سان اینٹونیو، ٹیکساس میں ڈیف انٹرپرٹر خدمات، انکارپوریٹڈ (ڈس) کے صدر اور سی ای او کی مارلن ویبر کا ایک ذاتی حصہ ہے. جب وہ اپنی بیٹی کو تین سال کی عمر میں گہرے سماعت کے نقصان سے تشخیص کرتے تھے تو وہ امریکی نشانی زبان سیکھنے لگے.
آج، اس کے فروغ دینے والے کاروباری ادارے فراہم کرتے ہیں، امریکی نشریاتی زبان اور دوسری خدمات کی طرف سے تیار ویڈیو پروڈکشن. اس نے کاروباری اداروں کے بارے میں چھوٹے بزنس رجحانات کے ساتھ گفتگو کرتے ہوئے اپنے چھوٹے کاروباری اداروں کو بہت زیادہ دوستانہ بنانے کے لئے کر سکتے ہیں.
$config[code] not foundبف گاہکوں کی خدمت کے لئے تجاویز
ویڈیو ریلے سسٹم کے بارے میں جان لو
ایک ڈیڑھ شخص جسے امریکی نشانی زبان کا استعمال کرتا ہے وہ ایک ایسے کاروبار میں "سائن ان" کا کال کرتی ہے جس نے عملے کو سنبھالا جو لیایسسن کے طور پر کام کرتا ہے. سورسنسن جیسے کمپنیاں وفاقی مواصلات کمیشن (ایف سی سی) کے ساتھ معاہدے کے حامل ہیں جن کے ذریعہ ویڈیو کے ذریعہ فون پر زبانی طور پر علامت زبان کی تشریح کرنا ہے. وہ بہرے انسان کو ایک دوسرے کے ساتھ متعدد مترادفوں کے ذریعہ سماعتوں کو سننے کے ساتھ جوڑتے ہیں.
"یہ ٹیکنالوجی بہرے فرد کو ان کی زبان میں حقیقی وقت میں آگے پیچھے بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے،" ویبر کا کہنا ہے کہ.
چھوٹے کاروباری اداروں کو یہ معلوم ہونا چاہئے کہ یہ نظام موجود ہیں. شاپ مالکان کو اپنے عملے کو تعلیم دینے کی ضرورت ہے اور انہیں بتانا چاہئے کہ ترجمانوں کو ہر فون کال کے آغاز میں خود کو شناخت ہے.
متن اور ای میل کا استعمال کریں!
ہماری روزمرہ ٹیکنالوجی بہت زیادہ بہرے گاہکوں سے کام کرتا ہے. مندرجہ بالا ذکر کردہ ریلے کی خدمات کے ساتھ ساتھ، متن اور ای میل بہرے افراد کے ساتھ بات چیت کرنے کا بہترین طریقہ ہے.
مطابق انٹرویو کے عمل کو ایڈجسٹ کریں
بہرے لوگوں کے لئے شرائط بنانا پہلے انٹرویو سے متعلق سوالنامے اور دیگر دستاویزات اور عملوں کو ٹائج کرنے کے طور پر آسان ہوسکتا ہے.
"اگر آپ کے پاس کوئی شخص ہے جو آپ کی کمپنی پر باندھتا ہے، بہرے ہو تو آپ کو حقیقت یہ ہے کہ آپ کو آپ کے ساتھ دوسرے مواصلات اور دوسرے صارفین کے ساتھ بات چیت سے محدود نہیں ہونا چاہئے."
پوری چیز ان سوالوں کا ذخیرہ کرنے کے لۓ آسان ہوسکتا ہے جو صرف لوگوں کو سننے کے لئے تیار ہو. دوسری صورت میں، کسی غیر معمولی طور پر مبتلا سابقہ ملازمت کا سوالنامہ ایک بہرے شخص کو مسترد کر سکتا ہے جو ملازمت کے لئے اہل ہے.
ویبر کا کہنا ہے کہ "ہمیں ان سوالناموں کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے کھلے ہونا چاہئے جو دوسروں کی صلاحیتوں کے ساتھ دوسروں کو شامل کرنے کے لۓ شامل ہو".
کشیدگی دیگر بصری مددگار
ویڈیو ریل سسٹم بہرے گاہکوں کو ایڈجسٹ کرنے کا ایک ہی طریقہ ہے. بہت سارے نظریات موجود ہیں چھوٹے کاروباری مالکان کو مزید آرام دہ اور پرسکون خریداری اور کام کرنے کے تجربے کے لۓ اپنایا جا سکتا ہے.
