آپ ان دنوں آن لائن بہت کچھ خرید سکتے ہیں - کتابیں، کپڑے، اور جواہرات. لیکن حال ہی میں، سب سے زیادہ گاہکوں کو بھی ایک گدھے خریدنے کے لئے ایک جسمانی دکان میں جانا پڑا تھا.
دراصل، خوردہ فروشوں نے اس بات کا یقین کیا تھا کہ یہ کسی دوسرے طریقے سے گدھے کو فروخت کرنے کے لئے آسان نہیں بنتا. بلکل گاہکوں کو ایک اسٹور پر جانا اور گدھے کی کوشش کرنا چاہتے ہیں پہلے انہوں نے خریدا. لیکن اس کا سامنا سب سے پہلے کہ Casper ساتھ آیا.
$config[code] not foundکاپر ایک گدھے والا برانڈ ہے جو پوری صنعت کو "ایک باکس میں گدھے" بیچنے کے لۓ ڈھونڈنا چاہتا ہے جو گاہک آن لائن خرید سکتے ہیں اور اس کے بعد وہ مطمئن نہیں ہیں تو بس واپس بھیجیں. یہ عجیب لگ رہا ہے. لیکن خیال یہ ہے کہ گاہکوں کو گدھے کی کوشش کرنے کے لئے تھوڑی دیر وقت لگتی ہے اور دیکھتے ہیں کہ وہ یہ پسند کرتے ہیں. پہلے ہی گاہکوں کو مناسب فیصلے کرنے کی کوشش میں صرف پانچ یا 10 منٹ کے لئے گدھے پر لگ سکتا ہے.
کمپنی نے کابینہ میں بعض مصنوعات کو لے جانے کے لئے ہدف کے ساتھ ایک معاہدے پر دستخط کرنے والے کنونشن کو رعایت پر بنا دیا ہے. اسٹورز کچھ گاہکوں سے رائے کے جواب میں تکیا، چادریں اور دیگر اشیاء لے جائیں گے جو وہ خریدنے سے پہلے کچھ سامان محسوس کرتے ہیں. لیکن گدوں کو اب بھی آن لائن فروخت کیا جائے گا.
خوفناک کسٹمر تجربہ
لیکن کاپر کے غیر روایتی مرکزی کاروباری ماڈل میں واپس جا رہا ہے، آپ کا چھوٹا کاروبار اس قسم کی تخلیقی سوچ سے ایک چیز یا دو سیکھ سکتی ہے. اپنے گاہکوں کے تجربے میں کچھ اضافی سوچ رکھو. آپ کے بازار میں کیا بہتر ہے اور اس کے بارے میں سب سے بہتر ہے کے بارے میں سوچو. اس بات پر غور کریں کہ اگر کوئی مسمار کرنے والی تبدیلییں جو صارفین کو مزید اختیارات فراہم کرسکیں - اور آپ کو مقابلہ کرنے کے لۓ فائدہ اٹھانا ہوگا.
تصویر: کاپر
