ابتدائی لاگت کی وجہ سے خدمات کا جواب دینے والے کاروباری مالکان کی طرف سے مسترد کردیئے جاتے ہیں. تاہم، ایک کے ساتھ شراکت داری ایسی سرمایہ کاری ہے جو خود کو بار بار ادا کرے گی.
خدمات کا جواب دینے کا ایک بڑا فائدہ: وہ آپ کے تمام گاہکوں کو ہر کال پر زندہ شخص کے ساتھ فراہم کرتی ہیں. لیکن زیادہ ہے.
خدمت کے ایجنٹوں کا جواب دینے والے کاموں جیسے ایونٹ رجسٹریشن، آرڈر پروسیسنگ، اور تقرری شیڈولنگ کے ساتھ مدد کرتے ہیں.
$config[code] not foundبہترین حصہ: وہ ان تمام ناقابل اعتماد فوائد پیش کرتے ہیں جبکہ آپ کو مختلف طریقے سے آپ کو پیسہ بچانے کے لۓ. یہاں سات طریقوں ہیں جن کا جواب دینے والا سروس زیادہ سے زیادہ رقم آپ کی جیب میں ڈالے گا.
1. نیچے ڈرائیو (یا ختم) ٹریننگ اخراجات
کاروباری اداروں میں آنے والی کالوں کی بڑی تعداد کو سنبھالنے کے لئے ایک استقبالیہ کار ملا. ان ملازمین کو کافی مقدار میں تربیت کی ضرورت ہوتی ہے.
یہ آپ کے دن سے وقت لگتا ہے، اور نقد کا ایک بڑا حصہ خرچ ہوتا ہے- چھوٹے ملازمین کے لئے ایک ملازم کی تربیت کی اوسط قیمت کا تخمینہ 1200 ڈالر - 1800 ڈالر کے درمیان ہوتا ہے.
ایک جواب دینے والے سروس کو ملازمت دیتا ہے آپ کو نئے عدم استحکام پسند کو بھرتی، انٹرویو کرنے، اور ملازمت کرنے پر خرچ کرنے والے وقت اور پیسے کے بارے میں بھول جانے کی اجازت دیتا ہے.
2. کسٹمر سروس کی قیمتوں پر کٹ بیک کی مدد کرتا ہے
آپ کے کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کو کم کیا جاسکتا ہے، کیونکہ سروسز کا جواب دینے والے بہت سے بنیادی کسٹمر ضروریات کو ہینڈل کرتے ہیں، بشمول بکنگ کی تقرری، مدد میز کی حمایت فراہم کرتے ہیں اور کسٹمر ہنگامی صورتحالوں سے خطاب کرتے ہیں.
جیسا کہ آپ کے کاروبار میں اضافہ ہوتا ہے، یہ صرف قدرتی ہے کہ زیادہ سے زیادہ کسٹمر سروس کی حمایت کے لئے آپ کی ضروریات میں اضافہ ہو جائے گا. جواب دینے والی خدمت کے ساتھ، آپ کی ٹیم کو آپ کے تمام گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے دوران ایک ہی سائز رہتا ہے.
3. 24/7 تک رسائی حاصل کرنے کا کوئی فائدہ نہیں
انٹرنیٹ کی منتقلی اور بڑھتی ہوئی رفتار میں اضافہ، گاہکوں کو توقع نہیں ہے کہ اس کی توقع کی جائے بلکہ فوری طور پر مطالبہ کریں.
خدمات کا جواب آپ کے کاروبار کے لئے گاہکوں کو فراہم کرتا ہے 24/7، آپ کو کسی بھی گھنٹہ میں آپ کی ضروریات پوری کرنے سے آپ کو ملنے کی اجازت دی جاتی ہے.
یہ مسلسل رسائی کا مطلب یہ ہے کہ آپ کبھی بھی ایک فون کال نہیں چھوڑے گا. آپ کو نئے گاہکوں سے کاروبار حاصل کرنے کا امکان ہو گا، اور اپنے کلائنٹ کی برقرار رکھنے کی شرح کو بہتر بنانے کے لۓ.
4. آپ اپنی مقابلہ کو ختم کردیں گے
پروفیشنلزم ایک اعلی معیار کی جواب دینے والے سروس کو آپ کے کاروبار کو آپ کا کاروبار کھڑا کرے گا، آپ کو زیادہ کاروبار حاصل کرے گا.
خدمات کا جواب صرف اس کے بعد پیغامات نہیں لیتا ہے. وہ احکامات پر عمل کرتے ہیں اور لیڈ کی معلومات جمع کرتے ہیں. یہاں ایک اور تفریح حقیقت ہے: جواب دینے والی خدمات کا جواب تیزی سے ہے.
اور جب ہم تیزی سے کہتے ہیں، ہم اس کا مطلب ہے: 90 فیصد کالز جو PATLive میں آتے ہیں 20 سیکنڈ یا کم میں جواب دیا جاتا ہے.
5. عموما یا چھٹیوں کا وقت کبھی نہیں ادا کریں
جب ہم نے "ہر روز کے ہر گھنٹے" کہا تو ہم مذاق نہیں کر رہے تھے. ہمارا جواب دینے والے خدمات آپ کے کاروبار کے لئے سال کے ہر دوسرے کے ساتھ دستیاب ہیں، دیر کے وقت اور چھٹیوں سمیت.
