خوردہ اپوپیپوس اچھی طرح سے دستاویزی کیا گیا ہے. بڑے زلزلے کو اسٹورز کو بند کرنا پڑا، لوگوں کو دور کرنا پڑتا ہے اور یہاں تک کہ کاروبار مکمل طور پر بھی نہیں جا سکے. اور چھوٹے پرچون کاروباری اداروں کو یہ بھی مشکل ہوسکتا ہے.
لیکن خوردہ کاروباری اداروں کو مکمل طور پر کھو جانے کا سبب نہیں ہے. آپ کے خوردہ کاروبار کو کھڑے ہونے کے طریقے موجود ہیں اور ممکنہ طور پر اس سے نکالنے سے بچا سکتے ہیں، اگر آپ کسٹمر کے تجربے کو دوبارہ تیار کرنے اور تھوڑا جدید بنانے کے لئے تیار ہیں.
$config[code] not foundبرائن سولس سب سے اوپر رجحانات کا ایک جائزہ پیش کرتا ہے کہ خوردہ کاروباری ادارے آج کے ماحول میں زندہ رہنے اور استعمال کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں. یہاں کچھ اہم نکات کی خرابی ہے.
اپنے خوردہ کاروبار کو کس طرح بچانے کے لئے
1. اپنے مستقبل کو شکل دینے کے لئے انسانی نقطہ نظر کا استعمال کریں. بنیادی طور پر، آپ اپنی مرضی کے مطابق رجحانات اور ٹیکنالوجی پر غور کرسکتے ہیں. لیکن اگر آپ اپنے گاہکوں سے اپیل کرنے کے لئے اپنے کاروبار میں خریداری کا تجربہ چاہتے ہیں تو، آپ کو انسانی سطح پر ان سے منسلک کرنا اور اپنے جوتے میں ڈالنا ہوگا. اگر آپ کچھ عام احساس تبدیلیوں کے ساتھ آ سکتے ہیں، یہاں تک کہ اگر یہ تبدیلی نئی ٹیکنالوجی اور رجحانات کو متحد کردیں تو، آپ اصل گاہکوں کے لئے بہتر تجربہ کرسکتے ہیں.
2. مطالبہ گاہکوں کو پورا کریں. آج کا صارفین ان کی خریداری فوری طور پر اور سب سے آسان طریقے سے ممکنہ طور پر چاہتے ہیں. لہذا خردہ فروشیوں کو کم از کم رکاوٹوں کے ساتھ گاہکوں کو اپنی مصنوعات کو حاصل کرنے کے طریقوں کو دریافت کرنے کی ضرورت ہے.
3. کسٹمر کے تجربے کے لئے موازنہ کریں. یہ صرف کسٹمر سروس کا مطلب نہیں ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ اختتام کے آخر تک تجربے کا جو گاہک آپ کے کاروبار سے نمٹنے کے لۓ ہے. لہذا آپ کو باہر کھڑے ہونے کے طریقے اور پوری عمل کو ممکنہ طور پر ہموار بنانے کے طریقوں کے ساتھ آنے کی ضرورت ہے.
4. اجتناب کی ادائیگی بنیں. موبائل ادائیگی اور دیگر ہائی ٹیک کے اختیارات نے حال ہی میں کچھ صارفین کے ساتھ مقبولیت حاصل کی ہیں. اگر آپ ایک ماحول تخلیق کرسکتے ہیں جہاں ادائیگی کی تمام اقسام کو قبول کیا جاتا ہے، تو آپ گاہکوں کے لئے کچھ ممکنہ رکاوٹوں کو ختم کرسکتے ہیں.
5. سماجی تجارت کو سمجھو. سماجی تجارت بنیادی طور پر منسلک سماجی میڈیا اور خریداری کے ارد گرد مرکوز ہے. اور خوردہ اسٹور آن لائن تجربے کو مشترکہ تجربات اور آن لائن جائزے کی حوصلہ افزائی کرکے کاروبار کو بڑھانے کے لۓ استعمال کرسکتے ہیں.
