اس سے پہلے کہ ہم سب سے زیادہ جانتے تھے کہ ایک بوٹ کیا تھا، لیڈ تجزیہ کار اور اوپن ریسرچ کے بانی، پہلے سے ہی ممکنہ اثرات کو دیکھتے تھے کہ نینٹیکن ٹیکنالوجی کو کسٹمر سروس اور مصروفیت پر پڑے گا. اب بکس، ذہین ڈیجیٹل اسسٹنٹ اور دیگر مواصلاتی انٹرفیس ہماری پوری زندگی کے روزانہ حصے بن رہے ہیں، 2021 تک 20،000 تک ہر سائز کے کاروبار کی سرمایہ کاری 5 ارب ڈالر کی سرمایہ کاری کی جاتی ہے. ذہین معاون بٹس اور مجازی ایجنٹوں کے بہادر نیو ورلڈ.
$config[code] not foundڈین رپورٹ کے اہم حصوں میں سے کچھ حصص کرتا ہے، بشمول موجودہ بوٹ / ذہین اسسٹنٹ سنک کو کیا چل رہا ہے، کاروباری چیزیں کس طرح پہنچتی ہیں، "metabots" کے کردار، اور کردار مصنوعی انٹیلی جنس / مشین سیکھنے کھیل رہا ہے (اور کھیلے گا) بوٹ بوٹ میں.
ذیل میں ہماری گفتگو کا ایک ترمیم شدہ نقل ہے. مکمل بات چیت سننے کے لئے ذیل میں سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں.
* * * * *
دان ملر: یہ انٹرپرائز انٹیلجنٹ اسسٹینٹس کو کیا کہتے ہیں اس کے ساتھ کیا چل رہا ہے اس پر ہماری دوسری نظر ہے. ہر ایک کو ایک بوٹ کیا ہے، لیکن ہم اس کو ذہین معاونوں، یا ذہین مجازی معاونوں کو بلا رہے تھے، اور یہ دو ڈومینز میں گرنے والی ٹیکنالوجیوں کا مجموعہ ہے. ایک، میں صرف سمارٹ یوآئ یا بات چیت کے سامنے اختتام کالنگ کروں گا، جس سے لوگوں کو ان پٹ کی معلومات، سوالات، جو کچھ بھی متن کے ذریعہ، بولنے کے ذریعے کی اجازت دیتا ہے، اسے متن کے طور پر منتقل کیا جاتا ہے. ہم اس زمرے میں جذبات کا سراغ لگاتے ہوئے دیکھ رہے ہیں، اور ہم بایو میٹرک اس کے ساتھ ساتھ آتے ہیں، کیونکہ اگر آپ کو یقین ہے کہ انفرادی شخص جو بات کر رہا ہے، وہ کون ہے جس کا دعوی ہے، اور ذاتی تجربہ.
لہذا، یہ سامنے کے آخر میں کیا جاتا ہے. اس کے آخر میں، جو اکثر رابطے مراکز، یا ای کامرس ویب سائٹس کے ساتھ منسلک کیا جاتا ہے، اور اس طرح کی چیزیں … یہ قدرتی زبان کی تفہیم ہے. لہذا، لوگوں کو اپنے خود کار طریقے سے چیزوں کو پورا کرنے کے لئے اپنے الفاظ استعمال کرسکتے ہیں.
ہم نے تین سال پہلے دیکھا اور جواب دیا کہ "یہ سب کچھ کیوں ہو رہا ہے؟" اس کے ارد گرد لوگوں کو چیزوں سے بات کرنے، یا اپنے الفاظ میں چیزوں کو ٹائپ کرنے کی صلاحیت کے ارد گرد ہے، اور پورا کرنے کی کوشش کر رہی ہے. نیٹ نیٹ، اس نے خود کو گندی الفاظ سے کم خدمت کی ہے. ہم لوگوں کو خود کی خدمت کے بارے میں سوچتے تھے … یا کمپنیوں بنیادی طور پر صرف قیمتوں کو بچانے کی کوشش کررہے ہیں جو ان کے وسائل کے وسائل کے ذریعہ زیادہ سے زیادہ مواصلات کے ساتھ ہیں.
