بوسٹن (پریس ریلیز - 16 نومبر، 2010) - کمرشل کسٹمر کے تجربے کے لئے سب سے اوپر بینکوں کی ایک نئی درجہ بندی اے ایچ پاور پاور کنسلٹنگ، ایک تحقیق اور حکمت عملی فرم کی طرف سے جاری کیا گیا تھا. آس پاس پاور کنسلٹنگ 2010 کسٹمر تجربے کے چھوٹے کاروبار بینکنگ آڈٹ نے یہ اندازہ کیا کہ بینکوں نے چھوٹے کاروباروں کی ضروریات کو کس طرح اچھی طرح سے رد کیا ہے. 2009 کے مطالعے کے مقابلے میں، نئے رہنماؤں نے ابھر کر سامنے آیا: شہری بینک 10 سے دوسری دہائی میں گلابی اور سب سے پہلے مڈویسٹ میں گلاب ہوا، چیس قومی سطح پر تیسری جگہ سے تیسری جگہ پر منتقل ہوگئی، جو مغرب اور شمال مشرقی علاقوں میں سب سے پہلے رکھ رہا تھا. اور دارالحکومت ایک ملک بھر میں اور جنوبی میں دوسرے نمبر پر ایک بینک سے منتقل ہوا. شہری مالیاتی گروپ میں کاروباری بینکنگ کے ڈائریکٹر ماریا Tedesco، گروپ ایگزیکٹو نائب صدر اور ڈائریکٹر ماریا Tedesco کا کہنا ہے کہ "اچھا بینکنگ کا مطلب اچھا قدر ہے." "تحقیق نے اس بات کی تصدیق کی ہے کہ یہ ہمارے کاروباری بینکنگ صارفین کے ساتھ گونج کر رہا ہے."
$config[code] not foundاے این پاور کنسلٹنگ کے صدر، فرینک الوئ کہتے ہیں "یہ سروے بینکروں کے لئے ضروری ہے جو جاننا چاہتے ہیں کہ وہ چھوٹے کاروباری بینکنگ کے تعلقات اور چھوٹے کاروباری اداروں کو بہتر بینکنگ کے تجربے کے لۓ کتنی اچھی طرح سے فراہم کرتے ہیں."
بینکوں کو مصنوعات اور خدمات کے بارے میں علم، ضروریات کا تعین کرنے، کاروبار کرنے اور دیگر متغیروں میں آسانی کی بنیاد پر درجہ بندی کیا گیا تھا.
خطے کی طرف سے سب سے اوپر درجہ بندی کے بینک تھے:
- مغرب: چیس، یونین بینک آف کیلیفورنیا، ایچ ایس بی بی
- مڈویسٹ: شہریوں، ہارس بینک، چیس، ہنٹنگنگن بینک
- جنوبی: دارالحکومت ایک، آر بی سی
- مڈ اٹلانٹک: پی این سی، کیپٹل ون، بی بی اور ٹی
- شمال مشرقی: چیس، شہری، کیپٹل ایک
سب سے زیادہ درجہ بندی والے بینکوں وہ تھے جنہوں نے کاروبار کے بارے میں سوالات پوچھے ہیں اور مصنوعات کی سفارشات کرنے سے قبل کسٹمر کے بارے میں زیادہ سے زیادہ معاملات کرتے ہیں. بزنس گاہکوں جو کاروباری بینکنگ کے ماہر سے بات کرتے تھے ان سے زیادہ سوالات پوچھے جانے کی نسبت زیادہ سے زیادہ تھے، جو دوسرے بینک کے اہلکار سے گفتگو کرتے تھے.
ایتھ پاور کنسلٹنگ کے بارے میں
آھ پاور کنسلٹنگ مالیاتی خدمات کی صنعت کے لئے کسٹمر کے تجربے کے حل کے ایک اہم فراہم کنندہ ہے، آڈٹ اور اسرار کی دکان کی مطالعہ، سروے، مارکیٹ ریسرچ، ملازم کی ترقی اور اسٹریٹجک برانڈ کی منصوبہ بندی کی پیشکش کرتے ہیں. آھ پاور ملک میں مالیاتی خدمات کے میدان کے نمائندوں کا سب سے بڑا ڈیٹا بیس کا مالک ہے، اور ملک کی سب سے بڑی ملکیت بینکنگ کے آڈٹ پر عملدرآمد کرتا ہے. آھ پاور فراہم کرتا ہے سیلز کے نتائج میں اضافے اور زیادہ کسٹمر سروس بڑھا - ایک بھیڑ مارکیٹ میں مختلف قسم کے فرقوں.
