"شکست کی زبان" ایک مشتبہ دنیا میں مواصلات کے سبق سکھاتا ہے

"کئی سالوں سے، ہمارے جمع کردہ تجربات کے وزن کے ساتھ، ہم صرف ہمارے ارد گرد سب کچھ اور سب کچھ کے بارے میں زیادہ ناقابل اعتماد بن گئے ہیں. ہم حکومت پر اعتماد نہیں کرتے کہ ہمارے لئے تلاش کریں. ہم ایک دوسرے پر بھروسہ نہیں کرتے اور اپنے آپ کو ذمہ داریاں لے کر استحصال کرتے ہیں، لیکن عام رجحان ناقابل یقین نہیں ہے. اب ہم بے اعتمادی کے دور میں رہتے ہیں. "

اب تم جانتے ہو یہ صرف تم نہیں ہے. دراصل، اگر آپ سوچ رہے ہو کہ آپ کی مارکیٹنگ اور سیلز کے پیغامات بہرے کانوں پر گر رہے ہیں تو آپ کو حیرت نہیں ہوگا. جب آپ خبروں کو سنتے ہیں تو ایک مضمون پڑھتے ہیں یا فروخت کنندہ کے بارے میں اپنی مصنوعات کی خصوصیات پر غور کریں. اس طرح کچھ کہا جاتا ہے "واقعی میں؟ مجھے یقین نہیں ہے کہ میں آپ پر یقین رکھتا ہوں "

ایک بات یقینی طور پر ہے: یہ آپ کے والد کی مارکیٹ نہیں ہے.

مصنفین زبان راک ستارے ہیں

جب آپ کی طرح، میں نے یہ محسوس کیا ہے کہ جب میں نے محسوس کیا کہ مارکیٹنگ آپ کے گاہکوں کے بارے میں زیادہ آپ کو کسی چیز کی فروخت کرنے کی بجائے آپ کو منتخب کرنے کے بارے میں زیادہ تھا. جب میں نے کچھ تحقیق کرنا شروع کر دیا.

پہلی کتاب جس نے میں اس موضوع پر خریدا تھا فرینک لنٹز کی طرف سے، سیاسی سیاحتی ماہر اور مصنف نے کہا، "یہ آپ کے بارے میں نہیں ہے کے بارے میں، یہ کیا ہے لوگوں کے بارے میں." اس میں، فرینک زبان پر پردہ واپس ھیںچو کا ایک بہت اچھا کام کرتا ہے اور ہمیں دکھایا کہ ہم کیوں کچھ لوگوں اور پیغامات پر اعتماد کرتے ہیں اور دوسروں پر کیوں نہیں.

"ٹرسٹ کی زبان: شکایات کی دنیا میں خیالات فروخت" مسالسکسی لنٹز + شراکت دار، مائیکل مسسسکسی کے ساتھ سکاٹ ویسٹ، گیری ڈیمس اور ڈیوڈ سیلر کے ساتھ لکھا گیا. یہ لوگ ماہرین کے متغیر SWAT ٹیم ہیں کہ ہم کس طرح بات چیت کرتے ہیں. مجھے پبلیشر سے اس کتاب کا ایک جائزہ کاپی مل گیا لیکن یہ وہی ہے جسے میں اپنے لئے خریدا.

جبکہ فرینک لنٹز کی کتاب "یہ آپ کے بارے میں نہیں ہے" کے بارے میں پتہ چلتا ہے کہ ہم کس طرح زبان پر عمل کرتے ہیں، "زبان کی ٹرسٹ" اگلے منطقی قدم لیتا ہے اور اصل میں آپ کو زیادہ ایماندار، زیادہ مستند پیغامات کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے.

جادو جادو کا اعلان کیا اور لاگو کیا

آپ لطف اندوز ہوں گے کہ کس طرح کی ٹیموں اور زبان کے تجزیہ کاروں کی یہ ٹیم جادو کو دور کرتی ہے اور وہ اس عمل میں بنے جاتے ہیں جو آپ آسانی سے پڑھنے، یاد، سیکھنے اور اپنی اگلی بات چیت میں لاگو کرسکتے ہیں.

