شفافیت. ایسا لگتا ہے کہ اس طرح کے ایک سادہ لفظ، لیکن یہ بھی بہت سارے تار کے ساتھ آتا ہے.کیا سچ ہے - اور برانڈنگ میں رواداری کو گاہکوں کے ساتھ اپنے رشتے کو مضبوط کرنے کی کلید بن سکتی ہے؟
کاروبار شفافیت ڈالنے والے سب سے پہلے
کاروباری دنیا میں بہت سے لوگ موجود ہیں جو آپ کو بتائیں گے کہ شفافیت اختیاری ہے - خاص طور پر چھوٹے کاروبار کے لئے. وہ آپ کو بتائیں گے کہ کوئی بھی آپ کی کمپنی سے معلومات کی طلب نہیں کرتا اور آپ کو لازمی طور پر آنے کی ضرورت نہیں ہے کہ اگر تنظیم کے باہر سے معلومات کی کوئی سرگرمی نہیں ہے. بدقسمتی سے، یہ غریب مشورہ ہے.
$config[code] not foundآج کے گاہکوں کو پہلے سے کہیں زیادہ زیادہ محفوظ ہے. یہ جزوی طور پر ہے کیونکہ ان کی بورڈ کے چند سٹروک کے ساتھ ان کے پاس دستیاب معلومات اور اعداد و شمار ہیں. جبکہ آپ کی طرح ایک چھوٹا سا کاروبار جو ماضی میں حفاظت کی معلومات کے ساتھ ہوسکتا ہے، جدید گاہکوں کو یہ توقع ہے کہ وہ اس بات کو جان سکیں کہ وہ مناظر کے پیچھے کیا جا رہا ہے.
جب ہم دن اور دنوں کے لئے نظریاتی اور کلینیکل شرائط میں شفافیت پر بات چیت کر سکتے ہیں، تو شفافیت اور اس کے بہت سے ایپلی کیشنز کی حقیقی قیمت کو سمجھنے کے لۓ اس موضوع پر غور کرنے کے لۓ مددگار ثابت ہوتا ہے. مندرجہ ذیل تین کمپنیاں اچھی مثال ہیں.
1. بفر
Buffer پرستار مصروفیت بڑھانے اور ٹریفک چلانے کے لئے کاروبار کے لئے سوشل میڈیا کے اوزار اور وسائل کے معروف فراہم کرنے والوں میں سے ایک ہے. وہ شفافیت میں رہنماؤں میں سے ایک ہیں اور مارکیٹ میں اعتماد کو بڑھانے کے لئے مسلسل منفرد طریقوں سے آ رہے ہیں.
ایک مرحلے میں جب اس وقت مکمل طور پر بے مثال ہو گیا تھا (اور اب بھی آج ہے)، ایک ہی طرح کے بفر نے شفافیت کا مظاہرہ کرنے کے عزم کو پورا کر دیا ہے تاکہ عوام کو تمام ملازمین تنخواہ کی معلومات جاری رکھے. انہوں نے اپنی قیمتوں کا تعین کرنے والی حکمت عملی کی وضاحت کرتے ہوئے، تنوع کی معلومات کو فروغ دینے اور آمدنی کے اعداد و شمار پر بھی رابطے کی.
2. ٹنیٹی
1 99 0 کے دہائیوں میں قائم ہونے والے، ٹینیٹی کاروباری اور ایپلیکیشن مشاورتی خدمات فراہم کرتے ہیں اور ساتھ ہی سافٹ ویئر کی مصنوعات کو گاہکوں کی مدد کرنے کے لئے تیار کیا گیا ہے جو اوررایکل کے ای بزنس سوٹ کی قیمت کو زیادہ سے زیادہ کرتا ہے. اس مارکیٹ میں بہت سی مقابلہ ہوتی ہے جبکہ، ٹرینیٹی نے شفافیت کی ترجیحات کے ذریعہ پیک سے الگ کرنے کا ایک طریقہ پایا ہے.
