ایڈیٹر کا نوٹ: ہم مہمان ماہر جان ویکروف کی طرف سے ایک اور مضمون پیش کرنے کے لئے خوش ہیں. ہم اکثر یہاں بات کرتے ہیں چھوٹے کاروباری رجحانات خوردہ رجحانات کے بارے میں اور اگرچہ بڑے لوگ بڑے ہو رہے ہیں، آج آج چھوٹے کاروباری اداروں کو بہتر اور بہتر ہونے سے مقابلہ کر رہے ہیں. خوفناک کسٹمر کا تجربہ بنانا ایک طریقہ ہے جسے وہ کرتے ہیں. میرے قارئین نے مجھ سے پوچھا ہے کہ "میرا کسٹمر کا تجربہ" کی طرف سے میرا کیا مطلب ہے. جان ہمیں مختصر جواب دیتا ہے: یہ جذبات، عقل نہیں ہے، جو ایک عظیم گاہک کا تجربہ بناتا ہے.
$config[code] not foundجان ویکف کی طرف سے
اگر آپ اختتامی صارف یا صارفین سے نمٹنے یا فروخت کرتے ہیں تو آپ کو یہ پتہ ہونا چاہئے کہ تمام فیصلے جذباتی، اکثر جذباتی اور دماغی یا دماغی نہیں ہیں. یقینا، ہم سب جذباتی خریداری کے فیصلے کرتے ہیں اور پھر اپنی پسند پر ایک منطق کو لاگو کریں تاکہ خود کو یقین دلائے کہ ہم نے ایک عملی، باخبر اور تعلیم یافتہ فیصلہ کیا.
ٹھیک ہے، یہ سچ ہے.
انسانی جانور مخصوص حوصلہ افزائی کا جواب دیتا ہے. جواب جذباتی ہے. حوصلہ افزائی کچھ بہت بنیادی اجزاء ہیں. وہ ہیں: رنگ، برعکس، سائے، حرکت، آواز، ٹچ اور بو. ٹھیک ہے، اب آپ کے پاس ڈیٹا ہے. آپ کے لئے کسی بھی قسم کی کارروائی کرنے کے لئے کہ تاریخ کو معلومات میں تبدیل کیا جانا چاہئے، پھر علم کو اور آخر میں ایک تفہیم میں جو عملدرآمد کی قیادت کرسکتا ہے.
آئیے ہر ایک پر بہت مختصر نظر آتے ہیں.
رنگ - دکھاتا ہے رنگا رنگ بننے کی ضرورت ہے. سامان کی نمائش، نمائش کے طور پر مثال کے طور پر، ناظرین کی طرف سے آنکھوں کے سکیننگ کی مدد کے لئے اہتمام کیا جانا چاہئے. یہی ہے کہ رنگ بکھرے ہوئے نہیں جارہے ہیں. بائیں طرف ہلکے رنگ کے ساتھ شروع کریں اور دائیں طرف اندھیرے میں آگے بڑھیں. درمیانی رینج ایک اندردخش کو دوبارہ کرنا چاہئے: سرخ، سنتری، پیلا، سبز نیلے، انڈگو، وایلیٹ. دور بائیں سفید اور پادری رنگ؛ سیاہ کا دور دراز سیاہ.
ڈسپلے علاقوں دو جہتی نہیں ہیں. تلفظ رنگ، سٹرپس یا ڈیزائن کے ساتھ فرش، دیواروں اور چھتوں کے رنگوں کو ناظرین کی مدد بھی کرنا چاہئے. ہلکے سبز آرام دہ اور پرسکون ہے. لہذا زیادہ سے زیادہ ہسپتال کے منتظر علاقوں میں یا تو صاف سفیدی کا نشانہ بنانا اور مریضوں اور ان کے خاندانوں پر پرسکون اثر رکھنے کے لئے صاف یا صاف یا سبز ہے.
برعکس - ڈرامہ پیدا کرنے کے لئے روشنی اور اندھیرے کے علاقوں اور مصنوعات کا اہتمام کیا جانا چاہئے. روشن علاقوں پر توجہ مرکوز کی مصنوعات پر توجہ مرکوز. یہاں تک کہ اصطلاح بیج ہے، اچھی طرح سے، بیج. تاہم، بیزار، جب متحرک رنگوں کے ساتھ مطابقت پذیر رنگوں میں اب بھی خشک نہیں ہے. یہاں تک کہ نام ایڈوب، ریت، زمین ٹن میں تبدیل ہوجائے گا.
سائے بہت اہم ہے اس مضمون کے باقی حصوں کے لۓ اس مضمون پر غور کرنے کے بغیر اس پر غور کریں: اپنے ڈیجیٹل کیمرے کو اپنے دوپہر کے کاروبار کے اعلی دروازے پر اعلی دوپہر پر لے لو. تصویر کھینچنا. غروب آفتاب سے پہلے 45 منٹ پہلے دوبارہ باہر جاؤ اور ایک دوسرے کو لے لو. دو کا موازنہ کریں. دوپہر کی تصویر فلیٹ اور بورنگ ہوگی. غروب آفتاب سے پہلے ہی تصویر بہت زیادہ متحرک ہو گی. اس بات کی توثیق کریں کہ دونوں خاندانوں کو خاندان یا ساتھی کارکنوں کو دکھا کر. آپ کو خوشی سے حیران ہو جائے گا.
