ہمارے ایک ون پر ایک سلسلے میں بات چیت میں ایک دوسرے کا استقبال ہے جو آج کے کاروبار میں مصنفین اور ماہرین کے بارے میں سب سے زیادہ سوچنے والے کاروباری ادارے، مصنفین اور ماہرین کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں. بلنگ اور ادائیگی کے حل کے لۓ کلاؤڈ پر مبنی رکنیت کے انتظام میں ایک رہنما، زیوورا کے سی ای او، ٹویو Tzuo، اس انٹرویو میں برنٹ لیری سے بات چیت کی، جو اشاعت کے لئے ترمیم کی گئی ہے. مکمل انٹرویو کے آڈیو کو سننے کے لۓ، لاؤڈسپیکر آئیکن کے لۓ پوسٹ کے اختتام پر آڈیو سننے کے لئے (اس مصنف کے بارے میں "سیکشن" کے اوپر بھوری رنگ اور سیاہ آئکن).
$config[code] not found* * * * *
چھوٹے کاروباری رجحانات: کیا آپ ہمیں اپنے پس منظر کے بارے میں تھوڑا سا بتا سکتے ہیں اور زورو کیا کرتا ہے؟
Tien Tzuo: میں انٹرپرائز سافٹ ویئر انڈسٹری میں اپنے تمام کیریئر میں رہا ہوں. میں 1999 میں ملازمین نمبر 11 کے طور پر Salesforce.com میں شمولیت اختیار کرتا رہا اور اس میں ایگزیکٹو کرداروں کا ایک گروپ (چیف اسٹریٹجک آفیسر) بھی شامل تھا. میں نے ایک صنعت سے سوچنے کی رکنیت کے راستے میں ایک صنعت کو دیکھنے کے لئے ایک بجتی ہے.
زوورا میں، ہم سوچتے ہیں کہ اب کاروبار کے سالوں میں خود کو کم اور کم مصنوعات خریدنا پڑتا ہے اور خدمات کے لئے زیادہ سے زیادہ سبسکرائب ہوتا ہے، چاہے سافٹ ویئر کی خدمات جیسے گوگل ایپلی کیشنز، یا زپ کار کی نقل و حمل کی خدمات، یا اسٹوریج سے کمپیوٹنگ کی طاقت، یا Box.net سے تعاون ہمیں لگتا ہے کہ دنیا ایک رکنیت پر مبنی معیشت میں منتقل کر رہا ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: سبسکرائب معیشت اور ہم معیشت کے درمیان کیا اختلافات ہیں جن کے ساتھ ہم نے اضافہ کیا ہے؟
Tien Tzuo: یہ سوچنے کا ایک مکمل طریقہ ہے. پرانے راستہ 20 ویں صدی کی مینوفیکچرنگ کے ارد گرد لنگڑا سوچ رہا ہے، جہاں آپ کو آپ کی مصنوعات کے بارے میں سوچتے ہیں اور کتنی یونٹس آپ جہاز سکتے ہیں. گاہک کے ساتھ سوچنے کا نیا طریقہ شروع ہوتا ہے:
- میرے پاس کتنے گاہکوں ہیں؟
- مجھے سال کے آغاز میں کتنے گاہکوں نے کیا؟
- میں نے کتنے گاہکوں کو حاصل کیا ہے؟
- میں نے کتنے گاہکوں کو کھو دیا ہے؟
- فی گھنٹہ میرا اوسط آمدنی کیا ہے؟
شاید اگر میں زیادہ جدید ہوں: "میں اپنے گاہکوں کو اعلی، درمیانے اور کم قیمت گاہکوں میں کیسے تقسیم کروں؟ میں اس سلسلے کو کس طرح منتقل کروں؟ میں بٹوے کا ایک بڑا حصہ کیسے حاصل کروں؟ " یہ آپ کے سروس کے صارف کے طور پر آپ کی خدمت کے ایک صارف کے طور پر سوچنے کا ایک طریقہ ہے، اور رکنیت پر مبنی منصوبوں کے ساتھ آنے والا ہے جو ان منصوبوں کو اختیار کرنے کی اجازت دیتا ہے جو اس لمحے میں اپنی ضروریات کو بہتر بناتا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: سبسکرائب معیشت کے مثبت اور منفی کیا ہیں؟
Tien Tzuo: آمدنی بڑھانے اور کسٹمر کی وفاداری پیدا کرنے کا ایک بڑا طریقہ ہے. Amazon.com ایک ٹرانزیکشن پر مبنی کمپنی ہے، لیکن وہ ایمیزون پریس کے اس خیال کے ساتھ آئے. یہ لوگوں کو ایک سال 79 ڈالر ادا کرنے کی اجازت دیتا ہے اور اس میں شامل ہونے والے کلب جو فوائد ہے: اس صورت میں، مفت شپنگ. یہ کسٹمر وفاداری پیدا کرتا ہے. ایمیزون کے وزیر گاہکوں کو مسابقتی کی ویب سائٹ پر جانے کے لئے بہت کم تعجب ہے کیونکہ ان کی یہ رکنیت ہے اور اس سے قیمت حاصل ہے.
