فروری 3rd کو جیریمی کنسلی نے انٹرپرائزرس کی انوائٹ ریڈیو شو پر ایک مہمان تھا. انہوں نے اس بات کے بارے میں بات کی کہ کس طرح حوصلہ افزائی رہنماؤں نے نتائج پیدا کیے میری پیروی کی مہمان ہونے کی خوشی تھی.
میزبان، کیپ مارلو اور میں نے کچھ وقت گزارا کہ کس طرح رہنماؤں نے بات چیت کی. جبکہ بہت سے افراد کو رہنما کا لقب دیا جاتا ہے، ان میں سے ایک بہت سے نتائج نہیں لاتے ہیں کیونکہ وہ ایسے طریقوں سے بات چیت نہیں کرتے ہیں جو عمل اور نتائج کی تعمیل کرتے ہیں.
$config[code] not foundکئی سالوں کے رہنماؤں کو مطالعہ کرنے کے بعد تین الگ الگ طرز عمل ہیں جو میں حقیقی، متاثر کن رہنماؤں میں مشغول ہوں.
قیادت کی زبان
1. تعمیراتی شکل تباہ کن مواصلات
تعمیراتی مواصلات:
اچھے رہنماؤں نے ایسے طریقے سے بات چیت کی ہے جو لوگوں کو دوسروں کو پھاڑنے کے بجائے لوگوں کو بلند کرتی ہے. یہ رہنماؤں کو مسائل کو حل کرنے اور طویل مدتی حل بنانے کی کوشش کرتے ہیں. جب ان کی توجہ بہتری پر ہے تو وہ کھلی، ایمانداری اور مسلسل بات کرتے ہیں. وہ ہمیشہ اپنی آنکھیں ترقی اور کامیابی پر رکھتے ہیں.
تعمیراتی مواصلات ڈرائیو کارکردگی. یہ بنیاد یہ ہے کہ ملازم قابل ہے اور چلتا ہے لیکن اس پر چلتا ہے. اس سانگ پر ان کے ساتھ کام کرنا اس سے ہٹانے کا مقصد زیادہ نتائج کی طرف جاتا ہے.
جب کسی کو شناخت کرنے کے لئے ہدایت کی گئی ہے کہ کچھ ہوا ہو اور وہ کس طرح تبدیل کرسکتے ہیں، تو اس کے نتیجے میں وہ ٹیم کے مؤثر رکن کے طور پر سبق کو گلے لگاتے ہیں.
تباہ کن مواصلات:
جنہوں نے تباہ کن بات چیت کی ہے وہ مقصد کو تبدیل کر دیا ہے. چاہے وہ سمجھتے ہیں یا نہیں، ان کی توجہ کسی اور کو محسوس کرنے پر ہے.
جب لوگ چھوٹے محسوس کرتے ہیں - وہ اپنی صلاحیت کی اونچائی پر انجام نہیں دیتے ہیں. وہ کامیاب ہونے کے لئے حوصلہ افزائی نہیں کر رہے ہیں.
2. ان پٹ کی تلاش کریں
سچے رہنماؤں دوسروں کی ان پٹ کی تلاش کرتے ہیں. وہ سمجھتے ہیں کہ ان کے تمام جوابات نہیں ہیں؛ اس قیادت میں تمام جوابات ہونے کے بارے میں نہیں ہے، یہ جوابات تلاش کرنے کے بارے میں ہے. رہنماؤں کو یہ بھی سمجھا جاتا ہے کہ ان کے عملے میں سے ایک ان کے ان پٹ سے پوچھنا ہے.
جب آپ گفتگو میں دوسروں کو شامل کرتے ہیں تو آپ انہیں کہہ رہے ہیں کہ آپ ان پر بھروسہ کریں اور ان پر یقین رکھو. رہنماؤں کو سمجھتے ہیں کہ تمام ان پٹ کارروائی نہیں کی جائے گی. یہ بات نہیں ہے. نقطہ نظر ترقی، حل اور کامیابی کے بارے میں سب کو سوچنا ہے.
ان کی ان پٹ کو بہتر بنانے کے لئے بہتر - ہمیشہ ان سے کہہ رہے ہیں. لوگوں سے بات چیت کرنے سے کہیں زیادہ بات چیت کی جا رہی ہے. ان منصوبوں کے ساتھ ان کی پیروی کرنا زیادہ امکان ہے جو ان کی تخلیق میں کردار ادا کرتے ہیں.
3. مشکل گفتگو میں مشغول
ایسے وقت ہوتے ہیں جب ایک عملے کے رکن تنظیم کی ضروریات اور مقاصد کو پورا کرنے میں قاصر ہیں، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ وہ کتنی محنت کرتے ہیں. اور، واقعی، ایسے وقت ہوتے ہیں جب ایک ملازم ایک مناسب نہیں ہے یا اس طرح سے سلوک کر رہا ہے جو کمپنی کے مقاصد کے برعکس ہے.
ایک حقیقی رہنما اس صورتحال کو براہ راست ملازم سے خطاب کرتا ہے. ٹیم کے تمام ارکان کو دھماکے کے ای میل بھیجنے کے ذریعے ایک حقیقی لیڈر اس مسئلے پر جذباتی طور پر رد عمل نہیں کرتا. ایک حقیقی رہنما بھی اس سے نمٹنے سے بچنے سے بچتا ہے.
