میں بہت کم کاروباری اداروں سے جو سیکھتا ہوں بہت سیکھتا ہوں.
میں پیڈیکیور اور حال ہی میں، میں نے پہلے سے ہی مقامی نبر کی دکان پر کرسی میں بیٹھا کے طور پر میں نے دیکھا کہ چھوٹے کاروباری خیالات لکھے ہیں. اچانک، میں مقامی مارکیٹنگ کے سبق کے بارے میں بہت مفید خیالات رکھتا ہوں جو اس چھوٹے سے کاروبار سے گلی ہوئی ہے. میں آخر میں سات کے ساتھ آیا.
مقامی مارکیٹنگ سبق
سائنسی حکمت عملی
میں نے ان علامات کے سبب 2007 میں ٹریول نائی کی دکان کی تلاش کی. راکولے میں ٹریول گیٹ وے میں پٹی مال، ایم ڈی نئے تھا اور جیسا کہ میں نے اپنے باقاعدگی سے مسافر راستے سے گزرۓ، میں نے اس نشانی کو دیکھا اور اس چھوٹے کاروبار کی کوشش کی. بنیادی طور پر یہ سب سے قریب ترین تھا اور میں اب بھی وہاں جاتا ہوں.
$config[code] not foundمجھے یہ کرنا ضروری ہے کہ میں اس کاروبار کا جائزہ لینے والا پہلا شخص ہوں. اب، اس کے ساتھ 24 جائزے ہیں اور ان میں سے بہت سے یہ کہتے ہیں کہ وہ خود کو خود کو نظر انداز نہیں کرنا چاہتے تھے، کیونکہ "راکیول میں خفیہ رکھا جاتا ہے" اب باہر ہے.
Takeaway: اگر آپ کے پاس اینٹوں اور مارٹر کا کاروبار ہے، تو آپ کو اس بات کو یقینی بنانا چاہئے کہ آپ کے ارد گرد کے علاقوں میں سمت تیر کے ساتھ نشانیاں ہیں. خاص طور پر اختتام ہفتہ پر.
بزنس سائن کے لئے "اوپن"
لے لو: ایک روشن چمکتا نشان پر غور کریں جو آپ کے کاروبار کو کاروباری گھنٹوں کے دوران فی الحال "کاروبار کے لئے کھلا" ہے. اپنے گھنٹے کے کاروبار کو بھی فراہم کریں. اگر آپ کو چھٹیوں یا خصوصی مواقع کے قریب قابو پانے کی ضرورت ہوتی ہے تو، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کو یہ نشانہ بنانے کے لئے ایک نشانی ہے.
رٹسٹ کارٹن رو
میں یہ نہیں کہہ رہا کہ وہ رٹز کارٹن کی کتابوں سے کاپی کرتے ہیں، لیکن جیسا کہ آپ چلتے ہیں، تقریبا ان میں سے سبھی نظر آتے ہیں اور آنے والی گاہکوں کو مبارکباد دیتے ہیں. مالک، دمتری اکواپولوس، ہمیشہ اس بات کا یقین کر لیں کہ وہ ہر گاہک سے بات کرتی ہے جب وہ اسٹور میں ہے.
ہر گاہک کو مبارکباد دینا ضروری ہے.
لے لوجب کوئی نیا کسٹمر آپ کے کاروبار میں داخل ہوتا ہے تو، دوستانہ سلامتی انہیں آرام دہ اور پرسکون محسوس کرنے کا ایک طویل راستہ بن جاتا ہے. آپ کو اپنی ٹیم پر ہر شخص کی اہمیت پر زور دینا ہوگا. یاد رکھیں، مسکراہٹ مفت اور قیمتی ہیں.
صحیح سوالات سے پوچھنا
میں خاص طور پر اپنے بال کٹوانے کے بارے میں نہیں ہوں اور بہت سے سوالات مجھے پریشان کرتی ہیں کیونکہ میں اپنے ہدایات کے نتائج سے ڈرتا ہوں. مجھے ایک سادہ "مختصر" یا "درمیانی مختصر" کہا جاتا ہے اور وہ باقی جاننے لگتے ہیں. وہ باقاعدہ طور پر اپنی رائے سے پوچھتے ہیں کہ یہ دیکھتے ہیں کہ اگر وہ ہدایات پر عمل کررہے ہیں اور میں ان کو دیگر گاہکوں کو پورا کروں گا جو ان کے بالوں کو خاص طریقے سے کاٹنا چاہتے ہیں.
