کسٹمر کے تجربے نے آج مرحلے میں سینٹرل ایڈیشن حاصل کیا کیونکہ تقریبا 750 750 مہمان اسکاٹیلڈ، ایریزونا میں اگلے کان کے پہلے روز کے لئے آئے تھے. کانفرنس، اب اس کے دوسرے سال میں، بادل کاروباری فون سروس فراہم کنندہ اگلاوا کی جانب سے کیا جاتا ہے.
کسٹمر کے تجربے پر توجہ مرکوز اصل میں اس سال کانفرنس کا نیا حصہ ہے. پچھلے سال، کانفرنس نے حاضریوں کی تعداد دوگنا اور اسپیکر اور سیشن کی زیادہ عام لائن اپ کے بارے میں پیش کیا.
$config[code] not foundتاہم، اس سال، کمپنی زیادہ توجہ مرکوز کرنا چاہتے تھے اور صرف اسپیکر، سیشن اور آلات کو نمایاں طور پر نمایاں کرتے ہیں جو خاص طور پر گاہکوں کے لئے عظیم تجربات پیدا کرنے کی طرف اشارہ کرتے ہیں. اس وجہ سے، ہفتوں میں ہفتے پہلے فروخت ہوا.
لیکن چھوٹے بزنس رجحانات کے ساتھ ایک انٹرویو میں، اگلایو کے چیف مارکیٹنگ آفیسر یانیو مسجدی نے کہا کہ وہ امید کرتے ہیں کہ جو لوگ کماتے ہیں وہ کانفرنس کے تجدید توجہ سے مایوس نہیں ہوں گے.
"اس نقطہ نظر اس سال زیادہ توجہ مرکوز ہے. پچھلے سال یہ ایک عام کاروباری کانفرنس تھا. اور اس سال ہم صرف ایک موضوع پر توجہ مرکوز کرنے کا انتخاب کرتے ہیں اور اس کے ساتھ اس سے متعلق بہت سے مختلف زاویے پر لے جاتے ہیں. "
کسٹمر تجربہ کے اوزار نمائش
اگلے تین دنوں میں، سکاٹسیل میں بات چیت اسٹاک ریزورٹ میں. ایونٹ میں، اگلاوا اور اس کے شراکت داروں کو جدید ترین وسائل اور طریقوں کو ظاہر کرے گا جو کاروباری تجربے کو جدید بنانے کے لئے تیار ہیں.
مسجدی نے کہا، "ہم کسٹمر کے تجربات اور کاروبار کی دنیا میں بہترین دماغ لاتے ہیں اور انہیں تین دن کے لئے پیر کے روز پیر سے پیر کے روز ہمارے ساتھ شامل ہونے کا موقع ملتا ہے." "اور مقصد یہ ہے کہ کل کلائنٹ کے تجربے کے اوزار کو غیر مقفل کرکے کاروباری تجربے کو کس طرح بہتر بنا سکتے ہیں. ہم واقعی اس کے بارے میں پرجوش ہیں. اور گاہکوں کی ضروریات کے ساتھ ساتھ گزشتہ پانچ سالوں میں بھی بہت زیادہ تبدیلی آئی ہے، کاروباری اداروں کو آگے چلنے کی ضرورت ہے اور آج ہی کیا ہو رہا ہے نہ صرف نظر آنا چاہئے. لہذا ہم اپنے دماغوں اور رہنماؤں کو ان کے بصیرت کا اشتراک کرنے کے لۓ لاو. "
اس سال کے خطوط میں مصنفین، سی ای او اور اعلی فیصلہ ساز سازوں میں نورڈسٹرم، رٹز کارلٹن اور گوگل جیسے بڑی نام کمپنیوں میں شامل ہیں. جبکہ مسجدی کا کہنا ہے کہ تمام مقررین کانفرنس میں ایک منفرد اور قابل قدر نقطہ نظر لاتے ہیں، انہوں نے دو نشاندہی کی کہ یہ خاص طور پر دلچسپ ہے. آلٹیمٹر کے لئے مستقبل کے فروغ اور پرنسپل تجزیہ کار برین سولس 2018 کے لئے کسٹمر ذہنیت پر بات کرنے کے لئے تیار ہے. اور بہترین فروخت شدہ کتاب کے کاروباری ادارے اور کیرول رووت، ادیمورینر مساوات کو ایک پینل بولنے اور اعتدال پسند کرنے کے لئے تیار کیا جاتا ہے جو زیادہ سے زیادہ تجربات فراہم کرنے کے لئے وقف ہیں. کسٹمر کی توقعات
اگلایو کے سی ای او ٹاماس گورنڈی کانفرنس کے پہلے دن پر اہم پیش رفت بھی پیش کرے گا، آج کے کاروباری ماحول میں کسٹمر کی توقعات سے زیادہ چیلنج کا سامنا کرنا پڑتا ہے.
مسجدی کا کہنا ہے کہ "وہ واقعی ایک بصیرت، پاک خالق ہے". "لہذا جب بھی مجھے اسے گاہک کے تجربے کی دنیا کے بارے میں بات کرنے کا موقع ملتا ہے اور کمپنیوں کو بہت اچھا تجربات فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے تو میں اس کا حصہ بنوں گا."
ایونٹ ٹریننگ اور انفارمیشن کے بارے میں معلومات فراہم کرے گا جس میں کاروباری کاروباری تجربات پیدا کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں، بشمول Nextiva کے کلاؤڈ کی بنیاد پر فون سسٹم اور دیگر مواصلاتی وسائل بھی شامل ہیں.
مستقبل میں، مسجدی کا کہنا ہے کہ یہ واقعہ ممکنہ طور پر تبدیل اور بہتر بنائے گا. لیکن وہ سوچتا ہے کہ مختلف کاروبار کاروباری موضوعات کو چھونے کے بجائے، گاہک کے تجربے کو بہتر بنانے پر اسے خاص طور پر توجہ مرکوز رکھنا، حاضرین کو حقیقی قیمت دینے کا ایک بڑا طریقہ ہے.
تصاویر: ریووا لونسنکی / چھوٹے بزنس رجحانات
میں مزید: بریک نیوز، اگلاوا 2 تبصرے ▼
