ایروزارٹر کی تحقیق کے مطابق، امریکی ای کامرس کی فروخت گزشتہ سال کے مقابلے میں تقریبا 3 فیصد اس چھٹی کا موسم بڑھتی ہوئی ہے. یہ بہت اعتدال پسند ترقی ہے. لیکن چھوٹے ای کامرس کاروباری ادارے اگلے چند مہینےوں میں احکامات کی آمد کے لئے تیار رہیں اگر وہ مصروف رخصت خریداری کے موسم کے فوائد کا فائدہ اٹھائیں.
شپپسٹریشن کی ٹیم تمام واقعات کو جانتا ہے کہ چھٹیوں کے لئے ایک ای کامرس کاروبار تیار کیا جا رہا ہے. سافٹ ویئر کمپنی ای کامرس کے کاروبار کے لئے خاص طور پر آٹومیشن کے اختیارات فراہم کرتا ہے اور بہت سے آزاد آن لائن بیچنے والوں کے ساتھ براہ راست کام کرتا ہے. کمپنی نے حال ہی میں چھوٹے بزنس کے رجحانات سے بات چیت کی ہے تاکہ چھٹیوں کے رش کے لۓ اپنے چھوٹے کاروبار کو تیار کرنے کے لۓ کچھ تجاویز کا اشتراک کریں.
$config[code] not foundتعطیلات کے لئے تیار ایک کامرس کاروبار حاصل کرنا
ایک منصفانہ واپسی کی پالیسی بنائیں
جب چھٹی کے تحفے خریدتے ہیں تو، صارفین کو یہ جاننا پسند ہے کہ وصول کنندہ اس تحفہ کو واپس کرنے کا اختیار ہو گا اگر وہ مطمئن نہیں ہوتے ہیں. اور وہ بڑے آن لائن خوردہ فروشوں سے آزاد اور آسان واپسی کے اختیارات کی توقع کر رہے ہیں. لہذا اگر آپ اپنے چھوٹے کاروبار کو مقابلہ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اپنی واپسی کی پالیسی کو تیار کرتے وقت ان عوامل پر غور کرنا ہوگا.
شپسٹریشن کے لئے مارکیٹنگ کے نائب صدر رابرٹ گل بائوتھ نے ای میل میں چھوٹے بزنس رجحانات کو بتایا، "چھوٹے کاروباری اداروں کو سب سے زیادہ عام واپسی کی وجوہات کی اچھی تفہیم ہونا چاہئے، اور واپس آنے والے اشیاء کے لئے مناسب ونڈو کا کیا مطلب ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ کی مصنوعات اکثر دوسروں کے لئے تحائف کے طور پر خریدا جاتا ہے، معیاری 30 دن کی واپسی کی مدت کافی وقت نہیں ہوسکتی ہے. بہت سے خوردہ فروشوں پر غور ہوتا ہے کہ چھٹی کے موسم میں مارچ کے اختتام تک جانے کے لئے ونڈو واپس آتی ہے. "
سب سے پہلے آپ کی کمپنی کے اندر لوگوں پر یہ پالیسی آزمائیں
صرف اس لیے کہ آپ سوچتے ہیں کہ آپ کی شپنگ کی پالیسی منصفانہ اور سمجھنے میں آسان ہے، یہ اصل میں ایسا نہیں کرتا. لہذا گل بائوت کا خیال ہے کہ آپ کی پالیسی پر کچھ اضافی آنکھوں کو اس بات کا یقین کرنے کے لۓ کوئی موقع نہیں ملے گا جب چھٹیوں کے گرد گردش ہوتی ہے.
گل بائوتھ کہتے ہیں، "ملازمین، دوستوں اور خاندانوں پر اپنی واپسی کی پالیسی کی جانچ کرنے کا یہ ایک اچھا خیال ہے کہ یہ یقینی بنائیں کہ یہ کسی کمپنی کو آپ کی کمپنی سے باہر کام کرتا ہے. آپ کی ویب سائٹ یا تیسری پارٹی کی مارکیٹنگ سمیت بشمول تمام چینلز میں گاہکوں کے لئے واپسی کی پالیسی کو مسلسل طور پر مطلع کیا جانا چاہئے. "
سماجی میڈیا پر بیداری کی تعمیر
تعطیلات کے لئے تیار ہونے کا مطلب یہ ہے کہ اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ آپ کو پہلے ہی برانڈ برداشت کرنا پڑے گا تاکہ آپ کی چھٹی کی مارکیٹنگ مؤثر ہو. اس کے لئے، گل بائوت نے سوشل میڈیا پر خاص طور پر توجہ مرکوز کی تجویز کی ہے، کیونکہ یہ کم لاگت کا حل ہے جس سے آپ کو گاہکوں کے ساتھ براہ راست منسلک ہونے میں مدد ملے گی.
