اگر وہاں صرف ایک مارکیٹنگ کے اصول تھے کہ ہر کاروبار کو یہ حاصل کرنا ہوگا "تفرق“.
$config[code] not foundجاننا آپ کو ہر دوسرے متبادل سے الگ کیا جا سکتا ہے، ہر جگہ ہونے سے کہیں زیادہ طاقتور ہوسکتا ہے، سب سے کم قیمت، ایک بہتر مسمیٹری کی تعمیر یا یہاں تک کہ معلوم ہو جاۓ.
یہ کہاں ہے " مقابلہ فائدہ اٹھانے "ولیم فلاینگن کے ساتھ جینی ایل. سمتھ کی طرف سے آتا ہے. میں اس کتاب کو ایمیزون سے ایک مہینہ پہلے پھنس گیا اور یہ میری میز پر کبھی کبھار ہے. میں آپ کو نہیں بتا سکتا کہ کتنے صفحات میں نے کتے کان سنا ہے اور کتنے مرتبہ میں کتاب میں واپس چلا گیا ہوں تاکہ مجھے سیلز پیدا ہونے والی مقابلہ فائدہ کو نالندہ کرنے میں مدد ملے.
یہاں کتاب سے کچھ کلیدی خیالات ہیں:
مسابقتی فائدہ کے بغیر کاروبار کرنا شارٹس اور فلیپ فلوپوں میں بڑے رقص کی طرح ہوتا ہے.
مصنف نے یہ بالکل نہیں کہا - لیکن اس کتاب کا سر ایسا ہے کہ آپ محسوس کرتے ہیں کہ اگر آپ کو مقابلہ فائدہ نہیں ہے تو آپ پارٹی پر مکمل طور پر غائب ہوسکتے ہیں. لیکن فکر مت کرو، آپ اکیلے نہیں رہیں گے. جینی نے 1000 سی ای او کے ساتھ انٹرویو کیے اور معلوم ہوا کہ ان میں سے صرف دو واضح طور پر ان کے مسابقتی فائدہ کا نام لے سکتے ہیں!
مسابقتی فائدہ فائدہ مند نہیں ہے SUBJECTIVE.
یہ اس کتاب سے ایک اور تصور ہے جو ہم اکثر بھول جاتے ہیں. "ہمارے پاس بہترین کسٹمر سروس ہے" کی طرح ہم نے کتنا بار ہمارا کاروبار مختلف کیا ہے. "اس کے بجائے" ہمارے الیکٹرانکس کی فروخت اور سروس کے کاروبار کو موصول ہونے والی ایک گھنٹہ کے اندر اندر تمام فون کالز واپس آنے کا وعدہ کیا جائے گا اور اگر ضروری ہو تو، آپ کے مقام پر 6 گھنٹے کے اندر ایک تکنیکی ماہر ہے. "
مخصوص اور قابل قدر ہونے کی وجہ سے کسی بھی اچھا مسابقتی فائدہ کا اہم عنصر ہے. یہ سچ ثابت اور ثابت کرنے کی ضرورت ہے اور اس کی حمایت کرنا ہے. ممکنہ طور پر مخصوص ہونے کی وجہ سے، آپ کے مثالی کسٹمر کو دوسرے آدمی کی بجائے آپ کو منتخب کرنے کا سبب بناتا ہے. نہ صرف یہ ہے، لیکن آپ اپنے مثالی گاہکوں کو آسانی سے اپنی طرف متوجہ کریں گے کیونکہ وہ وہی ہیں جو آپ کے مخصوص وعدے کی قدر اور دیکھ بھال کرتے ہیں.
"خطرناک تفاوت" آپ کے گاہکوں کے بارے میں کیا خیال ہے اور وہ واقعی میں سوچتے ہیں کے درمیان خلا ہے.
