بہت سے چھوٹے کاروباروں نے حال ہی میں ویب اطلاقات (ایپلی کیشنز) کی دنیا کے بارے میں سیکھا ہے اور ان کی مارکیٹنگ کی کوششوں میں ایپس کو شامل کرنا شروع کر دیا ہے. تاہم، آپ کو یہ معلوم نہیں ہے کہ یہ ایک عظیم ایپ کی تعمیر میں کچھ جانتا ہے. ہزاروں چھوٹے کاروباری اداروں نے ہمارے پلیٹ فارم پر اطلاقات بنائے ہیں - یہ اطلاقات گاہکوں کو مشغول کرنے اور نئے آمدنی کے سلسلے میں مؤثر طریقے سے مؤثر طریقے سے مؤثر ثابت ہوئے ہیں.
مندرجہ ذیل 10 فیکٹروں کی فہرست ہے جس میں اطلاقات کے درمیان فرق بنا دیا ہے جو گاہکوں اور ان لوگوں کو جو نہیں کرتے ہیں،
$config[code] not found1. استعمالی اپنا "گاہک ٹوپی" پر رکھیں. ایسی ایپ کی تعمیر کریں جو آپ کے گاہکوں کو واقعی چاہتے ہیں یا مفید تلاش کریں گے. یہ آپ کی مصنوعات یا سروس پر منحصر ہے، کچھ بھی ہو سکتا ہے. ٹریپٹ ان لوگوں کو اپنی ایپ کے ساتھ سفر کے منصوبوں کا انتظام کرنے میں مدد کرتا ہے. فیس بک اپلی کیشن کو آسان استعمال کرنے میں صارف کو حیثیت کی حیثیت کو اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے اور ویب سائٹ کے بغیر بغیر براؤزر کی ونڈو میں براہ راست فوٹو شامل کریں. ای جونکی نے "اب خریدیں" کے بٹن، شاپنگ کاروں اور مزید فراہم کرنے کے ذریعے ای کامرس آسان بنا دیا ہے. بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ مفید ہے … یہ وہی ہے جو گاہکوں کو آپ کے ایپ میں واپس آ جائے گا.
2. رفتار جلدی سوچیں گاہکوں کو فوری جواب دینا چاہیئے. مقامی آئی فون ایپ کی اہم وجوہات میں سے ایک بہت مقبول ہے کیونکہ یہ جواب فوری طور پر ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا ایپ فوری طور پر لوڈ کرسکتا ہے اور اگر نہیں، صارفین کو اس وقت تفریح یا تصاویر کے ساتھ تفریح کریں.
$config[code] not found3. استعمال میں آسانی - بہت آسان ایک caveman یہ کر سکتے ہیں! جیوکو نے یہ حق حاصل کیا اور جیسا کہ ویکیٹ سے آرون گوپت نے یہ کہا: "آپ کی ویب سائٹ کے استعمال میں آسانی سے کم از کم انفرادی طور پر انحصار کرنے کی ضرورت ہے جسے آپ شامل کر رہے ہیں. اگر آپ کی سروس کو مہنگی فائدہ فراہم کر رہا ہے، تو اس کے استعمال میں بہت آسان ہونا بہتر تھا. اس کے برعکس، اگر آپ کسی چیز کو فراہم کر رہے ہیں تو صارف بغیر کسی زندہ نہیں رہ سکتا، آپ ان کو کچھ ہڈیوں سے چھلانگ بنانے کے لۓ دور ہوسکتے ہیں. "اگر آپ کا ایپ استعمال کرنا آسان نہیں ہے اور کھڑی سیکھنے والی وکر کی ضرورت ہوتی ہے تو، صارفین کو جلد ہی دلچسپی سے محروم ہوجائے گا. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے ایپ کی قدر ممکن ہو سکے کے طور پر چند کلکس کے ساتھ تجربہ کیا جا سکتا ہے.
3. جدید اور بازو - وقت کے ساتھ حاصل کریں. اگر آپ کا کاروبار دنیا بھر میں بہترین گرافکس کے ساتھ بہترین ترین درخواست ہے تو، گاہکوں کو یہ سوچتا ہے کہ یہ پرانے یا تھکا ہوا ہے. آپ کی صنعت میں اسی طرح کے اطلاقات چیک کریں اور موازنہ کریں. مثال کے طور پر، اطلاع دیتے ہیں کہ کس طرح بہت سے فون اطلاقات نے اپنے آئکن کو تبدیل کر دیا، صرف تھوڑا سا، جب وہ نیا ورژن جاری رکھیں. تازہ ترین آئکن صارفین کو یہ احساس دیتا ہے کہ وہ کچھ چمکدار اور نئی ہو رہی ہیں، یہاں تک کہ اگر نیا ورژن صرف کچھ معمولی مسئلے سے متعلق اصلاحات ہو.
4. حیرت توقعات سے زیادہ. میرے Google Voice اکاؤنٹ میں ایک صوتی میل موصول ہونے والے پہلی بار میں یہ دیکھنے کے لئے خوش ہوں کہ پیغام کو بھی ٹرانسمیشن کیا گیا تھا تاکہ میں اسے ای میل کے ذریعہ پڑھ سکے. ابتدائی امیدوں سے باہر ایک معیاری خدمات لینے سے گوگل کو زیادہ سے زیادہ ترسیل. یہ نقطہ نظر آپکے برانڈ کے ساتھ ایک مثبت مجموعی تجربہ بناتا ہے اور گاہکوں کو یہ احساس دیتا ہے کہ آپ کا کاروبار واقعی اپنی ضروریات پر غور کر رہا ہے.
