کاروبار میں انفرادی فروخت پر توجہ مرکوز کرنا آسان ہے اور "معاہدے" کے بارے میں بات کرنا آسان ہے. لیکن کمپنیاں جو انفرادی لین دین سے باہر توجہ مرکوز کرتے ہیں، اور ان کے ساتھ روابط رکھنے والے لوگوں کے ساتھ جاری تعلقات کی تعمیر پر زیادہ زیادہ وقت لگتے ہیں. اس وجہ سے آج کے ماحول میں ان عمارتوں کے گاہکوں کے مرکز کے کاروبار کامیابی کی پیشکش کی رکنیت پر مبنی مصنوعات اور خدمات تلاش کر رہے ہیں.
$config[code] not foundسی ای او اور سبسکرائب کارپوریٹ اسٹیٹ پلیٹ فارم کریٹاجی کے شریک بانی، اپنے خیالات کا حصول کرتے ہیں کہ سبسکرائب کے کاروبار ماڈل کیوں لے رہے ہیں، وہ کس طرح مختلف روایتی ٹرانزیکشن سے متعلق کاروباری نمونے سے مختلف ہیں، اور وہ کس طرح سماجی نیٹ ورکوں پر سرمایہ کاری کرنے کے لئے زیادہ قابل قدر ہیں. جیسے انسگرمام اور پنٹرسٹ.
* * * * *
چھوٹے کاروباری رجحانات: ہمیں آپ کے ذاتی پس منظر میں سے تھوڑا سا دے دو.
عامر ایلاویز: میں ایک طویل عرصے سے کاروباری ادارہ رہا ہوں. جب میں اپنی پہلی کمپنی شروع کرنے کے لئے 20 سال کی عمر میں تھا اور میں تقریبا 2011 تک چل رہا تھا. میں اس کمپنی نے 2011 میں زینگا کو فروخت کیا، اور چند برسوں کے لئے تقسیم کے CTO کے طور پر زینگا میں کام کیا. میں زینگا چھوڑ گیا اور بالآخر پچھلے کمپنی کے اپنے شریک بانیوں میں سے ایک کے ساتھ کریٹو کو قائم کیا.
کریٹاجی ایک Y کمبینٹر فنڈ اسٹارپ اپ ہے. ہم دو سالہ سبسکرائب کامرس پلیٹ فارم کے بارے میں ہیں. ہم لوگوں کے لئے اپنے سبسکرائب کامرس کاروبار شروع کرنے کے لئے بہت آسان بناتے ہیں. آپ پلیٹ یا برچ باکس یا ڈالر شووی کلب جیسے چیزوں کے بارے میں سوچ سکتے ہیں. ہم کسی غیر تکنیکی شخص کے لئے آسان بناتے ہیں جنہوں نے سبسکرائب تجارت کاروباری ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے کاروبار شروع کرنے کے لئے وینچر پلاٹ میں لاکھوں ڈالر نہیں اٹھائے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: سبسکرائب کاروبار کے کاروبار کا ماڈل اتنی پرکشش ہے، خاص طور پر کاروباریوں اور ابتدائی قسم کے لوگ؟
عامر ایلاویز: سبسکرپشن کے کاروباری ماڈل نے سافٹ ویئر کی دنیا بھر میں مکمل طور پر لیا. یہ اب سبسکرائب کی بنیاد پر کسی بھی چیز پر سافٹ ویئر بیچنے کے لئے بہت اچھا ہے. اور یہی وجہ ہے کہ یہ طریقہ یہ ہے کیونکہ ٹرانزیکشن ماڈل کے مقابلے میں رکنیت کا ماڈل بہت زیادہ طاقتور ہے. ہر ماہ آپ کو معلوم ہے کہ کتنے پیسہ آنے جا رہے ہیں. یہ تقریبا اسی طرح ہے جو پچھلے مہینے میں آیا ہے اور اس کے ساتھ ساتھ آپ نے نئے گاہکوں کو حاصل کیا ہے. اور جیسا کہ خاص طور پر نئی کمپنی کے بانی کے طور پر - آپ اس کی پیشکش کرنے کی کوشش کر رہے ہیں کہ آپ کی فروخت تین مہینے میں کیا جا رہی ہے اور تمام انوینٹری کی فراہمی کی جا رہی ہے. اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ اس سے پہلے تقریبا ناممکن ہے.
