سوشل نیٹ ورکنگ اوسط امریکی کے لئے سب سے اوپر کی سرگرمی ہے، امریکی صارفین کے ساتھ آن لائن دوسروں کے ساتھ منسلک ایک روزانہ اوسط 37 منٹ خرچ کرتے ہیں. اکیلے گزشتہ سال میں، سوشل میڈیا کے صارفین نے 176 ملین اکاؤنٹس میں اضافہ کیا ہے. تمام نیٹ ورکوں پر، لوگ سن رہے ہیں.
کیا آپ کے برانڈ ان تمام کھلے کانوں کا فائدہ اٹھاتے ہیں؟ شاید اتنا ہی نہیں ہوسکتا ہے.
$config[code] not foundمیں آپ کو میٹنگوں کی تعداد نہیں بتا سکتا جس میں میں ہوں جہاں کاروباری مالکان مجھے بتاتے ہیں کہ ان کے اڈوں نے سوشل میڈیا پر احاطہ کیا ہے. پھر، جب میں بعد میں ان کے برانڈ اکاؤنٹس کو چیک کروں گا، میں ان کی حالیہ پوسٹس کو دو سال پہلے بنایا گیا تھا. اس طرح سوشل میڈیا کی حکمت عملی کے ساتھ، وہ اپنی تنظیموں کی مدد نہیں کررہے ہیں.
سماجی میڈیا پریمی کے ساتھ ایک چھوٹا کاروبار کاروبار ہر ایک پلیٹ فارم کے بہاؤ سے بولتا ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ ہر پلیٹ فارم کے اپنے نانوسوں کو سمجھتا ہے اور جانتا ہے کہ ہر نیٹ ورک پر کس قسم کے پیغامات اپنے خاص ناظرین کے لئے زیادہ دلچسپی رکھتے ہیں.
سماجی میڈیا کا مؤثر استعمال ماضی کے خطوط، موجودہ حکمت عملی کے موافقت، اور مستقبل کے لئے نئی تاکتیوں کی تلاش کی مسلسل تجزیہ کی ضرورت ہے. شاید سب سے اہم بات یہ ہے کہ، سماجی میڈیا پریمی کے ساتھ ایک چھوٹا سا کاروبار سوشل میڈیا نیٹ ورکس کو اپنی مہارت کو ظاہر کرنے اور ممکنہ صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے استعمال کرتا ہے.
اگرچہ سماجی میڈیا پر مبنی ہونے کے لئے سوشل میڈیا پیغام رسانی کا مالک بننے کا وقت لگتا ہے، اس میں کوئی شک نہیں کہ یہ ادا کرتا ہے. ٹائم میگزین کا دعوی ہے کہ سوشل میڈیا "سب سے زیادہ طاقتور آلے ہے جو کوئی کاروباری مالک گاہکوں کو مشغول کرنے اور آمدنی کی ترقی کو بڑھانے کے لئے استعمال کرسکتا ہے."
سوشل میڈیا پریمی بنیں
خراب سماجی عادتوں کو ختم کریں
آپ کے سوشل میڈیا ایوارڈ کو بہتر بنانے میں پہلا قدم یہ ہے کہ کس طرز عمل اچھے سے زیادہ نقصان پہنچے. ذیل میں چند ایسے علاقوں ہیں جہاں آپ کی حکمت عملی پر غور کرنے کی ضرورت ہو گی.
مصروفیت کی کمی
بہت سے چھوٹے کاروباری ادارے سماجی میڈیا کا استعمال کرتے ہیں کہ ایک بیلچورن اور ان کے خبرنامے یا دیگر اشتہارات کے لۓ صرف لنکس کی لنکس. نہ صرف یہ طریقہ غیر فعال ہے، لیکن یہ بھی کم از کم یہ ممکن ہے کہ کوئی توجہ دے رہا ہے. اگرچہ یہ شاید سوشل میڈیا کے ابتدائی دنوں میں کام کر سکتا ہے، تاہم پیروکاروں اب توقع کرتے ہیں اور بقایا نہیں، بیک اپ اور مذاکرات کو جواب دیں گے.
مستحکم اکاؤنٹس
میں نے اس سے پہلے ہی ذکر کیا ہے، لیکن یہ ضروری ہے. صرف آپ کے سوشل میڈیا کے نام کو محفوظ رکھنے اور فینسی گرافکس ڈالنے کے لئے کافی نہیں ہے. آپ اپنے اکاؤنٹس پر مصروف اور فعال رہیں گے. غیر فعال اکاؤنٹ ایک ضائع موقع ہے اور آپ کے برانڈ پر مزید خرابی کی عکاسی کر سکتی ہے اس سے کہ اگر اس میں سوشل میڈیا موجود نہیں تھی.
