اب میں ایک جمہوریہ نہیں ہوں اور نہ ہی ایک ڈیموکریٹ، اور میں میساچیٹس میں نہیں رہتا. تاہم، ایسا لگتا ہے کہ ہم کون ہیں یا ہم کہاں رہتے ہیں، امریکہ میں ہم میں سے وہ جنوری 19، 2010 کو سینیٹ خصوصی انتخابات دیکھ رہے تھے. میں جانتا ہوں کہ میں دیکھ رہا ہوں اور سیکھ رہا تھا.
میرے لئے، کچھ ستارہ فروخت کے سبق ہیں جو تجربے سے سیکھ سکتے ہیں.
1. اپنے موجودہ گاہکوں کو دیئے جانے کے لۓ مت چھوڑیں
یہ واقعی فروخت 101 ہے. آپ کے موجودہ گاہکوں کو آپ کے بہترین آمدنی کا ذریعہ ہے. اگر آپ ان کے ساتھ نہیں جاتے تو آپ کا مقابلہ ہے. یہ ایک بیچنے والا (ایک.کی. امیدوار) کے لئے یہ انتہائی اہم ہے کہ یہ یقینی بنائیں کہ وہ اپنے موجودہ گاہکوں سے ملاقات کریں.
یاد رکھیں، آپ کے موجودہ گاہکوں کو جاننا چاہتا ہے کہ آپ ان کے کاروبار کی قدر کرتے ہیں. وہ محسوس نہیں کرنا چاہتے ہیں کہ آپ نے گرینر پادریوں پر اب منتقل کر دیا ہے کہ آپ نے ان کے کاروبار کو پکڑ لیا ہے. مارٹا کوکلی نے سوچا کہ وہ اپنے موجودہ گاہکوں (ایک.کی.آر.یم ڈیموکریٹٹس) کے ساتھ محفوظ تھے لہذا وہ ان کے سامنے کافی نہیں تھے.
2. سنیں اور جواب دیں
زبردست! یہاں سیکھنا بہت بڑا سبق ہے. میساچوٹٹس میں ووٹروں نے مارٹا کواکلی کے بدلے سکاٹ براؤن کے لئے کیوں ووٹ دیا؟ چونکہ ووٹروں نے محسوس کیا کہ مارٹا - ممکنہ طور پر ڈیموکریٹ پارٹی کے نمائندے کے طور پر - وہ 'کچھ' بیچنے کی کوشش کر رہا تھا جو کچھ نہیں چاہتے تھے. وہ ان کی بات نہیں سنتی تھی. اس کے موجودہ کلائنٹس (ایک کے.کے. ووٹرز) نے ان کو چھوڑ دیا اور مقابلہ (اے کے.آ.. ریپبلکن امیدواروں) کے مقابلہ میں چلا گیا کیونکہ اس نے انہیں فروخت نہیں کیا تھا جو وہ چاہتے تھے. وہ ان کی فروخت کر رہی تھی SHE انہیں فروخت کرنا چاہتا تھا. کبھی بھی اچھا خیال نہیں.
یاد رکھیں، آپ کے امکانات خریدنے کے لئے چاہتے ہیں جو وہ خریدنے کے لئے چاہتے ہیں، ضروری نہیں کہ آپ ان کو فروخت کرنا چاہتے ہیں. تو، سنیں اور پھر جواب دیں جو آپ کو بتائیں. ایسا نہ سمجھو کہ آپ کو آپ کے امکانات سے بہتر معلوم ہے جو اس کی ضرورت ہے.