رکنیت کے ماڈل کے ساتھ آپ آمدنی کے ساتھ آتا ہے کہ ایک تخمینہ لگتا ہے. لہذا آپ اپنی دکان کھولنے کے لئے نہیں $ 3،000.00 $ ایک ماہ میں فروخت کرنے کے لئے اور اگلے ماہ اگلے مہینے، اور پھر 20،000.00 ڈالر میں سیلز چند ماہ کے بعد اور آپ کو واقعی آپ کی زندگی کا کوئی امکان نہیں ہے؛ اور آپ واقعی کسی چیز کی منصوبہ بندی نہیں کر سکتے ہیں. سبسکرائب کے کاروبار کے ماڈل کے ساتھ، ہر ایک مہینے آپ اسی بار بار بار آمدنی حاصل کر رہے ہیں، اور یہ آپ کی زندگی میں اس کے لۓ آسان بناتا ہے.
یہ پائیدار ہے. یہ ایک ٹرانزیکشن کاروبار کے مخالف ہونے کے طور پر رہتا ہے جہاں آپ صرف آن لائن چیزوں کو فروخت کر رہے ہیں. یہ صرف دور جا سکتا ہے، اور یہ سبسکرائب کاروبار کے ساتھ واقعی نہیں ہوتا.
چھوٹے بزنس رجحانات: کچھ اہم چیزیں کیا ہیں جو زیادہ سے زیادہ روایتی کاروباری ماڈل سے باہر آتے ہیں، اس کے بارے میں غور کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ وہ سبسکرائب کاروبار شروع کرتے ہیں.
عامر ایلاویز: رکنیت کے کاروبار کو شروع کرنے کے بارے میں سب سے زیادہ چیلنج چیزوں میں سے ایک - خاص طور پر اگر آپ کسی ایسے شخص ہیں جو پہلے سے ہی ٹرانزیکشن کاروبار کو چلاتے ہیں تو برقرار رکھنے کی اہمیت کو سمجھنے کے لۓ، یا یہ کہتے ہیں کہ لوگ یہ کہتے ہیں. اور یہ آپ کے گاہکوں کا فیصد ہے کہ آپ لازمی طور پر ہر ماہ کھو دیتے ہیں. اور اس میٹرک واقعی ٹرانزیکشن کاروبار میں موجود نہیں ہے. آپ واقعی آپ کی چوٹ کے لئے بہتر نہیں بناتے ہیں.
آپ دوبارہ خریداری کے لئے مرضی کے مطابق ہوسکتے ہیں، لیکن زیادہ تر حصے کے لئے چیز لوگوں کو ٹرانزیکشن کاروبار میں بہتر بنانے کے تبادلوں کی شرح ہے. جب میرے گھر کا صفحہ ملاحظہ کرتے ہیں، تو وہ کتنی بڑی تعداد میں خریدنے والے بٹن پر کلک کریں. اور ہاں، تبادلوں کی شرح ایک نقطہ نظر کی رکنیت میں ہے. آپ کو اصل میں خریداری کے ذریعے کچھ لوگوں کو حاصل کرنے کی ضرورت ہے. لیکن جو کچھ واقعی زیادہ سے زیادہ معاملہ کرتا ہے وہ مچھر ہے. آپ کو اپنے کمر کو واقعی کم رکھنا ہوگا. دراصل صارفین کی تعداد پر ایک ریاضی کی ٹوکری ہے، اور اس وجہ سے آپ کی کرم کی بنیاد پر، آپ کر سکتے ہیں کی آمدنی کی رقم.