6. اعتماد کی معیشت میں سرمایہ کاری کریں. اعتماد معیشت آپ کے کاروبار اور اس کے گاہکوں کے درمیان شفافیت اور اعتماد پیدا کرنے کے بارے میں ہے. آپ آن لائن گاہکوں کے ساتھ حقیقی بات چیت پیدا کرسکتے ہیں اور دوسری صورت میں مواد اور زیادہ سے زیادہ. اور آپ کو بھی زیادہ اعتماد پیدا کرنے کے لئے صارف کے پیدا شدہ مواد اور دوسرے گاہکوں سے جائزے یا حوالہ جات استعمال کر سکتے ہیں.
7. بیلنس ویب رومنگ اور شو رومنگ. جب گاہکوں کو مصنوعات کو دیکھنے کے لئے آپ کے اسٹور میں آتے ہیں، لیکن اس کے بعد سستی مصنوعات کو اسی طرح کی مصنوعات کی تلاش کرتے ہیں تو اسے شو رومنگ کہتے ہیں. لیکن جب گاہک آن لائن تحقیقات کی مصنوعات کریں اور پھر اس کی مصنوعات کو ایک اسٹور میں ڈھونڈیں تو وہ اسے صحیح طریقے سے حاصل کرسکیں، اسے ویب رومنگ کہا جاتا ہے. دونوں مفہوم مختلف خریداروں کے ساتھ مقبول ہیں. لہذا آپ کا کاروبار صارفین کے لئے تیار رہنا چاہئے جو آن لائن اور خوردہ ذرائع دونوں کی معلومات یا قیمتوں کا موازنہ کرنا چاہتے ہیں.
8. ڈیجیٹل اور اینٹوں اور مارٹر کی خریداری کے درمیان لائنوں کو دھکا. آن لائن کاروباری اداروں اور مواد کے ساتھ گاہکوں سے بات چیت کے طریقوں کی وجہ سے، ریٹیل اسٹورز کے لئے یہ ضروری ہے کہ ہم اپنی مرضی کے مطابق ہموار طور پر تجربے کو فروغ دینے کے لئے خوردہ اور آن لائن شاپنگ کے درمیان لائنوں کو دھونے کے لئے نئی ٹیکنالوجی کا استعمال کریں. یہ گاہکوں کے لئے صرف زیادہ اختیارات فراہم کرسکتے ہیں جو صرف مختلف شاپنگ ترجیحات رکھتے ہیں.
9. موبائل گاہکوں کو پورا. سب سے پہلے گاہک بہت سے گاہکوں کو اپنے موبائل فون پر تبدیل کر رہے ہیں. اور کچھ صرف ان کے موبائل آلات کا استعمال کر رہے ہیں. لیکن بیکن کی طرح ٹیکنالوجی آپ کو ڈیٹا جمع کرنے میں مدد دے سکتی ہے اور ان کے مؤثر طریقے سے ان کے موبائل گاہکوں سے بات چیت کرنے کے لئے ان کے لئے زیادہ ہموار تجربے پیدا کرنے کے لئے.
10. نیا مقابلہ اور امکانات دریافت کریں. وہاں مسلسل مسلسل ٹیکنالوجی اور رجحانات کی وجہ سے، خوردہ کاروباری اداروں کو نئے امکانات اور مقابلہ کے نئے فارموں کے لئے نظر آتے ہیں. شاید وہاں سے ایک نئے ڈوبکائیووائیو ٹیکنالوجی کا آلہ ہوسکتا ہے کہ مقابلہ بہتر تجربہ حاصل کرنے کے لئے استعمال کررہے ہیں. اور آپ کے کاروبار کو ایک نئی راہ میں اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے کھلا ہونا ضروری ہے.
11. اپنی جگہ کو دوبارہ لانا. نئی ٹیکنالوجی میں یا آپ کے موجودہ ماڈل کے طریقوں میں اضافہ کرنے کی بجائے، یہ پورے راستہ سفر کے لئے بہتر راستہ بن سکتا ہے. خرگوش سے شروع کریں اور سوچنے کے بارے میں سوچیں کہ کس طرح شروع سے ختم ہونے والی بہترین کسٹمر سفر کی تخلیق کریں.
Shutterstock کے ذریعے بند تصویر اسٹور
5 تبصرے ▼
