تاہم، میرے مقامی پوسٹ آفس کے حالیہ دورے پر، میں نے ایک چیز دیکھی ہے کہ یو ایس پی پی بہت اچھی طرح کر رہی تھی.
$config[code] not foundمجھے آپ کو پوری کہانی دے دو مجھے ایک عیب دار سیل فون واپس بھیجنا تھا لہذا میں پوسٹس آفس میں لے آیا. میں اسے ایک ترجیحی لفافے میں رکھتا ہوں، لائن میں چلا گیا، اور جلد ہی (صرف چند منٹ لگے جس نے مجھے متاثر کیا) اسے کشیئر بنا دیا.
کیشیر نے مجھے مبارکباد دی، پیکیج لے لیا، اور اس کے upsell پچ شروع کر دیا:
"پیکج کب آتا ہے جب آپ اس بات کی تصدیق حاصل کرنا چاہیں گے؟"
کی طرف سے عمل
"پیکج قیمتی ہے؛ کیا آپ انشورنس پسند کریں گے؟ "
اور پھر:
"پہلی کلاس ڈاک کے ساتھ یہ تین دن تک پہنچ جائے گا؛ صرف تھوڑا سا اور میں اسے وہاں تیزی سے مل سکتا تھا - کیا آپ چاہیں گے؟ "
اب، ایماندار بننے کے لئے، میں نے ان میں سے کسی کو نہیں اٹھایا. کیونکہ میں ایک غلط مصنوعات واپس کر رہا تھا. اور میں نے اس سے کوئی پرواہ نہیں کی کہ یہ کتنی جلدی جلدی ہے، اور میں اس پر مزید پیسہ ضائع نہیں کرنا چاہتا تھا.
لیکن، اگر میں دوسرے پیکجوں کو بھیج رہا ہوں تو، میں بہت اچھی طرح سے ایک یا زیادہ پریشان ہوسکتا ہوں اور اس طرح یو ایس پی پی بہت زیادہ پیسہ ادا کرتا ہوں.
اہم طور پر، upsells آپ کے کاروبار کی منافع کو بہتر بنانے میں ڈرامائی طور پر بہتر بنا سکتے ہیں. اصل میں، یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ میکس ڈونلڈ نے اس کے منافع کو دوگنا کر دیا جب اس نے گاہکوں سے پوچھا:
"کیا تم اس کے ساتھ بھڑک لگی ہو؟"
جب یہ پوچھنا شروع ہوا تو اس نے دوبارہ منافع دوائی
"کیا آپ سپر سائز چاہیں گے؟"
آپ کو مزید اضافی مارکیٹنگ کے اخراجات سے بچنے کے بعد ڈرامائی طور سے منافع بخش منافع بہتر بناتا ہے.گاہکوں کو حاصل کرنے کے لئے آپ نے پہلے سے ہی مارکیٹنگ کی لاگت (مثال کے طور پر، اشتہارات، پی آر، سوشل میڈیا، وغیرہ) خرچ کیے ہیں، لہذا اضافی فروخت زیادہ منافع بخش ہے.
ایئر لائنز نے حال ہی میں پریشان کن طریقے سے بہتر بنا لیا ہے. آخری وقت میں نے ایک سیٹ خریدا، میں اس کے لئے ادا کرنے پر بہت زیادہ تھا:
- سامان
- اضافی legroom کے ساتھ نشستیں
- پرواز انشورنس
- پروازوں کی فلمیں اور کھانا
- پہلے طیارہ بورڈنگ کی سہولت
اہم بات یہ ہے کہ، آپ کے منافع کو بڑھانے میں نہ صرف اضافہ ہوتا ہے، لیکن وہ آپ کو تشہیر کرنے کی اجازت دیتے ہیں کہ آپ اپنے حریفوں کو نہیں کرسکتے ہیں اور اس طرح آپ کی کمپنی کو ڈرامائی طور پر بڑھائیں.
مثال کے طور پر، اگر آپ کے مسابقتی اوسط منافع کی قیمت $ 50 ہے، تو وہ میڈیا میں صرف اشتہار کرسکتے ہیں جہاں وہ $ 50 سے کم فروخت کے لئے نئی فروخت پیدا کرسکتے ہیں. اس کے برعکس، اگر آپ کی کمپنی، upsells کے ذریعے، $ 75 کی اوسط منافع بخش فروخت، آپ کو ان کے بہت سے مقامات پر اشتہار دینے میں قابل ہو جائے گا.
مثال کے طور پر، اگر ایک میڈیا ذریعہ (مثال کے طور پر، ایک اخبار کا اشتہار) ہر ایک $ 60 کی لاگت سے نئے گاہکوں کو تخلیق کیا جاتا ہے تو، آپ وہاں منافع سے متعلق اشتہارات حاصل کر سکیں گے، جبکہ آپ کے حریف نہیں ہو سکتے.
جب آپ اپنے گاہکوں کو اپیل کرنے کے بارے میں سوچتے ہیں، تو کیا اضافی مصنوعات یا سروسز کے بارے میں سوچتے ہیں کہ آپ ان کو دے سکتے ہیں کہ ان کے مسائل کو بہتر بنانے کے لۓ. اگر آپ ہتھوڑا فروخت کرنے کے بارے میں ہارڈویئر اسٹور تھے، کیا آپ کسٹمر ناخن پیش کرتے ہیں؟ یا دستانے کو کم کرنے کے دستانے؟
کچھ کاروباری اداروں اور کاروباری مالکان سوچتے ہیں کہ پیشکش کی پیشکش بہت جارحانہ ہے. یقینا، یہ کچھ طریقوں میں کیا ہو سکتا ہے. لیکن کیا آپ نے کبھی کسی کسی کو McDonalds سے باہر طوفان دیکھا ہے کہ:
"اس کے اعصاب. میں یقین نہیں کر سکتا کہ اس نے پوچھا کہ میں اس کے ساتھ بھرا ہوا چاہتا ہوں؟ "
لہذا، آپ کے گاہکوں کے لئے صحیح upsells کا پتہ لگائیں. پھر اپنے ملازمین کو ان کی پیشکش کرنے کے لئے سکرپٹ بنائیں. یہ تیزی سے آپ کے منافع کو فروغ دینے اور آپ کو آپ کی مارکیٹ پر غالب کرنے کی اجازت دیتا ہے.
Shutterstock کے ذریعے امریکی پوسٹل تصویر
3 تبصرے ▼
