"یہ بہت زیادہ قیمت ہے."
میں نے بہت سارے چھوٹے کاروباری مالکان کو مارکیٹنگ کے بارے میں سنا ہے. لیکن حقیقت یہ ہے کہ اگر آپ مارکیٹ کو متحرک نہیں کرسکتے ہیں (کچھ مسلسل سطح پر) تو آپ کاروبار میں برداشت نہیں کرسکتے. وہاں ایک اور قیمت ہے جو ہم کبھی کبھی بچتے ہیں. یہ رائے ہے.
تاثرات ہمیں وقت اور توانائی میں آگے بڑھتی ہے. لوگوں کو کیا سوچتے ہیں اور اسے ریکارڈ کرنے کی کوشش کرتا ہے. اس کے پیچھے بھی ہمارا اثر بھی ہوتا ہے، خاص طور پر اگر فیڈریشن دردناک ہوتا ہے، کیونکہ کبھی کبھی سچائی کی چیزیں.
$config[code] not found
لیکن کوشش کی معلومات کے قابل ہے.
لوگ جو آپ کو فروخت کرتے ہیں پتہ وہ چاہتے ہیں کہ آپ اس اندازے سے اندازہ لگائیں کہ آپ کیا کرتے ہیں سوچنا جب وہ خرید نہیں کرتے تو وہ چاہتے ہیں اور پریشان ہوجاتے ہیں. کسٹمر فیڈریشن آپ کے سامعین کو کیا کہنا ہے کہ اس کے بارے میں سننے کا موقع ہے اور پھر آپ جو کچھ سنتے ہیں اس کے بارے میں کچھ کریں.
میں اسے یہ پسند کرتا ہوں: تاثرات آپ کو پیسہ بچاتا ہے، ضائع شدہ کوششوں اور غیر ضروری اقدامات. اس کے بارے میں سوچیں:
- آپ اپنے لوگوں کو (جو آپ کے ہدف گاہکوں) فروخت نہیں کررہے ہیں چھوڑ کر سکتے ہیں.
- آپ مارکیٹنگ کے مواقع پر رقم خرچ کرنا روک سکتے ہیں جو آپ کے لئے کام نہیں کرتی.
- آپ کو ایک اور خرابی سے متعلق واقعہ سے بچنے سے بچا سکتے ہیں.
آپ کے لوگوں کو واقعی پسند کیا جاسکتا ہے، اور ایک بار جب آپ جانتے ہو، تو آپ اس کو فراہم کر سکتے ہیں.
تاثرات ایک دوست ہے، لیکن بعض اوقات وہ اس کے انگوٹھے ہیں.
کیا تم نے کبھی کسی سے پوچھا ہے کہ انہوں نے کیا سوچا، صرف یہ پتہ چلا کہ آپ ان کے جواب سے نفرت کرتے ہیں؟ میرے پاس. اور یہ آپ کے ساتھ کیا ہوا جب آپ کا جواب دیا؟ (آپ کو مجھے بتانا نہیں ہے.)
حقیقت کبھی کبھی تکلیف پہنچ سکتی ہے، لیکن آپ اب بھی اسے سننے کی ضرورت ہے. اور اگر آپ اپنے گاہکوں کے ساتھ بڑھنے اور کاروبار میں رہنا چاہتے ہیں تو آپ کی کمپنی کا ایک مسلسل حصہ ہونا ضروری ہے.
اس رائے کو حاصل کرنے کے لئے یہاں تین طریقوں ہیں:
- سوشل میڈیا کا استعمال کریں اور بات چیت میں سن لیں. معلوم کریں کہ لوگ جو واقعی سوچتے ہیں.
- گمنام ردعمل کے لئے مؤثر سوالنامہ (جیسا کہ یہ AllBusiness.com مضمون سے مشورہ دیتا ہے) کا استعمال کریں. جب آپ کے پاس 150 مثبت ہیں تو صرف ایک منفی ردعمل میں تالا لگا نہ رکھو. اس کے بجائے، رجحانات کی تلاش کریں.
- زیادہ گہری بات چیت کے لئے انٹرویو کا استعمال کریں، کیونکہ رائے بات چیت کا دوسرا حصہ ہے.