نیٹ ورک کی ثقافت کے ساتھ غیر موثر
چھوٹے کاروبار سوچ سکتے ہیں کہ وہ سماجی میڈیا کھیل کے سب سے اوپر ہیں، لیکن وہ اس نیٹ ورک میں گر جاتے ہیں. وہ بفر یا دوسرے خود کار طریقے سے اوزار کو اپنے تمام اکاؤنٹس میں اسی طرح کے خطوط شیڈول کے لۓ استعمال کرسکتے ہیں. ایسا کرنے سے، وہ یہ سمجھ نہیں پاتے کہ ہر نیٹ ورک کی اپنی ثقافت اور خاص طور پر ناظرین کی قسم ہے. ان سے زیادہ مؤثر طریقے سے منسلک کرنے کے لئے، نیٹ ورک کی شرائط کی طرف سے کھیلنے اور حقیقی نوٹس کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے.
اپنے پروفائلز کو تبدیل کریں
ایک بار جب آپ کے چھوٹے کاروبار نے اس کی بدنی سماجی عادات کو خطاب کیا ہے تو، آپ کا برانڈ بڑھانے کے لئے سماجی میڈیا کو استعمال کرنے کے مثبت طریقے سے گھر کا وقت ہے.
مثال کے طور پر، اونٹاریو میں برگر انقلاب کے مشترکہ ایک چھوٹا سا برگر مشترکہ گاہکوں کے درمیان رابطے کے ذریعہ مختلف نیٹ ورکوں پر اپنی سوشل میڈیا مصروفیت کو کامیابی سے زیادہ سے زیادہ کرتا ہے. پورے دن، یہ برگر خصوصی اور خطوط پر روشنی ڈالتا ہے کہ اس نے کتنی رقم باقی ہے. یہ اپ ڈیٹس گاہکوں کے لئے فوری اور حوصلہ افزائی کا احساس بنا دیتا ہے جو برانڈ کی وفاداری کو متاثر کر سکتا ہے.
برگر انقلاب سوشل میڈیا کو زیادہ سے زیادہ کاروبار کا ایک بہت اچھا مثال ہے - اس کی حکمت عملی منفرد، سادہ اور مؤثر ہے.
یہاں کچھ ایسے طریقے ہیں جو آپ کے برانڈ اپنی سوشل میڈیا کی موجودگی کی مؤثریت کو بہتر بنا سکتے ہیں:
مؤثر طریقے سے تمام صفحات کی نگرانی کریں
صرف ایک صفحہ، اکاؤنٹ، یا دوسری پروفائل بنائیں اور اس کے بارے میں بھول جاؤ. Sprinklr کے ایک حالیہ سروے کے مطابق صارفین کو سوشل میڈیا کی شکایت کے ایک گھنٹہ کے اندر ایک کمپنی سے جواب کی توقع ہے. اگر آپ شیڈولنگ سافٹ ویئر پر اپنے اکاؤنٹس پر پوسٹ کرنے کے لئے انحصار کرتے ہیں، تو آپ ان شکایات کو بھی کبھی بھی نہیں دیکھیں گے، جو گاہکوں کی اطمینان کی وجہ سے ہوسکتی ہے.
مواقع سنیں
بہت سے کمپنیاں بھول جاتے ہیں کہ وہ مطلوبہ الفاظ کے لئے ٹویٹر اور دیگر پلیٹ فارمز تلاش کر سکتے ہیں، جو چند طریقوں سے ایک تنظیم کے لئے فائدہ مند ہوسکتی ہے. سب سے پہلے، کاروباری ادارے کسٹمر درد پوائنٹس کی شناخت کر سکتے ہیں اور ان سے پہلے کہ وہ دوسرے مسائل کو حل کرنے کے لۓ استعمال کریں. وہ مطلوبہ الفاظ کو اپنے آپ کو صارفین کی بات چیت میں انجیل کرنے اور قیمتی مہارت یا خاص پیشکشوں کو بھی شریک کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں - یہاں تک کہ جب ممکنہ کسٹمر نے براہ راست اس کے لئے نہیں پوچھا. صارفین کو حیرت انگیز طور پر حیرت انگیز ہوسکتا ہے اور لفظ پھیل سکتا ہے.
ایک منصوبہ بنائیں
چھوٹے کاروباری ادارے چند اشتھارات کو پوسٹ نہیں کر سکتے ہیں اور ان کے سماجی اکاؤنٹس کو لاگ ان نہیں کرسکتے ہیں. موقع پر جب ممکن ہوتا ہے تو ممکنہ گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے انہیں منصوبہ بنانا چاہئے. کچھ دلچسپی ملازمین اس ذمہ داری کا اشتراک کرنا چاہتے ہیں اور ان کے سوشل میڈیا مصروفیت کی چپس کو اس عمل میں ہونیوالے ہیں.
سوشل میڈیا چھوٹے کاروباروں کے لئے ایک بے مثال آلہ ہے، لیکن غلط ہونے میں بھی آسان ہے. اگر کمپنیاں ایک قدم پیچھے آتے ہیں اور کچھ حقیقی سوچ اور وقت کو صحیح طور پر حاصل کرنے میں ڈالتے ہیں، تو انعامات ممکنہ ہو جائیں گے.
Shutterstock کے ذریعے سوشل تصویر
1 تبصرہ ▼
