کمپیوٹر تکنیکی ماہرین انفارمیشن ٹیکنالوجی کا سامان، جیسے کمپیوٹرز، پرنٹرز، نیٹ ورک، سافٹ ویئر اور سرورز انسٹال، برقرار رکھنے اور معاونت کرتے ہیں. وہ اندرونی صارفین کی حمایت کرتے ہیں یا IT آئی ٹی مینوفیکچررز اور ڈسٹریبیوٹر کے سروس محکموں کی حمایت کرتے ہیں، جہاں وہ گاہکوں کی حمایت کرتے ہیں. آئی ٹی کے صارفین کے لئے فوری، موثر سروس فراہم کرنے سے، کمپیوٹر ٹیکنیکن انفارمیشن ٹیکنالوجی میں کمپنیوں کو ان کی سرمایہ کاری سے فائدہ اٹھانے میں مدد کرتا ہے.
$config[code] not foundقابلیت
اس کردار کی اہلیت مختلف ہوتی ہے، اگرچہ امریکہلیبر کے اعداد و شمار کے بیورو نوٹ کرتے ہیں کہ نرسوں نے تکنیکی عہدوں کے لئے تکنیکی ماہرین کو ملازمین کو کمپیوٹر سائنس یا انفارمیشن سائنس میں بیچلر کی ڈگری حاصل کرنے کی ترجیح دیتے ہیں. دوسری پوزیشنوں کے لئے، ایک ایسوسی ایشن ڈگری یا حرفوی اہلیت کافی ہوسکتی ہے.
پروڈکٹ کا علم
اس کام کے لئے بہترین مصنوعات کا علم ضروری ہے. تکنیکی ماہرین آئی ٹی کمپنیوں کی طرف سے چلانے کے کورسز کی طرف سے مخصوص نظام کے اپنے علم کو بہتر بنا سکتے ہیں. کچھ کمپنیوں کو ٹریننگ پروگرام مکمل کرنے والے تکنیکی ماہرین کو سرٹیفیکیشن پیش کرتے ہیں. تکنیکی ماہرین کو مینوفیکچررز کے سروس بلٹائنز اور مصنوعات کی اعلانات کا جائزہ لینے کے لۓ تبدیل کرنے والی مصنوعات یا خدمات کی معلومات کے ساتھ بھی اپ ڈیٹ کرنا ضروری ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاتنصیب
آئی ٹی سامان نصب کرنے یا اپ گریڈ کرنے کا کام کا ایک اہم حصہ ہے. صارفین کو رکاوٹوں کو کم کرنے اور تنظیمی پیداوری کو برقرار رکھنے کے لئے تکنیکی ماہرین کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے کام کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے. مثال کے طور پر، وہ آپریٹنگ سسٹم یا ایپلیکیشن سافٹ ویئر نصب کرتے وقت مطابقت کے مسائل سے آگاہ ہونا ضروری ہے. تکنیکی ماہرین کو بھی نئی مصنوعات یا نظام کے آپریشن اور خصوصیات کو ظاہر کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ صارفین انسٹال یا اپ گریڈ کے بعد مسائل کا سامنا نہیں کریں گے.
مسئلہ حل کرنا
آئی ٹی کے سامان کی بحالی یا آپریٹنگ کے مسائل کو حل کرنے کے لئے کمپیوٹر ٹیکنیکلین کو اچھی تجزیاتی اور دشواری حل کرنے کی صلاحیتوں کی ضرورت ہے. وہ مشکلات کے ذریعہ کی شناخت کے لئے تشخیصی اوزار اور سپورٹ کے ڈیٹا بیسوں کو استعمال کرنے کے قابل ہوں، جو ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر یا نیٹ ورک اجزاء کی وجہ سے ہوسکتی ہے، اور ضروری مرمت یا ایڈجسٹمنٹ بنائے گی.
سپورٹ
صارفین کے لئے مدد فراہم کرنے کے لئے جو مسائل کا سامنا کررہے ہیں، کمپیوٹر کے تکنیکی ماہرین کو اچھی باہمی مہارت حاصل ہوگی. انہیں ایسے صارفین کے ساتھ نمٹنے کی ضرورت ہے جو دباؤ میں ہیں یا محدود تکنیکی علم رکھتے ہیں. اگر وہ مدد کی میز پر کام کررہے ہیں، تو تکنیکی ماہرین کو منطقی سوالات کی سلسلہ یا فاطمہ سامان تک رسائی حاصل کرنے کے لۓ ریموٹ تشخیصی اوزار استعمال کرکے مسائل کا جائزہ لینے کے قابل ہوسکتا ہے.
انتظامیہ
تکنیکی ماہرین کو اچھی انتظامی صلاحیتوں کی ضرورت ہے. آئی ٹی مینیجرز کو مختلف اقسام کے آلات کی کارکردگی کا سراغ لگانے میں مدد کرنے کے لئے انہیں غلطیوں اور حل کی تفصیلات ریکارڈ کرنا لازمی ہے. غلطیوں کی دستاویزات کو آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ کے بارے میں معلومات کے مسائل کے بارے میں معلومات فراہم کرنے میں بھی مدد ملتی ہے، مستقبل میں مسئلہ حل کو تیز کرنے میں مدد ملتی ہے.
کمپیوٹر سپورٹ کے ماہرین کے لئے 2016 تنخواہ کی معلومات
امریکی بیورو کے لیبر کے اعداد و شمار کے مطابق، کمپیوٹر سپورٹ کے ماہرین نے 2016 میں 52،550 ڈالر کا مریض سالانہ تنخواہ حاصل کی. کم اختتام پر، کمپیوٹر کے ماہرین نے ماہرین نے 40.120 ڈالر کی 25 فیصد فی صد تنخواہ حاصل کی، یعنی 75 فی صد اس رقم سے زیادہ کمایا. 75 فیصد فی صد تنخواہ 68،210 ڈالر ہے، یعنی 25 فیصد زیادہ سے زیادہ. 2016 ء میں، امریکہ میں کمپیوٹر سپورٹ ماہرین کے طور پر 835،400 افراد کو ملازم کیا گیا تھا.
