اس سال کے InfusionCon ایونٹ میں، مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارم انفیوجن ساسٹ کی میزبانی کرنے والے صارف کانفرنس میں، تین ہزار چھوٹے کاروباری مارکیٹرز نے 2016 کے آکون ایوارڈ کے فاتح بروکولن موسیقی فیکٹری کو ووٹ دی. مقابلہ بقایا چھوٹے کاروباروں کو منایا جاتا ہے جنہوں نے اپنے آپریشن کو تبدیل کرنے کے لئے Infusionsoft استعمال کیا ہے.
برکین میوزیم فیکٹری کے کوفاؤنڈر نیٹ شو نے اس بات کا اشتراک کیا ہے کہ کس طرح خود کار طریقے سے مارکیٹنگ کے طریقوں نے کاروبار کو تبدیل کیا، کاروباری نمونے کو تبدیل کر دیا اور انہیں سڑک پر کامیابی کے لۓ ڈال دیا.
$config[code] not found* * * * *
چھوٹے بزنس رجحانات: ہم بروکینکل موسیقی فیکٹری کے ساتھ کیا کر رہے ہیں اور آپ کو بہت عرصے سے پہلے نہیں جارہا ہے، اس سے پہلے کہ ہم آپ کے ذاتی پس منظر کا تھوڑا سا بتائیں.
نٹ شا: میں نے شاید جاز پیانوسٹسٹ کے طور پر پہلے 15 سال گزارے. میں دنیا بھر میں گریگنگ 5، 6 راتوں سے ہفتہ یہاں نیویارک میں منتقل ہوگئی اور پھر بینڈ اور ٹورنگ کے ساتھ ریکارڈ بنا رہا ہوں. میں اس دنیا سے رننگ دنیا میں چلا گیا، جس کا مطلب ہے کہ میں ٹی وی اور فلم دونوں کے لئے موسیقی لکھ رہا تھا. میں نے تقریبا 5، 6، 7 سال کے لئے کیا. میں نے اوپیرا ونفری شو کے لئے لکھا اور حقیقت ٹی وی شو کا ایک گروپ کیا.
چھ سال پہلے، میں اور میرا کاروباری پارٹنر، پیررا مینیٹرسٹر نے بروکلن موسیقی فیکٹری کی بنیاد رکھی، جو یہاں برکین میں ایک اسکول ہے. یہ ایک معاصر موسیقی پروگرام ہے، بنیادی طور پر پاپ اور راک. ہمارے پیانو، باس، ڈرم، آواز اور گٹار پر نجی سبق ہیں. ہمارے پاس تقریبا 45 مختلف بینڈ کلاس ہیں جو ہر ہفتے پورا کرتے ہیں اور بچوں کو اپنے منی بینڈ طبقے میں 4 سال کی عمر کے طور پر چھوٹا جاسکتے ہیں جو ہمارا بالغ بینڈ طبقات کے بالغوں کے ذریعے رات کے وقت پورا ہوتا ہے. ایک مختصر میں، یہ وہی ہے جو ہم کرتے ہیں اور جو میں ہوں. ہم یہاں بروکلن موسیقی فیکٹری میں 6 سال کی عمر میں ہیں اور مضبوط ہونے والے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: کاروباری ماڈل کے بارے میں تھوڑا تھوڑا سا بات کریں جو آپ بروکینکل موسیقی فیکٹری کے ساتھ ہیں کیونکہ مجھے یاد ہے جب میں دن میں، راستہ، راستے میں واپس آنے میں اپنا پیانو سبق لے رہا تھا، یہ ایک چھوٹا سا مختلف راستہ تھا. میرے والدین نے میرے پیانو سبق کے لئے ادا کی.