اب ہم تلاش کر رہے ہیں کہ بڑھتی ہوئی تعداد میں لوگ واقعی خود کی خدمت کرنا چاہتے ہیں. یہ اب ایک الیکٹرانک گیم کی طرح ہے، اور اس وجہ سے، ہم یہاں ہیں. آپ ڈائل کریں، اپنے الفاظ کا استعمال کریں، اور آپ ان کے ساتھ حکم دیں. لہذا ابھی ابھی یہ بہت دلچسپ ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آپ ان دو وسیع تکنیکی ڈومینز کے بارے میں بات کرتے ہیں جو اس پورے علاقے میں شامل ہیں. مواصلاتی ٹیکنالوجی اور ذہین اسسٹنٹ ٹیکنالوجی.
دان ملر: میں نے بات چیت کے سامنے کے اختتام کے بارے میں ایک گروپ سے بات کی، لہذا ہم ذہین اسسٹنٹ ٹیکنالوجی میں چلے جاتے ہیں. میں صرف یہ جانتا ہوں کہ لوگ ان شرائط کو ان الفاظ میں نقش کرنے کی ضرورت ہے جو وہ استعمال کرتے ہیں. ہم دیکھتے ہیں کہ مصنوعی انٹیلی جنس کے طور پر بہت سارے میگزین میں شامل ہوتا ہے. مطلب یہ ہے کہ اس قدرتی زبان کو سمجھنے کے علاوہ میں، جو آپ اپنے الفاظ کا استعمال کرتے ہیں، وہاں علم کا انتظام ہے، جو ہم سب وقت کے تمام بڑے اعداد و شمار کی تنظیم ہے. وہاں ذہین تلاش ہے. وہاں تجزیات ہے، کمپنیوں کے تمام معلومات کی درجہ بندی.
لہذا یہ بڑے ادارے کے لئے واقعی متعلقہ ہے، جنہوں نے اپنے گاہکوں کے بارے میں تیز ریکارڈ کے ساتھ سی آر ایم میں سرمایہ کاری کی ہے. ہم علم کے انتظام میں ہیں. یہ سب سے متعلق اصطلاح کی طرح ہے، لیکن یہ ڈیٹا مینجمنٹ کا سامان ہے. یہی ہے کہ آپ کا بازار ویئر ہے، جہاں آپ کی مصنوعات کی تفصیلات، جہاں تربیتی مواد، جہاں مارکیٹنگ اور اشتہارات ہیں. اب یہ سب مشین پڑھنے والا ہے، مصنوعی انٹیلی جنس کی اس خواب کی دنیا میں، صحیح جواب تلاش کرنے کی صلاحیت، اور گاہکوں کو فراہم کرنے کے لئے ایک حقیقت قائم کرنا، خود کار طریقے سے خود کار طریقے سے فیشن میں کیا جا سکتا ہے. اور جہاں وہ ایجنٹ سے رابطے مرکز میں سوال کا جواب دیتا ہے اس کی مدد کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے، تو اسکرین پاپ بنیں اور اس طرح کی چیزیں. یا، کس طرح بولنے والے آئی آر آر کو خود کار ماحول میں فون پر صحیح جواب فراہم کرے گا. یہ تمام وسائل ہے جو ہم انٹرپرائز میں AI کو کہتے ہیں.
جواب، یہ اوز میں ڈورتی کی طرح ہے، ٹھیک ہے؟ ہم وہاں سے پہلے ہی موجود ہیں. ہم نے سرمایہ کاری کیے ہیں جو اپنے خود کار طریقے سے ضروری صارفین کے ذریعہ حقیقی گاہکوں کو منتقل کرنے کے لئے بہت قریب ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: رپورٹ پڑھنے پر واضح بات یہ ہے کہ، اور اس رپورٹ میں بہت سی چیزیں موجود ہیں، لیکن سرمایہ کاری آپ کی پیشن گوئی میں خرچ کی جاتی ہیں. یہ واقعی ایسا ہی لگتا ہے جیسے 2015 ء میں عام طور پر بات کرنے سے تقریبا تقریبا کچھ بھی نہیں شروع ہوتا تھا، اب آپ کو 2021 تک انٹرپرائز ذہین معاونوں پر 4 سے 5 ارب روپے کا خرچ کرنا پڑا ہے.