5. نوٹیفکیشن - تم میرے بارے میں مت بھولنا. اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ یہ ایک ای میل ہے، ایک Chrome کا توسیع ہے جس میں بکس یا پبلیشر کی جانب سے آئی فون اپلی کیشن دکھاتا ہے - آپ کے اے پی پی کو گاہکوں تک پہنچنے اور آپ کے کاروبار کے ساتھ جانے والی ٹھنڈی چیزوں کے بارے میں یاد رکھنا چاہئے. مثال کے طور پر، مثال کے طور پر، صارفین کو "فالو کریں" کی اجازت دیتا ہے اور کسی کو کسی جواب کا جواب دیتی ہے. گروپ کے براؤزر اپلی کیشن صارفین کو مطلع کرتا ہے جب ان کے علاقے میں نیا سودا دستیاب ہے. یہ اطلاعات اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ممکنہ گاہکوں کو بہت سودے یا آپ کی تازہ ترین پیشکش پر کوئی کمی نہیں ہے. کلیدی صحیح میکانزم کا استعمال کرنا ہے اور اطلاعات قیمتی بنانے کے لئے مناسب تعدد کا تعین کرنا ہے، مداخلت نہیں.
7. تفریح مجھے آپ کو تفریح کرنے دو فلکر تصویر اشتراک کرنے والی مذاق اور بہادر بنانے کا ایک بہترین مثال ہے. MailChimp ای میل کے بورنگ کے کاروبار پر ایک مزہ سپن ڈالتا ہے. آپ کے ایپ میں تھوڑا سا حساس بھی شامل کر کے مجموعی تجربے کو بہتر بنا سکتے ہیں. تفریح کئی طریقوں میں پیدا کیا جاسکتا ہے - آپ کی درخواست کی "آواز" سے (اپلی کیشن میں استعمال کردہ ٹیکسٹ اور ٹون)، چھٹیوں کا کارٹون، چھپی ہوئی چیزیں، آمیز رنگوں یا تجربے پر تعجب کا ایک عنصر شامل کرتا ہے.
8. عظیم سروس کسٹمر بادشاہ ہے. 10 سال پہلے، ڈیل ایگزیکٹو جیری Gregoire نے اعلان کیا، "کسٹمر کا تجربہ اگلے مسابقتی جنگ کا میدان ہے." زیادہ سے زیادہ چھوٹے کاروباری مالکان کو معلوم ہے کہ سب بھی اچھی طرح سے. اس بات کا یقین رکھنا کہ کس حد تک زبردست خدمت آپ کے تجربات کو برانڈ کے ساتھ متاثر کرتی ہے. بقایا کسٹمر سروس فراہم کرنے کے سب سے اوپر نشان اثرات پیدا ہوتے ہیں، وفادار بناتے ہیں، منہ کے مثبت لفظ کی حوصلہ شکنی کرتے ہیں اور صارفین کو اپنے ایپ کو واپس چلاتے ہیں.زپوس نے اپنی کمپنی ڈی این اے کے اس حصے کو کامیابی حاصل کی ہے.
9. تاثرات - مجھے بتاؤ تمہارا کیا خیال ہے. اپنے گاہکوں کو سنیں اور ان کی رائے پر غور کریں. جب تک آپ نے رائے جمع کرنے کا وقت نہیں لیا ہے اپنے ایپ کا تازہ ترین ورژن جاری نہ کریں. آج کے ویب اپ ڈیٹس جاری کرنے کے لئے آسان بناتا ہے. ایک بار آپ کے وسائل حاصل کرنے کے بعد، آپ کچھ تجربات کو بہتر بنانے اور اپنی مرضی کے مطابق کرنے کے لئے اے / بی ٹیسٹنگ استعمال کرسکتے ہیں. کچھ آلات جو آپ استعمال کرتے ہیں "سنیں" Google الرٹ ہیں، Tweet-Beep.com اور TweetDeck. آپ کے ایپ کے لئے ایک تبصرہ خصوصیت شامل کرنے پر غور کریں جو صارفین کو تجاویز فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے.
10. منیٹائزیشن بینک کو مت کرو. آپ کو ایک زندہ بنانے کی ضرورت ہے، لہذا اگر آپ کا ایپ آپ کے پیسہ خرچ کررہا ہے، تو آپ عظیم کسٹمر سروس فراہم کرنے کے قابل نہ ہوں گے. آمدنی پیدا کرنے کے لئے بہت سارے قائم اور ابھرتے ہوئے ماڈل ہیں جو آپ کے چھوٹے کاروبار کے لئے کام کرسکتے ہیں. ایک فرییمیم سبسکرائب کردہ ماڈل پر غور کریں (جیسے فلکر کے ماڈل)، اشتہاری، عطیات، ایس ایم ایس، مارکیٹ کی انٹیلی جنس، ملحق مارکیٹنگ، مجازی سامان / کرنسی فروخت، یا آپ کے خیال میں کوئی خیال ہے جس کے لئے آپ کام کریں گے آپ گاہکوں.
7 تبصرے ▼
