گزشتہ ہفتے مجھے زہو کے لئے ایک تجزیہ کار کی تقریب میں شرکت کرنے کا موقع تھا، کاروباری اطلاقات کے ایک بڑے پیمانے پر صارفین کے تمام سائز کے کاروبار کے لئے. یہ ایک طویل عرصے سے واقعہ تھا جہاں کمپنی کے عملے نے ان کی مصنوعات، خدمات اور کارپوریٹ حکمت عملی کی مستقبل کی سمت رکھی تھی. اور جب بھی بڑی اداروں تیزی سے شرح پر ان کے اطلاقات استعمال کررہے ہیں، زوڈو سی ای او اور کوفاؤنڈر سریڈر ویومو کہتے ہیں کہ یہ یقینی بنانا ہے کہ وہ چھوٹے کاروباری بازار کی خدمت کرنے پر توجہ مرکوز کریں جس سے کمپنی کی ترقی اس وقت بڑھتی ہے.
$config[code] not foundمندرجہ ذیل میری گفتگو کے مطابق Vembu کے ساتھ ایک ترمیم شدہ نقل ہے. مکمل بات چیت دیکھنے کے لئے اوپر ویڈیو دیکھیں. ایونٹ سے میرے تجزیہ کاروں کے لۓ کچھ کم از کم یہاں کلک کریں.
* * * * *
سریر ویومو: میں ذاتی طور پر پیدا ہوا اور میں نے ہندوستان میں ترقی کی. جب میں 21 سال گریجویٹ اسکول جانے آیا تو میں امریکہ آیا. میں نے اپنے پی ایچ ڈی پر پرنٹون پر 1994 میں مکمل کر لیا. پھر میں قووا کامکم گیا اور میں نے چند سالوں کے لئے انجینئر کے طور پر کام کیا. چونکہ '96 میں یہ کر رہا ہوں، اب 20 سال. یہ میری زندگی ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ نے ہمیشہ چھوٹے سے کاروباری گاہکوں کو خدمات فراہم کی ہیں لیکن آپ تھوڑی دیر کو آگے بڑھانے کے لئے شروع کر رہے ہیں. آج آپ نے تجزیہ کار سربراہی اجلاس کے دوران سچے رہنے کی اہمیت اور چھوٹے کاروباری برادری کی خدمت جاری رکھنے کے قابل ہونے کے بارے میں بات کی. شاید آپ تھوڑی بات کر سکتے ہیں کہ یہ کیوں اہم ہے.
سریر ویومو: یہ میرے لئے بہت ذاتی ہے. میں ہمیشہ صفر سے شروع ہونے والی اپنی جڑوں کے بارے میں سوچ رہا ہوں. میں کبھی نہیں بھول گیا کہ اگرچہ ہم بڑے ہوتے ہیں، میں اب بھی ہمارے بارے میں سوچتا ہوں. دراصل، بہت سے طریقوں سے زوہو اب بھی ایک چھوٹی سی کمپنی کی طرح کام کرتی ہے، اگرچہ یہ بالکل اصل میں نہیں ہے. ہمارے پاس 4،000 ملازمین ہیں. اس کا مطلب ہے، میں ہمیشہ سوال سے پوچھتا ہوں، کیا یہ سافٹ ویئر میں ذاتی طور پر استعمال کروں گا اگر میں ایک آزاد آدمی ہوں؟ دو شخص کا کاروبار؟ کیا میں یہ سافٹ ویئر ادا کروں گا؟
وہ مجھ سے اہم سوالات ہیں کیونکہ یہ آپ کی جڑوں میں سچ رہ رہا ہے جو آپ کو ایماندار رکھتا ہے. میرے لئے، اس کال کو $ 10 کسٹمر سے لے کر، میرے لئے اہم ہے جیسے 1،000 ڈالر کسٹمر کی خدمت. اگر آپ اس کو چھوڑ دیں تو، سافٹ ویئر اس کی سالمیت اور مقصد کو کھو دیتا ہے. یہ سب کے لئے مفید ہے. ایک $ 10 کسٹمر ہمارے لئے اہم ہے، لہذا ہم ایسا کرتے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ نے ایک ایسے دو جملے کا ذکر کیا جو میں نے واقعی سوچا تھا کہ دلچسپی ہوئی. فیس بک کی معیشت اور یہ کہ کچھ اندازہ چل رہا ہے کہ آپ زہو کے ساتھ کیا کر رہے ہیں.