گل بائباتھ کہتے ہیں، "آج کے کسٹمر کو ایک کاروبار کی توقع ہے کہ وہ انتہائی قابل رسائی اور آسانی سے آن لائن قابل قبول ہو. چھوٹے کاروباری اداروں کو تلاش کرنے اور اگلے فروخت اور سوشل میڈیا کو وسیع ڈومینکرافک میں بڑے سامعین سے منسلک کرنے کی اجازت دیتا ہے. اس کے علاوہ، سوشل میڈیا پر آپ کے کاروبار کی مارکیٹنگ لاگت مؤثر ہے اور مہنگی پرنٹ، ڈیجیٹل اشتھارات اور دیگر روایتی مارکیٹنگ کے وسائل پر انحصار کرنے کے مقابلے میں آپ کی مارکیٹنگ کا بجٹ کافی بڑھ سکتا ہے. "
نیچے آپ کے عمل کو حاصل کریں
چھٹیوں جلدی سے ہٹانے کے بعد، آپ کی ٹیم کو آرڈر پورا کرنے میں کافی مصروف ہو جائے گا. لہذا آپ کو کسی بھی اضافی کاموں کو شامل کرنے کی ضرورت نہیں ہے جیسے کیریئرز کے ذریعے بات چیت یا ڈیلیوری شیڈولز کی جانچ پڑتال. اس کے بجائے، اب ان چیزوں کو کرو اور اپنی تکمیل کے عمل پر عمل کرو تاکہ آپ کو چھٹیوں کے دوران بالکل کیا کرنا ہے.
گل بائباتھ نے بیان کیا، "خردہ فروشوں کو چھٹیوں سے پہلے تیار کرنے کی ضرورت ہے اور قیمتوں کا تعین کرنے اور لوجسٹکس سمیت جلدی سے پہلے تیار کرنے کی ضرورت ہے اور اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ تمام شپنگ کے اختیارات واضح طور پر کسٹمر میں بات چیت کی جاتی ہیں. آن لائن خوردہ فروشوں کو بھی کیریئرز کے چھٹیوں کی ترسیل کے شیڈولوں سے بھی آگاہ ہونا چاہئے. آپ کو چھٹیوں کے دوران پرچون فروش کے طور پر کرنا چاہتے ہیں وہ آخری چیز جو وقت پر اپنے گاہکوں کو حاصل کرنے کے لئے بہت دیر ہو چکی ہے. "
جہاں ممکن ہو خود بخود
آپ اس پروٹشن سے ان جیسے آٹومیشن ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے بھی عمل کو آسان بنا سکتے ہیں. اگر آپ شپنگ کی اطلاعات یا پرنٹنگ لیبل بھیجنے کی طرح کچھ چھوٹی چیزوں کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے، تو آپ اپنے اہم کاموں پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے اپنا وقت آزاد کرسکتے ہیں.
گل بائوت کا کہنا ہے کہ، "چھٹیوں کے موسم کے دوران سب سے زیادہ مطالبہ کاروباری اداروں کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور وقت کی ترسیل ہمیشہ سے کہیں زیادہ اہم ہے. پرنٹ شپنگ لیبلز یا گاہکوں کو مطلع کرنے کے بعد جب ان کی مصنوعات بھیج دی گئی ہو تو شاید معمولی کاموں کی طرح لگیں، لیکن تمام چھوٹی چیزیں جلدی شامل ہوئیں. ای کامرس کے کاروباری ادارے اپنے گاہکوں کے لئے شپمنٹ کی طرح خود کار طریقے سے اوزار کا استعمال کرتے ہوئے اپنی شپنگ اور آرڈر کرنے کے عمل کو آسان بنا سکتے ہیں تاکہ تمام اہم شپنگ کیریئرز، شاپنگ کارٹس، ای کامرس مارکیٹوں اور زیادہ سے زیادہ، آپ کو اور آپ کے گاہک کا وقت بچانے کے ساتھ ضم.
Shutterstock کے ذریعے آن لائن شاپنگ مالک تصویر
2 تبصرے ▼