میں بہت زیادہ آگے بڑھنے سے پہلے میں فلوروسینٹ لائٹس پر بات کرنا چاہتا ہوں. سائے کو ختم کرنے کے لئے یہ شکل روشن کی گئی تھی. یہ دفتر کے نظم روشنی کے طور پر شروع ہوا. اس نظم روشنی کا فائدہ آپریشن کی لاگت اور حقیقت یہ ہے کہ بلب نسبتا ٹھنڈے ہوئے ہیں. جب تک آپ بلب فلوروسینٹ لائٹس کی قسم پر توجہ نہ دیں تو سب کچھ دو جہتی اور مردہ نظر آسکتا ہے. اگر آپ شو روم یا ڈسپلے کے علاقے میں فلوریسنٹ لائٹنگ سے بچ سکتے ہیں اور سائے بنانا چاہتے ہیں تو توجہ مرکوز کرنے کے لئے توجہ مرکوز کریں گے.
موشن مطلب یہ ہے کہ حقیقی لوگ شامل ہیں. اگر یہ ایک خوردہ ماحول میں ہے تو اس تحریک کی کئی قسمیں ہیں جو کارروائی کی حوصلہ افزائی کریں گے. علامات، ڈسپلے اور موبائل کی مدد کرنے میں مدد. ایک غیر مستحکم عملے سے زیادہ مدد ملتی ہے. عملے کو ایک انسداد کے پیچھے متحرک کھڑے ہونے کے لئے، لیکن منزل پر فعال کرنے کے لئے relegated نہیں ہونا چاہئے.
صوتی کسی کا مطلب ہے. پس منظر میں موسیقی کی توقع کی جاتی ہے. اسے احتیاط سے منتخب کریں اور کسٹمر کے نقطہ نظر سے انتخاب کو منتخب کریں. صوتی پریشان نہیں ہونا چاہئے. مثال کے طور پر، میں اسٹورز اور دفاتروں میں پینٹنگ کے نظام سے نفرت کرتا ہوں جو مسلسل کسی شخص کا نام چکا ہے. اس آواز کو ختم کرنے کے لۓ بیلٹ پیجروں کو ہلانے کے لۓ اس کا خاتمہ کرکے کسی کو کسی عملے کے رکن کو مطلع کرنے کے لۓ ان کی توجہ حاصل کرنے کی ضرورت ہے.
ٹچ ایک لچکدار موضوع ہے. ہمارا معاشرہ متوازن ہے. تاہم، ایک ویٹر یا ویٹریس آپ کو بتائے گا کہ ٹپ بڑھتی ہے اگر وہ شخص آپ کے کندھوں پر آپ کے ہاتھ پر رکھتا ہے تو وہ آپ کی خدمت کررہے ہیں. یقینا، ہمارے معاشرے میں ہاتھ ملاتے ہوئے مثبت ہے. جیمز بانڈ کی طرح کہتے ہیں: "ہلکا نہیں ہلکا". میں شامل نہیں کرتا، نچوڑ نہیں اور لمبا نہیں.
بو اکثر کاروباری اداروں میں نظر انداز نظر آتے ہیں جو کھانے یا خوشبو کی صنعت کے ساتھ شامل نہیں ہیں. تاہم، آپ کو یہ محسوس ہوا ہوسکتا ہے کہ کمپنیوں کے ساتھ کافی کافی برتن ہے اور دستیاب لوگوں کو زیادہ عرصہ تک رہنے کا موقع ملتا ہے. مجھے یقین ہے کہ صبح میں، کافی ذائقہ سے ذائقہ بہتر ہے. امریکہ میں لوگوں کو چاکلیٹ سے محبت کرتا ہوں. اگلے وقت جب آپ تجارتی شو کا دورہ کرتے ہیں تو ایک بوتھ کے ساتھ چاکلیٹ کا کٹورا ہے اور آپ اس عادت کے قیام کے چند فٹ کے ساتھ مزید لوگوں کو دیکھیں گے. چاکلیٹ میں بھی ایک نشانی بو ہے.
براہ کرم نوٹ کریں، تمام پیش گوئی سب سے اچھی طرح سے دانشورانہ استدلال نہیں جذباتی محرک کے طور پر بیان کیا جاتا ہے. جب تک ہم لوگوں سے نمٹنے والے لوگ ہیں اس بات کو ذہن میں رکھنا چاہئے کہ جذبات کو دانشورانہ یا عملی تشویش سے قبل پہلے ہی محسوس ہوتا ہے.
* * * * *
