اگر آپ اپنے صارفین کو سوشل میڈیا پر آپ کے ساتھ مشغول کرنا چاہتے ہیں، تو آپ سے پوچھنا ہوگا.
eMarketer نے ڈی ڈی بی ورلڈ وے اور اوپنن وے ریسرچ کی طرف سے کئے جانے والے ایک سروے کا اشتراک کیا اور یہ پتہ چلا کہ دنیا بھر میں فیس بک کے صارفین کے تین سہ ماہیات جنہوں نے ایک "برانڈ" پسند کیا تھا اس کے نتیجے کے طور پر ایک برانڈ کی دعوت یا اشتھارات کا نتیجہ تھا. فیس بک کے صارفین کے صرف 49 فی صد نے کہا کہ ان کے اپنے تحقیقات کے بعد ان کے برانڈ کا دوست تھا.
جی ہاں، آپ کو ایک ایسے صفحے بنانا ہوگا جو صارفین میں شامل ہونے کے خواہاں ہوں گے اور جو کوئی قیمت لائے گا. لیکن جب آپ ایسا کرتے ہو تو، آپ کو اس بات کا یقین کرنا ہوگا کہ وہ اس کے بارے میں جان لیں. اور بعض اوقات یہ آسان طور پر ان کو بتاتے ہیں کہ آپ کا صفحہ موجود ہے.
آپ کو خود مختاری کا استعمال کرنا ہوگا جو آپ سماجی اکاؤنٹ کو تعمیر کرنے کی کوشش کررہے ہیں. ایک چھوٹا سا کاروبار کے مالک کے طور پر، اس کا مطلب یہ ہے کہ:
- اپنے آبائی شہر کے نیٹ ورک میں ذاتی فیس بک کے پیغامات بھیجنے کے لۓ بھیجیں.
- اپنی طرف سے اپنے نیٹ ورکوں میں لفظ پھیلانے کے لئے گلی کی ٹیم بنانا.
- آپ کے کمپنی نیوز لیٹر میں کارروائی کرنے کے لئے کال ڈالنا.
- آپ کی ویب سائٹ یا آپ کے کمپنی بلاگ میں اکاؤنٹس کو فروغ دینا.
- تمام طباعت شدہ کمپنی کے مواد میں اکاؤنٹس کی فہرست.
- اپنے سبھی سوشل میڈیا اکاؤنٹس کو مل کر آسان بنانے کے لۓ ان سے رابطہ کریں.
جو کچھ تم کرتے ہو، تمہیں کچھ کرنا ہے. ورلڈ وے اور رائے رائے وے ریسرچ کی طرف سے تحقیق کی وضاحت کرتا ہے کہ صرف اس لئے کہ جب آپ کسٹمر کو جانتا ہے کہ آپ موجود ہیں، اس کا مطلب یہ نہیں کہ وہ آپ کو سوشل میڈیا میں دوست آپ کو ٹریک کریں گے. اگر آپ اگلے دروازے میں منتقل ہو گئے ہیں تو، کبھی کبھی آپ کو دروازے پر انگوٹی اور انہیں جاننے کی ضرورت ہے.
اس کے علاوہ سروے میں زور دیا گیا کہ گاہک کی دلچسپی کو برقرار رکھنا ایک بار جب وہ پرستار بنیں. تحقیق کے مطابق، 36 فیصد صارفین جو "جیسے" ایک برانڈ آخر میں سبسکرائب کریں گے. سبسکرائب کرنے کے سبب میں برانڈ میں دلچسپی (32 فیصد)، برانڈ اشاعت بہت زیادہ معلومات (27 فیصد) اور شائع کردہ معلومات میں دلچسپی نہیں ہے (27 فیصد). یہ نمبر آپ کے سامعین کے ساتھ دھن میں اہمیت کی اہمیت کو فروغ دیتے ہیں اور جاننے کے لئے کہ وہ آپ کے ساتھ کیوں منسلک ہیں. وہ کیا معلومات / تجربہ چاہتے ہیں اور آپ ان کو کیسے پیش کرسکتے ہیں؟
سوشل میڈیا پر چھوٹے کاروباری مالکان کے لئے، کامیابی کا راز یہ جاننا ہے کہ آپ کے گاہکوں کو ان نئے چینلز کے ذریعہ آپ کے ساتھ بات چیت کرنا چاہتی ہے (وہ فیس بک پر کیا کرسکتے ہیں جو آپ کی ویب سائٹ پر نہیں ہے؟) اور پھر اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ جان بوجھ کر یہ موجود ہے. یہ آسان لگتا ہے، لیکن کبھی کبھی یہ ہے. کیونکہ بعض اوقات یہ صرف ان لوگوں کو جو کہ وہ چاہتے ہیں، دینے کے بارے میں صرف یہی ہے.
6 تبصرے ▼