سریر ویومو: یہ وہی نمبر ہے جو میں ہمیشہ اقتباس کرنا چاہتا ہوں. فیس بک 2017 کے جنوری، تقریبا 1.2، 1.3 بلین روزانہ فعال صارفین کے بارے میں ہے، دے دو یا لے. وہ فی مہینہ تقریبا 2.5 بلین آمدنی کرتے ہیں، تقریبا. یہ فی صارف $ 2 فی فعال ہے. آپ جانتے ہیں کہ فیس بک کے صارفین بہت شدید ہیں، وہ اس کا استعمال کرتے ہیں. وہ ہمیشہ فون اپ لوڈ کی تصاویر پر ہیں.
اس پر گھنٹے خرچ کرو. ویڈیوز دیکھ کر وہ بنیادی طور پر بنیادی ڈھانچے کو ٹیکس دیتے ہیں. میں یہ کہتا ہوں کہ لوگ فیس بک کے بنیادی ڈھانچے کو کسی قسم کے انٹرپرائز سافٹ ویئر سے زیادہ باقاعدگی سے ٹیکس دیتے ہیں جو میں عام طور پر جانتا ہوں. کسی بھی سافٹ ویئر کو زیادہ سے زیادہ استعمال نہیں کرتا ہے کیونکہ وہ سماجی وسائل کا استعمال کرتے ہیں. فیس بک اور WhatsApp، وہ ہمیشہ اس پر ہیں.
یہ دلچسپ ہے کہ وہ صرف ان تمام صارفین کی خدمت کرنے میں کامیاب نہیں ہیں بلکہ اصل میں پیسہ کماتے ہیں. پیسہ کم سے کم نہیں بناتے، فیس بک اصل میں پیسہ پرنٹ کرتا ہے جیسا کہ میں کہنا چاہتا ہوں. یہ فیس بک کی معیشت ہے، جہاں ایک مہینہ $ 2 وہ صارفین کو فائدہ مند طریقے سے خدمت کرنے میں کامیاب ہیں. مجھے ایسے ادارے نہیں معلوم کہ اس معیشت کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں لیکن میرا یقین ہے کہ ہم دنیا کے طور پر کہاں جا رہے ہیں. یہ مجھ سے آئی ٹی کے صارفین کو ہے، کہ فیس بک کی معیشت کی قسم اس پر غالب ہوتی ہے کہ انٹرپرائز سافٹ ویئر اور انٹرپرائز کے بنیادی ڈھانچے کو کس طرح دیا گیا ہے. AWS نے ثابت کیا ہے کہ وہ اس کی سمت ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آپ نے AWS کا ذکر کیا. ایمیزون ایک دوسرے کمپنی ہے جسے آپ کو معلوم ہے کہ وہ کیسے کام کرتے ہیں اور نظر آتے ہیں. ایمیزون نے کیا کیا چیزوں سے ایمیزون تبدیل کرنے والی چیزوں کو کس طرح تبدیل کیا ہے اور چھوٹے کاروباری اداروں کو سیکھنے کے لۓ کیا سبق حاصل ہے
سریر ویومو: پہلی بات یہ ہے کہ انہوں نے بڑے پیمانے پر مارکیٹوں اور بنیادی ڈھانچے کو جمہوریت دی ہے. ہم جانتے ہیں کہ وہ 10 ڈالر، 12 بلین ڈالر رنز کی شرح ہیں اور صفر سے شروع ہوئے اور بہت تیز رفتار میں اضافہ ہوا. وہ گھنٹہ کی طرف سے شمار کرتے ہیں؛ اب فی منٹ کی قیمتوں کا تعین، زیادہ سے زیادہ. یہ بہت ناقابل یقین ہے. پانچ سینٹ، 10 سینٹ، 20 سینٹ. یہ شامل ابتدائی طور پر مجھے یاد ہے جب وہ شروع کر رہے تھے. قیمتیں اتنی کم تھیں، لوگوں نے سوچا کہ وہ کوئی پیسے نہیں کرے گا، لیکن وہاں بہت سارے پیسے ہیں. ایک معنی میں انہوں نے ان کے قیمتوں کا نمونہ ماڈل اور ان کے "کاروبار کرنے کے لئے آسان" کرنے کے باعث بہت سے روایتی انٹرپرائز وینڈرز کو بھیجا. کچھ ایسا ہے جو کسی بھی کاروبار