یہ توجہ سب سے اوپر سے شروع ہوتا ہے، سی ای او سریناتھ عالمیلا کے ساتھ شفافیت کے سیاق و سباق کے ذریعہ سب سے پہلے ان کو فلٹرنگ کے ذریعے اہم فیصلے کرتا ہے. اور جب زیادہ سے زیادہ کاروباری ادارے فرض کرتے ہیں کہ شفافیت صرف گاہک تعلقات پر اثر انداز کرتی ہے، اس کے ساتھ آپ کاروباری شراکت داروں سے کیسے نمٹنے کے بارے میں براہ راست اثرات رکھتے ہیں.
الامیلا کا کہنا ہے کہ "یہ ضروری ہے کہ آپ کے پارٹنر کسی مشترکہ پہل میں شفافیت کے لۓ اپنے عزم کو سمجھنے کے لۓ تاکہ وہ آپ کو نپٹنے کے لۓ نہ لے جائیں." "حقیقت میں یہ شفافیت ہے جس میں برا سیب کو گرنے کی اجازت دیتا ہے کیونکہ وہ شفاف ہونے پر مجبور ہوتے ہیں اور وہ آرام دہ اور پرسکون نہیں ہیں. شفاف اہداف عام اہداف کی شناخت کو بھی فروغ دیتے ہیں، کیونکہ آپ کو کچھ چیزیں حاصل کرنے کی کوشش کررہے ہیں جبکہ آپ ایک بات نہیں کہہ رہے ہیں. "
3. زپوس
زپپوس، ای کامرس جوتا اور ملبوسات کی دیوار، ہمیشہ اس طرح کی راہنمائی کرتی ہے جب یہ ترقیاتی کاروباری حکمت عملی سے آتی ہے. اور جب بہت سے کمپنیوں کو اب شفافیت کے خیال پر زور دیا گیا ہے، تو یہ کچھ ہے کہ زپپوس نے سالوں تک اس کی ترجیح دی ہے. یہ حق ان کے بنیادی اقدار میں بنایا گیا ہے اور بہت سے منفرد طریقوں سے خود کو ظاہر کرتا ہے.
ایسے طریقوں میں سے ایک جس میں زپپس شفافیت کو فروغ دینے میں کامیاب ہوتے ہیں وہ اندرونی معلومات کے مطابق جب وینڈرز کے ساتھ مکمل طور پر کھلے ہوتے ہیں. راز چھپانے کی کوشش کرنے کے بجائے فائدہ اٹھانے کے لئے نجی معلومات کا استعمال کرتے ہوئے، Zappos یقین دہانیوں کو مکمل طور پر دکھائی دینے میں یقین رکھتا ہے. نتیجہ بہت قابل اعتماد تعلقات ہے جو تنظیم کو بہت ہی بنیادوں پر مضبوط کرتی ہے.
شفافیت بنانے کے لئے تین تجاویز ایک ترجیح
شفافیت بہت اچھی لگتی ہے، لیکن آپ کس طرح چھوٹے کاروبار کے مالک ہیں - شفافیت کو اپنی تنظیم میں ترجیح دیتے ہیں؟ یہ ایک سوال ہے کہ بہت سے لوگ پوچھ رہے ہیں، لیکن اس میں سے چند ایسے چھوٹے چھوٹے کاروبار "کوچ" اور "کنسلٹنٹس" جواب دے رہے ہیں. اس کے ساتھ کہا گیا ہے، چلو کچھ طریقوں پر آپ کو اپنی کمپنی میں شفافیت سے پہلے ڈال کر مختصر نظر آتے ہیں.
1. مواد میں سرمایہ کاری کریں
آپ کو کس طرح ممکنہ طور پر سب سے زیادہ لوگوں کو ممکنہ طور پر شفافیت کے بارے میں اپنی عزم سے آگاہ کیا جا سکتا ہے؟ 2017 میں، جواب معیار ڈیجیٹل مواد کے ذریعہ ہے. سماجی میڈیا اور پوڈکاسٹ کے بلاگنگ اور ویب سائٹ کی مواد سے، آپ کے برانڈ کے بنیادی اقدار کے ساتھ سیدھا اچھا مواد ایک اعلی واپسی حل ہے.
