ییل (NYSE: YELP)، ایک ویب سائٹ اور موبائل اے پی پی جو لوگوں کو مقامی مقامی کاروباری اداروں کے ساتھ جوڑنے کے لئے بھیڑ کے ذریعہ جائزے شائع کرتا ہے، دنیا بھر کے کاروباری اداروں کی 120 ملین سے زائد جائزوں کا دعوی کرتا ہے. اس طرح کی بڑی تعداد کے ساتھ جائزے اور ان کے اثرات پر اثر انداز ہونے والے صارفین کے خریدنے کے فیصلے پر ہیں، یال نے ان افراد کے ساتھ رنز اور ان کے چھوٹے کاروباری ادارے جعلی آن لائن جائزے لکھتے ہیں.
لیکن، کیلیفورنیا کی بنیاد پر آن لائن جائزہ لینے والی کمپنی نے صفر رواداری کی پالیسی ہے جب اس کے پلیٹ فارم پر سستے کاروباری رویے کی بات ہوتی ہے. اس کے بڑے کنسرٹر کے تحفظ نوٹیفیکیشن کے حصے کے طور پر، یال نے کم پبلک کنسرٹر الارم پروگرام ہے جو کاروباری سزائے موت کے جائزے اور درجہ بندی کو پکڑا ہے.
$config[code] not foundYelp صارفین کی الرٹ پروگرام
Yelp کے صارف الارم کے پروگرام سائٹ پر ایک کاروباری پروفائل کے صفحے پر واضح انتباہ کا پیغام رکھتا ہے جب اس کا تعین ہوتا ہے کہ صارفین نے جعلی جائزے کے ساتھ صارفین کو گمراہ کرنے کی اہم کوششیں کی ہے. یال صارفین کے انتباہات لوگوں کو مطلع کرتی ہیں کہ آن لائن جائزہ لینے والی کمپنی نے جعلی جائزے خریدنے یا مخصوص کاروباری اداروں کے لئے درجہ بندی کو بڑھانے کے انتہائی کوششوں کا پتہ چلا ہے. اور "جاسوسوں" کے پروگرام کی ٹیم متعلقہ ثبوتوں کے لئے ایک لنک شامل کرتی ہے.
یال پر کاروبار کے صفحے پر صارفین کی انتباہ.
پروگرام کے آغاز کی اعلان کرنے کے ایک پریس ریلیز میں، "یوپس صارفین کی فیصلہ سازی کے عمل میں اتنی مؤثر بن گیا ہے کہ کچھ کاروباری اداروں کو ان کی تجزیات کو بڑھانے کے لئے انتہائی لمبائی تک پہنچ جائے گی." 2012 کے اکتوبر. "اگرچہ ہمارے فلٹر نے پہلے ہی سب سے مفید مواد کو نمایاں کرنے کا ایک بہت اچھا کام کیا ہے، ہم سمجھتے ہیں کہ صارفین کو جاننے کا حق ہے کہ کوئی ان کو گمراہ کرنے کے لۓ بہت لمبی حد تک جا رہا ہے."
ماضی میں، Yelp کنسرٹر الرٹ پروگرام ٹیم نے صارفین کو طبی سپا، فوری طور پر دیکھ بھال کی سہولیات، دانتوں، ڈاکٹروں اور زیادہ سے زیادہ بدترین سلوک کے بارے میں خبردار کیا ہے - بالکل ایسے کاروبار کی اقسام جو صارفین کو دوسرے اندازے میں نہیں ہونا چاہئے. ان میں سے کچھ معاملات میں، Yelp آگے بڑھا ہے اور اس کے ساتھ ہی جائز جائزہ لینے میں ناکام ہونے کے الزامات پر الزام لگایا گیا ہے.
بزنس کی نگہداشت کا جائزہ لینے کی سازش کے لئے نشان لگا دیا گیا
اگرچہ بزنس جائزے کے لئے ایک کاروبار پرچم لگایا گیا ہے تو اس کی ساکھ اور سینکڑوں کو ناقابل اعتماد نقصان پہنچا سکتا ہے، اگر کھوئے ہوئے آمدنی میں ہزاروں ڈالر نہیں ہوتے ہیں. یو ایس او کمپنی نے یوکرائن میں 2014 اور 2015 کے درمیان 800 جعلی جائزے آن لائن پوسٹ کرنے کی کوشش کی. اور امریکہ میں، 19 کمپنیوں نے نیویارک ریاست کے اٹارنی جنرل کے دفتر کی طرف سے شناخت کی ہے جس میں مختلف جائزہ لینے کے سائٹس کو جوڑنے کے لۓ یال کو $ 350،000 سے زیادہ جرمانہ ادا کرنے پر مجبور کیا گیا تھا.
چھوٹے کاروبار گاہکوں پر مقدمہ چلانے کی دھمکی دیتے ہیں جو ان کے بارے میں منفی جائزہ لینے کے بعد بھی مصیبت میں خود کو تلاش کرسکتے ہیں. Yelp کاروباری اداروں کے Yelp جائزے کے صفحات پر نام نہاد صارفین کی انتباہوں کو بھی جگہ دیتا ہے جو گاہکوں کے خلاف قانونی خطرات کو سائٹ پر نظر ثانی کے بعد بنا دیتا ہے.
پچھلے سال، ایک ڈلاس پالتو بیٹھ سروس کے معزز پالتو جانوروں نے دو جوڑے کے خلاف قانون ساز درج کیا جس نے کاروباری تنقید پر تنقید کی منفی نظر ثانی کی ہے $ 200،000 اور $ 1 ملین کے درمیان. Yelp نتیجے میں تیزی سے بدنام صارفین کی انتباہ پر پریشانی پالتو جانوروں کی Yelp صفحہ پر رکھی گئی ہے.
پریشان کن پالتو جانوروں کے ییل صفحہ پر صارفین کی انتباہ.
"اپنے صارفین کو کاروباری اداروں کے ساتھ اپنے تجربات کے بارے میں اشتراک کرنے کا حق ہے، لیکن ہمیشہ ایسے کاروباری اداروں کا ایک چھوٹا سا محاسب ہونا ہوگا جو غلط طور پر سوچتے ہیں کہ یہ صارفین کو دھمکی دینے کا ایک اچھا خیال ہے جو ان کے آزادانہ حق کے حقوق کا استعمال کرتے ہیں.".
دریں اثنا، کانگریس میں متعارف کرایا گیا ہے کہ صارفین کی تقریر کی حفاظت کے لئے دو بلز: SPEAK مفت ایکٹ، اور کنسرج کا جائزہ لینے کے عمل ایکٹ، جس کو "یائڈ بل حق" کے طور پر جانا جاتا ہے.
Shutterstock کے ذریعے Yelp تصویر
1