کے لئے سبق ہے. بہت ہی قابل رسائی ہو اپنے قیمتوں کا تعین کرنے والا ماڈل بہت آسان اور بہت ہی دوستانہ دوست رکھتا ہے. وہ اس سے بڑے سبق ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آپ اس وقت دہائیوں سے چھوٹے کاروباری گاہکوں کی خدمت کر رہے ہیں. چھوٹے کاروباروں کو کس طرح تبدیل کیا گیا ہے، اور وہ کس طرح فیس بک کی معیشت کے بارے میں بات کر رہے ہیں کے جدید ماحول سے نمٹنے کے ہیں؟
سریر ویومو: سب سے پہلے، فیس بک اور وائس ایپس جیسے اوزار، سب کو ان کو جانتا ہے. اس سال پیدا ہونے والے چھوٹے کاروبار بھی، وہ زیادہ ڈیجیٹل آبادی ہیں. وہ اس کے بارے میں جانتے ہیں. یہ ایک نسل کی چیز ہے. یہ اصل میں ہماری مدد کرتا ہے کیونکہ اس وقت وہ آن لائن آ سکتے ہیں، وہ زہو کو دریافت کرتے ہیں اور وہ سائن اپ کرتے ہیں.
ان کے لئے واقف دنیا آپ کا تصور آپ کے فون پر اطلاقات سائن اپ اور انسٹال. یہ وہی پیراگراف ہے جو پہلے سے ہی مندرجہ ذیل میں استعمال ہوتے ہیں. اب کچھ بہت بڑا ہے. اس کے بعد روایتی کاروباری اداروں کا ایک بڑا مرکز بھی ہے جس میں اس میں گھسیٹ لیا جا رہا ہے. یہ بھی ان کے کارکنوں میں ڈیموگرافک تبدیلی کی وجہ سے ہے. ان کے پاس نئی دہلی نسل ہے جو کام فورس میں شامل ہو جاتی ہے اور وہ زیادہ ڈیجیٹل ساتھی ہیں. یہ ہماری مدد بھی کر رہا ہے. اس طرح میں اس صورت حال کو دیکھتا ہوں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: مستقبل میں تھوڑی دیر کے ساتھ ہم آہنگی. Zoho پر توجہ مرکوز کیا جا رہا ہے؟ مستقبل میں آپ کے موجودہ چھوٹے کاروباری گاہکوں اور چھوٹے کاروباروں کو کس طرح اثر انداز کرنا ہوگا؟ کیونکہ ایسا لگتا ہے کہ کاروباری ماڈل چھوٹے پیمانے پر کے طور پر تیزی سے ٹیکنالوجی کے طور پر تبدیل کر رہے ہیں. Zoho اس میں ایک کردار ادا کرتا ہے؟
سریر ویومو: دراصل میں ہمیشہ ہمیشہ اس شخص کی مثال بیان کرنا چاہتا ہوں جو میرے باغ میں میرے لئے کام کرتا ہے. یہ شخص آج بھی مجھے کاغذ، ماہانہ پر انوائس دیتا ہے. پانچ سالوں میں میں یہ تصور کر سکتا ہوں کہ ہر چیز کو موبائل اے پی پی کے ذریعہ کیا جائے گا، بشمول ان فون سے ان کے فون سے انوائس بھی شامل ہوں گے. میری ادائیگی میرے فون کے ذریعہ کیا جائے گا. کسی بھی قسم کا کوئی ٹرانزیکشن نہیں ہوتا. ہمارا فون ہمارے انسٹال کردہ اطلاقات کے ذریعے ہوتا ہے. شاید وہاں کچھ مسئلہ ہے جو وہ تلاش کرنا چاہتا ہے، میں کام کر رہا ہوں. ان پیغامات کو اس طرح آگے بڑھیں. سب کچھ اس طرح ہوگا. میں ایک پروجیکٹ منظور کرتا ہوں، چلو یہ کہتے ہیں کہ وہ ہمارے چھڑکنے والے نظام کو حل کرنے کی ضرورت ہے. وہ صرف اس حوالہ کو بھیجتا ہے اور میں اس کو منظور کرتا ہوں، وہ آمدنی دیتا ہے، وہ مجھ پر حملہ کرتا ہے اور میں ادا کرتا ہوں.