یہ کس طرح چھوٹے کاروباروں میں لاگو ہوتا ہے؟ شاید آپ ایک پرنٹ کی دکان چلاتے ہیں. آپ کو ایک ٹرانزیکال ذہنیت ہوسکتا ہے: لوگ اندر آتے ہیں، ایک پرنٹ کام کے لۓ ادا کرتے ہیں اور ٹرانزیکشن مکمل ہو چکا ہے. یا، آپ کہہ سکتے ہیں؛ "ہم اپنے صارفین کو ایک منصوبہ پر کیوں نہیں ڈالتے؟" وہاں ایک صفر ڈالر - ایک ماہانہ ادائیگی کے طور پر، یا $ 200 ایک ماہانہ منصوبہ ہوسکتا ہے جہاں آپ کو آپ کے تمام پرنٹ ملازمتوں سے 10 فی صد تک حاصل ہوسکتی ہے. $ 1،000-ایک مہینے کی منصوبہ بندی پر، آپ کو آپ کی تمام ملازمتوں میں سے 25 فی صد آف لائن اور قطار میں ترجیحی جگہ کی جگہ اور ایک سرشار اکاؤنٹ مینیجر، یا اس کی کچھ چیزیں ملتی ہیں.
آپ کے کاروبار کے بارے میں سوچو، آپ کتنے ٹرانزیکشنز کرسکتے ہیں یا کتنے مصنوعات جو آپ جہاز کرسکتے ہیں، لیکن گاہکوں کے مجموعے کے طور پر - اعلی قیمت والے گاہکوں، درمیانی قیمت گاہکوں، کم قیمت گاہکوں، اور چلانے کے طریقوں کو ڈھونڈتے ہیں. دوبارہ خریدنے کے لئے کسٹمر وفاداری، زیادہ سے زیادہ آمدنی کو بڑھانے اور ایک پائیدار کاروبار کی تعمیر. الٹا ہمارا نظام ہے جو ہم استعمال کرتے ہیں. ای کامرس کو فروخت کرنے کے لۓ اکاؤنٹنگ سے، وہ واقعی اس سوچ کے راستے پر نہیں چل رہے ہیں.
