بین الاقوامی سپا ایسوسی ایشن کے مطابق، 2011 میں، امریکہ میں 156 ملین سپا دورے تھے. زائرین اکثر سپا دریافت، سامنے کی میز پر جو شخص مدد کرنے کے لئے تیار ہے کی طرف سے مبارکباد دی جاتی ہیں. کنسرگر رابطے کے زائرین کا پہلا نقطہ سپا کے ساتھ ہے، لہذا اس کے نیچے کی قطار کے لئے یہ اہم ہے کہ وہ ہمیشہ ایک گرم ہیلو دیتا ہے، ایک مفاد رویہ ہے اور حقیقی سپا تجربہ فراہم کرنے میں حقیقی طور پر دلچسپی رکھتا ہے.
$config[code] not foundخوش آمدید مہمانوں
پرنسٹن یونیورسٹی کے ماہر نفسیات جانین ولس اور الگزینڈر ٹوروروف کے مطابق، کترین کا ایک اچھا پہلا تاثر پیدا کرنے کا دوسرا حصہ ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ مہمانوں کو سلامتی، تقرری کی تصدیق کریں اور گرم، پیشہ ورانہ انداز کے ساتھ ابتدائی سوالات کا جواب دیں تاکہ سپا بکری آنے پر آرام کریں. چیک میں ہونے کے بعد، مہمانوں کو لاکر اور علاج کے کمرہ، لاؤنج علاقے اور بارش دیکھنے کے لۓ، مثال کے طور پر، اور چائے یا پانی کی پیشکش کی جاتی ہے جیسے گری دار میوے یا خشک پھل، علاج کے انتظار میں.
انتظامی فرائض
کنسرجر فون کا جواب دیتا ہے، اپوزیشنوں کو مقرر کرتا ہے اور اس کی تصدیق کرتا ہے، سپا-بکریوں میں چیک کرتا ہے، خصوصی کلائنٹ کی درخواستوں کو نوٹ کرتا ہے اور مصنوعات اور خدمات کے بارے میں سوالات کا جواب دیتا ہے. اس کے علاوہ، وہ سپا کوپن، بروچچر اور قیمت کی فہرستوں کو مستقبل اور موجودہ گاہکوں، فائلوں کی دستاویزات، صاف کلائنٹ کے ریکارڈ کو برقرار رکھتا ہے اور میل جمع کرتا ہے اور تقسیم کرتا ہے. دورے کے اختتام پر کنسرج بھی ادائیگی لیتا ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھامواصلات
سپا کے عملے اور گاہکوں کے ساتھ مواصلات ایک کامیاب سامنے کی میز کو چلانے کی کلید ہے. جب سپا-بکریوں کو مخصوص علاج کے بارے میں سوال پوچھے جاتے ہیں، جیسے نمک چمک یا گرم پتھر کا مساج داخل ہوتا ہے، توقیر ایک تفصیلی تشریح دینے کے لئے تیار ہے. وہ کچھ بھی نہیں جانتا ہے، وہ تیزی سے ایک تھراپیسٹ سے پوچھتا ہے اور جواب کو ریل کرتا ہے. دریافت مصنوعات، قیمتوں اور ہر سروس کی مدت کے بارے میں بھی جانتا ہے. اس کے علاوہ، کابینہ عملے کے ساتھ بات چیت کرتا ہے جب ایک کلائنٹ کو خاص درخواست ہے یا اگر تھراپسٹ شیڈول کے پیچھے چل رہا ہے، مثال کے طور پر.
ہلکی صفائی اور ٹھوس
چونکہ سپا-بکری سب سے پہلے کنسرجر میز پر جاتے ہیں، یہ ہر وقت صاف ہونا ضروری ہے. کنسرج میزبان کے سامان کو دور کرنے کے لئے ذمہ دار ہے، تاکہ علاقے منظم ہوجائے. اس نے لاؤنج علاقے کو نمکین اور مشروبات سے بھیجا ہے اور یہ یقینی بناتا ہے کہ منتظر علاقوں صاف اور دعوت دے رہے ہیں. موزوں تولیے، روبوٹ اور موزے اٹھایا جارہا ہے اور سمتوں کو صاف طور پر تبدیل کردیئے جاتے ہیں. اس کے علاوہ، درخت پانی کی پودوں کو صاف کرنے کے لئے ذمہ دار ہوسکتا ہے، مصنوعات کی شیلف دھاتیں اور فروخت کے لئے دوبارہ ذخیرہ کرنے والی تجارت.
Receptionists کے لئے 2016 تنخواہ کی معلومات
امریکی بیورو کے لیبر کے اعداد و شمار کے مطابق، استقبال کے ماہرین نے 2016 میں $ 27،920 کی ایک میڈین سالانہ تنخواہ حاصل کی. کم اختتام پر، استقبال کاروں نے 22.700 ڈالر کی 25 فیصد تنخواہ حاصل کی، جس کا مطلب یہ ہے کہ 75 فیصد اس رقم سے زیادہ کمایا. 75 فیصد فی صد تنخواہ 34،280 ڈالر ہے، یعنی 25 فیصد زیادہ سے زیادہ. 2016 میں، امریکہ میں استقبال پسندوں کے طور پر 1،053،700 افراد کو ملازم کیا گیا تھا.