دان ملر: ٹھیک ہے، اور اس سرمایہ کاری میں کیا ہے وہ ان ٹیکنالوجیوں میں شامل ہیں جو میں نے صرف علم، مینجمنٹ مینجمنٹ، قدرتی زبان کو سمجھنے کے بارے میں بات کی تھی. ہم دیکھتے ہیں کہ ذہین معاون پلیٹ فارم کے ساتھ 20 یا تو وینڈرز ہیں. کچھ گھریلو نام ہیں. آئی بی ایم واٹسن، نانسس کے ساتھ وہاں ہو گی، نینا کے ساتھ جا رہے ہیں. میں کسی کو ناراض نہیں کرنا چاہتا ہوں، لیکن ان کو اڑانے کی کوشش کررہا ہے اور پھر ایک یا دو بھول جاتے ہیں. موجودہ وسائل میں جو کچھ ہماری پیشن گوئی میں جاتا ہے اس میں سرمایہ کاری ہے جو کمپنی سے رابطہ کرنے والے افراد کے اچھے جوابات فراہم کررہے ہیں.
اس کے بعد، اس میں کچھ کچھ فرموں کے ذریعہ مجازی ایجنٹوں کی ترقی کے لئے پلیٹ فارم کے ذریعہ پیک کیا جاتا ہے، اور یہ دنیا کی تلاش کا ایک بہت ہی دلچسپ طریقہ بن جاتا ہے. یہ، اگر آپ کسٹمر کی دیکھ بھال میں ہیں تو میں ان مجازی ذہین معاونوں میں سے ایک کو کس طرح کروں؟ لہذا ہم 28 یا اس طرح کے کمپنیوں کو فہرست دینے کے لئے رپورٹ استعمال کرتے ہیں اور ان پر نظر ڈالنے کے معیار کو پیش کرتے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: انٹرپرائز کی طرف سے، جب یہ ذہین معاون اور مواصلاتی ٹیکنالوجی کے ساتھ کیا ہوتا ہے، اس کے بارے میں کس طرح چل رہا ہے - اس کے مقابلے میں اس کی موازنہ اور اس کے برعکس، صارفین کا عام سامعین کتنا بڑا ہوتا ہے، وہ کیسے '' اس کے فطرت کے الیکسا، یا سری اور اس کی چیزوں پر اس کا استعمال کر رہے ہیں؟
دان ملر: ٹھیک ہے، اور ہم ان برباد، مفت فلوٹنگ ذہین معاونوں کے لئے ایک اصطلاح رکھتے ہیں. یہ آپ کے سمارٹ فون پر ہوسکتا ہے، یہ آپ کے ٹیلی ویژن پر ہوسکتا ہے. ہم نے سنا ہے کہ یہ آپ کے مائکروویو پر ہوسکتا ہے، اور اس طرح کی چیزیں. ہم نے انہیں Metabots کہتے ہیں. اس کو دیکھنے کے دو طریقے ہیں. ایک، صارفین کے طور پر، آپ کو ایسے آلات سے سامنا کرنا پڑے گا جو مائکروفونز اور دیگر سینسر ہیں جو آپ کو جواب دے سکتے ہیں، اور بعض صورتوں میں آپ کے لئے جو کچھ پوچھا جا رہا ہے. آپ دیکھیں گے کہ Google اسسٹنٹ کو آپ کے کیلنڈر تک رسائی حاصل ہے، شاید آپ کا ای میل پڑھ اگر آپ Gmail استعمال کر رہے ہیں. یہ آپ کے ارادے کے بارے میں بہت کچھ جانتا ہے، اور اس کی حمایت کر سکتا ہے.
لہذا، یہ مفت فلوٹنگ میٹاببٹ کمپنیوں تک پہنچنے کے لۓ رابطے کے پہلے نقطۂٔ وسائل ہیں جو آپ واقعی کاروبار کرنا چاہتے ہیں. لہذا، صارفین کا نقطہ نظر ہے. اب، کمپنیاں جو اپنے برانڈ میں ان کی اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں میں سرمایہ کاری کرتے ہیں، ذہین معاونین کی دنیا میں، ان گاہکوں تک رسائی حاصل کرنے کے لۓ، انہیں بنیادی طور پر ایک چینل کے طور پر ان میں سے ہر ایک ابھرتے ہوئے میٹاببس کو سنبھالنے کی ضرورت ہے اور رقم کو کم کرنے کی کوشش کی جاتی ہے. اپنی مرضی کے مطابق، یا جو میں کال کرتا ہوں وہ بھوک لگی سرمایہ کاری کی نمائش کرتا ہے، اگر ایسا ہوتا ہے کہ الیکسا کے API کے مطابق یا Google مہارت بنانے کے لئے Google مہارت کے لئے مہارت اور اس طرح کی چیزوں کے مطابق ہونے کی بہت کوششیں ہوئیں..