زوورا میں، ہم پیش کرتے ہیں اس نظام کا ایک ایسا نظام پیش کرتے ہیں جو بلنگ ماڈیول، بلڈنگ رکنیت ماڈیول، ایک رکنیت مینجمنٹ ماڈیول، ایک ادائیگی اور مجموعہ کے ماڈیول سمیت کمپنیاں، تعمیر، انتظام اور بڑھانے میں مدد کرتی ہیں. چھوٹے کاروباری رجحانات: سبسکرائب معیشت کے ایک حصے کے طور پر کس طرح کی کمپنیوں کو کامیابی ملے گی؟ Tien Tzuo: کاروبار کے ہر طرح کے. ٹیکنالوجی کمپنیوں، میڈیا کمپنیوں، کاروباری خدمات. یہ واقعی آپ کی پسند ہے کہ آپ اپنے کاروباری ماڈل کو کس طرح دیکھنا چاہتے ہیں. چھوٹے بزنس رجحانات: کس طرح تیار کی رکنیت معیشت ہے؟ Tien Tzuo: ابتدائی مراحل میں یہ ہے. سبسکرائب کی بنیاد پر خدمات ہیں جو ہم سب کیبل ٹی وی، سبسکرائب کرتے ہیں لیکن فون نے کوئی قدم نہیں لیا اور کہا کہ؛ "آپ جانتے ہیں، یہ صرف ایک بلنگ ماڈل نہیں ہے. یہ ایک کاروباری ماڈل ہے. " چھوٹے بزنس رجحانات: کمپنیوں کو سبسکرائب معیشت کا فائدہ اٹھانا صحیح طریقے سے کاروباری ماڈل کو یقینی بنانے کے لئے کیا کرنا چاہئے؟ Tien Tzuo: اپنے گاہکوں کو دیکھ کر شروع کریں. آپ کتنے گاہکوں کو اصل میں ہیں؟ گزشتہ سہ ماہی یا سال میں کتنے گاہکوں نے آپ کی خدمات یا مصنوعات کو اصل میں خریدا ہے؟ کتنے گاہکوں نے کلیدی خریداری کی ہے؟ اپنے گاہکوں کو سب سے اوپر 20 فیصد، درمیانے 40 فیصد اور نیچے 40 فیصد میں تقسیم کرنا شروع کریں. گاہکوں سے گفتگو کریں- پوچھیں: میں کمپنیاں بھی تجربہ کرنے کی حوصلہ افزائی کرتا ہوں. اگر آپ کے پاس صحیح اوزار ہیں، تو استعمال کی قیمت عظیم نہیں ہے. $ 50 منصوبے اور ایک $ 200 منصوبہ اور ایک $ 2،000 منصوبے کے ساتھ صرف سروس کیوں شروع نہیں کرتے اور یہ دیکھتے ہیں کہ یہ کہاں جاتا ہے؟ ہمارے پاس ایک کسٹمر، ننگ ہے، جو صارفین کو سماجی نیٹ ورک کی تعمیر کرنے کی اجازت دیتا ہے. کئی سالوں تک انہوں نے یہ مفت پیش کی. رات بھر، انہوں نے ایک مفت ماڈل سے ادا کردہ ماڈل میں تبدیل کر دیا. گاہکوں کا فیصد جس میں بدل گیا نے اپنی جنگلی تخیل سے تجاوز کی. کیوں؟ کیونکہ ان کی بڑی خدمت تھی. تین سے درجے کی قیمتوں کا تعین کرنے والا ماڈل ہونے سے، $ 1 9.99 سے ایک مہینہ ماہانہ $ 49.99 تک، صارفین کو اپنی قیمت قیمت کو منتخب کرنے اور سبسکرائب معیشت میں منتقلی کرنے کی اجازت دی. چھوٹے کاروباری رجحانات: اب سے پانچ سال، آپ کو لگتا ہے کہ ہم سبسکرائب معیشت کے ساتھ ہوں گے؟ Tien Tzuo: مجھے لگتا ہے کہ ہم خود کو بہت زیادہ خریدیں گے، بہت کم، لیکن ہماری روزانہ کی زندگی کا ایک بڑا حصہ ہم سبسکرائب کرنے والے خدمات کے ارد گرد لپیٹ جائے گا. چھوٹے بزنس رجحانات: سبسکرائب معیشت اور زراعت کے بارے میں مزید لوگوں کو کہاں سیکھ سکتا ہے؟ Tien Tzuo: ہماری ویب سائٹ، www.Zuora.com ملاحظہ کریں، اور دوسری کمپنیاں جو سبسکرائب ماڈل استعمال کریں کے ساتھ منسلک اور نیٹ ورک بھی. یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
