جب آپ اسکائپ کا نام سنتے ہیں تو آپ کیا خیال کرتے ہیں؟ شاید: مفت فون کالز.
کچھ نے ایب کے سابق سی ای او میگزین میگ وائٹ مین کو سوچا تھا، جب ایب نے 2005 میں 2.6 بلین ڈالر کے لئے اسکائپ واپس لیا. تجزیہ کاروں نے اس سوال سے پوچھا کہ اسکائی ای بے کے کاروبار کو کیا تعلق تھا. بہت سے لوگوں نے اس سروس کے کاروباری نمونے سے بھی پوچھا جو اس کے بارے میں تھا مفت صوتی کال.
ایسا لگتا ہے کہ اسکائپ کاروبار کے نقطہ نظر سے مل کر کام کر رہا ہے. انہوں نے "مفت سے زیادہ ادائیگی کی خدمات" ماڈل کا اندازہ لگایا ہے اور اس پر پیسے بنا رہے ہیں. یہاں 31 مارچ، 2009 کو ایک حالیہ پریس بریفنگ سے ایک چارٹ ہے جس میں مفت اور ادا شدہ خدمات کے نمونے کا اپنا مجموعہ دکھایا گیا ہے.
$config[code] not found–
–
خود کی طرف سے ایک کاروباری ماڈل نہیں ہے. لیکن مفت خدمات پر زبردست اپ گریڈ راستے کے ساتھ مل کر مفت مل گیا ہے. کاروباری نمونہ کتنا ہے؟ 2008 کے لئے $ 551 ملین کی کوشش کریں. یہ چارٹ اسکائپ آمدنی میں اضافہ 2005 سے ظاہر ہوتا ہے.
–
–
منظور، اس وقت اسکائپ کو ایک توجہ مرکوز کی حکمت عملی سے ملنے کے لۓ لے لیا ہے.
انھوں نے کچھ ابتدائی غلط شروع اور مصیبتوں سے پاک سروسز کی طرح ذاتی سکیپاسسٹز کے ساتھ پریشانی کی تھی. آخری وقت میں نے اس کی خدمت کی کوشش کی، اس وقت اسپیمرز اور نشریات کے ساتھ نظر انداز ہونے لگے جو کبھی کبھار لفظ یا یہاں تک کہ یہاں تک کہ یہاں تک کہ کچھ بھی نہیں بلکہ خاموشی کو پورا کرنے لگے. گزشتہ سال ستمبر کے دوران اسکی خاکستری خاموش تھی.
اس کے بعد ایک خصوصیت کے ساتھ کچھ تجربہ تھا جس سے آپ اسکائپ کے ذریعہ رقم بھیجتے ہیں. تاہم، جب آپ کے کارپوریٹ والدین پے پال کے مالک بھی ہیں، تو ایسی مصنوعات آپ کی بنیادی صلاحیت سے بدمعاش ہے. بھیجیں پیسے کی خدمت بھی بند کردی گئی ہے.
اس کے بجائے، اسکائپ اب ان کی بنیادی صلاحیت پر توجہ مرکوز کر رہا ہے: ٹیلی مواصلات. ان کے نئے بہتر انٹرفیس (ورژن 4.0) میں بڑی ونڈو اور بہتر آڈیو / بصری معیار ہے. یہ بہتر ویڈیو کالز کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے، جو اسکائپ ان کے مستقبل کا ایک بڑا حصہ دیکھتا ہے. وہ موبائل فون اور اسکائپ کے درمیان رابطے میں بھی سرمایہ کاری کر رہے ہیں، آئی فون اور بلیک بیری پر اسکائپ استعمال کرنے کیلئے نئی صلاحیتوں کے ساتھ (جلدی آتے ہیں). اور وہ ان خدمات کے لئے شراکت داری میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں جو کاروباری صارفین کو قدر کرتے ہیں، جیسے مجازی پی بی ایکس فراہم کرنے والا.
سب سے اہم بات یہ ہے کہ وہ ایسے خصوصیات پر توجہ مرکوز کررہے ہیں جو لوگوں اور کاروباری اداروں کے لئے ادائیگی کی جا رہی ہیں.
بنیادی سروس کو مفت رکھنے کے ذریعے، وہ ایک دن میں اپنے صارفین کو بیس،000،000 گاہکوں تک جاری رکھیں گے. یہ ایک اچھا بنیاد فراہم کرتا ہے جو ان نئی فیس پر مبنی خدمات کو بڑھا سکتا ہے.