نٹ شا: جب ہم نے پہلے اپنے دروازوں کو کھول دیا تو، اس لوگوں میں ایک یا زیادہ روایتی نمونہ تھا جسے فی سبق یا بینڈ کی کلاسیں ادا کی جائیں گی، ہمارے پاس ٹرمسٹر پروگرام تھا. میں نے فیصلہ کیا جب میں نے سب سے پہلے ہماری مارکیٹنگ اور سی آر ایم کے آلے کا استعمال شروع کر دیا، Infusionsoft، کہ ہم روایتی موسیقی کے ماڈل سے ایک رکنیت پروگرام میں منتقل ہو جائیں گے. بنیادی طور پر، جب ہم ایک خاندان میں داخلہ کرتے ہیں، اور جس وجہ سے میں نے اسے ایک طالب علم کے بجائے ایک خاندان کے طور پر بیان کیا ہے، کیونکہ ہمارے کامل کسٹمر ایک خاندان ہے. بھائیوں کی ایک جوڑی پیانو اور آواز کے سبق لینے کے ساتھ ساتھ والدین میں سے ایک یا تو ہماری بالغ بینڈ میں چل رہا ہے یا نجی سبق لے رہا ہے. ہم کیا کریں گے، ہمیں ان کے پاس رکنیت کی رکنیت کی فیس ادا کرنا ہوگی. میرا خیال ہے کہ اب یہ 35 ڈالر ہے. اس کی رکنیت فیس انہیں ہمارے نظام میں ڈالے گی اور ہم اس کے بعد انہیں سالانہ معاہدے پر پورا کریں گے. جو کچھ اس کی رکنیت کی فیس ہو گی اس کے لئے ہر مہینے میں ان کا کریڈٹ کارڈ ہٹا دیا جائے گا.
مثال کے طور پر، اگر وہ ایک گھنٹے کے طویل سبق میں تھے تو مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک ماہ میں 325 ڈالر ہے. اصل میں والدین کے لئے یہ بہت بڑا شفٹ ہے کہ اپنے بچوں کو اپنے بچوں پر دستخط کرنے کے بارے میں سوچنے کے بارے میں سوچنا شروع کریں کیونکہ پہلے سوالات میں سے ایک والدین سے پوچھ سکتا ہے کہ یہ سبق کتنی ہے. میرا مقصد ایک سبق سبق اور قیمت نقطہ سے موسیقی کے سبق کے بارے میں سوچنے سے والد صاحب کو منتقل کرنا تھا. ہمارے نصاب میں، اس کے ذریعے حاصل کرنے کے لئے 10-12 سال لگتا ہے. کہنے کا خیال، سب سے پہلے، آپ ایک سبق کے لئے سائن اپ نہیں کر رہے ہیں، آپ ایک سال کے سبق کے لئے سائن اپ کر رہے ہیں. اصل میں، آپ ہمارے لئے ایک 10-12 سال کے وعدے کے لئے سائن اپ کر رہے ہیں کہ آپ کا بچہ ہمارے نصاب سے واقعی فائدہ اٹھا سکیں اور موسیقی کی روانی کی سطح کو تیار کریں جو ہمیں لگتا ہے کہ وہ حاصل کرسکتے ہیں. یہ پہلی بار دردناک تبدیلی تھی، ایمانداری سے. لوگ اب بھی واقعی جاننا چاہتے ہیں کہ فی سبق کیا ہے. ہم کیا کہنا چاہتے ہیں، "دیکھو. آپ کالج سے جانے جاتے وقت اس کلاس میں جاتے ہیں اس سے پوچھنا نہیں ہے. "آپ اصل میں آپ کو اصل میں لاگت کریڈٹ، لیکن عام طور پر، آپ کیا سوچتے ہیں،" میں ایک ٹیوشن ادا کر رہا ہوں اور میں ایک کمیونٹی میں شامل ہوں. اس کمیونٹی میں، میں سے ایک فوائد نجی سبق یا کلاس ہے جسے میں لے جا رہا ہوں، لیکن بہت سارے دوسرے فوائد ہیں. " اس طرح ذہنیت کی تبدیلی کی قسم ہے جو ہم اپنے گاہکوں کے