اگر آپ اپنے صارفین کے 20 فی صد بند کر رہے ہیں تو ہر مہینے میں، یہ واقعی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کی تبدیلی کی شرح کیوں ہے کیونکہ آپ کے صارف کے حصول کے اخراجات آپ کے تمام پیسے کھاتے ہیں اور آپ کبھی بھی نہیں بہت بڑا کاروبار لہذا یہ ایک ذہنیت کی تبدیلی ہے، "میں اس طرح سے ممکنہ طور پر خریدنے کے لئے بہت سے لوگوں کو خریدنے کی کوشش کررہا ہوں"، "میں اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کر رہا ہوں کہ بہت سے لوگ میری پیشکش کے ساتھ بہت خوش ہیں." ایک رشتہ دار اور ایک ٹرانزیکشن کی کم، اگر یہ سمجھتا ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: جب آپ ایک ٹرانزیکشن کی بنیاد پر کمپنی کے مقابلے میں سبسکرائب کی بنیاد پر کمپنی کر رہے ہو تو کسٹمر کے حصول کی حکمت عملی کیسے مختلف ہے؟
عامر ایلاویز: یہ یہ ہے جہاں یہ واقعی دلچسپی سے شروع ہوتا ہے. آپ کے سبسکرائب بیس - خاص طور پر اگر یہ ایک بڑا، خوشگوار سبسکرائب بیس ہے - آپ کا سب سے بڑا کسٹمر حصول اثاثہ ہے. کیونکہ ان خوشگوار صارفین میں سے ہر ایک ایک ایسے شخص ہے جو آپ ہر ایک ماہ سے بات کرتے ہیں، اور ہر ایک مہینے میں آپ کو 'اذیت مند کسٹمر کہتے ہیں کہنے کا ایک اور موقع ہے، آپ اپنے دوست کو یہ بتائیں کہ یہ سب کتنی خوفناک ہے'. یا آپ صحیح طریقے سے ایک جائزے کیوں نہیں آتے ہیں. یا کیوں آپ صرف اس بات کو ٹویٹ نہیں دیتے ہیں کہ آپ نے اپنے باکس کو ابھی ملیا ہے، یا اگر آپ ای میل میں آئیں تو، آپ کو اس کی تصویر کھولیں اور انسٹالگرام پر ڈال دیں.
جیسا کہ آپ کا کاروبار بڑھتا ہے، اس کی اثاثہ زیادہ طاقتور ہوجاتی ہے. اور اس وجہ سے کہ آپ ان کے ساتھ ان کی مسلسل بات چیت کر رہے ہیں، آپ زیادہ سے زیادہ ٹرانزیکشن کاروبار کے مخالف ہونے کے مقابلے میں آپ ان صارفین سے حاصل کردہ قدر کو زیادہ سے زیادہ کرسکتے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: جب آپ حصول اور برقرار رکھنے میں وسائل کے بارے میں سوچتے ہیں، تو کیا آپ کو برقرار رکھنے میں مزید کوششیں اور وسائل ڈالیں؟
عامر ایلاویز: جواب بالکل جی ہاں. آپ کے پاس کافی کسٹمر حصول ہے جیسے لوگ دروازے کے ذریعے آ رہے ہیں. لہذا آپ کو ایک بہاؤ ہونا پڑے گا، کیونکہ آپ کسی کو صحیح نہیں رکھ سکتے. لہذا آپ کو کم سے کم کسٹمر حصول حاصل کرنا پڑے گا. لیکن اگر آپ ایک بالٹی میں پانی ڈال رہے ہیں اور آپ کے بالٹی نیچے سوراخ کا ایک گروپ ہے تو، آپ اس بالٹی کو بھرنے کے لئے کبھی نہیں جا رہے ہیں. اور جیسے ہی آپ کو پانی مل گیا ہے، مطلب ہے کہ آپ کم سے کم چند گاہکوں کو ہر ماہ مہیا کر رہے ہیں، آپ کو اس بات کا یقین کرنے پر توجہ دینا چاہئے کہ بالٹی میں کوئی سوراخ نہیں ہے. اور اگر وہاں سوراخ ہو تو اس بالٹی میں سوراخ ڈالنے سے پہلے آپ وہاں کوئی اور پانی ڈالیں.