مواد کی مارکیٹنگ کی کلید آپ کی برانڈ کی کہانی پر ہونا کرنا ہے اور اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ آپ شائع کردہ مواد کا ہر ٹکڑا اس کہانی کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے. اپنی آواز پر کام کرتے وقت کچھ وقت خرچ کریں اور صرف اس مصنف کے ساتھ کام کریں جو اس آواز کو مکمل طور پر روک سکتے ہیں.
2. ڈیٹا شائع کریں
ماہرین ایکسچینج، تکنیکی ماہرین کے لئے ایک معروف آن لائن کمیونٹی کے ماہرین کو بتاتا ہے، "اگر یہ آپ کے ساتھ کیا کرنا ہے، متاثرہ افراد کو جاننے کا حق ہے." "تمام اکثر، اہم کمپنیوں کو کس طرح چلتا ہے اس کے بارے میں اہم تفصیلات کو 'جاننے کی ضرورت' پر تقسیم کیا جاتا ہے. تاہم، جیسے ہی ان تفصیلات میں سے ایک عوامی معلومات بن جاتا ہے، کاروبار کی ساکھ - اور اس کے چلنے والے لوگوں کی ساکھ - سمجھوتے ہیں. "
ایک راستہ جسے آپ پہلے ہی شفافیت ڈال سکتے ہیں، متعلقہ اعداد و شمار اور معلومات شائع کرتے ہیں. مخصوص معلومات کو برقرار رکھنے میں ہمیشہ قدر ہے - جیسے ملکیت کی ٹیکنالوجی، تجارتی راز، وغیرہ. لیکن اگر یہ کچھ ہے جو آخر میں باہر آسکتا ہے، تو مستقبل میں آنے کا فائدہ مند ہے.
3. پردے کے پیچھے گاہکوں کو لے لو
"سنیپچیٹ پر پیروی کرنے کے لئے میرے پسندیدہ برانڈز میں سے ایک ایول فرانسسکو سے باہر ایک آن لائن صرف کپڑے دکان، ایولین،" سوشل میڈیا ماہر اے. اے. کرری کہتے ہیں. "وہ کیلنڈر، اعلی کیلیفورنیا کی اعلی معیار کی فروخت کرتے ہیں، اور ان کی سنیپچیٹ کہانیاں ہمیشہ صاف، سادہ اور بہت کیلوریفینیا (پڑھتے ہیں: دھوپ اور مزہ.). لیکن یہ ان کی پیروی کی اہم وجہ نہیں ہے. میں ان کی پیروی کرتا ہوں کیونکہ وہ اپنے ملازمین کو نمایاں کرنے کے لئے اکثر Snapchat کی کہانیاں استعمال کرتے ہیں، جن میں سے بہت سے برانڈ کی روح کو روکنے کے لئے لگ رہے ہیں. "
کرری نے جو کچھ شفافیت کے حصول میں اہمیت کی ہے اس پر چھونے لگے ہیں: پردے کو واپس لے کر اور مناظر کے پیچھے لوگوں کو لانے. شکر ہے، کیا ہو رہا ہے اس میں گاہکوں کو ایک جھوٹ دینا آسان نہیں ہے. آپ کے ناظرین کے ساتھ مضبوط تعلقات بڑھانے کے لئے اس علاقے میں موجود مواقع کا فائدہ اٹھائیں.
بزنس میں شفافیت کا قدر کم نہ کریں
شفافیت صرف buzzword یا بے مثال کاروباری اصول نہیں ہے جس میں آپ سرمایہ کاری اور گاہکوں کے لئے بنیادی اقدار کی فہرست میں شامل ہیں. شفافیت ایک ممنوع چیز ہے جو ضروری طور پر تلاش کرنے اور لاگو کرنے کی ضرورت ہے. اور جیسے ہی آپ شفافیت کو ترجیح دیتے ہیں، جیسے ہی آپ اپنے ملازمین، گاہکوں، اور اہم کاروباری شراکت داروں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں اس میں بہت بڑا فرق نظر آئے گا.
شیٹ اسٹاک کے ذریعہ کسٹمر تصویر
2 تبصرے ▼
