اگرچہ نرسوں کی بنیادی ذمہ داری مریضوں کو طبی دیکھ بھال فراہم کرنا چاہتی ہے، تاہم ان کا کردار وہاں ختم نہیں ہوتا. ان کی مسلسل بات چیت کا شکریہ، مریضوں کو اکثر نرسوں کو دوسری صورت میں غیر معمولی ہسپتال کے ماحول کے انسانی چہرے کے طور پر نظر آتا ہے. جب مریضوں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں تو، نرسوں کے لئے یہ ضروری ہے کہ سڑکوں کو روکنے سے بچنے کے لئے نرسوں کے لئے مؤثر مواصلات کو روکنا ضروری ہے.
$config[code] not foundعدلیہ ہونے کی وجہ سے
مریضوں کو ان کے دماغ پر ظاہر کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے لئے، اس ماحول کو فراہم کرنے کے لئے ضروری ہے جہاں انہیں کسی کو محسوس نہیں ہوتا ہے. کئی بار، جو درد میں ہیں مریض اس احساس کا اظہار کرتے ہیں کہ آپ کے اندر گہری چھڑکتی ہے. اس کے بجائے یہ کس طرح صحیح یا غلط ہے کے بارے میں ایک جواب کے ساتھ کودنے کے بجائے، مریض تک پہنچنے کے لئے یہ ضروری ہے کہ جب تک وہ مریض مکمل کردے. اس جذبات سے متفق یا متفق ہونے کے بجائے، موضوع کو مزید تلاش کرنے کے لئے مریض کی توجہ اپنی طرف متوجہ کریں.
سوال پوچھنا
اگرچہ مریض کی جسمانی حالت کا اندازہ کرنے کے لئے سوالات پوچھنا ضروری ہے، حالانکہ ان حالات میں غیر متعلقہ ہیں جن سے ذاتی سوالات پوچھنا غیر ضروری ہے. حالات میں جب اس طرح کی معلومات لازمی ہے، تو اس لفظی سوالات کے لئے ضروری ہے کہ وہ الزام عائد نہ کریں. ایسا کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ "کیوں." سے شروع ہونے والے سوالات سے بچنے کے لئے، مثال کے طور پر، "آپ آج کی طرح لگتے ہیں. کیا کچھ آپ کو پریشان کر رہا ہے؟ "پوچھنا سے بہتر ہے،" تم اتنے گندی کیوں ہو؟ "
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاذاتی رائے کا اظہار
جب مریض کے ساتھ بات چیت کرتے ہوئے، کہہ دو کہ "اگر میں تم تھے …" یا "مجھے لگتا ہے آپ کو کرنا چاہیے ….." مواصلات سے ایک اہم بلاکس میں سے ایک مرض سے آپ کی طرف توجہ مرکوز کر رہا ہے. ذاتی رائے کا اظہار کرتے ہوئے مریض کی ذاتی جگہ پر غیر ضروری مداخلت ہے. کچھ معاملات میں، جب نرس ہمدردی کا اظہار کرنے کی کوشش کرتا ہے، تو مریض اسے رحم کی احساس کے طور پر سمجھ سکتا ہے. ایک بہتر نقطہ نظر مریض کو اپنی رائے کا اظہار کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنا چاہتا ہے، ایک مناسب بورڈ کے طور پر کام کرتے ہیں، اور اس کے اپنے فیصلے پر پہنچنے میں مدد کرنے کے لئے.
غلط معاوضہ فراہم کرنا
ایک مریض جو بیمار ہے وہ جاننا چاہتی ہے کہ وہ کیا خلاف ہے. جب ایسے مریض نرس کو ان پٹ کے بارے میں پوچھتا ہے تو، کلچ کے ساتھ جواب دینا، جیسے "فکر مت کرو، سب کچھ ٹھیک ہو گا" مریض کو بالکل قدر نہیں ہے. دراصل، اس طرح کے جھوٹے یقین دہانیوں کی فراہمی صرف مریض کو اپنی صحت کی صورت حال کے ساتھ شرائط پر آنے کے لئے زیادہ مشکل بناتا ہے. بلکہ، نرسوں کو مریض کی تشویش، اس کے ساتھ ہمدردی کو تسلیم کرنا چاہئے، اور ان کو اپنے خوف کے بارے میں بات کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنا چاہئے.
سننے کی کمی
جب مریضوں کی شکایت ہوتی ہے تو یہ کچھ اور موضوع کو تبدیل کرنے کے لئے پریشان ہے. جب نرسیں ایسا کرتے ہیں تو، مریضوں کو ان کو بدسورت کی طرح سمجھتا ہے، اور بات چیت کو روکنا چاہتا ہے. سننے کے دیگر طریقے شامل نہیں ہیں جب مریضوں کو ہسپتال میں کچھ تنقید کرتے ہیں یا عامائزیشن سے جواب دیتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر مریض اس کی انشورنس کے مسائل کے بارے میں شکایت کررہے ہیں، اور انتظامی عملے کو کس طرح مدد کرنے میں کوئی حرج نہیں ہے تو، نرس کو سننے اور بچنے سے بچنے کے لۓ، "انتظامی عملے کو ایسا نہیں کرے گا،" یا "آپ کیا کریں گے." راستے میں ہیں. "