اور اس کے بارے میں بہت اچھی بات یہ ہے کہ اگر آپ اپنی مصنوعات کو اچھے نقطۂٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔ یا اچھے نقطۂٔٔٔٔٔٔلئے اپنے گاہک کے تجربے کو حاصل کرتے ہیں تو اگر آپ واقعی مطمئن کسٹمر کے گروپ سے صحت مند تعلقات رکھتے ہیں تو آپ ہمیشہ زیادہ سرمایہ کاری کرسکتے ہیں. کسٹمر کے حصول میں. لیکن اگر آپ کو برقرار رکھنا نہیں ہے اور اعلی تبادلوں کی شرح ہے، تو یہ واپس آنے اور اس کی مصنوعات کو ٹھیک کرنے یا اس کے گاہکوں کے تجربے کو حل کرنے کے لئے بہت مشکل ہے کیونکہ آپ کو پانی کی سطح کو برقرار رکھنے کے لئے زیادہ سے زیادہ گاہکوں کو حاصل کرنے کی ضرورت کے اس ٹریڈمل پر ختم ہوسکتا ہے. بالٹی میں اسی سطح پر یہ گزشتہ ماہ تھا.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آغاز میں کسٹمر سروس ماڈل کی اہمیت کے بارے میں بات کریں - یا تخلیق - سبسکرائب کاروباری ماڈل.
عامر ایلاویز: یہ سب کچھ بڑھتا ہے. حاصل کرنے کے لئے سب سے سستا گاہ یہ ہے کہ آپ کھو نہیں گئے. اگر آپ ایک کسٹمر کھو دیتے ہیں، تو آپ کو ایک اور گاہک حاصل کرنے کے لئے ادائیگی کرنا ہوگا. آپ دونوں کو آمدنی سے محروم ہوگیا ہے اور آپ کو ادائیگی کرنا پڑا ہے تاکہ آپ کو دوبارہ حاصل کرنے پر دوپہر لگایا جاۓ. اور اچھی برقرار رکھنا کلیدی کسٹمر سروس ہے.
ایک ٹرانزیکشن کاروبار اور ایک رکنیت کے کاروبار کے درمیان بڑا فرق یہ ہے کہ ایک ٹرانزیکشن کاروبار میں، شخص واقعی شاید ایک مرتبہ یا شاید دو مرتبہ آنے والا ہے اگر آپ واقعی ایک بار پھر اعلی ثالثی آرڈر کی شرح حاصل کریں. لیکن ایک رکنیت کے کاروبار میں، آپ کو ان کی تعریف سے، زیادہ سے زیادہ اور اس سے زیادہ بار بار دیکھنے جا رہے ہیں. اور آپ کو ہر ایک وقت ان پر اثر انداز کرنے کا موقع ملے گا. آپ ایک رشتے میں ہیں. اگر آپ اچھے کام کر رہے ہیں تو ہر ماہ، وہ واپس آنے جا رہے ہیں. لہذا اس بات کو سمجھنا ضروری ہے کہ شروع سے اس لئے کہ ہر چیز اس سے درج ہے. یہی ہے جہاں آپ کو زیادہ رکاوٹ ملتی ہے. اس طرح آپ خوش گاہکوں کو حاصل کرتے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: کیا انسٹی ٹرم اور فیس بک جیسے سماجی نیٹ ورکوں کو سرمایہ کاری کرنے کے لئے معقول طور پر سبسکرائب کاروباری ماڈل ہیں؟
عامر ایلاویز: جی ہاں، آپ بنیادی طور پر زیادہ مصروف سامعین کی تعمیر کر رہے ہیں. وہ ہر ایک ماہ میں آپ کو میل میں کچھ حاصل کرتے ہیں. یہ ایک حقیقی تعلق ہے - نہ صرف ایک بار اور کیا ہوا ہے. اچھا سبسکرائب کاروبار کاروباری اثرات سے فائدہ اٹھاتے ہیں، چیک کریں کہ ماہ کے فندوم کے پیروکار پیروکاروں اور BoxyCharm Instagram پر موجود ہیں.
یہ گاہک ایک برانڈ کے ساتھ اصل تعلقات میں ہیں؛ یہ ایک سمت نہیں ہے - وہ آپ سے بات کرتے ہیں، آپ ان سے بات کرتے ہیں (کم سے کم ایک مصنوعات کی شکل میں جو اپنے گھر پر ظاہر ہوتا ہے). میں ایک بڑے سوداگر کے بارے میں نہیں سوچ سکتا جو اس کے کاروبار کا بہت بڑا سوشل نیٹ ورکنگ جزو بھی نہیں ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: لوگ آپ کو کیا کام کرتے ہیں کے بارے میں مزید جاننے کے لئے آن لائن کہاں جا سکتے ہیں؟
عامر ایلاویز: Cratejoy.com
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
1
