زیادہ تر کمپنیوں کے ملازمتوں کے لئے کارکردگی کے معیار ہیں. کارکردگی معیار اس کامیابی کے معیار ہیں جو کمپنی قائم کرتی ہے، اور اس کا معیار مقرر ہونے، مخصوص، مبنی، معنی اور قابل قدر ہے. سامنے کی میز کلرک کے طور پر، آپ کو اپنی کمپنی کے مخصوص کارکردگی کے معیار کو پورا کرنا ضروری ہے تاکہ آپ اپنے کام کے اہم کام انجام دے سکے. بیورو اعداد و شمار کے بیورو کے مطابق، 2008 میں، 230،300 افراد سامنے کی میزبان تھے؛ 2018 میں، یہ تعداد 261،700 تک بڑھتی ہوئی ہے.
$config[code] not foundذاتی مہارت
کسٹمر سروس کی پہلی لائن کے طور پر، سامنے کی میز کلرک عام طور پر پہلا شخص ہے جو اکثر لوگ رابطے میں آتے ہیں، خاص طور پر رہائش یا مہمان کاروبار میں. لہذا پیشہ ورانہ اور خوشگوار ہو، اور اس سطح کے کاروبار کو تمام گاہکوں اور شریک کارکنوں کو بڑھانا. آپ کے دوستانہ نظریے اس قسم کی پوزیشن کے لئے ایک کارکردگی کا معیار ہے، اور آپ اس پیشہ ورانہ طور پر اپنے گاہکوں کے ساتھ خارج کرنا چاہتے ہیں جو شخص میں ہیں یا آپ ٹیلی فون سے بات کرتے ہیں.
ملٹی ماسک
فرنٹ ڈیسک کلاز ایک وقت میں ایک سے زیادہ کاموں کو سنبھالنے کے قابل ہونا ضروری ہے، مثال کے طور پر، مینیجرز کے لئے شیڈولنگ کی تقرریوں کو اب بھی کالز کا جواب دیتے ہوئے. آپ کو گاہکوں کو مبارکباد کرتے وقت کاغذی کام کی ضرورت ہوسکتی ہے.ابتدائی انٹرویو کی پروسیسنگ کے دوران، آجر آپ کو بتائے گا کہ آپ کو کیا کام کرنا چاہیے اور آپ کب کام کرنا چاہتے ہیں. اگر آپ ہوٹل کے سامنے میزبان کلکلر کے طور پر کام کرتے ہیں تو آپ کو مہمانوں سے ملنے، سلامتی اور تفریح کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے. اس سے آپ کو ہوٹل کی معیاری پالیسیوں اور طریقہ کاروں پر جاننے کی ضرورت ہوتی ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاسامان
سامنے ڈیسک کلرک کے طور پر، آپ کو لازمی طور پر معلوم ہونا چاہئے کہ کس طرح بنیادی سامان چلانے کے لئے جیسے فوٹوکوپیر اور ٹیلی فون کا نظام. ہوٹل کے ماحول میں کام کرنے والے افراد کے لئے یہ ضروری ہے کہ آپ کمپیوٹرائزڈ بکنگ، کمرہنگ تفویض اور بلنگ کے نظام کا استعمال کیسے کریں.
دیگر معیارات
حاضری اس پوزیشن کا ایک اہم حصہ ہے. ایک آجر کی توقعات کو پورا کرنے کے لئے، آپ کو کام پر ہونا ضروری ہے. آپ کو تعطیلات، اختتام ہفتہ یا شام کو کام کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے. سامنے کی میز کلرک کا مسئلہ حل کرنے میں تجربہ ہونا ضروری ہے. مہمانوں کے میدان میں ایک کلرک کے طور پر، آپ کو مہمان شکایات کا میدان اور بروقت طریقے سے مسائل حل کرنا ضروری ہے. آپ کو بحالی اور گھریلو انتظام کے بارے میں عملے کے معاملات سے نمٹنے کے لئے بھی ضروری ہے.