ساتھ حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، کہنے کے لئے ہم مفت کنسرٹ پیش کرتے ہیں، ہم مفت ورکشاپوں کی پیشکش کرتے ہیں، ہم بینڈ اور نجی سبق کے طالب علموں کے لئے ایک سے زیادہ کارکردگی کے مواقع پیش کرتے ہیں. ہمارے کاروباری ماڈل بہت خوبصورت ہے. ہم کسی بھی گھر کی کال کی پیشکش نہیں کرتے ہیں، ہر کوئی ہماری سہولت کے ساتھ آتا ہے. ہم واقعی ایک موسیقار کے طور پر بڑھتی ہوئی ترقی کے لئے ایک طویل مدتی خاندان بنانے کے لئے تلاش کر رہے ہیں. چھوٹے کاروباری رجحانات: بروکول موسیقی فیکٹری کتنے ملازمین ہیں؟ نٹ شا: ہم اب تقریبا 14 ملازمین ہیں. میں کہیں گے کہ ان میں سے 8 مکمل وقت ہیں. ان میں سے بہت سی حصہ بھی ہیں. ہم ایک دوسرے کو ملازمت کرنے کی منصوبہ بندی کررہے ہیں. یہ ایک موسمی کاروبار ہے جس طرح ہمارا موسم گرما کیمپ کا موسم ہے جو جولائی اور اگست ہے. یہ ہمارے سال کا ایک بہت مصروف اور منافع بخش حصہ ہے. ہم اس کے لئے اضافی ملازمت کر سکتے ہیں. ہم نے جو بھی MITs، تربیت میں موسیقاروں کو بلایا جاتا ہے بھی کرایہ پر لیا ہے. وہ صرف 14-18 سال کی عمر کے ہیں. وہ اندر آئیں گے، ان میں سے کچھ ان میں داخل ہوسکتا ہے. ہمارے موسم گرما اور عملے کے علاوہ اس موسم گرما میں ہمیں 20-25 ایم آئی ٹی پڑے گا. ہم اصل میں بہت سارے انسان وسائل کا انتظام کر رہے ہیں. یہ تھوڑا سا dicey ہو جاتا ہے. ہم اصل میں، ایک ٹن کام کر رہے ہیں، خود کار طریقے سے اس پروسیسنگ پر، دونوں کو منظم کرنے والے افراد کو منظم کرکے اور خود کار طریقے سے ملازمت کے عمل کو بھی. چھوٹے کاروباری رجحانات: آپ نے کلیدی لفظ، آٹومیشن کا ذکر کیا. یہ سب کچھ کرنے کے لئے آپ کو ممکنہ بنانے میں کیا آٹومیشن ادا کیا ہے؟ نٹ شا: میں خود کار طریقے سے آٹومیشن اور تعمیراتی نظام کا ایک بہت بڑا پروجیکٹ ہوں جو واقعی اور جہاں بھی ممکن ہو. مجھے آٹومیشن کے ساتھ امکانات کے بارے میں سنتے ہیں جب آٹومیشن کرنے کے لئے آتا ہے، جب بھی مجھے کچھ چیزوں کے بارے میں واضح ہونے دیں، مجھے لگتا ہے کہ کبھی کبھی یہ الجھن ہو جاتا ہے. نمبر 1، آٹومیشن کے ساتھ اختتام مقصد، میرے دماغ میں، آپ کے گاہکوں کو موجودہ قیمت واقعی میں کرنے کے لئے زیادہ وقت پیدا کر رہا ہے. یہ کسی بھی ہفتے میں قیمتی منٹ یا گھنٹوں کو بچانے کے بارے میں ہے، جو ہمارے گاہکوں، ہمارے خاندانوں کے ساتھ گہری مشغولیت کی اجازت دے گی. اس پر واضح ہونا. میں آمدنی کو زیادہ سے زیادہ آمدنی کے طور پر دیکھتا نہیں ہوں. مثال کے طور پر، اگرچہ مجھے لگتا ہے کہ یہ واقعی میں اس کی مدد کرتا ہے، میں اسے اپنے صارفین کو فراہم کرنے کے تعلقات اور فوائد کو گہرائیوں کے لئے ایک آلہ کے طور پر دیکھتا ہوں.