کتاب کا یہ حصہ یہ ہے کہ آپ پڑھنے اور دوبارہ پڑھنا چاہتے ہیں کیونکہ جنی الفاظ الفاظ یا ضائع ہونے کی جگہ کو کم نہیں کرتی ہے. ہر سزا کو مثالیں، نظریات اور کیس اسٹڈیز سے بھرا ہوا ہے جو آپ کچھ سیکھنا چاہتے ہیں. دوسرے الفاظ میں، آپ مندرجہ ذیل طریقوں میں اپنے گاہکوں کے ساتھ منقطع بناتے ہیں:
- امتیازی اور غیر واضح زبان وہ یقین نہیں رکھتے یا سمجھتے ہیں
- آپ مقابلہ مقابلہ کا دعوی کرتے ہیں کہ آپ کو فراہم نہیں کرتے
- آپ فوائد پر زور دیتے ہیں کہ آپ کے گاہکوں کو پرواہ نہیں ہے
- آپ اپنے کاروبار کے ہر حصے کے لئے مخصوص فوائد پر توجہ مرکوز نہیں کرتے ہیں
میں آپ کے بارے میں نہیں جانتا، لیکن میں ان میں سے ہر ایک کے بارے میں مجرم ٹھہراتا ہوں.
اپنے آپ کو آزاد کرنے کا راستہ کچھ "اندھی" سروے کی تحقیق کر رہا ہے. کمیشن تیسرے فریق کو اپنے گاہکوں سے رابطہ کرنے کے لئے اور ان کو یہ بتانے دو کہ یہ آپ ہے. صرف اس صنعت کی تحقیق کے طور پر پوزیشن. اس طرح وہ اشتراک کرنے کے لئے آزاد ہو جائیں گے جو بالکل اہم ہے اور ہر ایک کو اپنے وعدوں پر کیسے چھوڑا جائے گا. یہ بہت اچھا مشورہ ہے!
مسابقتی فائدہ بنائیں جب آپ کو ایسا لگتا ہے کہ آپ کے پاس کوئی نہیں ہے.
آپ صرف یہ کہہ سکتے ہیں کہ کوئی اور نہیں کہہ رہا ہے (لیکن آپ کے لئے سچ ہے) جیسے "ہمارے کاروبار کا 98٪ حوالہ جات اور خوش گاہکوں سے آتا ہے."
خلاصہ
جینی ایل. سمتھ مصنف کے بارے میں تھوڑا سا کہنا چاہتا ہوں. ایسی چیزوں میں سے ایک جو میرے بارے میں مجھ پر حملہ کرتا ہے، وہ کسٹمر کے اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے اور معلومات کی پیچیدہ بٹس کا تجزیہ کرنے کے اس تفصیلی اور گندی کام میں سے ایک ہے. آپ اس احساس کو محسوس کرتے ہیں کہ اس نے ایک دیوار کے خلاف اپنے سر کو پیٹنے کے لئے کئی گھنٹوں کو خرچ کیا ہے جس کی حقیقت یہ ہے کہ اس کی ایک سچی آواز ہے جس کی وجہ سے اس کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں فرق پڑتا ہے.
وہ خاص طور پر مشرقی ایئر لائنز کے لئے ایک مینیجر مینیجر کے طور پر اپنے تجربے کے بارے میں بات کرتے ہیں اور اس حقیقت کی نشاندہی کرتے ہیں کہ جبکہ دیگر ایئر لائنز نے ایک علاقے میں زیادہ پروازیں کی تھیں، مشرق وسطی میں اسی علاقے میں وسیع پیمانے پر وسیع پیمانے پر وسیع جیکٹ تھے. یہ آپ کے ساتھ بڑا معاملہ نہیں لگتا ہے، لیکن اگر آپ نے اس طرح کچھ بھی کیا ہوتا ہے تو، آپ کو اپنی صلاحیت کی حقیقی تعریف ہے. وہ تجربے سے لکھتے ہیں اور اب آپ ایک کتاب کی قیمت کے لئے کچھ تجربہ کرسکتے ہیں.
ان مثالوں اور تصورات سے جن میں نے کتاب سے شریک کیا ہے، آپ دیکھ سکتے ہیں کہ میری میز پر تمام کتے کی آواز آئی ہے اور میری تکلیف سے دور نہیں ہے.
اٹھاو مقابلہ فائدہ اٹھانے اور دیکھو یہ آپ کے لئے کیا کر سکتا ہے.
10 تبصرے ▼
