ٹھیک ہے، یہ Gmail نہیں ہوسکتا ہے. لیکن بہت سے لوگ اب بھی Yahoo Mail کو کاروبار یا دیگر مقاصد کے لئے بنیادی یا ثانوی مواصلات کے طور پر استعمال کرتے ہیں. اس وقت سروس جب اس ہفتے سے 48 گھنٹوں سے زائد گھنٹوں تک جزوی طور پر نیچے آیا تو صارفین کو تھوڑا سا امتحان مل گیا.
$config[code] not foundاس کے بعد، اس طرح سے جتنے بھی خطرہ ہوتا تھا، تاہم، خدشات کا خدشہ ہے کہ خدشات کا سامنا کرنے والوں کو جو سروس پر بھروسہ ہے - اگرچہ یہ مفت ہے.
یاہو نے بہترین وقت میں کچھ ٹائمز ٹویٹ کیا
کمپنی نے ابتدائی گھنٹوں میں سروس کی دشواریوں کے بارے میں براہ راست سوالات کا جواب دیا تھا کہ کچھ گاہکوں کی دیکھ بھال کے بارے میں بتاتے ہیں. لیکن یاہو نے ابتدائی دور کے دوران، اس کے Ymail ٹیم اکاؤنٹ سے بہترین بار بار عام اپ ڈیٹس کو ٹویٹ کر دیا.
سب سے پہلے منگل کو دوپہر اس مسئلہ کو تسلیم کرنے آیا تھا، جو بہت متاثرہ صارفین کے لئے، رات سے پہلے ہی شروع ہوئی تھی. اس کے بعد، پریشانی یاہو میل کے صارفین کو پہلے سے ہی ان کی ناکامی کا اظہار کرنا شروع ہو چکا تھا.
yahoomail یہ ٹھیک ہو رہا ہے کب؟ ایسا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ یہ * گھنٹے * لے جا رہے ہو جب یہ 16+ کے لئے پہلے سے ہی نیچے آیا ہے.
- سامنتھا ڈان (@ سمندھاٹا) 10 دسمبر، 2013
بظاہر، صارفین سے پوچھ گچھ کرنے کے لئے ایک مسلسل سلسلے کے مسلسل سلسلے کے علاوہ، یمیم ٹیم نے اگلے صبح تک ایک اور عام اپ ڈیٹ نہیں پوسٹ کیا.
اس وقت تک، ناپسندیدہ صارفین صرف تکنیکی دشواریوں کے مقابلے میں بہت کچھ کے بارے میں شکایت کر رہے تھے.
اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. کیا. ہے. The. مسئلہ؟ متوقع فکس وقت؟ کچھ بھی ؟! yahoocare
- سارہ لیچٹر (سلچٹر) دسمبر 11، 2013
یاہو ٹیم نے آخر میں اس مسئلے پر مزید تفصيلي رپورٹ بھی پوسٹ کی ہے جس کے مطابق لوگوں کو اپنے اکاؤنٹس میں دوبارہ حاصل کرنے کی ضرورت ہے.
ہمارے Yahoo Mail صارفین کے لئے ایک اہم اپ ڈیٹ:
- یمیل ٹیم (yahoomail) 11 دسمبر، 2013
اس دوپہر کے بعد، یاہو نے اپنے صارفین کو ای میل کی خدمات بحال کرنے کے لئے شروع کردی تھی. صارف اور ذرائع ابلاغ کی طرف سے بلایا جانے کے بعد، یمیل ٹیم بھی زیادہ ذمہ دار بن رہا تھا.
یہاں کیا ہو رہا ہے؟
یہ فرق نہیں پڑتا کہ کاروباری برادری کی اکثریت یاہو میل کے بارے میں کیا خیال ہے. Yahoo کی ٹرانسمیشن کے مطابق اس صورت حال کو سی ای او میریسا میئر کی طرف سے انجینئر کیا جا رہا ہے کے لئے یہ بات ٹھیک نہیں ہے؟
مسئلہ صرف تکنیکی مسئلہ نہیں ہے، لیکن یہوواہ نے کس طرح رد عمل کیا.
ایک لمحے کے لئے نظر انداز کریں اس سال کے پہلے ہن سوشل بلاگنگ سائٹ ٹمگر کے میئر کی $ 1 بلین خریداری کی طرح کچھ اکٹھا چلتا ہے.
یہوواہ کے لئے یہ ضروری ہے کہ وہ ایسے علاقوں میں قابل اعتماد رہیں جہاں گاہکوں کو اب بھی اس کے اوزار اور خدمات کے لئے وقف ہے. دوسری صورت میں، مستقبل میں نئی خصوصیات اور خدمات پر منتقل کرتے وقت کمپنی کے لئے اس کی طاقتوں کو بنانے کے لئے مشکل ہو گا.
تصویر: وکیپیڈیا
17 تبصرے ▼