جس طریقے سے ہم خود کار کرتے ہیں تم اس طرح کچھ بھی شروع کرو گے. جب میں نے مارکیٹنگ کے نقطہ نظر اور مواصلات کے نقطہ نظر سے بھی امکانات کو دیکھا تو میں اس سے پہلے واقعی میں منسلک بن گیا. میں نے پہلے ہی ذکر کیا ہے کہ ہم Infusionsoft استعمال کرتے ہیں جیسے ہمارے سی آر ایم اور مارکیٹنگ کے آلے. مجھے فیکٹری میں یہاں آٹومیشن کی اصل دنیا کے مثالوں میں ڈال دو، ہمارے گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت ہمارے پاس بہت عام لوکنیی چیلنجیں ہیں. ہمارے کاروبار کے معاملے میں، ہم موسمی طور پر ہیں. ہم ہر سال ہمارے اہم مرحلے پر تقریبا 60 مختلف واقعات پر غور کرتے ہیں. اگر ہمارے پاس ایک عملہ کے رکن تھا جو لفظی طور پر ان واقعات کے بارے میں تفصیلات کو دستی طور پر مطلع کرنے کے لۓ تھا، ہم کبھی بھی 60 سے دور نہیں کر سکیں گے. ہم نے کیا کیا ہے سادہ ای میل مہمات جو ٹیگ پر مبنی ہیں جنہیں خاندانوں کے ساتھ جانا جاتا ہے واقعات میں سے ہر ایک میں ملوث ہیں. آتے ہیں کہ آپ اس واقعے پر ڈال رہے ہیں جو ہمارے گاہکوں میں سے 20 ہیں، ہمارے کیس میں، ایسے خاندانوں کو جو اس موقع پر ہونا چاہیے، اور آپ کو 5 ای میلز کو خودکار کرنے کی ضرورت ہے جو انہیں 5 ہفتوں سے باہر جانے کے لۓ جب اور کہاں، وغیرہ کی تفصیلات، وہ ہونا چاہئے. اس کے علاوہ، آپ کو ایک متن بھی ہوسکتا ہے جو انہیں دو جوڑے تفصیلات کے بارے میں یاد دلانے کے لۓ جاتا ہے. وہ چیزیں خود بخود خود کار طریقے سے ہوسکتی ہیں. ایک بار جب آپ نے پائپ لائن پر خاندان رکھے تو، وہ مقرر کئے جاتے ہیں. اگر کسی خاندان کو چھوڑنے کی ضرورت ہے تو، آپ کو صرف ایک ٹیگ کو ہٹا دیں اور وہ اس سے باہر نکلیں. یہ صرف ایک سپر آسان مثال ہے کہ کس طرح آپ مواصلات کو خود کار طریقے سے کرسکتے ہیں. میرے عملے کے رکن کو صرف اس کے مطابق گھروں کو مناسب طور پر ٹیگ کرنے کی ضرورت ہے جو وہ گیگوں کو کرنے کے لئے جا رہے ہیں. وہ انہیں مواصلات میں بھیجے گا. ہم نے اصل میں یہاں ایک قدم آگے بڑھایا ہے. Infusionsoft کی طرح ایک آلہ مارکیٹنگ اور فروخت کے لئے آتا ہے جب مواصلات کے لئے بہت اچھا ہے. ہمارے لئے، اس کا کیا مطلب ہے ہم اس طرح کی ورکشاپوں کی پیشکش کرتے ہیں جو ہمارے ممبروں کے لئے آزاد ہیں لیکن انہیں ان کو RSVP کی ضرورت ہوتی ہے. انہیں ایک ویب فارم بھرنے کی ضرورت ہوتی ہے جسے میں اس کو ظاہر کرنا چاہتا ہوں کیونکہ ہم نے آڈیو کو چلانے کے بارے میں ایک ورکشاپ کے لئے 8 مقامات بتا سکتے ہیں. ہم شاید ایک کلاسیکی نظریاتی کلاس چلائیں جو 4 ہفتوں میں صرف 4 کلاس ہے. ہم اس موقع پر 265 ممبروں کو نشر کر رہے ہیں لیکن صرف 4 سلاٹس یا 6 سلاٹس موجود ہیں. انفیوژنسسن اس طرح کی اندراج کے عمل کو خود کار طریقے سے چلانے کے لئے بہت اچھا رہا ہے، اس کے علاوہ تمام پیچیدہ مواصلات کے علاوہ. یہ اصل میں بہت اچھا نہیں ہے جس میں کسی طرح سے متاثرہ یا غیر معمولی طریقے سے بات چیت کی جائے گی. جب آپ کو فیکلٹی ہے جیسے میں کرتا ہوں اور وہ ہر ایک کے ساتھ اپنے خاندانوں اور خاندانوں سے تعلق رکھتے ہیں جو آپ پڑھ رہے ہیں، آپ انہیں جلدی اور آسانی سے بات چیت کرنے کا موقع دینا چاہتے ہیں. چھوٹے بزنس رجحانات: آپ نے Infusionsoft کی کئی بار بیان کی. آپ 2016 Infusionsoft آئکن ایوارڈ فاتح تھے. اس قسم کی کمپنی سے اس قسم کے اعزاز جیتنے کا کیا مطلب ہے؟ نٹ شا: سب سے پہلے، اس ایوارڈ جیتنے کے لئے مکمل طور پر شاندار اعزاز. میں آئکن گئے، جو پہلی بار 2014 میں Infusionsoft کا کانفرنس ہے. سافٹ ویئر کی پیشکش کرنے والے تمام امکانات کے لحاظ سے یہ واقعی میں مجھ سے حوصلہ افزا رہا تھا. اس کے علاوہ، واقعی میں اپنے کاروبار کو منظم کرنے، اس کے ہر پہلو کے لئے معیاری آپریٹنگ طریقہ کار کی تعمیر، اور اپنے عملے اور فیکلٹی کو بااختیار بنانے کے امکانات کے بارے میں اپنے خیال کو بڑھا دیا. میں نے ایک بہت بڑا کرنے کی فہرست کے ساتھ چھوڑ دیا. میں واپس آ گیا اور میں نے اس بات کا احساس کیا کہ میں نے اکیلے ایسا ہی نہیں کیا تھا. میرا ساتھی اور میں یہ صرف دو ہی نہیں کروں گا. کیا ہوا تھا، میں نے نمبر 1، ایک عظیم ٹیم کی تعمیر کی قیمت محسوس کی تھی. نمبر 2، ان کو بااختیار بنانے کی قدر اور انہیں محسوس کرنے کے لۓ وہ اصل میں نظام کو بہتر بنانے میں مدد کرسکتے ہیں اور ان کے عمل کو بہتر بنانے کے لئۓٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔ ھیں. اس کے علاوہ، براہ راست اوپر جیک نقطہ نظر سے، میں نے آلے پر کام کرنے سے محبت کی، جس میں Infusionsoft تھا، جو ایک ناقابل یقین حد تک طاقتور آلے تھا، لیکن اس طرح کا کوئی راستہ نہیں تھا کہ اس میں کام کرنے والے ہڈ کے نیچے رہ سکتے ہیں اور ہمارے کاروبار کی قیادت کریں. مجھے وہاں 2، یا 3، یا 4 دیگر افراد کو باضابطہ طور پر وہاں جانے کی ضرورت ہے اور ان میں Infusionsoft جیسے عظیم، عظیم آلے کی قدر دیکھنے کی ضرورت ہے. میں نے چند سال گزارے جو واقعی اس کی تعمیر کرنے کی کوشش کر رہی تھی. ایسا کرنے کے دوران، ہم نے 2014 سے 2016 سے تین گنا اپنا کاروبار بڑھانے میں بہت اچھا نظام پیدا کیا. اس انعام کو جیتنے کے لئے مجھ پر کل جھٹکا تھا.نمبر 1، حتمی طور پر حتمی طور پر نامزد کیا جا رہا ہے کیونکہ وہاں بہت سے عظیم کاروباری اداروں ہیں جو میں گھیرے ہوئے تھے. مجھے لگتا ہے کہ اس نمبر پر جس چیز کا اعزاز کیا گیا وہ صرف ایک ہی چیز کی توثیق کرتا ہے، اگر وہ سمجھتا ہے. جب ہم نامزد ہوئے تھے اور پھر ہم نے ایوارڈ جیت لیا، یہ خالص انتخابی عمل ہے. 3،000 لوگ ہیں اور ان میں سے اکثر آپ کے کاروبار کے لئے ووٹ ڈالتے ہیں کہ ہم نے جو کچھ آپ نے کیا ہے اس سے ہمارا حوصلہ افزائی ہوتا ہے، اگر کوئی اور نہیں، اور یہ جاننے کے لئے واقعی اچھا لگتا ہے کہ ہر وقت، اور کوشش، اور مطالعہ، اور دیر راتوں، اور جو کچھ ہم نے ڈال دیا ہے، ہماری پوری ٹیم میرے ساتھیوں کی طرف سے تسلیم کیا جاتا ہے. یہ اکیلے اس کے قابل ہے. یہ صرف حیرت انگیز محسوس ہوتا ہے. ہم نے $ 10،000 جیت لیا، یہ بہت اچھا ہے، لیکن یہ براہ راست واپس کاروبار میں چلا گیا. کچھ حیرت انگیز نہیں تھا کہ اس سے باہر آ گیا ہے کہ ہم صرف دوسرے مہینے کے لئے زندہ رکھنا اور حوصلہ افزائی رکھیں. اس سے زیادہ زیادہ لوگ جو میں نے ملاقات کی اور پورے عمل کی توثیق، یہ پہلے 6 سال ہے. یہ بہت اچھا تھا. میں کسی ایسے شخص کو حوصلہ افزائی کروں گا جو ہمارے کاروبار کو باہر ڈالنے اور اپنی کوششوں کے لئے آپ کو تسلیم کرنے کے لۓ کسی بھی مواقع کے لئے درخواست دینے کے جرات مندانہ اقدام کو بنانے کے لۓ ہمیں چیک کر رہا ہے. یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