ہر کوئی اس بات سے اتفاق نہیں کرتا کہ مفت صارف کی بنیاد ان کی آمدنی بڑھانے میں مدد ملے گی. GigaOm کے اوم ملک سے پتہ چلتا ہے کہ یہ مفت صارف کی بنیاد ان کی آلیوں کی ہیل کا ہے، ذکر کرنا:
"اس کے وائرل فطرت کی وجہ سے اسکائپ بڑھتی ہے. زیادہ سے زیادہ لوگ کوشش کرتے ہیں اور اپنے دوستوں کو اسکائپ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے لۓ حاصل کریں تاکہ وہ مفت کالز تبدیل کرسکیں، تبدیل کرنے کا امکان نہیں. اور ایک بار جب آپ نیٹ ورک پر آپ کے تمام دوستوں ہیں، تو آپ واقعی SkypeOut استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہے. "
جب میں اوم کی رائے کا احترام کرتا ہوں تو اس کے ابتدائی کسٹمرز سے تعلق رکھتا ہے، میں چیزوں کو مختلف طریقے سے دیکھتا ہوں. میں سوچتا ہوں کہ یہ سب پر منحصر ہے کہ قیمت کی پیشکش اسکائپ کو صارفین کو اپ گریڈ کرنے کے لئے کس طرح بنا دیتا ہے.
میں آپ کو ایک مثال دیتا ہوں: میں روزانہ اسکائپ کا استعمال کرتا ہوں، لیکن اسکائپ سے اسکائپ کالوں کو تقریبا کبھی نہیں بناتا. تقریبا ہمیشہ مجھے زمین کی لائن یا موبائل فون کی ضرورت ہے، کیونکہ دوسرے شخص اسکائپ پر نہیں ہے یا دفتر سے باہر ہے. پلس، جب میں کاروباری کال کروں گا (جیسے میرے اسکائپ کالز زیادہ ہیں) T لوگوں سے پوچھیں کہ اسکائپ صرف کے لئے ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے میرے سہولت تو میں ان کو مفت کے لئے کال کر سکتا ہوں. لہذا، SkypeOut سروس - جہاں میں باقاعدگی سے فونز میں ڈائل کرسکتا ہوں - میرے لئے ایک ہی زبردست خصوصیت ہے. مجھے اس سروس کو حاصل کرنے کے لئے ادا کرنا ہوگا.
اگر اسکائپ ہوشیار ہے، تو وہ اپنی فیس کی بنیاد پر خدمات وقت کے ساتھ زیادہ پرکشش بنائے گی. اس کے بعد ادائیگی کی خدمات کو منتخب کرنے کے لئے نئے صارفین کے ایک مخصوص فی صد کے لئے یہ کوئی برنر نہیں بنتا.
اسکائپ کے صارفین کے تقریبا 35 فیصد کاروباری اداروں (ممکنہ چھوٹے کاروبار) ہیں. یہ بھی ضروری ہے کیونکہ کاروباری صارف اعلی درجے کی خصوصیات کے لۓ صرف اعلی درجے کی خصوصیات کو چوسنے کی بجائے اعلی درجے کی خصوصیات کے لۓ زیادہ سے زیادہ ادا کرنے کا امکان رکھتے ہیں.
نئے مفت صارفین کو وائرلیس کے اضافے، اور XX فیصد کو اپ گریڈ کرنے کے لئے اسکائپ کی قیمت، دیگر ٹیلی کام فراہم کرنے والوں کی لاگت سے بہت کم ہونا ضروری ہے. میں اس کاروباری نمونہ کے سوا کچھ نہیں دیکھتا ہوں.
اس وجہ سے میں نے بہت زیادہ وقت گزارا اس اسکائپ کے بارے میں لکھنا یہ ہے کہ میرے خیال میں آپ کے اپنے کاروبار کے لئے یہاں 2 اہم سبق ہیں:
(1) ایک واضح حکمت عملی پر توجہ مرکوز کریں جو آپ کی بنیادی اہلیت میں رکھی جاتی ہے - پریشان کن اور دور سے دور نہ رہیں.
(2) اس بات کو یقینی بنائیں کہ اگر آپ مفت خدمات پیش کررہے ہیں تو آپ کے پاس ادائیگی کرنے والے کاروباری نمونہ بھی ہیں جن کے ساتھ ساتھ چلنے کے لئے اور صارفین کو ادا کرنے میں تبدیل کرنے کیلئے آزاد صارفین کو داخلہ دینے کے لئے ایک قابل قدر قدر کی تجویز ہے.
28 تبصرے ▼