23 جنوری، 2010 کو ایک واشنگٹن پوسٹ آرٹیکل کے مطابق، "براؤن کے تقریبا دو تہائی ووٹروں نے کہا کہ واشنگٹن میں ڈیموکریٹک ایجنڈا کے خلاف اپوزیشن کا اظہار کرنے کے لۓ ان کا ووٹ کم از کم تھا… "
3. وفاداری حاصل کی جاتی ہے
کوئی بھی آپ کو کاروبار (اے کے.آ.ا. ووٹ) نہیں دیتا. آپ کو روزانہ ہر دن کاروبار کرنا پڑے گا؛ نہ صرف امکانات بلکہ موجودہ گاہکوں سے. ایسا لگتا تھا جیسے مارھا کواکلی نے ڈیموکریٹ ووٹروں کی وفاداری کی وجہ سے صرف اس لئے کہ وہ سب ایک ہی کلب میں تھے. لیکن ایسا نہیں ہے کہ یہ فروخت میں کام کرتا ہے. نیٹ ورکنگ، چیمبر، بزنس ایسوسی ایشن کے صرف ایک گروہ ہونے والے افراد - صرف لوگوں کے ساتھ کاروبار کرنے کا کوئی سبب نہیں ہے.
یاد رکھو، لوگ لوگ جن لوگوں کو جانتے ہیں ان کے ساتھ کاروبار کرتے ہیں. کوئی بھی آپ پر بھروسہ نہیں کرے گا جب تک کہ آپ اس راستے پر عمل نہ کریں جب تک کہ اس اعتماد کا مستحق ہو. وفادار اعتماد اور استحکام کا اظہار ہے. ایک بار جب آپ نے کلائنٹ کا اعتماد حاصل کیا ہے تو آپ کو کرنا ہوگا جاری رکھیں اس کلائنٹ کی وفاداری کو حاصل کرنے کے لئے.
مجموعی طور پر، جب ہم میساچیٹس میں کیا ہوا دیکھتے ہیں تو ہم ایک وینڈر (اے کے.آ.. امیدوار) دیکھتے ہیں کہ اس کے گاہکوں اور اس کے امکانات کو حاصل کرنے کے لۓ. انتخابات کے دوران کتنی دفعہ ہم نے سنا تھا کہ مارتا صارفین کے ساتھ دورہ نہیں کررہا تھا (اے کے.ا.. حلقوں). انہوں نے ان کی بات نہیں سنائی، اس پر غور کیا تھا کہ وہ اور اس کی کمپنی (ڈیموکریٹ پارٹی) اپنے گاہکوں کے مقابلے میں بہتر جانتے تھے اور کیا چاہتے تھے، اور اس کے بغیر وفادار ہونے کی امید کی.
اس کے برعکس ہم نے ایک وینڈر (اے کے.ا. سکاٹ براؤن) تھا جو ممکنہ طور پر ممکنہ امکانات کے ساتھ دورے ہوئے اور ان سے بات کی. پھر اس نے جواب دیا کہ انہیں کیا کہنا تھا. ایسا لگتا ہے کہ وہ پہلے ہی ان کے ناپسندیدہ ادارے (ڈیموکریٹ پارٹی) کے ساتھ ان کی ناپسندیدگی میں اہم کردار ادا کرتے تھے لہذا جب انہوں نے کہا کہ وہ قدم میں تھا. اس رویے نے انہیں کاروبار حاصل کرنے کا موقع حاصل کیا. اب وہ اس کے ساتھ چلنا پڑے گا جو اس نے کہا ہے کہ وہ کیا کریں گے. اگر وہ کرتا ہے تو وہ اپنی وفاداری حاصل کرے گا اور وہ اپنے ساتھ کاروبار جاری رکھیں گے.
جیسا کہ ہم اس ایونٹ کو فروخت کے منظر میں قائم رکھنا چاہتے ہیں، موجودہ گاہک کو حیران نہیں ہونا چاہئے کہ جب اس کے گاہکوں نے اسے چھوڑ دیا ہے. لہذا، سبق سیکھیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے موجودہ گاہکوں کے ساتھ باقاعدہ دورہ کر رہے ہیں، ان کی ضروریات کو سنتے ہیں اور ان کی ضروریات کا جواب دیتے ہیں. یہ حکمت عملی آپ کے گاہکوں کی وفاداری کو حاصل کرنے میں آپ کی مدد کرے گی، اور آپ کے ساتھ زیادہ گاہکوں کو وقت کے ساتھ حاصل کرنے میں مدد ملے گی.
15 تبصرے ▼
