پمپانو، FL (پریس ریلیز - 23 جنوری 2009) - اورایکل پارٹنر نیٹ ورک کے ایک رکن پرومورو نے آج اعلان کیا کہ ایک نیا کم قیمت میزبان سافٹ ویئر سروس SAAS پیش گوئی ڈائلر اور کال سینٹر سوفٹ ویئر پیکج کے طور پر براہ راست چھوٹے سے درمیانے درجے کے کال سینٹر کلائنٹ پر توجہ مرکوز کرتا ہے. پیکیج میں تیزی سے سیٹ اپ اور ٹریننگ، کم از کم آغاز اور کم ماہانہ بار بار لاگت شامل ہیں.
$config[code] not foundپرومورو کے صدر گریگ ٹورانووسوکی نے کہا کہ "$ 100M کے تحت سالانہ 200،000 سے زائد اجرتوں اور کم سے زیادہ 200 ایجنٹوں کے مقابلے میں مشترکہ گاہکوں کی اکثریت یہ ہے کہ ہم میزبان پیش گوئی ڈائلر اور کال سینٹر سوفٹ ویئر کے حل کے خواہاں ہیں." "ہم اس بات پر یقین رکھتے ہیں کہ پرومورو کی کلیدی کلیدی میزبانی کا حل اوریکل کے رابطے سینٹر کا استعمال کسی جگہ سافٹ ویئر انتہائی مطلوب جادو کواڈرنٹ حل کا نمائندہ ہے جس میں کلاس کی خصوصیات اور کم آپریشنل اخراجات کی بہترین پیشکش ہوتی ہے."
رابطہ سینٹر میں کسی بھی جگہ V8 خصوصیات میں ملٹی چینل اے سی ڈی بلٹ ان صوٹس ویچ (ایس آئی پی آئی پی پی بی ایکس) اور ٹی ڈی ڈی سوئچنگ کو مہارت پر مبنی روٹنگ فراہم کرتا ہے اور فون کالز، ای میل، فکسس، وائس میلز، صوتی سے زیادہ ویب کالز کے لئے ایک عالمی قطار فراہم کرتا ہے. راستے گاہکوں کو مجازی قطع، چیٹ اور ویب تعاون کے سیشنز میں کال بیک بیک. کسی بھی جگہ سے رابطہ سینٹر موجودہ پی بی ایکس انباؤنڈ / آؤٹ باؤنڈ کراس میڈیا مرکب کے ساتھ تبدیل یا اس کی جگہ لے لیتا ہے، مربوط آؤٹ باؤنڈ پیشن گوئی / پیش نظارہ ڈائلنگ IVR. چیٹ میں ویب تعاون / شکل اشتراک، ٹیکنالوجی کو دھکا اور تجویز کردہ جواب شامل ہے. ای میل مینجمنٹ خود کار طریقے سے ای میل مینجمنٹ اور مشورہ شدہ ردعمل کے ساتھ ای میل روٹنگ شامل ہے. دیگر خصوصیات میں شامل ہیں؛
* بلٹ ان صوتی ریکارڈنگ، نگرانی اور ایجنٹ کوچنگ کی صلاحیتوں، وائس میل، فیکس، اور متحد پیغام رسانی * اسکرین پاپ - پری بلٹ ایجنٹ صارف انٹرفیس میں مربوط یا علیحدہ سکرین کے طور پر * انباؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ مواصلات کے لئے مرکب ایجنٹ * سٹینڈرڈ پری بلٹ کی رپورٹوں اور حسب ضرورت کی صلاحیتوں کی رپورٹ انٹیگریٹڈ اور پری بلٹ اصل وقت ڈیش بورڈ نرم دیوار بورڈ اور سخت دیوار بورڈ کی حمایت * ملٹی کرایہ دار اور غیر کرایہ دار تقسیم کرنے والے متحرک کسٹمر اطمینان کی صلاحیتوں کو جو صارفین کو ایجنٹ کی مہارت کو بڑھانے