متحدہ ایئر لائنز پی پی ڈیزاسٹر ہائیڈلز ملازمت کی تربیت، عام احساس کی اہمیت

# واحد ایئر لائنز کیلئے ایک کسٹمر سروس سبق. $ 1 ارب حصص کے نقصان میں کچھ ہزار ڈالر. pic.twitter.com/Pct15cGT7e

- K رییمر (@ کرریمر) 11 اپریل، 2017

اس حادثے میں بہت سے مختلف چیزیں موجود ہیں جنہیں متحدہ کے لئے مندرجہ ذیل پی آر ڈراؤنڈ. لیکن کچھ اہم چیزیں موجود ہیں جو ممکنہ طور پر ایئر لائن کو اس صورت حال سے بچنے میں مدد مل سکتی تھی.

ملازمین کی تربیت کی اہمیت کو نمایاں کرنا

سب سے پہلے، ہر سائز کے کاروبار کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ ملازمین مناسب طریقے سے نمٹنے کے لئے ملازمین مناسب طریقے سے تربیت یافتہ ہیں. اگر اس کیس میں ملازمین کی صورت حال کو پھیلانے میں کامیاب ہوسکتی ہے تو، شاید اس کے نتیجے میں کوئی کسٹمر اپنے خون سے خون چلانے والے خون سے چلنے والے جہاز سے نکالا جا سکتا ہے.

آپ کے ملازمین کو عام احساس کا استعمال کرنے میں یہ ضروری ہے - اور وہ ایسا کرنے کے لئے بااختیار ہیں. یہ سمجھنے میں بہت مشکل نہیں ہے کہ اس طرح کی ویڈیو دوسرے گاہکوں پریشان کیوں ہوسکتی ہے. لہذا اس بات کا یقین کرو کہ آپ کے ملازمین کو اپنے بہترین فیصلے کا استعمال کرنے کے لئے تربیت دی جاتی ہے اور آپ کو ہر قیمت پر آپ کے برانڈ کی حفاظت کے لئے جواب دہندگان کو پکڑنا ہے. یہ آپ کو حقیقت کے بعد کارروائیوں کی حفاظت کے لئے شرمندہ سے بچائے گا.

تصویری: آڈیرا پل