لہذا، میرے طویل عرصے سے چلنے کا طریقہ، کیا آپ بڑی بڑی کمپنی ہیں یا یہ ایک چھوٹے سے کاروباری کاروبار کا پتہ لگانے کی کوشش کرتے ہیں کہ ان لوگوں کو عام مقصد کے میٹاب کے ذریعے کیسے پہنچنا ہے، مجھے لگتا ہے کہ ہم موبائل اطلاقات کی دنیا کو رعایت کر رہے ہیں. پھر. یا اس فیصلے کا فیصلہ کرتے ہوئے کہ آپ دنیا میں اپنے کاروباری کاروبار کو ٹریفک کیوں چلاتے ہیں جہاں بہت سے متبادل ہیں.لہذا، آپ صرف ان میٹاببٹس کے طور پر یہ کہتے ہیں، 'یہ صرف ایک اور چینل ہے'، ایک اور ڈیجیٹل چینل ہے جو مجھے اپنے اسٹور پر پاؤں چلانے کے لئے استحصال کرنا چاہئے، یا آن لائن بزنس آن لائن اور اس طرح کی چیزیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: یہ مضحکہ خیز ہے، کیونکہ میں نے بات چیت کی ہے، دو سال قبل اس کے قریب ڈینس مورسنسن کے ساتھ ایکس.ای. ایمی کے ساتھ، کیلنڈر شیڈولنگ اسسٹنٹ، اور میں نے ان سے پوچھا "کیا آپ محسوس کرتے ہیں کہ ایک بار جب بڑے آدمی جہاز پر جائیں گے، الیکساس، کورٹاناس، سیرس، یہ آپ کو کاٹنے کے لئے جا رہے ہیں. تم لوگ جو کچھ کرتے ہو، اور ایک چیز اچھی ہو؟ "اور اس نے کہا" نہیں، جو میں سوچتا ہوں کہ کیا ہوتا ہے، ان قسم کی "میگا بوٹس" یا میگا ای ایس ہے، جیسا کہ اس نے یہ کہا ہے "وہ اصل میں وہ لوگ جو مختلف بٹس اور اسسٹنٹوں کے استعمال سے آرکسٹریٹ کریں گے جو ایک شخص ہو گا. "اور اس کے بجائے، سب کچھ لینے کے بجائے، وہ کنڈکٹر ہوں گے اور انفرادی طور پر لے جانے والے بٹس کو زیادہ منظم طریقے سے مدد کرنے کے قابل ہو جائیں گے. کیا آپ کو ایسا لگتا ہے جیسے کچھ ممکن ہو سکتا ہے؟
دان ملر: اوہ، بالکل. اگر آپ کو الیکسہ کے ساتھ کیا نظر آتا ہے تو، مثال کے طور پر، اب میں کہہ سکتا ہوں "الیکسہ، دارالحکومت سے پوچھو کہ میرا توازن کیا ہے" اور …
اپنے دوستوں کو خود کار طریقے سے تقریر کاروبار سے متصل ڈیزائن کے ماہرین ہیں، اور اب ہم یہ معلوم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں کہ آپ "trialogues" سے کیسے نمٹنے کے لئے ہیں، کیونکہ وہاں ایک شخص، اس کے بوٹ، اور پھر وہ کاروبار جس سے آپ چاہتے ہیں.
جو ہمارے پاس ابھی ہے، ایک غیر مستحکم ریاست ہے، مطلب یہ ہے کہ میں ایسا کر سکتا ہوں. مجھے الیکسا کیپٹل ون سے بات ہوسکتی ہے، میں ان مہارتوں کو دعوت دیتا ہوں اور جو چیزیں آپ ایمیزون کے ترقی کار افراد کو کروں گا، وہ اس مرحلے سے چھٹکارا حاصل کر رہی ہے. لہذا، ان ذہین معاونوں کے بارے میں صاف بات یہ ہے کہ وہ سیکھ رہے ہیں.
$config[code] not foundمشین سیکھنے اس کا ایک بڑا حصہ ہے. عام طور پر سیکھنا، بھی ہے. لہذا، ہم لوگوں کو تبدیل کرنے والے بٹس کے بارے میں فکر مند رہیں گے، یا وہ ہمارے میکانیکوائزڈ ایوارڈز بننے جا رہے ہیں، لیکن وہ سیکھنے کا طریقہ، ہم انہیں سکھاتے ہیں. اگر ہم ان کی خدمت کرنے میں بہتر نہیں سکیں تو ہم اس پر شرمندہ ہیں.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
