زوو نے حال ہی میں اپنے گاہکوں کے تجربے کے مطابق CRM پلیٹ فارم کو جدید ترین تجزیات اور مصنوعی انٹیلی جنس کے دو پٹ کی پیشکش کی ہے. زوو CRM پلس چھوٹے کاروباری اداروں کو بغیر بغیر کسٹمر سپورٹ، مارکیٹنگ، سیلز اور آپریشن کے کام کے ساتھ مل کر کام کرنے والے مختلف محکموں کو بڑے کھلاڑیوں کے ساتھ مقابلہ کرتے ہیں.
زہو CRM پلس پر ایک نظر
چھوٹے کاروباری رجحانات، ٹیلر بیکمن، ایس.آر. پروڈکٹ ایجینبلسٹ، زوہو کے ساتھ رابطے میں مل گئے، جن میں سی آر ایم کے تازہ ترین ورژن کے بارے میں مزید پتہ چلا جاسکتا ہے جو کمپنی کے اے ای طاقت کے اسسٹنٹ اور زوہو تجزیات.
$config[code] not foundکسٹمر تجربہ پلیٹ فارم
بیکمن نے مستقل طور پر وقت کے چیلنج چھوٹے کاروباری مالک کے لئے بڑا فائدہ زور دیا ہے، جو کسٹمر تجربہ پلیٹ فارم کو کہتے ہیں، جو ڈیجیٹل سی آر ایم پلس ہڈ کے تحت بہت سے اوزار کو متحد کرتا ہے.
"زہو CRM پلس پر مشتمل طاقتور ٹیکنالوجی کی قسم ہے جس میں روایتی طور پر گہری جیب بڑی بڑے کاروباری اداروں کے لئے محفوظ کیا گیا ہے جو آئی ٹی لوگوں کی فوجوں کو ملازم کرتی ہے." انہوں نے ایک ای میل میں لکھا. "زہو CRM پلس پیچیدہ کراسکشنل کاروباری دشواریوں کو حل کرتی ہے کہ ہر سائز کے کاروباری کاروبار کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں."
زہو CRM پلس سفر
انہوں نے وضاحت کی کہ چارہویں قبل پہلے زوو سی آر ایم پلس کا سفر کس طرح شروع ہوا تھا جیسا کہ چھوٹے کاروباری اداروں کے جواب میں سیلز، مارکیٹنگ اور تعاون جیسے ایک قسم کی ایپلی کیشنز لانے کی ضرورت ہے. وہ ایک مختلف پلیٹ فارم میں ایک مختلف پلیٹ فارم میں فیوز کرنے میں کامیاب تھے. بیکمن نے وضاحت کیا کہ نتائج چھوٹے کاروباروں کے لئے وقت اور رقم کیسے بچاتے ہیں.
متحد انٹرفیس
"سروسز میں ایک متحد انٹرفیس ہے. خدمات بھر میں معلومات تلاش کرنے کے لئے متحد تلاش؛ تیز سیٹ اپ اور صارف کی فراہمی کے لئے ایک متحد انتظامی پینل، "انہوں نے لکھا. "ہم ایسا کرنے میں کامیاب رہے ہیں کیونکہ ہم نے ان تمام خدمات کو اسی ٹیکنالوجی اسٹیک پر، خرگوش سے بنا دیا ہے."
زوو CRM پلس خاص طور پر سافٹ ویئر کے طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے جو ایک چھوٹا سا کاروبار کے لئے بہت زیادہ کام کر سکتا ہے. مثال کے طور پر، زوہ ذہین امداد، ضیا، صارف کی تشکیل سے متعلق علمی بنیاد سے جوابات کے جوابات کی سفارش کی طرف سے حمایت کے لئے مختلف درخواستوں کا مطالعہ کر سکتا ہے.
ریئل ٹائم چیٹ بوٹ
بیکمن کی وضاحت کرتی ہے "یہاں تک کہ بہتر ہے، آپ ضیاء کا استعمال کرتے ہوئے حقیقی وقت چیٹ کے بوٹ بنانے کے لۓ گاہک کے سوالات کے میدان میں میدان بنانے کے لۓ استعمال کر سکتے ہیں. "دوسرا، وہاں تجزیاتی اپ ڈیٹس ہے. چھوٹے کاروباری ادارے خوبصورت ڈیش بورڈز میں درجنوں پری رپورٹ کیے جائیں گے جو ان کو دیکھنے کے لۓ کہ کس طرح تنظیم کاروباری افعال میں انجام دے رہا ہے. "
کسٹمر درخواست کی رپورٹ
یہ ایک مثال ہے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے. آپ ضیاء سے پوچھ سکتے ہیں کہ آپ کو ایک ماہ کے لئے مختلف قسم کی درخواستوں کی درخواستیں دکھائے جائیں. معلومات کو نکالا جاتا ہے اور ایک رپورٹ تیار کی جاتی ہے اور چھوٹے کاروباری مالکان اس پر معلومات کے ساتھ نمبر اور ڈیش بورڈ کو اپنی مرضی کے مطابق کرسکتے ہیں.
بیکمن مستقبل کے اپ ڈیٹس کے لئے نئی مصنوعات کے بکسوں کے لچک پر زور دیا ہے.
"پلیٹ فارم کا تصور بہت اہم ہے، کیونکہ یہ ہمیں نئی ٹیکنالوجی اور صلاحیتوں کو فروغ دینے اور انہیں محکموں میں دستیاب کرنے کی اجازت دیتا ہے، اس عمل میں کاروباری اداروں کے لئے ہر قسم کے مسائل کو حل کرنے کی اجازت دیتا ہے."
تصویر: ZOHO