کتاب چار حصوں میں آتا ہے:

حصہ ایک: نئی زبان ٹرسٹ - اس سیکشن میں، آپ کو تمام تحقیقات کا پس منظر ملتا ہے اور یہ کس طرح ہے کہ مصنف یہ کہہ سکتے ہیں کہ وہ کیا کہتے ہیں. یہ ایک رائٹنگ اور دلچسپ پڑھا ہے. مجھے یہ کہنا ہے کہ یہ کتاب کا پسندیدہ حصہ ہے.

حصہ دو: مستحکم مواصلات کے چار اصول - یہاں جادو فارمولہ ہے: ذاتی ہو، پلی پلیپپاکن، مثبت ہو، ممکن ہو. واقعی. یہ سب کچھ ہے. یہ سادہ الفاظ ہیں، ہم جانتے ہیں کہ ان کا کیا مطلب ہے اور ابھی تک ہم ان حکمت عملی کو تقریبا کافی نہیں استعمال کرتے ہیں کیونکہ اگر ہم نے کیا - ہمیں اس کتاب کی ضرورت نہیں ہوگی.

حصہ تین: نیا کلام آرڈر - پھر، آپ کو کنڈرگارٹن میں کیا سیکھا. بات کرنے سے پہلے سننا. دوسرے شخص کے مفاد کو اپنے آپ سے آگے رکھو اور سیاحت فراہم کرو.

حصہ چار: درمیانی اور پیغام - اس آخری سیکشن میں ان قسم کے الفاظ شامل ہیں جو آپ کے والدین یا مشیر یا کوچ آپ کو اس کام کو حاصل کرنے کے لۓ بڑے بڑے معاہدے کو حاصل کرنے یا بڑا کھیل جیتنے کے لۓ آپ کو دے سکتا ہے. اس سیکشن میں یہ سب سے زیادہ عام جملے ہیں جو "پر اعتماد رکھنا" پر پابندی لگایا جاسکتا ہے یا "اگر میں آپ سے وعدہ کر سکتا ہوں تو یہ آپ خریدیں گے؟"

ٹھیک ہے، تو میں نے جھوٹ بولا. حصہ چار میرا پسندیدہ حصہ تھا. یا شاید یہ دو حصہ تھا؟ چلو صرف یہ کہنا کہ پوری کتاب صرف ایک مذاق نہیں تھی اور پڑھ کر روشن پڑا تھا، لیکن اس نے مجھے منفرد فرقوں کے لئے نیا بیداری بھی دی ہے جو اب بھی ہماری زبان کا حصہ ہیں.

کسی بھی سطح پر مواصلات کے لئے پڑھنا لازمی ہے

اگر یہ کتاب آپ کی کتاب شیلف پر ہوگی تو:

• آپ کسی بھی تنظیم میں رہنما ہیں
• آپ کو ایک بیوی، ایک بچے کو کلائنٹ یا مالک بننے کی ضرورت ہے جو آپ کے راستے کو دیکھ سکیں
• آپ سیلز، مارکیٹنگ یا مواصلات پیشہ ور ہیں
• آپ سیاسی دفتر کے لۓ چل رہے ہیں
• آپ لوگوں کے گروپوں پر بات چیت یا حوصلہ افزائی کر رہے ہیں جو آنکھوں سے نظر نہیں دیکھتے ہیں

جب میں عام طور پر نہیں کہنا چاہتا ہوں کہ ایک کتاب سب کے لئے ہے تو، اگر آپ کو نمک کو منتقل کرنے سے زیادہ لوگوں کو قابو پانے کی ضرورت ہوتی ہے تو یہ ایک اٹھاؤ. آپ کو صرف ایک بہتر مواصلات نہیں مل جائے گا، آپ کم تنازعات پیدا کرینگے اور لوگوں کو آسانی سے آپ کے راستے کو دیکھنے کے لۓ زیادہ آسانی سے ملیں گے.