اور صارفین کو متعین کردہ نمونہ کے سائز پر مبنی اصلی وقت میں ایجنٹ کی مہارت کی درجہ بندی کو تبدیل کرکے متحرک طور پر تبدیل کرنے میں مدد دیتا ہے. * براؤزر پر مبنی اور گرہن پر مبنی صارف انٹرفیس (بعد میں آسان صارف کے مخصوص صارف انٹرفیس اپنی مرضی کے مطابق بناتا ہے جس میں ویب پر مبنی ہے اور قطع نظر قطع نظر پی سی کے استعمال کیا جاتا ہے) ویب سروس تیسری پارٹی کے ایپلی کیشن میں فعالیت کو سرایت کرنے کے لئے * موٹی اور پتلی کلائنٹ CRM ایپلی کیشنز کو کال کی معلومات کے معیاری ترسیل * ویوآئپی اور ایس آئی پی فعال * ریئل ٹائم، ویب پر مبنی فراہمی، چلاتا / اضافہ / تبدیلیوں اور ترتیبات میں تبدیلی. رابطے سینٹر نے کسی بھی جگہ پر فریٹر اور سلیوان، کال سینٹر میگزین، انٹرنیٹ ٹیلی فونونی میگزین، کسٹمر انٹرایکٹو حل کے میگزین، مواصلات کنورجینس میگزین، آئی سی سی ایم، ٹی ایم سی لیبز اور دیگر ذرائع سے 49 انڈسٹری اعزاز حاصل کیے ہیں. اوریکل کے بارے میں اورکل (NASDAQ: ORCL) دنیا کا سب سے بڑا انٹرپرائز سوفٹ ویئر کمپنی ہے. اورراکل کے بارے میں مزید معلومات کے لئے، براہ مہربانی www.oracle.com پر ویب سائٹ ملاحظہ کریں. اویکل سائیکل پارٹنر نیٹ ورک 16000 کمپنیوں کا عالمی کاروباری نیٹ ورک ہے جو اوررایکل سافٹ ویئر پر مبنی جدید سافٹ ویئر حل فراہم کرتا ہے. اورکلکل شراکت دار اپنے گاہکوں کو اوررایکل کی پوزیشن کی طرف سے دنیا کے سب سے بڑے انٹرپرائز سوفٹ ویئر کمپنی کے طور پر حمایت کرنے والے پیش رفت کے حل پیش کرنے کے قابل ہیں. www.oraclepartnernetwork.oracle.com ملاحظہ کریں پرومورو، انکارپوریٹڈ کے بارے میں. 2001 ء میں قائم ہوا، پرومورو ایک معروف فراہم کنندہ رابطے مرکز حل ہے. اس کے شراکت داروں کے ساتھ ساتھ، پرومورو جدید ٹیکنالوجی، طاقت، استحکام، جامع مشاورت، عملدرآمد اور معاونت فراہم کرتا ہے. پرومرو سیئبل سی آر ایم اور رابطے سینٹر کسی بھی جگہ کے لئے دنیا بھر میں اورکلکل مصدقہ پارٹنر ہے، کل آؤٹ ورک فورس مینجمنٹ کے لئے IEX چینل پارٹنر اور اختیار شدہ ریئلرر، ویرین چینل پارٹنر اور اثر 360 کے لئے کام فورس آپٹمائزیز، کاروباری انٹیلی جنس کے لئے Cognos چینل پارٹنر، Voxeo چینل پارٹنر ڈیٹا سینٹر کی خدمات کے لئے وائس شناخت اور 1 واٹ ری سیلر کے لئے. www.promero.com پر پرومورو کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں. پرومرو ہیڈکوارٹر پومانانو، فلوریڈا میں واقع ہے. ٹیلی فون: 954-935-8800. ٹول مفت 888-204-0822.