لے لوآپ کی مصنوعات کے ترسیل کے عمل میں کئی پوائنٹس موجود ہیں جہاں آپ کے گاہک کی رائے اہم ہے. اپنے کسٹمر کی رائے حاصل کرنے کے لئے اس ترسیل کے عمل میں ایک راستہ بنائیں. صحیح وقت پر صحیح سوالات سے پوچھیں اپنی ٹیم کو تربیت دیں.
کسٹمر کی توقعات کی ترتیب
جب میں اس ہفتے کے اختتام کے آخر میں بال کٹوانے کے لئے گیا تو، یہ مصروف تھا اور انتظار کے علاقے میں کرسیاں تقریبا مکمل تھیں. لیکن انتظار طویل نہیں تھا. وہاں کافی کارکن تھے اور میں 3 سے 4 منٹ کے اندر بیٹھا تھا. جیسا کہ نئے گاہکوں میں آتے ہیں، وہ مبارکباد دیتے تھے اور بتایا کہ انتظار کا وقت 10 منٹ سے زائد نہیں تھا اور یہ شاید درست تھا.
Takeaway: جیسا کہ آپ کامیاب ہو جاتے ہیں، اپنی خدمت کو چھوڑ دو. کاروبار کی پیمائش کریں اور اپنے گاہکوں کے لئے صحیح توقعات مقرر کریں تاکہ وہ واپس آئیں. دن میں، جورج ٹاون یونیورسٹی کے سرٹیفکیٹ تکمیل کی تقریب میں کلیدی اسپیکر بننے کے لئے تیار ہو رہا تھا اور اس کی لمبی انتظار نہیں کی جا سکتی. مجھے خوشی ہے کہ ان کے حجم کو ہینڈل کرنے کے لئے اضافی ٹیم کے رکن تھے.
اضلاع فراہم کرنا
آپ بال کٹ کے لئے جاتے ہیں اور پھر آپ چھونے کی طرح خوش ہوتے ہیں - گرم مونڈنے والی کریم اور کندھے اور سر مساج. کانوں اور ابرو کے ارد گرد ٹرم کے بال کی مشورہ دینے والے تمام چیزیں ہیں جنہوں نے مجھے خوشی بخشی. اس اسٹور کے لئے یہ بھی طریقہ ہے کہ اس کے گاہکوں کو پیکج کے حصے کے طور پر کچھ اضافی طور پر دینا پڑے. وہ گاہکوں کو خوشی کرتا ہے، جیسا کہ آپ Yelp جائزے سے دیکھ سکتے ہیں.
لے لو: گاہکوں کو خوشی سے لطف اندوز کرنے کے لئے کچھ اور اوپر فراہم کرنے کا ہمیشہ طریقہ ہے. یاد رکھو، اپنے موجودہ صارفین کے آنے والے اگلے نئے گاہکوں کا امکان بہت زیادہ ہے.
غیر گاہکوں کی دیکھ بھال کرنا
اگرچہ میرے بیٹے یہاں اپنے بالوں کو کاٹ نہیں لیتے ہیں، وہ زیادہ وقت میرے ساتھ آنا چاہتا ہے. وہ گرم پاپ مکئی ہوسکتا ہے، ہوسکتا ہے کہ یہاں تک کہ ایک لپپپ اور انتظار کے علاقے میں کاروں کے ساتھ کھیلنے کا موقع ملے. یہ بچوں کے ساتھ ایک طویل راستہ جاتا ہے. میں نے دیکھا ہے کہ ان میں سے ایک بہت بڑا کاروبار ہے.
Takeaway: گاہکوں کو پیش کرتے ہیں جو انتظار کرتے وقت ان کا خیال رکھتا ہے. اس کے لئے بہت سے خیالات ہیں - شاید آپ کی بال کٹوانے میں ایک کار واش ہو؟ شاید یہ بہت دور ہے لیکن کون جانتا ہے؟ میرا دوست، Kidville بیتیسا میں انجالی ورما، ایک ایسے علاقے میں ہے جہاں بچے بال کٹ حاصل کرسکتے ہیں اور بہت سے والدین اسے استعمال کرتے ہیں.
آپ نے مقامی محاصرہ سے کیا سیکھا ہے؟
شٹر اسٹاک کے ذریعے نائی فوٹو
39 تبصرے ▼
