسی کو کلک کریں تو، آپ ایک روز بعد ایک اور پیغام بھیج سکتے ہیں کہ اس سے قبل اس واقعہ کو فروغ دینا، جو گوگل ایڈورٹائزنگ کو ایک چھوٹا سا کاروبار کے لئے چار گنا زیادہ سرمایہ کاری مؤثر بنا سکتا ہے. یہ ہمارے سارے نظام کے لئے صحیح طریقے سے ادائیگی کر سکتا ہے.
اس کے بعد اگر آپ زیادہ رشتے بناتے ہیں اور دیگر چینلز تک توسیع کرتے ہیں تو، آپ اس ابتدائی اثر پر تعمیر کرتے رہیں گے. ہمارے پاس صارفین ہیں جو 20 گنا زیادہ لیگ حاصل کرتے ہیں اور 40 فی صد سے بڑھتے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: مارکیٹنگ آٹومیشن کی مدد سے موجودہ گاہکوں کے ساتھ آپ کے رشتے کو بڑھانے میں مدد ملے گی؟
فل فرنیزیز: مارکیٹنگ آٹومیشن واقعی کسٹمر بات چیت آٹومیشن ہے. اس پرانی بات یہ ہے کہ "یہ ایک گاہک حاصل کرنے کے بجائے ایک گاہک کو برقرار رکھنے کے لئے سستی ہے،" سچ ہے، اور اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو اپنے گاہکوں کو خوش رہنے کی ضرورت ہے. ان کے ساتھ مواصلات میں رہیں اور جانیں کہ اس لمحے کو کس طرح ضائع کرنا ہے جب آپ اس گاہک کو ایک پیشکش، ایک اپسیل یا کراس فروخت کے ساتھ پیش کرسکتے ہیں.
ہم اپنے گاہکوں کو حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ مارکیٹنگ کے ذریعہ مارکیٹنگ کی طرف سے چاکلیٹ کا استعمال نہ صرف ایک کسٹمر حصول کے آلے کے طور پر، بلکہ مؤثر طریقے سے اپنے گاہک کی بنیاد پر رابطے میں رہیں اور گہرا کسٹمر رشتوں کی تعمیر کے لۓ رہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: اب سے ایک سال یا دو سال، گاہکوں کو مشغول کرنے کیلئے چھوٹے کاروبار مارکیٹنگ آٹومیشن کا استعمال کیسے کریں گے؟
فل فرنیزیز: یہ اوزار تاریخی طور پر دنیا کی سب سے بڑی کمپنیوں کے صوبے ہیں. لیکن مارکوو کی طرف سے چاکلیٹ کی مصنوعات کے ساتھ، ان تمام طاقتور اوزار چھوٹے کاروباروں کے لئے آسان اور لاگت مؤثر ہیں کیونکہ وہ خریدا جا سکتا ہے اور ویب پر خریدنے کے بغیر سافٹ ویئر خریدنے یا طویل المیعاد انجام دینے کے لۓ استعمال کیا جا سکتا ہے. ایک یا دو سالوں میں میں سوچتا ہوں کہ سینکڑوں چھوٹے کاروباری اداروں کو ترقی کے لئے بہت جدید مارکیٹنگ آٹومیشن ٹیکنالوجی کا استعمال کیا جائے گا.
چھوٹے بزنس رجحانات: چاند اور بازارگو کے بارے میں مزید لوگ کہاں سے سیکھ سکتے ہیں؟
فل فرنیزیز: آپ SparkByMarketo.com میں چاکر، چھوٹے کاروبار کے لئے ہماری مصنوعات کے بارے میں معلومات حاصل کرسکتے ہیں.
یہ انٹرویو ہمارے ایک ون پر ایک سلسلہ کا ایک حصہ ہے جو کچھ سب سے زیادہ سوچنے والے کاروباری اداروں، مصنفین اور کاروباری ماہرین آج کے کاروبار کے ساتھ ہے. اشاعت کے لئے اس انٹرویو کو ترمیم کیا گیا ہے. انٹرویو کے مکمل آڈیو کو سننے کے لئے، ذیل میں سرمئی کھلاڑی پر دائیں تیر پر کلک کریں. آپ ہمارے انٹرویو سیریز میں مزید انٹرویو بھی دیکھ سکتے ہیں.
آڈیو سننے کے لئے، اس آئکن پر کلک کریں
آپ کا براؤزر اس کی حمایت نہیں کرتا
آڈیو
عنصر.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
2 تبصرے ▼