تمام ٹرانزیکشن اس سطح پر ہونا چاہئے. میں سوچتا ہوں کہ یہ ٹیکنالوجی کس طرح لاگو ہوتی ہے؛ اور کس قسم کی قیمت پوائنٹس متعلقہ ہیں. یہی ہے جہاں فیس بک کی معیشت ضروری ہے کیونکہ اس شخص کو ماہانہ $ 200 ادا نہیں کرنا پڑتا ہے. شاید وہ $ 5 ادا کرے گا. ہم اس کے لئے جا رہے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: لوگوں کو بتائیں کہ وہ زہو اور آپ کی تمام مصنوعات کے بارے میں زیادہ جان سکتے ہیں. ابھی بہت ساری فہرستیں لیتے ہیں، لیکن وہ مزید کہاں سیکھ سکتے ہیں؟
سریر ویومو: کورس کی ہماری ویب سائٹ پر ایک نقطہ نظر ہے. ہمارے پاس بہت سے وسائل ہیں اور ہم اس کے ساتھ کام کرتے ہیں، یقینا، ہمارے شراکت داروں کو اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ وہ وضاحت کرسکیں، اگر وہ زیادہ ہاتھ پکڑنے کی ضرورت ہو تو وہ مدد کرسکتے ہیں. ہم زہو یونیورسٹی میں بہت سارے سرمایہ کاروں کے لئے سرمایہ کاری کر رہے ہیں جہاں وہ چیزوں، ویڈیوز، مواد اور تلاش کے مواد کے بارے میں سیکھ سکتے ہیں. یہ صرف مصنوعات کا استعمال کیسے کرنا ہے، لیکن اس کے پیچھے بھی تصورات ہیں. مثال کے طور پر، ایک بہت چھوٹا سا کاروبار کے اعداد و شمار کے باہر فروخت کا موقع یا پائپ لائن کیا ہے؟ میں ان چیزوں کو کس طرح منظم کروں؟ یہ تصورات؟ یہی ہے کہ ہمارے تعلیمی مشن ہونے والا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: یہ مضحکہ خیز ہے. ہم 2017 میں ہیں، آپ سوچتے ہیں … کبھی کبھی ہم ایک بلبلا میں رہتے ہیں. ہم سوچتے ہیں کہ سب کچھ اس چیز کے بارے میں جانتا ہے، لیکن …
سریر ویومو: ابھی تک بہت سے لوگ موجود ہیں جو اصل میں نہیں کرتے ہیں. میں اپنے آپ کو، کاروبار شروع کرنے سے پہلے، میرے پاس کوئی موقع نہیں تھا، ایک پائپ لائن کیا ہے، ایک اقتباس کیا ہے. ان سب میں، مجھے کوئی اندازہ نہیں تھا. میں انجینئرنگ میں پی ایچ ڈی ہوں، مجھے فروخت کی ٹیکنالوجی نہیں ہے. اصل میں صرف ایک یا دو سیلز لوگوں کو صرف ملازمت کرنے کے بعد، میں نے محسوس کیا کہ وہاں کچھ چیزیں ہیں، مجھے سیکھنا ہوگا. اس طرح میں نے اسے کیسے دیکھا.
$config[code] not foundیہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
مزید میں: زوو کارپوریشن 3 تبصرے ▼