ویبر نے اس بات کا اشارہ کیا ہے کہ آگ کے الارم اور دھواں الارم کے الارموں کو بصری اشعاروں جیسے اسٹروبی لائٹس دونوں گاہکوں اور ملازمتوں کے لئے خوش آمدید ماحول کے لئے بنا سکتے ہیں.
وہ کہتے ہیں کہ یہ یقینی بنانا ہے کہ یہ واش روموں کو بہرے دوستانہ محفوظ ساکھ قائم کرنے کا ایک طویل راستہ بنتا ہے جس سے زیادہ بہرے گاہکوں اور منافع کی طرف جاتا ہے.
اپنے اسٹاف کو کچھ بنیادی نشانیاں سکھائیں
"اگر ایک بہادر شخص ریستوراں میں آتا ہے، تو وہ مینو میں کسی چیز کا اشارہ نہیں کرنا چاہتی ہے، اگر وہ چاہتے ہیں تو وہ ایک خاص راستہ تیار کریں."
ویبر بعض سادہ علامات میں تربیتی ریستوران کے اسٹاف پر زور دیتے ہیں یا انہیں نوٹ لکھنے اور وقت گزرنے کے لۓ ان کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں. ان چند لمحوں کو لے کر آپ کو یہ بھی جاننے میں بھی مدد مل سکتی ہے کہ ایک بہرے شخص الرجی ہے.
کام پر ایکٹ آؤٹ آرٹس
اداکارہ ادا اپنے چھوٹے کاروباری عملے کو مشغول کرنے میں مدد کرسکتے ہیں اور انہیں بہرے گاہکوں کی ضروریات کے بارے میں سکھا سکتے ہیں. ویبر کا کہنا ہے کہ کچھ 'کیا ہوا' منظر عام کے ذریعے چل رہا ہے تاکہ عملے پر سب کچھ جانتا ہے کہ کیا کرنا ہے.
سروے ڈیف گاہکوں
چیزوں کو آسان رکھنے میں ہمیشہ ایک چھوٹا سا کاروباری عمل ہے. صرف بہرے گاہکوں یا ماہرین سے پوچھتے ہیں کہ آپ کس طرح اپنے عمل کو بہتر بنا سکتے ہیں. بہرے افراد وفادار گاہکوں ہیں اور لفظ اپنی کمیونٹیوں میں دکانوں اور چھوٹے کاروباری اداروں کے بارے میں تیزی سے سفر کرتے ہیں جو اضافی میل جاتے ہیں.
ویبر یہ سادہ بنا دیتا ہے.
"اگر آپ بہرے دوست دوستانہ کاروبار کیسے جانتے ہیں تو، ایک بہرے شخص سے پوچھیں."
ڈیف ھدف مارکیٹس سے آگاہ رہو
اگر آپ کی منصوبہ بندی کر رہے ہیں یا پہلے ہی بہرے رہائش پائے جاتے ہیں تو، ھدف اشتہاری ہر کام کے لئے کام کرتا ہے. لا وسٹا ایک مکمل برادری کا ایک اچھا مثال ہے جو بہرے اور سننے کی سختی پر توجہ دیتا ہے. یہ سان مارکوس، ٹیکساس میں واقع ہے. آپ کے علاقے میں بہرے مارکیٹوں کی تلاش میں حیرت انگیز کام ہے.
بہرے بازی سیکھیں
جب بہرے شخص اور مترجم سے نمٹنے کے لۓ، چھوٹے کاروباری مالکان کو بہرے شخص سے براہ راست بات کرنے کی ضرورت ہے. کلائنٹ کو دیکھو اور ایسے جملے سے دور رہو جیسے "مجھے بتاؤ کہ میں نے کہا،" اور یہ کہنا یاد رکھنا کہ آپ کا کیا مطلب ہے اور مطلب یہ ہے کہ آپ جو کچھ کہتے ہیں.
ترجمان ان سب چیزوں پر دستخط کرتے ہیں جو وہ فیصلہ کرسکتے ہیں.
کھلے رہیں
زیادہ سے زیادہ بہرے لوگوں کو غیر فعال ہونے کے طور پر خود کو نظر نہیں آتا. چھوٹے کاروباری مالکان کو یا تو نہیں ہونا چاہئے. ویبر کا کہنا ہے کہ صرف تھوڑا سا رہائش پذیر ہونے سے، آپ آبادی کے پورے حصے میں ٹپ سکتے ہیں جو زبردست صلاحیت ہے.
وہ کہتے ہیں "وہ آپ سے مختلف نہیں ہیں، مجھے یا کسی اور سے."
شیٹ اسٹاک کے ذریعے سائنسی تصویر تصویر
4 تبصرے ▼
