کسی بھی کاروبار کے لئے نئے گاہکوں کی تلاش، بڑے یا چھوٹے، اس کی کامیابی اور پائیداری کی زندگی کا خاتمہ ہے. نئے کاروبار کے بغیر اور نئی فروخت کرنے کے لۓ کوئی ایسا طریقہ نہیں ہے جسے کاروبار برداشت کر سکے.
جتنا اہم ہے اور ہمیشہ ہی رہا ہے، موجودہ گاہکوں کو برقرار رکھنے اور ان کے گاہکوں کو حوالہ جات کے لئے کانٹا کرنا بہت زیادہ اہم ہو گیا ہے.
کمپنیاں صرف یہ کتنا قیمتی ہیں کہ یہ بیدار ہیں، اور موجودہ گاہک کو برقرار رکھنے میں زیادہ سے زیادہ کسٹمر مصروفیت اور خدمت میں سرمایہ کاری میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں. جی ایم نے اپنی ترجیحی فہرست کے سب سے اوپر ڈال دیا ہے، اور 68 فی صد کی شوٹنگ کر رہی ہے!
چھوٹے کاروباری مارکیٹنگ کے ماہر اور ڈیوٹی ٹیپ مارکیٹنگ سسٹم کے بانی، جان جتنچ، ایک مارکیٹنگ کے نظام کی تشکیل کے لئے 7 مراحل کے بارے میں بات چیت کرتے ہیں. یہ نظام اور یہ اقدامات اہل اہل گاہوں کو تلاش کرنے اور پھر ان کے حوالہ جات میں تبدیل کرنے کے لئے بنیادی ہیں. جینچچ نے مارکیٹنگ کے طور پر وضاحت کی ہے: "کسی ایسے شخص کو حاصل کرنے کی ضرورت ہے جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے، جیسے آپ کو اعتماد ہے".
جب تک آپ کے پاس ایک نظام ہے اور آپ اس پر اعتماد حاصل کر رہے ہیں، جب تک آپ کی طرح، جاننے اور اعتماد کرنے کی ضرورت ہے، ان لوگوں سے حوالہ جات تیار کریں جو نسبتا آسان اور مؤثر ہوں.
21st صدی کے لئے فاسٹ آگے، جہاں کان کنی کے گاہکوں اور حوالہ جات اب سوشل میڈیا پلیٹ فارمز اور کمیونٹیوں سے بھی آ سکتے ہیں. ہاں، لنکڈ، فیس بک، ٹویٹر، یو ٹیوب، Pinterest، بلاگز، پوڈسٹیز سبھی زرعی ریفریجریٹر ذرائع ہوسکتی ہیں. ہمارے سماجی نیٹ ورک لوگ لوگوں کو "جانیں، جیسے، اور اعتماد" کے بارے میں مزید موقع دیتے ہیں جو ہم لکھتے ہیں اور کہتے ہیں، اور جو کچھ ہمارے بارے میں لکھتے ہیں اور کہتے ہیں.
کیا آپ دونوں ممالک کو حوالہ جات تیار کرنے کے لئے کام کر رہے ہیں؟
اسٹیس لاؤچر کمپنیوں میں صدر آن لائن ڈینس میکنری، اس کردار کے بارے میں بات کرتے ہیں کہ سوشل میڈیا نے اس برانڈ میں کردار ادا کیا ہے: "دنیا بھر میں ہر مارکیٹ میں خوبصورتی گاہکوں پر نمبر ایک اثر و رسوخ دوست سے مشورہ ہے. سماجی میڈیا کے ساتھ، نہ صرف وہ برینڈ برانڈز سے بروقت برانڈ معلومات حاصل کرسکتے ہیں بلکہ حکام اور دوستوں سے بھی ان کی توثیق کرتے ہیں.
یہاں آپ کی کمیونٹی اور گاہکوں سے حوالہ جات تیار کرنے کے لئے پانچ چیزیں آپ کر سکتے ہیں.
1. رشتہ داروں کے مقابلے تعلقات تعلقات بنائیں اگر لوگ لوگوں کے ساتھ کاروبار کرتے ہیں تو وہ پسند کرتے ہیں، جانتے ہیں اور اعتماد کرتے ہیں، جیسا کہ مصنف بوگ برگ نے اپنی سب سے اچھی بیچنے والی کتاب گو کے مالک میں کہا ہے، اس کے بعد ٹرانزیکشن کے بجائے تعلقات قائم کرنے اور اس کا حوالہ حاصل کرنے کا طریقہ ہے.
2. تعریف کا استعمال کریں مطمئن گاہکوں اور وفادار پیروکاروں کی طاقت کا استعمال کریں. LinkedIn پر آپ کی تعریف کو اپ ڈیٹ کریں اور انہیں اپنی ویب سائٹ پر رکھیں.
3. لوگ پوچھیں کلیدی لوگوں کی شناخت کریں جو آپ حوالہ جات، تعریف، یا سفارش کے لئے ASK کرسکتے ہیں، جو آپ کو واپس کرنے کی توثیق نہیں کرتے یا پیچھے کا حوالہ دیتے ہیں، اور ان کا استعمال کریں.
4. نیٹ ورک، نیٹ ورک، اور نیٹ ورک آپ کے آن لائن اور نیٹ ورکنگ کی حکمت عملی میں لوگوں کو ذاتی اور لوگوں کے ساتھ ذاتی طور پر ملا. لوگوں میں ملوث کریں اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو پل کے طور پر استعمال کریں. وہ یاد رکھیں گے کہ آپ انہیں کیسے محسوس کرتے ہیں.
5. حوالۂ حبیب کو تیار کریں اپنے روزمرہ کی سرگرمیوں کو ترقی دینے اور حوالہ جات حاصل کرنے کا ایک لازمی حصہ بنائیں. ABM- ہمیشہ نیٹ ورکنگ بننے اور ہمیشہ حوالہ جات کی درخواست کی جا رہی ہے.
مطمئن گاہکوں سے حوالہ جات کی تبدیلی کی شرح تقریبا 50 فیصد ہے. صارفین کو آپ کی سیلز فورس میں تبدیل کرنے کیلئے اپنے موجودہ تعلقات کا استعمال کریں! ہمیشہ صحیح لوگوں سے مندرجہ ذیل سوالات پوچھیں: "آپ کون جانتے ہیں کہ آپ کی اس کمیونٹی، مصنوعات، یا سروس سے آپ کی طرح فائدہ ہو سکتا ہے؟" "کیا آپ میرے لئے تعارف پیش کرتے ہیں یا ان کی تعارف کرسکتے ہیں؟" مزید وقت کان کنی قابل اعتماد حوالہ جات خرچ کرو اور دیکھو کہ کیا ہوتا ہے! Shutterstock کے ذریعہ ریفرل تصویر
6 تبصرے ▼