نہ صرف اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ اپنے ملازمین کا وقت بند کر سکتے ہیں، اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو اضافی وقت یا چھٹیوں کی تنخواہ کے لئے وقت اور نصف ادا کرنے کے بارے میں فکر مند نہیں ہونا چاہئے.
خدمات کا جواب آپ کے لئے نہیں ہے، اضافی خرچ پر.
6. ٹیکنالوجی اور آلات کی قیمتوں کو کم کر دیتا ہے
جب آپ اپنے آنے والے کالوں کو خدمات کا جواب دینے کے لے آؤٹ کرتے ہیں تو، آپ کو نمایاں طور پر ٹیکنالوجی اور آلات کی قیمتوں میں کمی.
اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو نئے فون کے نظام، یا ذخیرہ کرنے، نظام کو ذخیرہ کرنے اور اپنی ٹیم میں پیغامات تقسیم کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی.
آپ کے پسندیدہ CRM یا ادائیگی کے پروسیسنگ سافٹ ویئر کی طرح آپ کو پہلے سے ہی استعمال کرنے والے کاروباری وسائل اور سافٹ ویئر کے ساتھ بہت اچھا جواب دینے والی خدمات شامل ہیں.
7. ملازمت کی پیداوار میں بہتری
آپ کتنی بار آپ کے سوالات کے ذریعے مداخلت کر رہے ہیں کہ گاہکوں کو اپنی ویب سائٹ پر آپ کی واپسی کی پالیسیوں یا بنیادی پروڈکٹ کے سوالات کی طرح مل سکتی ہے؟
جب ہمارے کام کے بہاؤ کو جڑ دیا جاتا ہے، تو یہ سوئنگ میں واپس آنے کے لئے اوسط 23 منٹ اور 15 سیکنڈ لگ سکتا ہے.
خدمات کا جواب آپ کے کالوں کو بفر بناتا ہے، جب آپ کے ساتھ ساتھ کسی کو گزرنے کے لۓ صرف اس وقت ضروری ہو جب آپ کو اپنی روزمرہ کے دوران اپنی ٹیم کے لئے رکاوٹوں کو کم کرنا اور اپنے توجہ اور پیداوری کو بہتر بنانا.
آپ کے لئے صحیح جواب دینے کی خدمت تلاش کرنا
جواب دینے کی خدمت میں سرمایہ کاری کرنے سے پہلے، آپ کو اپنے کاروبار کے لئے صحیح تلاش کرنا ہوگا. سب سے بہترین خصوصیات جو تمام معیار کی جواب دینے والی خدمات میں شامل ہیں:
- حسب ضرورت. بہترین جواب دینے کی خدمات اپنی مرضی کے مطابق سکرپٹ پیش کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بن سکے کہ ان کے ایجنٹوں کو ہمیشہ آپ کے برانڈ اور آپ کے کاروبار کو بے بنیاد طریقے سے نمائندگی کررہے ہیں.
- اپنی پسند کے سافٹ ویئر کے ساتھ انضمام. ایک جواب دینے والے سروس کی تلاش کریں جو آپ ایسے اوزار اور سافٹ ویئر کے ساتھ ضم کرتے ہیں جو آپ پہلے ہی استعمال کرتے ہیں؛ یہ آپ کو پیسے بچائے گا، اور آپ کو نئی چیزیں سیکھنے کی ضرورت نہیں ہوگی.
- Expansive خدمات. مزید خدمات اور ایک جوابی سروس فراہم کرتا ہے، بہتر. کیا آپ اپنے ملازمین، ریلے کے پیغامات، پروسیسنگ آرڈرز، اور شیڈول کی تقرریوں کو کالز منتقل کرسکتے ہیں؟ کیا وہ آپ کے لئے لیڈر یا کالر کی معلومات پر قبضہ کرے گا؟ آپ کی جواب دینے کی خدمت زیادہ کرسکتی ہے، اور وہ آپ کی مدد کریں گے.
- انتہائی ذمہ دار. ایک سروس کی تلاش کریں جو تیز رفتار جواب دینے کے اقدار کو یقینی بنانے کے لۓ آپ کے کاروبار کو کال یا ممکنہ کسٹمر سے کبھی نہیں چھوڑے. سروس آپ کو ملازمت کرنا ان کے جواب دینے کے وقت کی پالیسیوں کے بارے میں سائٹ کے مخصوص ڈیٹا ہونا چاہئے.
- عملے پر سکرپٹ کنسلٹنٹس. بہترین جواب دینے کی خدمات آپ کے کامل کال اسکرپٹ کی تخلیق کرنے میں مدد کرنے کے لۓ سکرپٹ کنسلٹنٹس ہیں جو آپ کے کاروبار کو اپنی زیادہ سے زیادہ صلاحیت پر بلند کرے گی.
- آسان سیٹ اپ ہم خود پر عملدرآمد کرنے پر فخر کرتے ہیں. بہت سے معاملات میں، ہم نے ایک دستخط شدہ معاہدہ کے 24 گھنٹوں کے اندر کالوں کا جواب دینا شروع کر دیا ہے. پیسہ بچانے اور اپنے مقابلہ کو بہتر بنانے کے لئے تیار ہیں؟ ہم سے رابطہ کریں ڈیمو شیڈول کرنے کے لئے یا آج آپ مفت آزمائش شروع کرو !
Shutterstock کے ذریعے سروس تصویر کا جواب
مزید میں: سپانسر 3 تبصرے ▼