ایک حقیقی رہنما مشکل بات چیت میں مشغول ہے اور براہ راست شخص میں ملوث ہے. رہنماؤں کو احساس ہے کہ مشکل بات چیت کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ناپسندیدہ بات چیت. بے روزگاری، حقیقت پر مبنی طریقوں سے بظاہر مشکل موضوعات بات چیت کرنے کے لئے ہیں. رہنماؤں کو یہ بھی سمجھا جاتا ہے کہ ان کی ذمہ داری مساوی معاملات سے نمٹنے کے لئے ہے جیسے ہی وہ خود پیش کرتے ہیں.
یہ وہ باقی کارکنوں کو بتاتا ہے کہ کمپنی کا اہداف انتہائی اہم ہے.
غیر رہنمائی کا مثال: تباہ کن | کوئی ان پٹ | جذبہ بھر گیا
سیلز مینیجر سیلز ٹیم کا ایک رکن اپنے دفتر میں مطالبہ کرتا ہے اور سیلز کی کمی کی وجہ سے اس سے نفرت کرتا ہے. اگرچہ دروازہ بند ہو جاتا ہے اگرچہ ڈیپارٹمنٹ میں ہر ایک سیلز منیجر کو سن سکتا ہے. اس حقیقت کے علاوہ کہ سیلز مینیجر بیچنے والے میں جذباتی اور مذاق کرتے ہیں، وہ بھی اس پر تنقید کرتے ہیں اور منفی جذباتی لیبلز جیسے "سست،" غیر معتبر "اور" بیوقوف "جیسے استعمال کرتے ہیں. بیچنے والے کی ملازمت کی حیثیت.
نتیجہ: بیچنے والے کو آگے بڑھانے کے لئے نہ صرف اقوام متحدہ کی ہے، لیکن نہیں جانتا کہ بہتر بنانے کے لئے کیا کرنا ہے. بیچنے والے نے کچھ بھی نہیں سیکھا اور وہ بات چیت میں نہیں آیا. اصل میں، کوئی بات چیت نہیں تھی - یہ ایک رخا تھا. بیچنے والے اس مسئلے کے ساتھ کوئی اور نہیں ہے جب وہ دفتر میں داخل ہونے کے مقابلے میں سڑک کو حل کرنے میں مصروف ہو.
اس کے علاوہ، باقی سیلز کا عملہ اس واقعہ سے منفی طور پر متاثر ہوا ہے. لہذا، فروخت کے مینیجر نے فروخت کے مسئلے کی کمی کو حل نہیں کرتے جبکہ سیلز مینیجر نے مزید مسائل پیدا کیے ہیں.
ایک رہنما کا مثال: تعمیراتی | تلاش ان پٹ | غیر معمولی
سیلز مینیجر سیلز ٹیم کے ایک رکن کو اپنے دفتر میں فروخت کرنے کے لئے فروخت کرنے کی فروخت کرنے کے لئے کہتے ہیں. پہلی چیز سیلز مینیجر سیلز شخص سے اپنے تجربے کا اشتراک کرنے سے پوچھتا ہے. وہ کس طرح عمل کو پہنچ رہا ہے؟ وہ کہاں سے منسلک ہے؟ وہ امکانات اور گاہکوں کے ساتھ کس طرح بات چیت کرتے ہیں؟
سیلز مینیجر پھر متبادل عمل کے ارد گرد ایک باہمی تعاون کے ساتھ بات چیت شروع کرتا ہے. مقصد یہ ہے کہ بیچنے والے کو مختلف عمل کی تخلیق کرنے میں مدد ملے گی جو زیادہ نتائج لانا چاہئے.
نتیجہ: ایک ساتھ ساتھ وہ ایک عمل تخلیق کر سکتا ہے جو بیچنے والے کو لاگو کرسکتا ہے. پوری بات چیت میں مسئلہ حل کرنے پر توجہ مرکوز ہے. بیچنے والے نے بات چیت سے اس منصوبے کو چھوڑ دیا اور اس کا یقین ہے کہ وہ منصوبہ میں کامیاب ہوسکتا ہے.
باقی سیلز کے عملے کو یہ سمجھتا ہے کہ مقصد ہر کسی کے کامیاب ہونے کے لئے ہے؛ جب فروخت کنندہ لوگ کامیاب ہوجائیں گے تو کمپنی ہو گی.
نتائج کی وجہ سے فرق معاملات. جب کوئی مثال 2 کی طرح سلوک کرتا ہے، وہ تنظیم کی قیادت کررہا ہے اور مثبت نتائج کا احساس ہوتا ہے. جب وہ مثال کے طور پر کام کرتے ہیں 1، تنظیم بڑھتی ہوئی جدوجہد کے لئے جدوجہد کرتی ہے.
کسی قیادت کے کردار میں کوئی بھی تعمیل، بے روزگاری راستہ میں بات چیت سے بہتر ہے جس میں ملوث ہونے اور خریدنے میں مدد ملے گی. تب وہ ایک ایسے رہنما رہیں گے جو دوسروں کی پیروی کرنا چاہتے ہیں.
شٹر اسٹاک کے ذریعہ اجنبی تصویر
10 تبصرے ▼
